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淺談網(wǎng)上購物的優(yōu)點和缺點聯(lián)網(wǎng)是由店家和買家做交易的聚會點。店家的數(shù)量和業(yè)務量持續(xù)激增。一項項研究顯示了在線購物的指數(shù)增長。對于在線商家來說，理解人們?yōu)槭裁促徫?，對客戶而言在線購物的優(yōu)點和缺點，和在互聯(lián)網(wǎng)上做生意的商業(yè)合理性的判斷是很重要的。在線購物的優(yōu)點從客戶觀點來說，Web作為一個整體需要不斷充電，因為客戶隨時可以選擇轉(zhuǎn)向競爭對手?；ヂ?lián)網(wǎng)充滿機會，而且選擇無窮無盡。下列3點因素使得在線購物充滿吸引力。(1)選擇：客戶一般都喜歡在他們決定是否購買或他們愿以什么價格購買一件商品之前有充分的選擇權(quán)。(2)巨大的選擇余地：在線展示、評論和比較商品沒有時間或金錢成本。這一特性使在線購物與只能一個接一個地不斷逛店鋪相比要有效得多。(3)快速比較：在做出最終選擇前，客戶能快速比較商品的價格、質(zhì)量、送貨條款等。在線購物可簡化為信息的提供。通過提供大量的產(chǎn)品信息，在線商家能幫助人們作出最好的選擇。

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