5執(zhí)行力研討會團(tuán)隊啟動

48小時內(nèi)確定會議日期向B和內(nèi)部教練報備介紹四原則的材料適合團(tuán)隊的案例和講稿和內(nèi)部教練做一次演練確認(rèn)會議各項后勤安排4DX總覽和團(tuán)隊確認(rèn)目標(biāo)和引領(lǐng)指標(biāo)建立記分牌召開第一次目標(biāo)會議啟動會日期啟動會準(zhǔn)備召開啟動會啟動會計劃團(tuán)隊啟動會日程高效執(zhí)行四原則總覽就至關(guān)重要目標(biāo)和引領(lǐng)指標(biāo)達(dá)成一致團(tuán)隊建立記分牌召開第一次重要目標(biāo)會議?結(jié)果可控不可控戰(zhàn)略執(zhí)行在日常事務(wù)包圍中達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)旋風(fēng)（日常事務(wù)）至關(guān)重要目標(biāo)（新行為）緊急重要被動接受主動發(fā)起聚焦更少，得到更多戰(zhàn)略地圖資產(chǎn)投資人員擴(kuò)充流程再造組織變革系統(tǒng)更新戰(zhàn)略并購。。。行為改變戰(zhàn)略大筆一揮財務(wù)指標(biāo)人員發(fā)展運(yùn)營系統(tǒng)客戶/市場日常風(fēng)暴愿景使命(平衡積分卡，精益生產(chǎn)，6-Sigma，TQC…)引領(lǐng)LEMO業(yè)績增長（事后衡量）活躍客戶增長（事后衡量）新產(chǎn)客戶長（事后衡量）指標(biāo)事前事前事后至關(guān)重要，但不會自己發(fā)生原則一：聚焦至關(guān)重要目標(biāo)旋風(fēng)（日常工作）至關(guān)重要目標(biāo)(WIG)(新行為)保持顯著提升戰(zhàn)爭戰(zhàn)役戰(zhàn)役戰(zhàn)役戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗戰(zhàn)爭和戰(zhàn)役公司部門/團(tuán)隊WildlyImportantGoal使用動詞：

減少，提高，開始，保持，實(shí)現(xiàn)。。。從“X”起始狀態(tài)到“Y”起始狀態(tài)何時完成X-Y必須存在有意義的差距目標(biāo)終點(diǎn)線描述原則二：貫徹引領(lǐng)性指標(biāo)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)引領(lǐng)指標(biāo)引領(lǐng)指標(biāo)什么如何石頭杠桿原則二：貫徹引領(lǐng)性指標(biāo)事后衡量（目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)）容易衡量很難施加影響衡量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)事前衡量（推動目標(biāo)達(dá)成行為）很難衡量容易施加影響衡量事前行為可預(yù)見性可影響性引領(lǐng)性指標(biāo)事前衡量（目標(biāo)）年底體重從X減到Y(jié)公斤2013/12/31將客戶到達(dá)體驗(yàn)分X提升到Y(jié)到2013/12/31事故數(shù)量從X減少到Y(jié)2013/12/31銷售額從X提升到Y(jié)事后衡量（引領(lǐng)指標(biāo)）每日攝入不超過2100卡路里每周跑步30公里

（運(yùn)動向90%以上到達(dá)客人熱烈友好地問候?qū)?項安全措施遵從率提升到97%限制熱賣產(chǎn)品缺品類在5個以內(nèi)減肥客戶體驗(yàn)減少事故提升銷售可預(yù)見性可控制石頭（至關(guān)重要目標(biāo)）可控制性可預(yù)見性杠桿（引領(lǐng)指標(biāo)）原則二：貫徹引領(lǐng)性指標(biāo)當(dāng)自己計分時，人們的表現(xiàn)會大不一樣原則三：設(shè)立激動人心的記分牌當(dāng)自己計分時，人們的表現(xiàn)會大不一樣原則三：設(shè)立激動人心的記分牌2023/9/2簡單（教練記分牌vs運(yùn)動員記分牌）所有參與者都容易看見既有“事后衡量”，又有“引領(lǐng)指標(biāo)”能立即告訴人們是“贏”還是“輸”事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)原則三：設(shè)立激勵人心的記分牌引領(lǐng)指標(biāo)引領(lǐng)指標(biāo)WIGImproveCustomerSatfromXtoYBy12/31/2010LeadMeasureGreet95%ofguestswithawarmandfriendlygreetingLeadMeasureEnsure95%ofordersareavailableby3:00pm一線的“游戲”目標(biāo)在上引領(lǐng)在下文字在左圖形在右WIGImproveCustomerSatfromXtoYBy12/31/201012345678XYLeadMeasureGreet95%ofguestswithawarmandfriendlygreetingLeadMeasureEnsure95%ofroomsareavailableby3:00pmeveryweek95%123456795%MoTuWeThFrSaSu記分牌設(shè)計指南原則四：保持有節(jié)奏問責(zé)至關(guān)重要會議形式個人承諾會（WIGSession)領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊每人做個人承諾20分鐘會議內(nèi)容回顧上周承諾更新記分牌做出下周承諾隊團(tuán)承諾會（WIGHuddle）領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊團(tuán)隊承諾完成引領(lǐng)指標(biāo)5分鐘會議內(nèi)容回顧記分牌狀況集體承諾完成引領(lǐng)指標(biāo)表揚(yáng)和認(rèn)可團(tuán)隊表現(xiàn)這周為推動記分牌，我能做的最重要的，1-2件事情是什么？為什么這件事對記分牌重要？保持每周持續(xù)問責(zé)的關(guān)鍵問題8:00周一周二周三周四周五10:009:001:0011:002:0012:003:004:00戰(zhàn)略目標(biāo)行動1行動2行動3動作1行動2行動3有節(jié)奏問責(zé)：把戰(zhàn)略計劃塞進(jìn)日常事務(wù)團(tuán)隊啟動會日程高效執(zhí)行四原則總覽就至關(guān)重要目標(biāo)和引領(lǐng)指標(biāo)達(dá)成一致團(tuán)隊建立記分牌召開第一次重要目標(biāo)會議?達(dá)成一致承諾宣布公司和團(tuán)隊引領(lǐng)指標(biāo)分享目標(biāo)和引領(lǐng)指標(biāo)產(chǎn)生的過程與團(tuán)隊澄清目標(biāo)和引領(lǐng)指標(biāo)尋求團(tuán)隊的反饋更改或不更改目標(biāo)建立團(tuán)隊承諾石頭-剪刀-布團(tuán)隊啟動會日程高效執(zhí)行四原則總覽就至關(guān)重要目標(biāo)和引領(lǐng)指標(biāo)達(dá)成一致團(tuán)隊建立記分牌召開第一次重要目標(biāo)會議?事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)原則三：設(shè)立激勵人心的記分牌引領(lǐng)指標(biāo)引領(lǐng)指標(biāo)WIGImproveCustomerSatfromXtoYBy12/31/2010LeadMeasureGreet95%ofguestswithawarmandfriendlygreetingLeadMeasureEnsure95%ofordersareavailableby3:00pm一線的“游戲”設(shè)立激動人心的記分牌簡單（教練記分牌vs運(yùn)動員記分牌）所有參與者都容易看見既有“事后衡量”，又有“引領(lǐng)指標(biāo)”能立即告訴人們是“贏”還是“輸”2023/9/2目標(biāo)在上引領(lǐng)在下文字在左圖形在右WIGImproveCustomerSatfromXtoYBy12/31/201012345678XYLeadMeasureGreet95%ofguestswithawarmandfriendlygreetingLeadMeasureEnsure95%ofroomsareavailableby3:00pmeveryweek95%123456795%MoTuWeThFrSaSu記分牌設(shè)計指南建立記分牌向團(tuán)隊講解記分牌規(guī)則讓團(tuán)隊給出各種創(chuàng)意和個性化主題確定費(fèi)用和材料等需求找一個志愿者做領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊成員主導(dǎo)制作過程（在會后制作）設(shè)定完成日期最終確認(rèn)記分牌將記分牌懸掛在醒目處