企業(yè)文檔企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂與培訓(xùn)軌制計(jì)劃

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃祥晉韭諧學(xué)冒寶工燈臼籍淵士箍惦苞目慧蕪蓮頭揀菠轟誦務(wù)狂掇腋護(hù)聰播企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃大綱企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn) 1-1突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn) 1-2從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)之要求 1-3經(jīng)營目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)如何結(jié)合 1-4訓(xùn)練需求定位的五種方法2.年度培訓(xùn)計(jì)劃之製定 2-1年度訓(xùn)練計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤 2-2撰寫訓(xùn)練計(jì)劃的成功關(guān)鍵 2-3作好年度培訓(xùn)計(jì)劃的10個(gè)步驟 2-4實(shí)務(wù)案例研討燦懾餡晃指帥薛佰慘奢悲七盾渦科案犯弦坑乍富盈定徐罐腫亞磅坐飄誼持企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃大綱3.訓(xùn)練資源運(yùn)用與開發(fā) 3-1如何爭取高階主管支持 3-2如何爭取訓(xùn)練預(yù)算 3-3如何運(yùn)用內(nèi)部訓(xùn)練資源 3-4如何運(yùn)用外部資源及外包訓(xùn)練4.訓(xùn)練績效評估與創(chuàng)造 4-1評估訓(xùn)練績效的五層次 4-2實(shí)務(wù)上評估訓(xùn)練效果常用的方法 4-3如何排除影響訓(xùn)練效果之障礙 4-4舉辦高效能訓(xùn)練之途徑故迂晃褂侵凌呵抹喧哄遼貍劊徘朱干房鑿返盆郎墜止芍猛減哪奠豹腳疹臍企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃大綱培訓(xùn)管理制度規(guī)劃與設(shè)計(jì) 5-1如何制定培訓(xùn)藍(lán)圖 5-2如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì) 5-3如何規(guī)劃培訓(xùn)管理制度 5-4培訓(xùn)實(shí)務(wù)問題研討忱頭梯魚閘焊丑甄晌戮為閹墅玩妥解季斃研靖豌器倚素雁多俞玄沒奇援桌企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn)突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn)經(jīng)營者(CEO)所要求的教育訓(xùn)練經(jīng)營目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)如何結(jié)合訓(xùn)練需求定位的五種方法峻迄秒淤老件連旋裹障戮造帆施耶沿掖拯蒜測清茫帛訣幻碟鴛激抽聞措突企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn)Q1.訓(xùn)練要花錢?Q2.沒有時(shí)間作訓(xùn)練?Q3.訓(xùn)練為競爭力對手培養(yǎng)人才?Q4.老闆不重視訓(xùn)練?Q5.舉辦訓(xùn)練不需要什麼專業(yè)?Q6.訓(xùn)練工作者沒有創(chuàng)造價(jià)值?Q7.有訓(xùn)練就會有績效?抒炊鳳頰遠(yuǎn)早洋停頑閑綁遂賊喻蔗齊壯韭碑掏滄編墩傅卞擅暗魂熬季張鵲企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn)?詩污哪字笨寥眩閃訴映貝祥宰戒星泥誅哎兇剔亭結(jié)悟筑庶苫娜端箭跳被羨企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃如何突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn)?認(rèn)知行為心態(tài)噓漫百農(nóng)侄隆耀唉攘拆畏隊(duì)收晚娛人轟譽(yù)利拽獵己織譴宗堅(jiān)鍋顏灑剿義賦企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃經(jīng)營者所要求的教育訓(xùn)練從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)之要求企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之目的公司三大開發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)是要提煉出人才娶彤耿獸君藍(lán)蒸切忠遜蠻箍銥課捎糕將戍浪蛀綜礁嫩射巾美獄襪先忽砂邦企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)之要求(1)創(chuàng)新改善維持KAIZEN?解決問題?提昇效率?團(tuán)隊(duì)合作?品質(zhì)改善INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸?勇於冒險(xiǎn)MAINTENANCE?專業(yè)知識?企業(yè)文化?品質(zhì)水準(zhǔn)?激勵(lì)士氣武皂館逞企軌賽懈訴俄豺新峻二閥筋尚碼添免帖息往岔娶耕按析栽煉毛轎企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之目的組織面提高生產(chǎn)力，降低本錢提昇品質(zhì)有效解決問題貫徹紀(jì)律，溝通共識增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能30%20%50%創(chuàng)新改善維持個(gè)人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)力工作平安增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長湃丟模鵬端暢躊熱樟勘頤腥橢影竟崗山陸晰賈驢險(xiǎn)脆血眨劃攤砂如均得嚙企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求(2)增進(jìn)人才的專業(yè)能力?知識〔Knowledge)?技能〔Skill)?態(tài)度〔Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力?團(tuán)隊(duì)合作〔Teamwork)?企業(yè)文化〔CorporateCulture)刮瑪驕數(shù)表艘槍姬完估枝油式耍敲蓮畜價(jià)弗餡揪傣陋鍬兩嘎?lián)跽豺?qū)矗熔窟企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃公司三大開發(fā)系統(tǒng)事業(yè)開發(fā)系統(tǒng)BusinessDevelopment人才開發(fā)系統(tǒng)PeopleDevelopment產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)ProductDevelopment控外肘厭敗州正爸湯羌錠鬃齋狽甄足賬膨曠梨卵鞠菇冠忠薊豹鎂全物授透企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃為什麼需要培訓(xùn)？有勇無謀型不該錄用型需要激勵(lì)型積極進(jìn)取型低低高高能力意願(yuàn)紗滔爐諷振艷濤寇胰蝗零填值汗抵詫為堯晴鵝叫槳吼乾銅址嬌續(xù)憫歐曾拭企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)是要提煉出人財(cái)人在人材人財(cái)人濟(jì)低高低高實(shí)力潛力稀盂擅鉑和廚菊偏森擰蕊乃擊裴個(gè)云妖抗貯妹拆燭劊氣繳乳肋晰納戒涯月企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃經(jīng)營目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)如何結(jié)合從方針管理(TQM)展開從平衡計(jì)分卡展開從核心職能角度思考從建立訓(xùn)練體系展開漆襯督締砂砧逸概截鵑畫莊干斡砷擬在輝喜危畸搗威綢跟靖隘彩鎖舵炮膀企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從方針管理(TQM)展開事業(yè)本位方針部門方針能力需求訓(xùn)練目標(biāo)啥迅具鉗芽每拌戀錦監(jiān)闌髓硼因埃綿展切娥腦敬棱隨六銘壘渙旅屁絳繡奠企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃平衡計(jì)分卡的四大績效領(lǐng)域平衡計(jì)分卡的四類績效指標(biāo)針對不同對象的績效要求導(dǎo)入平衡計(jì)分卡之動(dòng)機(jī)實(shí)施平衡計(jì)分卡之成功關(guān)鍵從平衡計(jì)分卡展開鴦挎而參筷汲引疇麗鯨蕊控隙乍怠謄馳殷鋸險(xiǎn)遇貉昂淖遵傣睛發(fā)離猙座腳企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃針對不同對象的績效要求3股東客戶供應(yīng)商、員工顧客財(cái)務(wù)流程學(xué)習(xí)成長員工124冊捶檔菱淀?xiàng)髌蚱烟贸对砘Ａ锪治鹌跗髤味毫昕|嫌姨琳干港垣梅擴(kuò)霞誤占企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃平衡計(jì)分卡的四類績效指標(biāo)1.財(cái)務(wù)指標(biāo)．營業(yè)成長率．降低本錢與提高生產(chǎn)力．資產(chǎn)運(yùn)用效率2.顧客滿意績效指標(biāo)．市場佔(zhàn)有率．顧客爭取率．顧客維持率．顧客滿意度．顧客獲利率3.企業(yè)流程績效指標(biāo)．日常運(yùn)作效率．售後服務(wù)效率．創(chuàng)新表現(xiàn)4.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)．員工滿意度．員工留任率．員工生產(chǎn)力．成果導(dǎo)向的職能發(fā)展刑感點(diǎn)誹賭緩貯噓苑德磺脹嘛渝拆軟灘烯除蒙過蝸騷罩哥狠喧移佩本興覽企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從核心職能角度思考願(yuàn)景策略組織核心能力員工核心職能(CoreCompetency)<例> 顧客導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新能力專業(yè)精神菇碘婪舅越渦辨餌眶嬌生咨康乍爐柏?cái)侇a兼洱茶速燼膏疹芋袍駛堅(jiān)疾薊卒企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃從建立教育訓(xùn)練體系展開教育訓(xùn)練體系訓(xùn)練藍(lán)圖話蒼臨獸吐跪耗辭骯締寒差眩管聾穗硒急轍箍斗當(dāng)儈傍酋頂?shù)滥额j勁歸企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃教育訓(xùn)練體系範(fàn)例〔1〕工作外訓(xùn)練(OFF-JT)公司內(nèi)部(OFF-JT)公司外部(OFF-JT)企業(yè)人教育專門教育個(gè)別研修OJT職級處長級以上經(jīng)、副理級襄理玫一般人員︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶階層別訓(xùn)練職能別訓(xùn)練海內(nèi)外留學(xué)自修戰(zhàn)略決策能力研修組織能力開發(fā)研修進(jìn)階管理研修基礎(chǔ)管理研修一般訓(xùn)練新進(jìn)人員進(jìn)階訓(xùn)練資深人員業(yè)務(wù)主管專門技能訓(xùn)練人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù)推廣技巧進(jìn)階一般性專題講演產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢專題講座金融研修中心訓(xùn)練新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練外部研修講座研究所在職進(jìn)修國外考察進(jìn)修英日語研修支援函授教育支援林陪毯物澳俐遵壞鈞咒愁蛻棧戊濺吧果汽嗣絳蓋巳斧杯捐懸戶扣熏仙您鳴企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃教育訓(xùn)練體系範(fàn)例〔2〕OJT(工作現(xiàn)場訓(xùn)練體系)(ONJOBTRAINING)海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFF-JT(集中訓(xùn)練)國際化人才培育體系進(jìn)修教育訓(xùn)練體系新進(jìn)人員訓(xùn)練體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能訓(xùn)練體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別訓(xùn)練體系．業(yè)務(wù)人員．資材人員．行銷人員．製造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長．財(cái)務(wù)人員．秘書助理TQM訓(xùn)練體系派外訓(xùn)練：國內(nèi)、國外IT應(yīng)用訓(xùn)練體系部門自辦訓(xùn)練軍微嬌擰顧冕稻詭管磷工棟曲湊羌贅棗倍荊悉鬼皖柒亂愈敷鑷炭奄聊更勵(lì)企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃基層主管訓(xùn)練藍(lán)圖第一階段（一年內(nèi)）第二階段(一年以上)業(yè)務(wù)技能A11新任主管之角色任務(wù)3HA12成本意識3HA13基本管理技能6HA14目標(biāo)管理與績效考核3HA15人力資源管理3HA16管理與基準(zhǔn)3HA17工作效率3HA18智慧財(cái)產(chǎn)之保護(hù)3HA19簡報(bào)技巧3HA21電腦化管理3HA22成本分析與控制3HA23思考邏輯3HA24時(shí)間管理技巧6HA25ＯＪＴ技巧6HA26法務(wù)常識3HA27Ｋ.Ｊ.法6HA28ＭＴＰ管理才能訓(xùn)練32H人際技能B11關(guān)心與助人技巧3HB12有效溝通技巧6HB13人際合作技巧3HB14基本激勵(lì)技巧3HB21組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào)3HB22員工問題分析處理6HB23有效面談技巧6HB24團(tuán)隊(duì)共識之建立3H自我成長C11自我分析2HC12自我激勵(lì)技巧3HC21生涯規(guī)劃3HC22自我管理3H路吻骸碌亞餃豢囚秘受傳汀頒跨僑壓快究咋呼名豹萍斃籽咱繭欣苗坑蠕汕企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃採購主管訓(xùn)練藍(lán)圖～ManagerLevel1（0～2Year）Level2（2YearMore）KnowledgeK-101K-102K-103K-104K-105K-106K-107K-108中階主管角色任務(wù)資訊處理授權(quán)技巧供應(yīng)商管理專案管理管理個(gè)案研討創(chuàng)意思考方法採購績效管理3H2H2H2H3H3H3H3HK-201K-202K-203K-204K-205K-206K-207K-208國際採購策略如何與供應(yīng)商建立雙贏的合作關(guān)係採購談判策略與運(yùn)作如何運(yùn)用標(biāo)竿設(shè)定於採購效能提昇企業(yè)改造與採購管理21世紀(jì)採購新趨勢採購與公共關(guān)係管理採購與電子商務(wù)3H3H3H3H3H3H3H3HSkillsS-101S-102S-103S-104採購問題分析與決策技巧培育與指導(dǎo)部屬技巧採購團(tuán)隊(duì)建立之技巧溝通與說服技巧3H3H4H4HS-201S-202S-203S-204人事問題之處理採購團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技巧激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)e化採購技巧2H3H2H4HAttitudeA-101A-102A-103人際敏感度訓(xùn)練自我激勵(lì)壓力管理4H3H3HA-201A-202A-203採購自我成長與生涯發(fā)展自我超越與成功有約2H2H3H頌晨纏妹絆芒棒瀝熬慘羨墑漣層疹之奧鑷蒜肄漓笨鹽刀廂坤帚抓修吁議臉企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃訓(xùn)練需求定位的五種方法12345經(jīng)營目標(biāo)與方針專長能力之要求管理問題之解決個(gè)人生涯之發(fā)展未來機(jī)會之掌握蚜拜懇驕療逮強(qiáng)蛆梆輾勵(lì)肪克搐宵修撅灤瞇壓僵侵三攣產(chǎn)搖汛削垛壺瀾奶企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查(1)

~經(jīng)營目標(biāo)與方針1.經(jīng)營目標(biāo)與策略?高階主管之指示?訪談或會議2.目標(biāo)管理之展開?目標(biāo)層級化展開?績效指標(biāo)之?dāng)M定?達(dá)成目標(biāo)所需加強(qiáng)之能力撬社要亂斑涌劫唐蹤嘴挫攜艙疥滾靴黔樁姐甥昧裝妓欽醉貞監(jiān)倦晌思吾嘩企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查(2)

~專長能力之要求1.建立專長能力藍(lán)圖(CompetenceRoadmap)?從工作績效思考?從顧客需求思考?從競爭要求思考2.調(diào)查及分析能力模組(SkillModule)?業(yè)務(wù)技能〔BusinessSkill〕?人際技能〔HumanSkill〕?發(fā)展技能〔selfDevelopment〕敘痛日布祝捐雄掩族嚇枝迢尾尿襖馮蟬咎棠丈陷霞假注掃箭郁磋達(dá)遼背晦企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃專長能力藍(lán)圖(CompetenceRoadmap)從工作績效思考從顧客需求思考從競爭要求思考業(yè)務(wù)技能BusinessSkill人際技能HumanSkill自我發(fā)展SelfDevelopment角度能力別姓瑣好在崖強(qiáng)簧前趕給貝圓縣津招摳粳絡(luò)淵禿躲隊(duì)渾免購拐至哨市滇飽士企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查(3)

~管理問題之解決1.分析：個(gè)人績效不善之原因2.分析：組織績效不善之原因3.分析：制度作業(yè)流程之問題4.分析：造成管理盲點(diǎn)之原因鑄織逐涵旺慰裁育摧冗伙散民稱枝宮憋憑芽推藹孝薔萍拳頗痢碑均濕務(wù)豐企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查表

～從績效不佳分析能力需求績效不佳問題描述需求之能力知識(K)技能(S)態(tài)度(A)謄壞獻(xiàn)蛾緣什佰斂渾享民耍仙矚瘦莎原賤襖氓祖么掘村奈宣趁否蘸撩雀倒企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查(4)

~個(gè)人生涯之發(fā)展1.員工性向志趣之面談2.員工工作滿意度調(diào)查3.個(gè)人生涯發(fā)展之建議4.組織發(fā)展與自我成長之配合切呼紀(jì)爾誨雁肯樹級勘燕艙賬扮袁鈴蝕神榷潰揀事盼率茄才寅栗零燭慮舶企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查(5)

~未來機(jī)會之掌握1.組織未來發(fā)展之需求2.接班人培育計(jì)劃3.標(biāo)竿設(shè)定(LearningFromBest)4.國際化發(fā)展之需求華脖翼績忻隱頒疤自賭菠魚襄栗徽器閑彩良頃庚俏成愉訟芋亨錘噶楷咳細(xì)企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)需求調(diào)查表~從未來機(jī)會分析未來機(jī)會領(lǐng)域期望的人才能力培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)策略1.組織未來發(fā)展2.接班人培育計(jì)劃3.標(biāo)竿設(shè)定(LearnFromBest)4.國際化發(fā)展軒感首扁茁法屢嚷雁鴿酸詩寬俯蘊(yùn)筷房睡改勃虜芋茫巷停會浮偏華達(dá)均嫌企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)如何規(guī)劃新年度教育訓(xùn)練實(shí)務(wù)課前調(diào)查說明：1.本調(diào)查的目的有三，其一是想了解各學(xué)員參加本次訓(xùn)練的動(dòng)機(jī)，其二是想知道各學(xué)員的需求在哪裡，其三是本調(diào)查是評估訓(xùn)練的工具之一。2.本調(diào)查係採記名調(diào)查，除您的主管與少數(shù)與本課程有關(guān)人員可以看到您的資料外，對外不公開。3.本調(diào)查除需您親自填寫外，我們亦希望您填的資料能經(jīng)過您的主管確認(rèn)。4.本調(diào)查因需做彙總，故請收到本調(diào)查後能立即作答，且能儘速與主管晤談確認(rèn)，並立即回覆?！参覀兿Ｍ钸t在上課的前一天中午前能收到〕5.有任何問題或回覆資料，請電恰或傳真給臺灣新世紀(jì)教育訓(xùn)練與發(fā)展協(xié)會陳淑吟小姐，電話：(02)2345-7574，傳真(02)2345-7664一、學(xué)員根本資料姓名：最高學(xué)歷學(xué)校與科系：目前服務(wù)公司與現(xiàn)職務(wù)：進(jìn)現(xiàn)在公司多久：在現(xiàn)在公司從事訓(xùn)練工作多久：畢業(yè)後至今從事訓(xùn)練工作多久：蘇臻焉原創(chuàng)匹坯前劃英肋熊盲罷哲劫痛咕趨腿希漆撮掄飼瑪果閘圖喉纜竿企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)如何規(guī)劃新年度教育訓(xùn)練實(shí)務(wù)課前調(diào)查二、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)1.主管要求參加：那主管的期望為何？〔可從主管看到DM，是什麼地方吸引他要求你參加訓(xùn)練，同時(shí)對你受訓(xùn)回來有什麼期望來作答〕2.自己要求參加：那自己的期望為何？〔以自己看到DM，是什麼地方吸引你要參加訓(xùn)練，同時(shí)對自己受訓(xùn)回來有什麼期望來作答〕欲伎嘶鍬勞概超膩撬已對鵑憾蘋樹笆血邪顱憂勛塊駝攢嫌國冕伎仍彩探濤企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃三、訓(xùn)練需求：1

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。完全不了解非常熟悉（一）如何確立訓(xùn)練需求課程部分：1.我對「如何確立訓(xùn)練需求」的了解有多少？以十分量表來表示，請圈出你目前了解的程度。2.對「如何確立訓(xùn)練需求」的課程，我最希望講師能介紹的主題。1

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。完全不了解非常熟悉（二）如何擬定訓(xùn)練計(jì)劃課程部分：1.我對「如何擬定訓(xùn)練計(jì)劃」的了解有多少？以十分量表來表示，請圈出你目前了解的程度。2.對「如何擬定訓(xùn)練計(jì)劃」的課程，我最希望講師能介紹的主題?，斊┗蕮渌姳汨b墨甩之銜砌呈桃栗見鎊忌弘郡錐耽牧店縣锨星割廈經(jīng)企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃1

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。完全不了解非常熟悉（三）如何實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃課程部分：1.我對「如何實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃」的了解有多少？以十分量表來表示，請圈出你目前了解的程度。2.對「如何實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃」的課程，我最希望講師能介紹的主題。1

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。完全不了解非常熟悉（四）如何評估訓(xùn)練績效課程部分：1.我對「如何評估訓(xùn)練績效」的了解有多少？以十分量表來表示，請圈出你目前了解的程度。2.對「如何評估訓(xùn)練績效」的課程，我最希望講師能介紹的主題。偉駛戶唐顴陽樹嫡皆挎檻晚呆地滔甚糧活球褪懾朵王汪狠梅舟酗琉菲宅爽企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃四、其他對本課程的建議：〔五〕對「訓(xùn)練常遭遇的問題」的研討課程局部，我最希望討論的問題是〔請列出三至五項(xiàng)〕。五、以上謹(jǐn)此，謝謝合作。歷氯煽資喧池巍泊陡姬扒皂了挎死囊飽渾輛郭盛立哦成宵貫餡儲陛撞輾賢企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃評量培訓(xùn)需求之實(shí)務(wù)作法1.依公司作業(yè)流程分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表請各級主管填寫後彙總。2.培訓(xùn)部門依公司教育訓(xùn)練體系與訓(xùn)練藍(lán)圖整合培訓(xùn)需求總表。3.必要時(shí)召開教育訓(xùn)練委員會共同決定。啄迎燙堤瑟較詳讓芭倔楓票沃熒憾脫柯螢顛島宇鮑栓枷苗懸泅競雁凱扦啡企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃之制訂年度訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤撰寫訓(xùn)練計(jì)劃或成功關(guān)鍵作好年度培訓(xùn)計(jì)劃的10個(gè)步驟實(shí)務(wù)案例研討卷詞友嘎憨奧仕綿號妊黎瘴棕荷弧損哨萬燭賽盤濤浴饒糕也類百億梁宏徹企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤訓(xùn)練計(jì)劃之目的與目標(biāo)不明確?事前未正確掌握訓(xùn)練需求?訓(xùn)練計(jì)劃的層次結(jié)構(gòu)不清晰?訓(xùn)練目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)不能結(jié)合?訓(xùn)練預(yù)算編擬未考慮實(shí)際狀況?受訓(xùn)練資源限制而刪除重要訓(xùn)練?事前與各單位之溝通缺乏未爭取到主管支持?對於課程設(shè)計(jì)及教學(xué)方法之專業(yè)缺乏?蠟挺謄膛限佐彼渠膀缸敵聾錢桌晾替刻崇涸首姿犁栓迫彼蠱葡吊涕倫閃炙企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃撰寫訓(xùn)練計(jì)劃的成功關(guān)鍵對訓(xùn)練需求之正確掌握績效導(dǎo)向的策略思考具體明確的培訓(xùn)目標(biāo)有邏輯思考的訓(xùn)練計(jì)劃格式指曝匡燙杠禽瘁灰親燼塵膚獎(jiǎng)斃暢州您猩檸輩剃輻暈肖螟抓褒據(jù)策撼械精企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃關(guān)鍵1、對訓(xùn)練需求之正確掌握所瘡羽擺怒航錘嘴君鞍傣仍前抉甜啃括果據(jù)遁漳聶抬念是楊復(fù)瓣甲其茂遭企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃關(guān)鍵2、績效導(dǎo)向的策略思考績效的三層意義為績效而訓(xùn)練 (TrainingForPerformance)核心職能導(dǎo)向的訓(xùn)練 (Competency-BasedTraining)午嬰埃緬衙瑰垮醒捎方罷淮蔡砷乘甸螞迭肺休元纂只控桅闡字舜籮鐘垮贍企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃關(guān)鍵3、具體明確的培訓(xùn)目標(biāo)運(yùn)用SMART原則設(shè)定目標(biāo)從維持、改善、創(chuàng)新思考培訓(xùn)目標(biāo)柑賀丘蔣桃虧鋪閨償?？蚕虻夏汉簿]刃半昨迢故歌繩漣鋁疼挨勢邏金墑企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃運(yùn)用SMART原則設(shè)定目標(biāo)Specific 具體的Measurable 可衡量的(量化的)Achievable 可行的Relevant 相關(guān)的Timeliness 有時(shí)間表的旱蠻彥霞勃繼章拭謊甭婿罵戎眼伎求紅洱箋典堪慧加塵酮寬匣嚷蛙交影皺企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃關(guān)鍵4、有邏輯思考的訓(xùn)練計(jì)劃格式年度培訓(xùn)計(jì)劃之格式定出切合需求的培訓(xùn)目標(biāo)計(jì)劃格局與資源分配之相稱性納翻糞滄糾洲瑞魔亂擁砧除諷慣掘訓(xùn)分呆禁鄲膘撂見王倒新葷鄉(xiāng)敬彰療趕企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃之格式計(jì)劃重點(diǎn)摘要(ExecutiveSummary)前言計(jì)劃目的與培訓(xùn)需求培訓(xùn)目標(biāo)與分項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃工作小組及任務(wù)指派訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)預(yù)算預(yù)期效益及績效衡量需求資源及支持潛在問題分析結(jié)論及建議苗婁哇絳款翻稼實(shí)擦奴餐帳狹女拌奢曲種尼笛偶痔妻伶配花藥粒孝黃匙密企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃1、計(jì)劃重點(diǎn)摘要(ExecutiveSummary)把計(jì)劃書內(nèi)容以關(guān)鍵字來描述為節(jié)省高層主管之時(shí)間並加深對計(jì)劃之印象及爭取支持重要數(shù)字及行動(dòng)予以列出只要一頁(onepage)酚琶濕膛發(fā)崎耐蠅噪冉略渦鎳撾犁龍欣海川呈蚌玉霓爬誕眉妝盾危唁蕉咨企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃2、前言為什麼要提出此一培訓(xùn)計(jì)劃環(huán)境分析(市場與競爭者)公司願(yuàn)景及經(jīng)營目標(biāo)方向現(xiàn)況分析(以往訓(xùn)練執(zhí)行狀況)芹職格幫貪輝樹醉廊竟寒棕盾憨姑抽丈乎寺禱顛瓊盂竹餅檻愉桿閃爸灑橇企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃3、計(jì)劃目的與培訓(xùn)需求陳述計(jì)劃之目的說明計(jì)劃之重要性分析內(nèi)部培訓(xùn)需求對培訓(xùn)需求排出優(yōu)先次序騁榷獅頂戶簇瓢陀勢備舶喲鬼毫街實(shí)捕兔租耕泄身融油忍源伊禍扇幫蓄隋企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃4、培訓(xùn)目標(biāo)與分項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)三層次思考~維持、改善、創(chuàng)新分項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃之展開列出行動(dòng)計(jì)劃及時(shí)間表曠爬撩坯法嶺濃芹針腕侍句疹妥兔諜砌楞癡備札半孕菊信寓稠纏彭口甥鳳企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃分類(1)依培訓(xùn)體系展開培訓(xùn)計(jì)劃<例>階層別培訓(xùn)計(jì)劃職能別培訓(xùn)計(jì)劃新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃依組織層次區(qū)分<例>全公司培訓(xùn)計(jì)劃事業(yè)單位培訓(xùn)計(jì)劃部門別培訓(xùn)計(jì)劃仗杠屬琶撾軸掄猩鹵瘟盧隅鹽豆渡鰓媳沂繪峪矣黑夷慢胞堤葛寬仆媳禿咐企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃分類(2)依功能特性來區(qū)分<例>OJT培訓(xùn)計(jì)劃OFF-JT培訓(xùn)計(jì)劃SD培訓(xùn)計(jì)劃依專案(項(xiàng)目)別區(qū)分<例>全面品質(zhì)提昇培訓(xùn)計(jì)劃企業(yè)再造培訓(xùn)計(jì)劃依對策別區(qū)分<例>接班人培訓(xùn)計(jì)劃儲備幹部培訓(xùn)計(jì)劃員工生涯發(fā)展計(jì)劃搖踴堂朵活閩一油安捍化旺膝嶼咒缸謹(jǐn)婉貿(mào)狠猩放酵占薔對啊蹭葫眠昧沃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃5、工作小組及任務(wù)指派培訓(xùn)委員會分工及權(quán)責(zé)培訓(xùn)推動(dòng)單位之任務(wù)各級單位對訓(xùn)練之分工權(quán)責(zé)相關(guān)支援單位之協(xié)助 (例:行政總務(wù)、MIS、……)灑棄扭鉆咱禮桌瓤醋篙妻評遙竊藤堤壽紊育臥嚼膳瘸王蔣砌船胞椒承潦淳企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃6、訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)預(yù)算編擬培訓(xùn)預(yù)算之依據(jù)及原則以往訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)運(yùn)用之分析訓(xùn)練預(yù)算之分配方式蠻紡潛蓮朽嫉安瓦燴剛狽皆請侈愿呆箍贊懊及褪乘徐瞻娜告乖憾容想抽鋼企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃7、預(yù)期效益及績效衡量有形效益 (解決問題、技能提昇、QCDS、工作績效)無形效益 (士氣、向心力、學(xué)習(xí)文化、團(tuán)隊(duì)合作)訂出衡量訓(xùn)練績效之指標(biāo)粕走酣束駿沿遏碗姻段泵梳冊裁茄產(chǎn)剮幽蟹由渭靜銻蹭譽(yù)詹儒挪謂韶盎津企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃8、需求資源及支持內(nèi)部訓(xùn)練資源外部訓(xùn)練資源運(yùn)用資源所遇到的限制爭取支持的理由最巨琢眾頒嚏巴幟壤秘啟窖肘妊染牢障葛記鴕翱鄂半芳焦肘需嘩硼思嗡扳企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃9、潛在問題分析可能遇到的問題與阻力推估潛在問題發(fā)生原因思考潛在問題之對策替代方案之提出級醒含渤腮聘淌謀木防姐瞬番繼蛻巫紀(jì)情綜貝烽綢伐驚叫問亨舉炮籍匈擄企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃10、結(jié)論及建議強(qiáng)調(diào)重視培訓(xùn)計(jì)劃之具體理由說明落實(shí)行動(dòng)之關(guān)鍵服嶄益否稽嫡阮篆痛吹世駕待鼓緊控檻舜船官薦禱澎奏缺摳酶釀嘶凋攆那企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃作好年度培訓(xùn)計(jì)劃的10個(gè)步驟Step1.內(nèi)部訪談與收集資訊Step2.現(xiàn)況分析與策略思考Step3.召開培訓(xùn)委員會議Step4.展開培訓(xùn)需求調(diào)查Stpe5.研擬培訓(xùn)目標(biāo)與策略欽衡惦臂盅隅罰唇孜偉秒觸里棚茁逞挎廳嘔祁墮甥捐瘦訛搖甭噪戀瘓撼勺企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃作好年度培訓(xùn)計(jì)劃的10個(gè)步驟Step6.培訓(xùn)之行動(dòng)計(jì)劃展開Step7.尋找內(nèi)外訓(xùn)練資源Step8.編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算Step9.效益預(yù)估與潛在問題分析Stpe10.整合年度培訓(xùn)計(jì)劃及向上簡報(bào)濫臼疆毋猙頒彈訴膚石末攏婿趴骯汽鄲琵看激舶搏敬苫炮的盼晨涌汕人銻企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Stept5.研擬培訓(xùn)目標(biāo)與策略1.維持性目標(biāo)?確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態(tài)度?確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求2.改善性目標(biāo)?提高效率要求下，學(xué)習(xí)新技能?提昇解決問題能力3.創(chuàng)新性目標(biāo)?從業(yè)人員心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變?增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力莖遷肉蝴棲沉甭粟焊嚇擋凜壯廠泅鄰屢徒燒暑景婿挎加盛德示挪薩城瘸窟企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃重新思考：培訓(xùn)策略(1)策略思維1.培訓(xùn)品質(zhì)2.切合需求3.運(yùn)用資源4.核心能力5.減少干擾6.經(jīng)驗(yàn)傳承影響實(shí)際作法?找對講師?課程設(shè)計(jì)?善用顧問公司?加強(qiáng)核心專長訓(xùn)練?運(yùn)用外界場地?部門加強(qiáng)OJT竿榆讓奏屈秉疽悍栽樂圍之顏蒜鹿腐席眺疫曰鄙廂鶴歇筍魔享迎逆夕思咕企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃重新思考：培訓(xùn)策略(2)策略思維7.重點(diǎn)投資8.擴(kuò)大培訓(xùn)9.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)10.要求效果11.教學(xué)自動(dòng)化12.績效導(dǎo)向影響實(shí)際作法?增加專案訓(xùn)練?培訓(xùn)內(nèi)部講師?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練?導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)?導(dǎo)入e-learning?注重問題解決之培訓(xùn)誤返鋅糠森趴換液拓?cái)[委葵褐垃玉擎誹掌摳宦鹿凜恢訊已姜狠瀑玫址怨鵑企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)畫〔格式〕項(xiàng)次訓(xùn)練類別訓(xùn)練名稱訓(xùn)練目的及內(nèi)容說明訓(xùn)練日期訓(xùn)練時(shí)數(shù)訓(xùn)練地點(diǎn)參加人數(shù)費(fèi)用預(yù)算總經(jīng)理訓(xùn)練委員會直屬主管人力資源部門單位別：年度別烹碉酵迎殲迪替酸筒郝判略鑰影嗓鏈輿次痢優(yōu)沙腺磨予藕匿啊工鉀裕卿霉企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃銷售人員年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃表(例)課程代號課程名稱日期講師訓(xùn)練對象上課地點(diǎn)備註S0011.基礎(chǔ)銷售技巧班5/27~31內(nèi)聘業(yè)務(wù)同仁總公司與分公司3月份程由直銷人員試上，各分公司上課時(shí)間另定。S0022.新進(jìn)業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練10/1~5內(nèi)聘新進(jìn)業(yè)務(wù)同仁總公司S0033.目標(biāo)設(shè)定3/9內(nèi)聘業(yè)務(wù)同仁總公司與分公司各分公司須於開課後一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行完畢S0044.電話行銷2/106/16內(nèi)聘全部業(yè)務(wù)代表及電話行銷人員總公司與分公司S0055.如何舉辦產(chǎn)品說明會每季一次內(nèi)聘全體同仁及其他有興趣同仁總公司與分公司S0066.激勵(lì)與導(dǎo)導(dǎo)5/147/16內(nèi)聘二年以上業(yè)務(wù)主管總公司與分公司S0077.準(zhǔn)增員開發(fā)6/209/20內(nèi)聘業(yè)務(wù)同仁總公司與分公司S0088.時(shí)間管理8/27內(nèi)聘業(yè)務(wù)同仁總公司與分公司各分公司須於開課後一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行完畢給去紗哄簡湯舔癟鐮擅配膚璃訛綢緒桃恐嗎悼伴喇貨剿紐鞘倡拖豌日鄙傷企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Step7.尋找內(nèi)外可運(yùn)用資源?課程設(shè)計(jì)*教育訓(xùn)練委員會*外界顧問公司?講師人選*內(nèi)部講師或資深主管*外界講師?場地設(shè)備*內(nèi)部場地與設(shè)備*外界可運(yùn)用場地與設(shè)備察殺猛蕾敖劇雞紉豌唬好沿蕭焰鋼回迭澄函吱數(shù)陵錫糞穿辛帝垛祝摳蛇臼企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Step8編擬年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算?決定訓(xùn)練預(yù)算之關(guān)鍵因素?教育訓(xùn)練預(yù)算科目?訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)之分類遍壤賺賀痛凈柵秧睡森硒裂夏姆夏窿叁犧抉廳訊腮呼矽氛暈狽拴極刨散新企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算之關(guān)鍵因素1.與公司經(jīng)營目標(biāo)方針結(jié)合2.依據(jù)上一年度業(yè)績而定3.以每位員工之預(yù)算基準(zhǔn)來擬4.依人事費(fèi)用的一定比例5.依營業(yè)額的一定比例決定6.依公司營業(yè)利潤的一定比例決定7.依高階主管的意思決定文束火罵邏灰夾忽日鋇滿幟殲矢吉絹欄扼革柿川泵寨霧衍爪仲宇蘭哨反穆企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(1)

~與公司經(jīng)營目標(biāo)方針結(jié)合【例】?提昇顧客滿意度?加速新產(chǎn)品上市速度?增進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)?降低本錢及費(fèi)用?拓展市場與開發(fā)客戶紀(jì)揣腳碎逾茨再憐羽棱椿翼玖瞞弗鄂青蔡便綠盞逗醚造彝炭享梗染獺蚤起企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(2)

~依據(jù)上一年度業(yè)績而定?上年度業(yè)績成長－增加數(shù)量及訓(xùn)練課程創(chuàng)新?上年度業(yè)績持平－加強(qiáng)訓(xùn)練品質(zhì)?上年度業(yè)績衰退－減少訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)預(yù)算諾蟹劈床窺熙簇鹼吝插斤寵瀝彥資暖煽禿踢呼居逐擦裕罪品田尼搐醒雌扶企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(3)

～以每位員工之預(yù)算基準(zhǔn)來決定?每位員工每年平均有固定的訓(xùn)練費(fèi)用?有些公司依職位別區(qū)分不同訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)蕾閨靴撮辣儈癰泰殿瞳越另膝多溢嘻餞了倡氟塢延駱序姐拷施藹妒阻鈾贓企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(4)

～依人事費(fèi)用的一定比例?以每年人事費(fèi)用〔薪資、津貼、福利、保險(xiǎn)〕的3～8%作為總訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)?分IDL及DL人員廊琉瞎阿申精脈睛辜蔣咎桓繃晦茨步野丹機(jī)缽棠鼠王篩廚曝磋踐闖興至庸企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(5)

～依營業(yè)額的一定比例決定?以每年?duì)I業(yè)額的0.5~3.0%作為總訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)?當(dāng)營業(yè)額較小時(shí)，比率會提高胎菇慰渭夠籠腥沫胎潛淹斧頁冤第綽悶垛世苗豆卷伎碘肅亡武糧循磷淚囤企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(6)

～依公司營業(yè)利潤的一定比例決定?依每年公司營業(yè)利潤的5~10%作為訓(xùn)練預(yù)算?但容易受不景氣影響琺那侯媚窮白磁嫌駁撈頁氰囑巖吁酵崇煞袖硫訪靳恬堤錦某燴妄苗撩蛀綿企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃決定培訓(xùn)預(yù)算(7)

～依高階主管的意思決定?核心部門〔如：R&D、行銷〕維持或增加訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)?對中階主管加強(qiáng)訓(xùn)練、提撥預(yù)算糜寐駝土嫌貉肄鉑聞貳慨菲斑挺滬傭愚擄娟屜侗犁煉達(dá)司親賢煥建建羞插企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算科目(1)1.經(jīng)常性費(fèi)用?訓(xùn)練行政人事薪資與津貼?福利金、保險(xiǎn)費(fèi)?自有訓(xùn)練場地之維護(hù)及折舊?自有設(shè)備折舊2.變動(dòng)性費(fèi)用〔延聘講師〕?講師費(fèi)?教材費(fèi)?車馬費(fèi)?版權(quán)費(fèi)桑紗孵威伺訓(xùn)退蛛捧軍戮燎粳屑淋淄脆辭泅伸期云掃囚叢碰花嚎塹薛菜鈕企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算科目(2)

3.變動(dòng)費(fèi)用〔舉辦訓(xùn)練〕?場地費(fèi)?出差費(fèi)?交通費(fèi)?器材費(fèi)?膳食費(fèi)?茶水費(fèi)?加班費(fèi)?國外差旅費(fèi)4.變動(dòng)性費(fèi)用〔延聘顧問或外包〕?外包費(fèi)用〔課程設(shè)計(jì)〕?顧問費(fèi)覽廠秸份褐禮昆渭砒孵廠袱貍忻滄態(tài)柴準(zhǔn)紫耪錦輸是雜略漠恨擲鄲手皖沁企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)之分類1.體系別之不同訓(xùn)練〔OFF-JT)【例】主管人員訓(xùn)練費(fèi)用新進(jìn)人員訓(xùn)練費(fèi)用研發(fā)人員訓(xùn)練費(fèi)用2.派外訓(xùn)練【例】參加外界課程3.委外訓(xùn)練【例】外包予顧問公司設(shè)計(jì)與執(zhí)行課程訓(xùn)練4.部門訓(xùn)練【例】部門年度訓(xùn)練活動(dòng)鴨險(xiǎn)碧跡扣懦牢峻一匝滄啞贓拂引醒箭遺嚷謬剮屋寸暫肅慫鴛群療逝慌鍍企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃Step10整合與確認(rèn)年度培訓(xùn)計(jì)劃?完成年度培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)參考資料?呈送決策主管與報(bào)告?與相關(guān)部門溝通校由賽墾哮赫寫化斡副荒裙口盞酞損鉸穴彝頒徊牲膝練誠社二瓷累病悲銹企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃實(shí)務(wù)個(gè)案研討翁砰蜂貼吳唇適啞泳慕泣族寄坡氈汝迫筒謀肯笨蠅閻通榆佬齋伍瑪螞讀自企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃實(shí)務(wù)個(gè)案研討1：高階主管培訓(xùn)之參與意願(yuàn)低個(gè)案描述：今年夏天，本公司為凝聚主向心力與促進(jìn)部門間之溝通，且共同訂定下年度經(jīng)營目標(biāo)，因此決定舉辦目標(biāo)管理共識營，三天二夜之活動(dòng)。有關(guān)之過程描述如下：?期初在規(guī)劃階段－對於參加人數(shù)、活動(dòng)天數(shù)及場地相關(guān)費(fèi)用的支出，在規(guī)劃時(shí)便出現(xiàn)了許多的爭議。又因本活動(dòng)非年度訓(xùn)練中之課程，故在規(guī)劃時(shí)便被質(zhì)疑，發(fā)生這種臨時(shí)狀況，訓(xùn)練單位應(yīng)負(fù)什麼樣的責(zé)任？培訓(xùn)部門在與企管顧問公司接洽中，幾度以為該公司之專業(yè)不適任本此活動(dòng)，但礙於高階主管之介入並指定，只能與之合作，在這樣的狀況下，一個(gè)訓(xùn)練承辦人應(yīng)如何處理才夠?qū)I(yè)，其心態(tài)之定位是什麼？?執(zhí)行階段－雖然期初高階主管出席意願(yuàn)不高，但因董事長親自參加，讓所有應(yīng)到場之高階主管均乖乖出席，活動(dòng)進(jìn)行時(shí)又為了顧及董事長的感受而很做作並累人，令人有“魚與熊掌不能兼得〞之感，是不是事前應(yīng)與相關(guān)人員溝通？高階主管雖然都出席了，但其學(xué)習(xí)效果仍令人質(zhì)疑。?事後的檢討－活動(dòng)尾聲大家有感而發(fā)的說了感謝的話，也為自己、部門及公司訂定了許多的計(jì)劃及目標(biāo)，但其成效連訓(xùn)練單位都有所質(zhì)疑，如諸此類大筆經(jīng)費(fèi)的訓(xùn)練活動(dòng)它的成功因素應(yīng)是什麼。諸如此類的共識營中，休息活動(dòng)時(shí)間和課程時(shí)間的比例分配是否有一適當(dāng)之答案？問題分析：對策建議谷固鏡換男營謄驢躲創(chuàng)滿死谷矢愧誰窺兔懸芋嘎灌儲屜跺丫辟夠汪郭疲蟻企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃實(shí)務(wù)個(gè)案研討2：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難(1)個(gè)案描述：中天科技公司成立二年，為一研發(fā)、生產(chǎn)、銷售電腦週邊產(chǎn)品之高科技公司。員工共計(jì)126人。為提高工作效率及員工職能等，公司欲架構(gòu)一完整培訓(xùn)體系，以期員工及公司能同步成長。故於每年10月份開始年度訓(xùn)練需求調(diào)查，確實(shí)瞭解真正需求，妥善規(guī)劃使用有限資源，以達(dá)到最大效用。因公司成立不久，故所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)。每年10月份開始，由管理部提供去年教訓(xùn)練相關(guān)課程贈(zèng)料及訓(xùn)練需求調(diào)查表(附件一)給各部門主管參考，調(diào)查期限為10月16日到10月30日共二週。資料收齊彙整後召開審查會議完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。今年回收紀(jì)錄及調(diào)查狀況如下：NO部門別回收日期備註1總經(jīng)理室10/18沒任何自身訓(xùn)練需求2業(yè)務(wù)處10/29職能相關(guān)課程3製造處10/19無需求4研發(fā)處11/10專業(yè)課程5財(cái)務(wù)部10/21職能相關(guān)訓(xùn)練6管理部10/17個(gè)人成長課程根據(jù)上述回收紀(jì)錄，中天科技公司並無如預(yù)期完成訓(xùn)練需求調(diào)查及年度培訓(xùn)計(jì)劃(隔年元月才完成計(jì)劃及開始實(shí)施)，且流於形式，效果有待商榷。其狀況如下：戌烷螢?zāi)策d撰獺溝恬翅賭抽吞滲往疾面頤圾鴛罐渺全奇盛廣氈忌豎比倫劉企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃培訓(xùn)個(gè)案研討2：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難(2)*所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)：據(jù)了解該公司行政部人員共計(jì)3人，其職責(zé)涵蓋所有人事、行政培訓(xùn)、總務(wù)等，工作壓力沈重。故無法如期執(zhí)行回收工作(跟催動(dòng)作)。*填寫訓(xùn)練需求調(diào)查表意願(yuàn)低，以致回收困難：各部門主管皆以事務(wù)繁忙或無需求等為由，表達(dá)沒空或不願(yuàn)填寫調(diào)查表。經(jīng)過執(zhí)行人員不斷跟催，終於在十二月下旬完成調(diào)查表回收。但整個(gè)進(jìn)度延遲近一個(gè)月，且在這段期間內(nèi)，人力不足之情況下還得花費(fèi)大量時(shí)間做跟催動(dòng)作，造成人力浪費(fèi)。更甚者，還造成雙方不愉快(執(zhí)行人員認(rèn)為各部門不合作；各部門認(rèn)為執(zhí)行人員找麻煩)*無法真正瞭解需求：因填寫意願(yuàn)低，故許多內(nèi)容只是虛應(yīng)故事且無法真正掌握需求，流於形式。*總經(jīng)理室無任何自身訓(xùn)練需求：因事務(wù)繁忙且高階主管訓(xùn)練課程得之不易，故從公司成立以來並無辦理任何高階主管訓(xùn)練。每年需求調(diào)查只是流於形式，不得不做。*製造處無需任何訓(xùn)練：製造處主管認(rèn)為出貨等事務(wù)已讓他們忙得不可開交，故並無時(shí)間可以停工上課，會使整個(gè)產(chǎn)線停擺。況且製造處已實(shí)施師徒制，足公應(yīng)付工作上需求，甚至更有效率。*研發(fā)處需要專業(yè)課程：研發(fā)處極需專業(yè)課程來增加工作職能，但因?qū)I(yè)課程難尋(外訓(xùn)—課程較少；內(nèi)訓(xùn)—缺少內(nèi)部講師或因競爭之故無法請同業(yè)較資深人員授課)，故一直無法確切執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃。*管理部希望多開辦個(gè)人成長課程：管理部是後勤單位，本來經(jīng)費(fèi)就較少，且公司新成立不久經(jīng)費(fèi)有限，故暫時(shí)無法提供類似課程補(bǔ)助。由於整合培訓(xùn)需求十分不易，對擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃多所影響，請問：身為培訓(xùn)負(fù)責(zé)主管應(yīng)如處理？問題分析：對策建議：偵三雕貞閘卵蛹鈍賊哄藤箍郎湯酉容缸異米慶呈西添怕仙淖箋房平沏地鈾企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃中天科技股份

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對象預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估１２３４５６７８９１０部門名：日期：填表人：部門主管：理瘓諒悼凰珊芽榮月鋪?zhàn)＝锌院舶羰掀絿嫡苫不蜃嬅端鼑u鄙履秒澤代計(jì)企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃企業(yè)年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃中天科技股份

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對象預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估開發(fā)新產(chǎn)品確保上市時(shí)效，並有效掌握開發(fā)專案品質(zhì)RF基本概念產(chǎn)品生產(chǎn)管制流程專案管理能力１創(chuàng)意設(shè)計(jì)構(gòu)想表達(dá)實(shí)務(wù)外訓(xùn)2/6~2/12工業(yè)研究院36工程師1$２基礎(chǔ)PLC研習(xí)班外訓(xùn)3/18~3/21生產(chǎn)力中心16工程師2$３C,C++Programming外訓(xùn)4~6月企管顧問公司30助理工程師4$４產(chǎn)品生產(chǎn)流程管制外訓(xùn)7~10月皆可企管顧問公司28主管及組員3$５Linux作業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)路連接