2023專升本管理學(xué)模擬試題

管理學(xué)原理》測試題（一）一、名詞說明L例外管理原則2.須要層次理論二、單項選擇題1.企業(yè)管理應(yīng)隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（ ）的觀點。A.社會系統(tǒng)學(xué)派B.閱歷主義學(xué)派 C.權(quán)變學(xué)派 D.管理科學(xué)學(xué)派2,某公司經(jīng)理被指責(zé)“管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”。該經(jīng)理在工作中的主要問題是（）。A.未對人的因素賜予足夠的關(guān)切 B.未對任務(wù)的完成賜予應(yīng)有的重視C.把太多的時間花在親自處理各種事情上，沒有做好對下級的授權(quán)工作D.很可能同時存在A與C兩方面的問題.一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨店供應(yīng)過產(chǎn)品，最近卻與希爾斯百貨公司簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給希爾斯公司。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種改變？A.環(huán)境困難性降低B.環(huán)境困難性上升C.環(huán)境動態(tài)性降低 D.環(huán)境動態(tài)性上升.某君到一百貨商店考察，隨閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特殊引起他的留意：（1）我們只售名貴時髦的衣服和各種高級用具。（2）貨物售出超過30天，不再退還購貨款。（3）在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需留意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用支配的哪一種形式？（）A.都是規(guī)則 B.都是政策 C.分別是政策、程序、規(guī)則 D.分別是政策、規(guī)則、程序.古人云：”運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能？（）A.支配職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.限制職能.你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的狀況下，該決策的類型是什么？A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.冒險決策TOC\o"1-5"\h\z.人際、概念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。試依據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，標(biāo)明左欄中相應(yīng)的管理層次是什么。（ ）技能要求管理層次人際技能概念技能技術(shù)技能42 31 2735 47 1835 18 47A.（1）基層⑵中層⑶高層B.（1）高層⑵中層⑶基層C.（1）中層⑵高層⑶基層D.（1）基層⑵高層⑶中層.美國一公司總裁說：“假如我一年內(nèi)做出12個決策；那必定是重大的一年。我所做的確定是設(shè)定方向和選擇干脆向我報告的人。但是，我的工作不是耗在做很多確定，而是花在認(rèn)定組織將來必需處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)分哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進(jìn)行組織設(shè)計這類高層管理工作上?！边@種相識反映了哪種管理原理？（ ）A.管理幅度原則B.例外管理原則C.等級鏈指揮原則D.權(quán)變管理原則.為了消退腐敗，廉潔清正，某部門除了大力提倡工作人員要嚴(yán)格自律之外，還始終實行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是一種（ ）oA.反饋限制 B.前饋限制 C.現(xiàn)場限制 D.間接限制.一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提出的增加1000萬元廣告費的建議。該企業(yè)飲料的售價為每瓶3元，單位變動成本2元，預(yù)料增加的廣告投入至少能帶來多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板作這筆廣告投入？（ ）A.33333萬元 B.500萬元C.1000萬元 D.1500萬元.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，留意強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。依據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于.商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，常常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分？（ ）A.按職能性質(zhì) B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C.按顧客類型 D.按銷售渠道.現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具運用論”已被“資源開發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開發(fā)的思想？（ ）A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)B.困難人假設(shè)D.自我實現(xiàn)人假設(shè)：.在何種狀況下，金錢可以成為激勵因素，而不是保健因素？（ ）A.那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)，急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資B.組織在個人取得額外成就而很快賜予的獎金C.以上兩種狀況均可使金錢成為激勵因素D.無論什么狀況下金錢都只是保健因素.有位先生想買輛小轎車，擬在，其權(quán)重分別為，經(jīng)過一番考察，他對四種品牌的汽車做出了如下評價：ABCD價廉方面0.80.60.40.5省油方面0.50.50.70.7牢靠方面0.70.60.60.6舒適方面0.20.30.70.8請問：這位先生最可能買哪種品牌的小汽車？（ ）A.B品牌B.D品牌C.A品牌D.C品牌三、多項選擇題L下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個人權(quán)力的是（）A.法定權(quán)力B.賞罰權(quán)力C.專家權(quán)力D.參照權(quán)力2.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格中可帶來較高工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）A.放任式B.專制式C.以人為中心D.以任務(wù)為中心3.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在（）。A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用 C.激勵作用 D.促進(jìn)作用4.《圣經(jīng)?舊約全書》的《出埃及記》中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對此提出了指責(zé)：“你應(yīng)當(dāng)把有才能的人選擇出來，讓他們充當(dāng)千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長?！薄八麄儜?yīng)當(dāng)對每一件小事做出推斷，但每一件事，他們應(yīng)當(dāng)向你報告?！边@體現(xiàn)了管理的”（）的思想。A.分權(quán)原則 B.授權(quán)原則 C.例外管理原則 D.用人原則四、推斷并改錯（推斷對錯，錯的請說明理由）.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是支配。.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)分在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。.彼得圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的才智不同。.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員擔(dān)當(dāng)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。.對企業(yè)銷售收入及其改變趨勢的預(yù)料就是銷售預(yù)料。.依據(jù)預(yù)料時間的不同，可將其分為短期預(yù)料、中期預(yù)料和長期預(yù)料。一般狀況下，預(yù)料時間范圍的長短與預(yù)料質(zhì)量的凹凸成正比例關(guān)系。.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的限制和監(jiān)督。這就是韋伯的志向組織模式的基本特征之一一一職權(quán)等級。.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)?？隙诖?，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。.對于規(guī)模較小或者必需時刻保持上下一樣的組織來說，一般適合采納分層限制的方式。五、問答分析題.為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？2.論述泰羅的科學(xué)管理。六、計算題某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，市場預(yù)料結(jié)果表明有三種可能：銷路好，銷路一般，銷路差。備選方案有三個：一是擴建，二是技術(shù)改造，三是維持現(xiàn)狀。擴建需投資25萬元，技術(shù)改造需投資15萬元。各方案在不同自然狀態(tài)下的損益值如下表。?試用樂觀決策法、悲觀決策法、最大最小懊悔值法進(jìn)行決策。TOC\o"1-5"\h\z.若知銷路好的概率為0.5,銷路一般的概率為0.3,銷路差的概率為0.2,試用決策樹法進(jìn)行決策。方案 損益值 一銷路好銷路一般銷路差二A.擴建 210 100 —60B.技術(shù)改造 160 80 —40C.維持現(xiàn)狀 90 40 —20七、案例分析楊總經(jīng)理的一天成功電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。除了三個生產(chǎn)車間之外，企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門?？偨?jīng)理揚興華任現(xiàn)職已有四年，此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波，分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù).經(jīng)營及人事。幾年來，公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭，職工收入在當(dāng)?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。今日已是年底，楊總經(jīng)理一上班就平靜了兩起“火情”。首先是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)在是一車間熱處理組組長，也是公司的技術(shù)骨干，一向工作主動性挺高。但今日一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解，張平并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。緣由是頭天因車間主任讓他去參與展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活，受到了張副總的指責(zé)。經(jīng)過楊總勸服后，張平解開了疙瘩，撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿，也是技術(shù)人員中工資最高的一位。劉工向楊總埋怨自己不受重視，聲稱假如接著如此的話，自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解，劉工是不滿技術(shù)科的獎金安排方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高，但科長老許為了省事，確定平均安排，從而使得自認(rèn)為為企業(yè)立下豐功偉績的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡欣鼓舞，而劉工卻感覺受到了冷落。楊總對劉工作了安撫，并告知劉工明年公司將進(jìn)一步完善目標(biāo)管理，大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上，由于年初定支配時，目標(biāo)制定得比較模糊和籠統(tǒng)，各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。送走了張平和劉工后，楊總經(jīng)理起先翻閱秘書送來的報告和報表，結(jié)果上個月的質(zhì)量狀況令他感到擔(dān)心，不合格品率上升了6個百分點。他打算在其次天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上，重點解決這個問題。此外，用戶的幾起投訴也須要特別重視。處理完報告和報表后，楊總經(jīng)理確定到車間巡察一下。在二車間的數(shù)控機床旁，發(fā)覺青工小王在操作時，不合乎規(guī)格要求，當(dāng)即賜予了訂正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組，激勵他們加把勁，爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的攔路虎，并順便告知技術(shù)員小譚，公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。此外，楊總又透露了公司已作出的一項確定：今后無論是工人還是技術(shù)人員，只要有論文發(fā)表，公司將擔(dān)當(dāng)其參與學(xué)術(shù)會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點，依據(jù)預(yù)先的支配，楊總同一個重要的客戶共進(jìn)了午餐。下午2點主持了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管參與的年終總結(jié)會，會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進(jìn)科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外，其他基本順當(dāng)。散會以后，同一個外商進(jìn)行了談判，簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑擔(dān)心的訂單，因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過，短時期內(nèi)也沒有實力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有辦法，因為他知道，有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處“找米下鍋”，而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展.也將使成功電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。依據(jù)案例所供應(yīng)的狀況，請回答下列問題：.成功電子公司最有可能采納以下哪種組織結(jié)構(gòu)？（ ）A.事業(yè)部制B.直線職能制C.矩陣制D.直線制.使張平受委屈的緣由在于（）。A.張平本人過于斤斤計較 B.車間主任支配不當(dāng)C.張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則 D.張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充分.下列哪種理論能夠說明劉工的心理感受？（）A.雙因素理論B.須要層次理論C.強化理論D.公允理論.從管理限制角度來看，楊總經(jīng)理對青工小王的操作方式進(jìn)行訂正，可以看作是哪種限制類型？（）A.現(xiàn)場限制 B.反饋限制 C.前饋限制 D.預(yù)防限制.楊總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質(zhì)量的限制屬于何種類型的限制？（）A.現(xiàn)場限制 B.反饋限制 C.前饋限制 D.預(yù)防限制.為了使公司的目標(biāo)管理支配切實有效，比較而言，對目標(biāo)的下列哪項要求最為重要？（）A.目標(biāo)必需具備可考核性 B.目標(biāo)必需盡可能先進(jìn)C.目標(biāo)的表述必需清晰易懂 D.目標(biāo)應(yīng)考慮平均水平，不宜太高八、情景模擬題絲路花雨服裝公司的激勵王靜是絲路花雨服裝公司（婦女服裝和衣著用品的生產(chǎn)企業(yè)）的人事經(jīng)理，她剛從一個管理開發(fā)探討班回來，在那里對激勵和特殊是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)留意。她為馬斯洛的清晰的須要層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論所感動，認(rèn)為這個公司可以馬上實際運用它們。她觀賞這兩種激勵方法簡潔易用，并且覺得公司的工資水平在本行業(yè)中間已是最好的了。她信任，公司應(yīng)當(dāng)集中在赫茨伯格的激勵因素上。結(jié)果她勸服公司的執(zhí)行委員會，去著手制訂了關(guān)于強調(diào)表彰、提升、更大的個人責(zé)任、成就并使工作更有挑戰(zhàn)性等各種支配。支配運轉(zhuǎn)了幾個月之后，她迷惑了，發(fā)覺結(jié)果并不如她所期望的那樣。服裝設(shè)計人員對支配似乎并沒有熱忱。有些人覺得他們已經(jīng)有了一個挑戰(zhàn)性工作了，他們的成就感已由他們超過銷售定額實現(xiàn)了，在他們的傭金中就是對他們的表彰，并且對他們來說，全部這些新支配都是奢侈時間。裁剪員、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各種各樣的。有些人隨著新支配的實行而受到表彰，反應(yīng)良好；但是另外一些人則認(rèn)為是管理人員的詭汁，要讓他們更加拚命工作而不增加任何工資。他們工會的企業(yè)代表同后面那些人的看法一樣，公開指責(zé)這些支配。反應(yīng)是如此的懸殊.王靜女士受到公司最高層主管人員的不少指責(zé)，他們以為被一個過度熱心的人事經(jīng)理所欺瞞了。在同該公司的管理顧問探討這個問題時，顧問對王靜女士的看法是她對人的激勵觀念想象得過于簡潔了。請依據(jù)以上狀況，回答下列問題：.你認(rèn)為這個支配為什么會引起這么多的爭議？.為什么管理顧問說，王靜女士對人的激勵觀念想象得過于簡潔了？3?假如你是王靜女士，你會怎么做？《管理學(xué)原理》測試題（一）參考答案一、名詞說明.例外管理原則上級管理者將一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級去處理，自己只保留對例外事項的確定和監(jiān)督權(quán).須要層次理論由美國行為管理學(xué)派代表人馬斯洛提出，他認(rèn)為人的須要可以按其重要性和發(fā)生先后次序劃分為生理的須要、平安的須要、社交的須要、敬重的須要以及自我實現(xiàn)的須要五種，這些須要從低級到高級逐步發(fā)展從而形成一個層次序列。二、單項選擇題Ic2d3a4d5a6c7c8b9biocllcl2bl3dl4cl5b三、多項選擇題Icd2bd3ac4abc四、推斷并改錯1.支配改為決策2.效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)改為感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn).才智改為心智模式4.為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)改為為自己設(shè)置短期目標(biāo).銷售預(yù)料改為市場預(yù)料6.正比例改為反比例.對8.成正比改為成反比9.對10.“分層”改為“集中”五、問答分析題1.為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？答案要點：（1）管理科學(xué)性是指管理作為一個活動過程，具有自身的客觀規(guī)律，管理的科學(xué)性強調(diào)的管理活動必需以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，駕馭科學(xué)的方法論。（2）管理的藝術(shù)性強調(diào)的是管理的實踐性，管理者必需因地制宜地將管理學(xué)問與詳細(xì)管理活動相結(jié)合，同時還要有敏捷的技巧。（3）管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。（4）要保證管理實踐的成功，管理者必需懂得如何在管理實踐中運用科學(xué)的理論。2.試述泰羅的科學(xué)管理。答案要點：（1）科學(xué)管理的概念（略）（2）科學(xué)管理的主要內(nèi)容（如標(biāo)準(zhǔn)化原理、選擇和培訓(xùn)工人、差別計件工資制、支配與執(zhí)行職能分別、職能工廠制、實行例外原則等）六、計算題用樂觀法進(jìn)行決策答案為：A用悲觀法進(jìn)行決策答案為：C用最大最小懊悔值法進(jìn)行決策答案為：B用決策樹法進(jìn)行決策答案為：A七、案例分析IB2C3D4A5B6A八、情景模擬題（15分）參考答案要點.第一，因為人的需求是不同的，激勵應(yīng)因人而異和因狀況而異。探討表明，技術(shù)水平要求低的工人