2023年自考類公關(guān)新聞文秘自考秘書學(xué)概論歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類公關(guān)新聞文秘自考秘書學(xué)概論歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點(diǎn)試題參考題庫(共50題)1.秘書學(xué)誕生的主要標(biāo)志是出現(xiàn)了______A.秘書論著B.秘書院校C.秘書學(xué)會D.秘書雜志2.聯(lián)系實(shí)際，試述秘書調(diào)研工作的類型。3.我國基層秘書部門的設(shè)置具有______A.專門性B.多樣性C.單一性D.穩(wěn)定性4.中央正式頒發(fā)《中共中央辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作的意見》是在______A.1999年B.1997年C.1998年D.1996年5.秘書處理同事關(guān)系的原則包括______A.互相尊重B.雪中送炭C.善于自制D.嚴(yán)守紀(jì)律E.公平競爭6.試述秘書接待工作的主要要素。7.秘書人際交往的目的是______A.關(guān)系對等B.互利互惠C.誠實(shí)守信D.寬容忍耐8.秘書活動的主體是______A.秘書部門B.秘書工作C.秘書D.領(lǐng)導(dǎo)工作9.簡述秘書對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展延伸的工作方法及其注意事項(xiàng)。10.下列選項(xiàng)中屬于秘書部門橫向結(jié)構(gòu)中的獨(dú)立部門的是______A.辦公室B.信息處C.綜合處D.檔案局11.一般秘書人員的職能任務(wù)主要是______A.參與政務(wù)B.掌管事務(wù)C.統(tǒng)管內(nèi)務(wù)D.搞好服務(wù)12.秘書學(xué)是一門______A.抽象性很強(qiáng)的思維學(xué)科B.推理性很強(qiáng)的思維學(xué)科C.精確度很高的應(yīng)用學(xué)科D.實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科13.試述政務(wù)值班的意義、目前政務(wù)值班面臨的形勢的變化及政務(wù)值班的重點(diǎn)。14.市某機(jī)械進(jìn)出口分公司經(jīng)理在出國考察期間，與某國外商社簽訂了出口技術(shù)含量高的成套機(jī)床的意向書。外商即將前來考察，最后落實(shí)出口事項(xiàng)。這一信息傳到分公司時(shí)，時(shí)間已相當(dāng)緊迫。在家主持工作的副經(jīng)理找來謝秘書和馮秘書，要他倆在兩天內(nèi)分別完成兩個材料的寫作任務(wù)：一個材料是概述我國生產(chǎn)該成套機(jī)床的歷史發(fā)展?fàn)顩r；另一個材料是詳細(xì)介紹改革開放以來以星火廠為代表的生產(chǎn)廠家為提高該機(jī)床質(zhì)量所做的各種努力，以及該機(jī)床的銷售狀況。兩個材料都必須以確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來說明。副經(jīng)理布置完任務(wù)后強(qiáng)調(diào)，他們一定要將材料寫好，使外商滿意。最后，他問兩位秘書需不需要找人幫助查閱材料，馮秘書要求派人幫助，謝秘書表示不需要。

謝秘書多年來收集積累了幾十萬字的各種資料，都是有關(guān)本公司、本行業(yè)、本系統(tǒng)的。他分門別類，裝訂成冊，平時(shí)翻閱，爛熟于心，任務(wù)來了，翻出所需材料，便倚馬可待。第二天一早，他便將寫好的材料交給了副經(jīng)理。但到了下午還不見馮秘書交材料，副經(jīng)理便派人去催問，得到的回答是：還有些數(shù)字和材料尚未查到。為確保萬無一失，副經(jīng)理又找來謝秘書，要他再辛苦一晚將第二個材料也寫好。

試問：謝秘書應(yīng)該如何處理這一事情?15.秘書部門發(fā)揮整體功能的保障是______A.參謀B.協(xié)調(diào)C.后勤D.督察16.秘書為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，應(yīng)利用決策顯著特征的______A.目標(biāo)性B.創(chuàng)造性C.利益性D.優(yōu)選性E.實(shí)施性17.秘書工作和秘書產(chǎn)生的前提條件是______A.有了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.建立了奴隸制國家C.形成了官僚機(jī)構(gòu)D.出現(xiàn)了讖緯圖篆18.客卿型秘書的代表是______A.毛遂B.虞世南C.李斯D.劉基19.為什么說協(xié)調(diào)職能在秘書工作中占有重要意義?20.由辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)基本的秘書工作，保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)關(guān)辦公室是______A.臨時(shí)秘書部門B.高級秘書部門C.典型秘書部門D.廣義秘書部門21.秘書做好督查工作的首要原則是______A.實(shí)事求是B.突出重點(diǎn)C.上下結(jié)合D.按章辦事22.秘書團(tuán)隊(duì)精神也叫______A.秘書意識B.廉政建設(shè)C.秘書的獻(xiàn)身精神D.崗位責(zé)任制23.我國當(dāng)代秘書學(xué)誕生的主要原因是什么?24.名實(shí)相符的秘書是______A.董秘B.警衛(wèi)秘書C.省長秘書D.駐外使領(lǐng)館二秘25.試述我國當(dāng)代秘書學(xué)誕生的意義。26.按接待涉及的內(nèi)容要求，可將接待分為禮節(jié)性接待和______A.外賓接待B.團(tuán)體接待C.實(shí)務(wù)性接待D.個人接待27.古今中外的秘書大多屬于______A.官B.吏C.宦D.民28.下面不屬于秘書部門的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的是______A.圍核運(yùn)轉(zhuǎn)B.交叉關(guān)聯(lián)C.體現(xiàn)共性D.全面綜合29.傳遞的信息具有憑證性和權(quán)威性的交往類型是______A.口頭交往B.書面交往C.公務(wù)交往D.對上交往30.接待工作中主要的、大量的，也是工作量大，容易出問題的接待是______A.個人接待B.外賓接待C.團(tuán)體接待D.實(shí)務(wù)性接待31.簡述秘書工作的綜合性的含義。32.文書工作的最后環(huán)節(jié)是______A.檔案的保管利用B.公文的整理歸檔C.公文的收文處理D.公文的發(fā)文辦理33.秘書的閱讀范圍應(yīng)當(dāng)主次分明，其為主的閱讀對象是______A.參考資料B.內(nèi)部刊物C.經(jīng)典著作D.各種文件34.在決策執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題，提出調(diào)整修正決策的建議，這屬于決策系統(tǒng)中的______A.執(zhí)行系統(tǒng)B.監(jiān)督系統(tǒng)C.反饋系統(tǒng)D.信息系統(tǒng)35.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意圖遇到下屬抵觸時(shí)，秘書對下的正確做法是______A.批評指正B.安撫附和C.暫時(shí)不理D.多做解釋36.“文革”后首屆全國秘書長、辦公廳主任座談會上提出的“四個轉(zhuǎn)變”的要求突出強(qiáng)調(diào)了秘書部門的______A.參謀作用B.耳目作用C.信息作用D.協(xié)調(diào)作用37.秘書學(xué)的結(jié)構(gòu)體系中，秘書環(huán)境包括______A.政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境B.學(xué)科發(fā)展環(huán)境C.職能環(huán)境D.物質(zhì)環(huán)境E.人際關(guān)系環(huán)境38.簡述唐代秘書體制的變化及特點(diǎn)。39.在秘書部門的橫向結(jié)構(gòu)中，獨(dú)立部門包括______A.機(jī)要局B.檔案局C.保密委D.信訪辦E.常委辦40.試述秘書部門精神建設(shè)的內(nèi)容。41.試述秘書智力結(jié)構(gòu)的具體內(nèi)容。42.文藝晚會、招待會、茶話會等屬于______A.外事會議B.紀(jì)念性會議C.現(xiàn)場會D.公關(guān)性會議43.秘書部門發(fā)揮參謀服務(wù)作用需要______A.摸清情況B.制定政策C.參謀對路D.綜合到位E.創(chuàng)造效益44.秘書建立良好人際關(guān)系的基本前提是______A.關(guān)系對等B.誠實(shí)守信C.互利互惠D.求同存異45.簡述現(xiàn)代國外秘書事業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)與趨勢。46.秘書職業(yè)道德的核心是______A.政治素質(zhì)B.個人修養(yǎng)C.工作作風(fēng)D.奉獻(xiàn)意識47.我國當(dāng)代秘書職業(yè)道德的階級基礎(chǔ)是______A.政治素質(zhì)B.馬克思主義倫理學(xué)C.無私奉獻(xiàn)D.無產(chǎn)階級的優(yōu)良品質(zhì)48.領(lǐng)導(dǎo)工作的“全面性”決定了秘書工作的特點(diǎn)是______A.“近身性”B.“輔助性”C.“事務(wù)性”D.“綜合性”49.試述秘書工作規(guī)范化、制度化的意義。50.“三服務(wù)”指導(dǎo)思想和“四個轉(zhuǎn)變”的要求，突出強(qiáng)調(diào)了秘書部門的______A.協(xié)調(diào)作用B.督查作用C.代勞作用D.參謀作用第1卷參考答案一.歷年考點(diǎn)試題參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：根據(jù)秘書工作特點(diǎn)，秘書調(diào)研工作類型可分為：

(1)政策性調(diào)查研究。包括為領(lǐng)導(dǎo)制定政策調(diào)查研究，為執(zhí)行政策調(diào)查研究，為完善政策調(diào)查研究。

(2)圍繞中心任務(wù)調(diào)查研究。中心任務(wù)即一定時(shí)期的工作重點(diǎn)，是一定時(shí)期工作的重心、關(guān)鍵。中心任務(wù)往往復(fù)雜、繁重，牽涉方方面面，因此要做好大量調(diào)查研究工作。

(3)解決專門問題的專題調(diào)研。如特別的事故問題、信訪案件、自然災(zāi)害等。

(4)掌握基本情況的調(diào)查研究。對有關(guān)基本情況、基本特征、基本發(fā)展變化隨時(shí)掌握，做到心中有數(shù)。

(5)為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的調(diào)查研究。這類調(diào)查更注重的是客觀真實(shí)性，不弄虛作假。3.參考答案：B基層秘書部門的情況有多樣性。因?yàn)楦鞣N各樣的基層本身存在著多樣性，有的很大，有的很小；有的管得較寬，有的比較專一；有的有相應(yīng)的級別，有的無級別。它們的秘書部門按實(shí)際需要設(shè)置。4.參考答案：A5.參考答案：ABCD6.參考答案：按照對內(nèi)的、團(tuán)體性的、實(shí)務(wù)型的接待工作分析，接待工作的主要要素如下：

(1)制定接待計(jì)劃。要制定接待計(jì)劃，就必須事前溝通了解：

①對方的基本情況，包括人數(shù)、級別、領(lǐng)隊(duì)人職務(wù)、民族、性別、年齡、抵達(dá)路線、日程安排與返程要求等要素，缺一不可。

②對方的目的要求。例如需要談什么問題，開什么會，見什么人，到什么地點(diǎn)，要什么資料，以及其他特殊問題，都要有所考慮。

(2)組織活動日程。大體有：

①迎接和安排好食宿。

②看望。由大致對等的負(fù)責(zé)人到來賓住宿地點(diǎn)看望，簡單相互介紹，準(zhǔn)確了解目的，敲定活動內(nèi)容與日程，以免再隨意改動。

③禮儀性的宴請。由秘書根據(jù)具體情況安排日程、座次，通知有關(guān)陪同人員。按規(guī)定，一般賓客不搞請客送禮，確屬需要設(shè)宴的也要適當(dāng)控制，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。

④組織活動日程的實(shí)施。這是接待的中心任務(wù)，秘書部門要及時(shí)通知配合有關(guān)部門，協(xié)助把活動落實(shí)，做好場地、引見、記錄、接送、安全(衛(wèi)生)等工作。

⑤送別。根據(jù)需要與可能，預(yù)訂車、船、機(jī)票，協(xié)助客人結(jié)算食宿費(fèi)用，話別送行等。

⑥小結(jié)。視情況、問題與接待工作的重要程度，或口頭，或書面，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。7.參考答案：B[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)是秘書人際交往的原則。[解析]關(guān)系平等，平等待人是建立良好人際關(guān)系的基本前提；互利互惠是人際交往的目的，也是原則；寬容忍耐不屬于人際交往的原則；誠實(shí)守信是人際交往的基本信條。8.參考答案：C本題主要考查的知識點(diǎn)是秘書學(xué)的研究對象。秘書學(xué)的研究起點(diǎn)是秘書，秘書是一切秘書活動的主體，因?yàn)橐磺忻貢ぷ鞫际峭ㄟ^秘書去做的，一切秘書工作的規(guī)律也是要秘書去認(rèn)識和掌握的。9.參考答案：秘書對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展延伸的工作方法，可以歸納為：以保證取得領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)期效果為目的，注重工作的整體性與連續(xù)性，做好各種后續(xù)事務(wù)，使工作落在實(shí)處，圓滿完成。注意事項(xiàng)：把握領(lǐng)導(dǎo)工作預(yù)期的效果；把握后續(xù)事務(wù)的具體要求；注重工作的整體性與連續(xù)性。10.參考答案：D11.參考答案：D本題主要考查的知識點(diǎn)是秘書的兩個層次分類法。兩個層次分類法把秘書分為高中級秘書和一般秘書兩個層次，高中級秘書的主要職能是參與政務(wù)，掌管事務(wù)；而一般秘書人員的職能任務(wù)主要是搞好服務(wù)。12.參考答案：D秘書學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。它不是抽象的思維學(xué)科，如數(shù)學(xué)中的幾何，主要依靠分析、推理去認(rèn)識、掌握；也不是依靠形象思維的文藝創(chuàng)作、依靠實(shí)證歸納的藥物學(xué)。秘書學(xué)的知識源于實(shí)踐而又高于實(shí)踐，學(xué)習(xí)秘書學(xué)是為了從事和指導(dǎo)秘書工作，必須理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合。13.參考答案：政務(wù)值班的意義：

(1)政務(wù)值班工作是領(lǐng)導(dǎo)的助手，群眾的助手，單位的耳目，信息的樞紐。做好政務(wù)值班工作，就保證了上情下達(dá)，下情上報(bào)渠道的暢通，有助于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解重要情況，迅速處理重大問題。

(2)對于來訪辦事的組織與群眾而言，政務(wù)值班又可以說是機(jī)關(guān)單位的“前哨”、“窗口”，體現(xiàn)著機(jī)關(guān)單位的形象，反映著機(jī)關(guān)單位的效率。

(3)秘書政務(wù)值班常與信息工作、信防工作、協(xié)調(diào)、督查、接待、突發(fā)事件處理等工作交叉，互有結(jié)合，但它本身又是一項(xiàng)必不可少的專門的工作。

當(dāng)前，政務(wù)值班面臨的形勢較前有所變化，特別是主要的黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，政務(wù)值班的形勢較為嚴(yán)峻。這主要表現(xiàn)在：

(1)接待數(shù)量增多。

(2)由值班渠道處理政務(wù)工作的時(shí)間明顯延長。特別是雙休日與幾個重大節(jié)日，社會矛盾和隱患事故增多，政務(wù)值班事務(wù)也增重。

(3)社會治安形勢嚴(yán)峻與突發(fā)事件增多，使政務(wù)值班不得不加快信息傳輸，有時(shí)還得臨時(shí)處理某些事情，分擔(dān)了領(lǐng)導(dǎo)人和各職能部門的某些職責(zé)。

一切值班工作，總的來說，其主要目的都是為了保證信息渠道的暢通。政務(wù)值班的重點(diǎn)，應(yīng)放在保證重大緊急情況信息渠道的暢通上，包括自然災(zāi)害、工傷事故、群體動亂、重大案件等。14.參考答案：謝秘書面對副經(jīng)理再次下達(dá)的任務(wù)，可有以下選擇：

(1)接受任務(wù)，按副經(jīng)理意見辦事，代替馮秘書完成第二個材料的寫作任務(wù)。

(2)借口第二個材料已分給了馮秘書寫，自己再插手會影響關(guān)系而加以拒絕。

(3)既不拒絕，也不全由自己攬過第二個材料的寫作任務(wù)，而是背著副經(jīng)理暗暗幫助馮秘書按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

(4)在副經(jīng)理布置任務(wù)時(shí)，叫確表示自己愿意提供素材和數(shù)據(jù)，幫助馮秘書完成任務(wù)，不另起爐灶取代他。

副經(jīng)理是在客觀情況緊急，為迅速完成任務(wù)而做出走馬易將的決定。從領(lǐng)導(dǎo)的角度看，有其合理的一面。然而，這樣做的結(jié)果將給秘書隊(duì)伍內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，給馮秘書今后的處境，以及謝秘書與馮秘書的關(guān)系，帶來一系列的不利影響。

如采用方案(1)，完全接受領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，似乎不錯，但會帶來不必要的副作用。

如果照方案(2)辦，顯然違背了秘書按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事的工作原則。

按方案(3)處理，謝秘書不爭名利，樂于助人，似乎很高尚，然而卻有違秘書的角色地位和工作原則，同時(shí)也有違秘書必須具備忠誠品格的要求，在他人心目中反而會落個沽名之嫌。

采用方案(4)，不僅協(xié)調(diào)了同事之間的關(guān)系，而且維護(hù)了秘書隊(duì)伍的和和諧與團(tuán)結(jié)，一舉多得。

這一案例涉及了秘書工作多方面的問題，總的來看，是秘書本身素養(yǎng)的問題。一個政治素質(zhì)高的秘書，在按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事時(shí)：

(1)他必須判斷領(lǐng)導(dǎo)意圖正確與否，有無偏頗之處。如果領(lǐng)導(dǎo)意圖有偏頗之處，則應(yīng)設(shè)法盡力勸說領(lǐng)導(dǎo)，修正乃至改變其初衷。

(2)一個優(yōu)秀的秘書，其內(nèi)在品質(zhì)應(yīng)顧及整體，顧及他人，處理好同事之間的關(guān)系，注重發(fā)揮他人的積極性。

(3)秘書平時(shí)應(yīng)注重練好“內(nèi)功”，全面提高自己的素養(yǎng)，這樣才有可能在被動中爭得主動，出色地完成任務(wù)。

(4)秘書在接受任務(wù)時(shí)，應(yīng)有較強(qiáng)的判斷力和迅速做出反應(yīng)的能力。15.參考答案：C16.參考答案：ABDE17.參考答案：A秘書工作和秘書的產(chǎn)生有兩個前提條件：(1)有了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作；(2)語言文字的出現(xiàn)。18.參考答案：A19.參考答案：協(xié)調(diào)職能在秘書工作中占有重要意義，這是因?yàn)椋?/p>

(1)秘書所處的位置是各種關(guān)系和矛盾向領(lǐng)導(dǎo)者交匯的重要通道。

(2)秘書部門的“不管部”性質(zhì)與全面、超脫性質(zhì)，使之最適宜協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)綜合協(xié)調(diào)職能。

(3)秘書本身的許多工作也都會遇到認(rèn)識不一，矛盾阻撓的情況；掌管事務(wù)更需要平衡各種利益，做好協(xié)調(diào)工作。

(4)改革開放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要安定的社會環(huán)境，需要通過大量的協(xié)調(diào)去正確處理人民內(nèi)部矛盾，也需要充分聽取群眾意見，克服官僚主義，正確決策與管理。秘書根據(jù)“三服務(wù)”宗旨，做好決策協(xié)調(diào)工作，是充分發(fā)揮參謀作用的必然要求。20.參考答案：C主要考查的知識點(diǎn)是秘書部門的設(shè)置。我國秘書部門可分為典型秘書部門、廣義秘書部門及臨時(shí)性秘書部門。典型的秘書部門指各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公廳(室)，以及企事業(yè)單位中的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。21.參考答案：B22.參考答案：A23.參考答案：(1)黨的十一屆三中全會路線推動了新興學(xué)科的誕生。

(2)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放召喚著秘書學(xué)的誕生。

(3)學(xué)科帶頭人的出現(xiàn)促成了秘書學(xué)科的誕生。24.參考答案：C[解析]主要考查的知識點(diǎn)是我國秘書中的名實(shí)不符現(xiàn)象。

秘書的名實(shí)不符現(xiàn)象，古今中外都存在著。在我國當(dāng)前容易被混淆的有三種：(1)警衛(wèi)秘書：(2)駐外使領(lǐng)館中的一秘、二秘、三秘等；(3)股份制公司的董事長秘書。25.參考答案：我國當(dāng)代秘書學(xué)的誕生具有重大意義：

(1)促進(jìn)了上層建筑的建設(shè)。當(dāng)代秘書學(xué)與當(dāng)代行政管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、決策學(xué)等新興學(xué)科，幾乎在同一時(shí)期誕生，它們共同構(gòu)成了我國人文社會科學(xué)領(lǐng)域中的政治學(xué)科系列。這些學(xué)科研究了具有中國特色的若干問題，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決策的民主化、科學(xué)化。

(2)促進(jìn)了新時(shí)期秘書工作的飛躍。當(dāng)代秘書學(xué)系統(tǒng)地總結(jié)了多年來秘書工作實(shí)踐的豐富經(jīng)驗(yàn)，并逐步上升到理論高度，為制定秘書部門的方針政策提供了理論支持，使秘書工作得以邁入一個新階段。

(3)促進(jìn)了秘書人才的培養(yǎng)。當(dāng)代秘書學(xué)的誕生與秘書人才的培養(yǎng)，互為因果，互相促進(jìn)。各地院校陸續(xù)培育了大批新型的具有現(xiàn)代知識結(jié)構(gòu)的秘書人才，初步適應(yīng)了社會需要。26.參考答案：C27.參考答案：B古今中外的秘書多是吏而很少是官，但確是官僚機(jī)構(gòu)中不可缺少的組成部分。28.參考答案：C29.參考答案：B書面交往的特點(diǎn)是內(nèi)容準(zhǔn)確，傳遞的信息具有憑證性、權(quán)威性。30.參考答案：C31.參考答案：(1)秘書工作的綜合性來源于秘書工作是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，而不是從事某項(xiàng)專門業(yè)務(wù)。

(2)領(lǐng)導(dǎo)工作涉及的方方面面的工作，秘書工作都會涉及。

(3)秘書對機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門工作情況都應(yīng)了解，才能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)全面、綜合的管理。32.參考答案：B33.參考答案：D34.參考答案：C本題主要考查的知識點(diǎn)是決策的系統(tǒng)。決策系統(tǒng)主要有情報(bào)信息系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、決斷系統(tǒng)、決策執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、評價(jià)與獎懲系統(tǒng)。題目中說的是反饋系統(tǒng)。35.參考答案：D本題主要考查的知識點(diǎn)是秘書如何正確領(lǐng)會、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。秘書傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，一是不能延誤傳達(dá)時(shí)間；二是不能截留領(lǐng)導(dǎo)意圖；三是不能隨意解釋或歪曲領(lǐng)導(dǎo)意圖；四是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意圖遇到下屬抵觸時(shí)，秘書應(yīng)向下多做解釋，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。36.參考答案：A本題主要考查的知識點(diǎn)是秘書工作的“四個轉(zhuǎn)變”的要求。“文革”后首屆全國秘書長、辦公廳主任座談會上明確提出了“三服務(wù)”的指導(dǎo)思想和“四個轉(zhuǎn)變”的要求，突出強(qiáng)調(diào)了秘書部門的參謀作用，增強(qiáng)了秘書工作的參謀職能。37.參考答案：CDE38.參考答案：唐代秘書體制的一個新的變化是，中樞重要的秘書工作逐漸落入翰林學(xué)士之手，出現(xiàn)了翰林(學(xué)士)型秘書，對后代的秘書體制有影響。翰林(學(xué)士)型秘書的特點(diǎn)是，他們本來就是陪侍皇帝的人員，除了“近身”的特點(diǎn)以外，還可能具有“親近”的特點(diǎn)，這是外朝的官員所難有的優(yōu)勢。39.參考答案：ABCDE40.參考答案：秘書部門要形成自己的“秘書意識”。秘書意識是管理好秘書隊(duì)伍的精神支柱。秘書部門的精神建設(shè)主要包括以下三點(diǎn)：

(1)秘書部門的光榮自豪感。秘書部門的每一個成員都應(yīng)認(rèn)識到作為領(lǐng)導(dǎo)決策與管理服務(wù)的“左右手”的意義；部門工作小則涉及一個機(jī)關(guān)的興衰成敗，大則關(guān)系到更大領(lǐng)域的興衰成?。幻貢块T又是培養(yǎng)鍛煉人才的學(xué)校。

(2)秘書是無名英雄的價(jià)值觀。秘書部門的每一個成員都應(yīng)認(rèn)識到任何職業(yè)都能出人才，而任何職業(yè)中出類拔萃的都是極少數(shù)，絕大多數(shù)人都只能是無名英雄，這乃是人類社會各行各業(yè)的普遍規(guī)律。

(3)節(jié)簡高效的部門精神。秘書部門工作直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作，部門的效率直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的效率；而效率又與成本息息相關(guān)，人、財(cái)、物與時(shí)間成本都是秘書部門應(yīng)當(dāng)掌握控制的。應(yīng)當(dāng)把節(jié)約高效作為重要的運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)。

總的來說，把秘書部門建設(shè)成服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、和諧型與高科技型的部門，精神因素是很重要的。41.參考答案：智力是從事秘書工作的基本條件之一。人們的智力由觀察力、注意力、記憶力、思維力和判斷力等因素構(gòu)成，在實(shí)踐活動中，這些因素共同參與，相互滲透，組成有機(jī)的統(tǒng)一體。

(1)觀察力。觀察是人們有目的有計(jì)劃地對客觀事物進(jìn)行考察的方法和手段，其特點(diǎn)是憑借感知直接獲取感性認(rèn)知。觀察力是人們智力活動的門戶。秘書處于機(jī)關(guān)單位的樞紐位置，肩負(fù)信息收集與反饋的重要職責(zé)，秘書必須把自己鍛煉成目前敏銳的觀察家。

(2)注意力。注意力是人們集中專注于某一事物的心理活動。注意力能保證人們更清晰地認(rèn)識事物，更準(zhǔn)確地對事物做出反應(yīng)。秘書工作責(zé)任重大，一切活動都在注意力的維護(hù)下進(jìn)行，提高注意力能保證工作的質(zhì)量與效率。

(3)記憶力。記憶是一種保持識記和個人經(jīng)驗(yàn)再現(xiàn)的心理過程。秘書工作的特殊性要求秘書在記憶中特別要注意記憶的敏捷與正確。

(4)思維力。思維力是人們對客觀事物概括的能力。它是智力活動的核心，在智力結(jié)構(gòu)諸因素中起主導(dǎo)作用。秘書較強(qiáng)的思維力表現(xiàn)在其思維的廣度與深度上。

(5)想象力。想象是人們在原有感性形象的基礎(chǔ)上，經(jīng)過新的組合排列而創(chuàng)造出新形象的思維活動。秘書具備豐富的想象力，可以幫助其發(fā)揮創(chuàng)造性。42.參考答案：D[解析]本題主要考查的知識點(diǎn)是會議按內(nèi)容性質(zhì)劃分的類型。

外事會議是指各種類型的會晤，會談等。紀(jì)念重大歷史事件或人物、重大節(jié)日的會議是紀(jì)念性會議?，F(xiàn)場會是指在取得成就或發(fā)生事故的現(xiàn)場，實(shí)地舉行的以總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的的會議。為促進(jìn)與外部公眾的友誼，樹立良好的形象而組織的各種交際性