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做好面試邀約的5大技巧經(jīng)常電話通知了,面試者都答應(yīng)來,但是實(shí)際來面試的人不多,那么在日常的電話溝通中,到底有哪些技巧可以快速撬動(dòng)求職者?面試邀約技巧1準(zhǔn)備工作電話溝通通常安排在工作日點(diǎn)以后開始,通話時(shí)的語氣要輕松、愉快,語速不能過快,并且要確保線路暢通、環(huán)境安靜,溝通時(shí)應(yīng)按照“選擇式提問封閉式回答”的方式來引導(dǎo)談話需求。2說明用意說明來意應(yīng)注意闡明兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):企業(yè)定位和職位定位。闡明企業(yè)定位時(shí)一般可以使用“高速發(fā)展”、“行業(yè)最大”、“行業(yè)盈利能力最強(qiáng)”、“行業(yè)增長(zhǎng)最快”、“行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先品牌"? "即將上市的公司"? "百億規(guī)模的集團(tuán)企業(yè)”等限定詞語。職位定位一般簡(jiǎn)要說明即可,不需要說明具體職位的頭銜。盡可能讓求職者主動(dòng)接觸推薦的工作機(jī)會(huì),對(duì)于暫時(shí)不考慮換工作的求職者,應(yīng)盡可能拿到他的聯(lián)系方式。、展示機(jī)會(huì)如果求職者直接拒絕,可以多磨幾句,并將求職者的聯(lián)系方式進(jìn)行更新。如果求職者對(duì)電話溝通的內(nèi)容感興趣,可以開始介紹企業(yè)。一般從企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)說起,到目前的銷售規(guī)模,未來的發(fā)展規(guī)劃,和吸引人才的主要優(yōu)勢(shì),主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展前景、領(lǐng)導(dǎo)魅力、薪酬福利、人員素養(yǎng)、企業(yè)文化、品牌效益等方面。如:“本公司是集產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售及服務(wù)于一身的品牌制造商,目前的銷售規(guī)模為個(gè)億,近三年的復(fù)合增長(zhǎng)率為 以上?!薄氨竟疚瞬诺淖畲髢?yōu)勢(shì)是:目前企業(yè)發(fā)展的速度特別快,未來會(huì)進(jìn)行組織裂變老板對(duì)企業(yè)的發(fā)展思路很清晰,懂得授權(quán)、胸襟開闊、重視學(xué)習(xí)公司未來三年內(nèi)會(huì)上市,正在考慮實(shí)行管理層持股計(jì)劃?!?介紹職位先從職位所屬部門和匯報(bào)關(guān)系說起,再到部門職責(zé)、團(tuán)隊(duì)成員,以及公司招聘此職位的原因和目的。如:“這個(gè)職位是公司營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人,直接向公司董事會(huì)匯報(bào)。部門的主要職責(zé)分三塊:產(chǎn)品管理、市場(chǎng)管理和各區(qū)域的銷售;下面的團(tuán)隊(duì)主要有個(gè)經(jīng)理以及個(gè)大區(qū)經(jīng)理,團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)有一百多人?!薄爸暗匿N售總監(jiān)因?yàn)樽灾鲃?chuàng)業(yè)而離職,這個(gè)職位空缺出來后,公司領(lǐng)導(dǎo)們希望找一個(gè)在本行業(yè)內(nèi)有著豐富的產(chǎn)品、渠道、客戶以及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的資深經(jīng)理人來驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。”5解疑答惑1對(duì)企業(yè)生存環(huán)境提出異議的處理如果求職者對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境很了解,并提出異議時(shí),可先表示認(rèn)同,再把企業(yè)改善思路傳達(dá)給求職者。如“這個(gè)公司我很清楚,你們公司老板欠缺管理能力。”——“是的,老板自己也是這樣認(rèn)為,所以在后續(xù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,老板傾向于請(qǐng)專業(yè)的經(jīng)理人過來管理。”“這個(gè)公司管理很混亂,干部基本上都是老板的家人,空降兵待不長(zhǎng)。”——“老板和我們開過會(huì)了,已經(jīng)著手調(diào)整管理層人員,但需要這個(gè)職位的負(fù)責(zé)人到位后一起探討方案,合情合理地進(jìn)行一些調(diào)整。”2對(duì)企業(yè)發(fā)展提出異議的處理當(dāng)求職者對(duì)企業(yè)發(fā)展提出質(zhì)疑時(shí), 首先要分析企業(yè)規(guī)模與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差距是不是很大,可從企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、增長(zhǎng)速度及今后的業(yè)務(wù)規(guī)劃入手來說服求職者。如:“這個(gè)企業(yè)的規(guī)模太小了,沒有多大的發(fā)展空間??!——“是啊,本公司營(yíng)業(yè)額現(xiàn)在才個(gè)億左右,但近三年增長(zhǎng)速度非常快,按照這樣的速度,明年的營(yíng)業(yè)額肯定不止個(gè)億。”“這個(gè)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)沒什么名氣,對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展沒幫助?!薄笆堑?,現(xiàn)在在行業(yè)內(nèi)影響力確實(shí)不大,但是老板在這個(gè)行業(yè)做了十多年,對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展思路特別清晰,所以他下定決心要廣納賢才,共同發(fā)展?!?對(duì)異地機(jī)會(huì)的異議處理當(dāng)求職者對(duì)異地機(jī)會(huì)表示猶豫時(shí), 應(yīng)表明企業(yè)對(duì)此次人才引進(jìn)的重視程度,減輕人才對(duì)異地機(jī)會(huì)的擔(dān)憂。如:“我家人都在北京,如果去廣州工作就沒辦法照顧家人了。”——“我們當(dāng)時(shí)確定人才來源時(shí),也和公司領(lǐng)導(dǎo)層談到了這個(gè)問題,老板對(duì)人才引進(jìn)決心很大,會(huì)考慮從假期福利、費(fèi)用報(bào)銷方面給予支持的?!?對(duì)薪資不能滿足其期望時(shí)的異議處理當(dāng)求職者對(duì)薪資表示不滿時(shí),可以盡量向老板或用人部門為其爭(zhēng)取更高薪資,如爭(zhēng)取失敗則可以從企業(yè)吸引人才的其他維度做引導(dǎo)。如:“您期望的薪資略微高出公司的預(yù)算,不過公司未來會(huì)上市,管理層會(huì)有特股計(jì)劃、高管福利,有配車,還有從總監(jiān)職位升為事業(yè)部總經(jīng)理的晉升機(jī)會(huì)?!碑?dāng)對(duì)求職者的個(gè)人需求探尋問題進(jìn)行充分的解釋和說明后,如果求職者希望先對(duì)企業(yè)及職位信息進(jìn)行更加深入的了解,可能會(huì)向索取相關(guān)資料??梢栽陔娫捴懈嬷骸皳Q工作確實(shí)是需要慎重考慮的。公司的資料、網(wǎng)站、職位描述以及高級(jí)人才簡(jiǎn)歷模板我會(huì)馬上整理好發(fā)給您,同時(shí),我會(huì)盡快打電話和您確認(rèn)面談的意向?!编]件發(fā)送后應(yīng)馬上跟進(jìn)面談意向。如對(duì)方同意,則可以直接與求職者約定簡(jiǎn)歷收取期限和面談時(shí)間安排;如對(duì)方仍不考慮,可以禮貌地結(jié)束通話。面試邀約注意事項(xiàng)說話的語速不能太快,聲音應(yīng)該洪亮,注意停頓,尤其是在介紹公司和應(yīng)聘崗位的時(shí)候更要注意時(shí)間間隔和停頓。在電話面試前要做好功課,準(zhǔn)備好要問的問題,在電話面試的過程中主要要了解這么幾個(gè)問題:求職者上
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