上半年西藏房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成掌握試題

2015年上半年西藏房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成（掌握）試題本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個事最符合題意）1、下列關(guān)于開發(fā)房源信息的表述中，錯誤的是。

A：報紙廣告是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)最常用的宣傳方式

B：路牌廣告的總體影響力超過報紙廣告

C：派發(fā)廣告單比路牌廣告的目標(biāo)性更強(qiáng)

D：派發(fā)宣傳單的成本較低

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備2、根據(jù)《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》的規(guī)定，企業(yè)在商品住宅銷售中不按照規(guī)定發(fā)放《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的處罰標(biāo)準(zhǔn)是，由原資質(zhì)審批部門予以警告，責(zé)令限期改正。

A：降低資質(zhì)等級

B：吊銷資質(zhì)證書

C：吊銷營業(yè)執(zhí)照

D：處以5000元以上3萬元以下的罰款

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托3、根據(jù)客戶購買目的可將客戶分為。

A：買方客戶和租房客戶

B：機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個人客戶

C：自用客和投資客

D：發(fā)生過交易的客戶和正在進(jìn)行交易的客戶

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備4、詢問調(diào)查法不包括。

A：訪問調(diào)查

B：郵寄調(diào)查

C：座談會

D：實(shí)驗(yàn)法

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信5、我國的住房公積金制度實(shí)行的利率政策。

A：低存高貸

B：高存低貸

C：高存高貸

D：低存低貸

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托6、下列不屬于房地產(chǎn)法調(diào)整對象的是。

A：房地產(chǎn)交易關(guān)系

B：物業(yè)管理關(guān)系

C：房地產(chǎn)行政管理關(guān)系

D：一般民事關(guān)系

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托7、下列因素中，屬于房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)微觀要素的是。

A：收入水平

B：人口數(shù)量

C：廣告費(fèi)用

D：金融政策

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備8、計(jì)算財務(wù)凈現(xiàn)值時設(shè)定的折現(xiàn)率，通常為投資者可接受的最低收益率，一般應(yīng)取。

A：行業(yè)基準(zhǔn)收益率

B：國債利率

C：銀行存款利率

D：銀行貸款利率

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信9、下列關(guān)于存量房市場營銷特點(diǎn)的表述，正確的是。

A：由房地產(chǎn)開發(fā)商主導(dǎo)定價

B：僅使用成本低、受眾量大的廣告手段進(jìn)行銷售

C：可以采用直銷渠道，也可采用代理渠道

D：可使用多種促銷手段進(jìn)行銷售

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備10、下列選項(xiàng)中，是房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況和產(chǎn)品競爭力狀況的綜合反映，關(guān)系到房地產(chǎn)企業(yè)在市場中的地位和興衰。

A：安全收益率

B：風(fēng)險報酬率

C：通貨膨脹率

D：市場占有率

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

11、下列開拓房源的渠道中，的優(yōu)點(diǎn)主要是比較省力，且可聯(lián)系的人較多，不受時間和地點(diǎn)的限制，不受天氣影響，而且花費(fèi)的時間較少。

A：互聯(lián)網(wǎng)

B：路牌廣告

C：派發(fā)DM宣傳單

D：電話訪問

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備12、農(nóng)村居民占用耕地新建住宅的，。

A：稅額減少四分之一

B：稅額減少三分之一

C：稅額減半

D：稅額全免

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托13、住房公積金的本質(zhì)屬性是，是住房分配貨幣化的重要形式。

A：政策性

B：商業(yè)性

C：工資性

D：原則性

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人溝通技巧中，書面溝通的優(yōu)點(diǎn)是。

A：能充分表達(dá)信息傳遞者的態(tài)度

B：信息的意義能夠被充分的理解

C：有充分時間進(jìn)行信息分析

D：可以馬上得到對方的反饋

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備15、房屋權(quán)屬登記時，房屋面積按進(jìn)行登記。

A：建筑面積

B：使用面積

C：套內(nèi)建筑面積或使用面積

D：套內(nèi)建筑面積

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托16、房地產(chǎn)估價以基準(zhǔn)地價為評估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，城鎮(zhèn)面積在以下(含)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為萬元。

A：4～8

B：8～12

C：12～20

D：20～40

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在風(fēng)險管理過程中，因買賣雙方客戶“飛單”而產(chǎn)生的風(fēng)險，屬于。

A：操作不規(guī)范的風(fēng)險

B：經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對外合作的風(fēng)險

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的道德風(fēng)險

D：客戶道德風(fēng)險

E：客戶資金代收代付風(fēng)險18、市場營銷戰(zhàn)略屬于范疇。

A：職能戰(zhàn)略

B：總體戰(zhàn)略

C：促銷戰(zhàn)略

D：成本戰(zhàn)略

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備19、常見的城市功能區(qū)不包括。

A：城市規(guī)劃區(qū)

B：中心商務(wù)區(qū)

C：居住區(qū)

D：工業(yè)區(qū)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信20、下列培訓(xùn)方法中，主要是針對項(xiàng)目地理位置、區(qū)域整體規(guī)劃、項(xiàng)目本身等方面，采用指導(dǎo)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

A：模擬講解培訓(xùn)

B：銷售百問培訓(xùn)

C：銷售業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)

D：銷售規(guī)范培訓(xùn)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備21、下列房源信息的共享形式中，的缺點(diǎn)主要是不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性，部分經(jīng)紀(jì)人為了個人的利益，會出現(xiàn)“留盤”行為。

A：分區(qū)公盤制

B：公盤制

C：公私合盤制

D：信息公開制

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備22、室內(nèi)裝飾裝修風(fēng)格中的的裝飾裝修費(fèi)用較高，較缺乏現(xiàn)代氣息，在住宅中只能點(diǎn)綴使用。

A：傳統(tǒng)風(fēng)格

B：自然風(fēng)格

C：現(xiàn)代風(fēng)格

D：后現(xiàn)代風(fēng)格

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信23、對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格，國際上通行的做法是根據(jù)可從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的不同，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的兩級認(rèn)證制度。

A：業(yè)務(wù)范圍

B：年限

C：區(qū)域

D：業(yè)務(wù)水平

E：客戶資金代收代付風(fēng)險24、消費(fèi)者權(quán)利中，是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理等交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

A：公平交易權(quán)

B：自主選擇權(quán)

C：真情知悉權(quán)

D：受尊重權(quán)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信25、下列房屋租賃代理的特點(diǎn)中，房屋租賃客戶租房需求相對急切，尤其是居住房屋的租賃，均需要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)委托人的委托事項(xiàng)，這體現(xiàn)的是。

A：時效性較強(qiáng)

B：可延續(xù)性

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須充分了解房源信息

D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要充分理解和尊重租賃方的需求

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）1、目前中國存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要在住宅市場開展，調(diào)查和分析的指標(biāo)主要應(yīng)包括。

A：銷售及租賃的成交面積比例

B：銷售及租賃的成交額比例

C：成交單位的面積、成交戶型

D：成交單價與周轉(zhuǎn)率

E：類似成交案例2、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理主要包括。

A：中介服務(wù)行為管理

B：財務(wù)管理

C：承辦業(yè)務(wù)管理

D：信息管理

E：業(yè)務(wù)委托管理3、王某在辦理住房公積金貸款時，工作人員所做的下列解釋中，正確的為。

A：住房公積金貸款實(shí)行低利率政策

B：使用住房公積金貸款的職工在還貸期間，不能提取住房公積金

C：王某未還清貸款前，不得再次申請住房公積金貸款

D：住房公積金貸款按法定利率調(diào)整時間分段計(jì)息

E：物業(yè)共用設(shè)備的大修費(fèi)用4、市區(qū)是城市的核心，集中了大量的。

A：非農(nóng)人口

B：第一產(chǎn)業(yè)

C：第二產(chǎn)業(yè)

D：第三產(chǎn)業(yè)

E：開發(fā)建設(shè)區(qū)5、根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》的規(guī)定，關(guān)于將未經(jīng)驗(yàn)收的房屋交付使用的處罰標(biāo)準(zhǔn)，表述正確的有。

A：由縣級以上人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門責(zé)令限期補(bǔ)辦驗(yàn)收手續(xù)

B：逾期不補(bǔ)辦驗(yàn)收手續(xù)的，由縣級以上人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門組織有關(guān)部門和單位進(jìn)行驗(yàn)收，并處10萬元以上30萬元以下的罰款

C：經(jīng)驗(yàn)收不合格的由縣級以上人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門責(zé)令限期返修，并處交付使用的房屋總造價10％以下的罰款

D：經(jīng)驗(yàn)收不合格情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照

E：經(jīng)驗(yàn)收不合格給購買人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任6、住房公積金的繳存基數(shù)是職工本人上一年度月平均工資，包括。

A：職工的工作獎金

B：職工的交通補(bǔ)貼

C：職工的加班工資

D：職工購買體彩中獎所得

E：職工的崗位津貼7、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過途徑解決。

A：向人民法院提起訴訟

B：向消費(fèi)者協(xié)會投訴

C：與經(jīng)營者協(xié)商和解

D：向有關(guān)行政部門申訴

E：根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8、房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)提醒借款人向各銀行的抵押貸款產(chǎn)品或抵押貸款服務(wù)公司的專業(yè)人士進(jìn)行咨詢，注意防范抵押貸款的風(fēng)險。

A：房屋貶值

B：無法實(shí)現(xiàn)交換

C：購房者房屋處置

D：利率變化

E：無力繼續(xù)償還貸款本息9、從貸款風(fēng)險的影響范圍來看，房地產(chǎn)貸款的主要風(fēng)險可以分為。

A：宏觀風(fēng)險和微觀風(fēng)險

B：系統(tǒng)性風(fēng)險和非系統(tǒng)性風(fēng)險

C：可控風(fēng)險和不可控風(fēng)險

D：銀行內(nèi)部風(fēng)險和銀行外部風(fēng)險

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信10、寫字樓項(xiàng)目代理銷售的特性體現(xiàn)在。

A：與宏觀經(jīng)濟(jì)負(fù)相關(guān)

B：客戶非個體屬性

C：產(chǎn)品技術(shù)性

D：銷售商務(wù)性

E：項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性

11、在談判初期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的談判策略是。

A：預(yù)測交易雙方的分歧點(diǎn)和分歧的距離

B：以安全和穩(wěn)妥的方式詢問雙方偏好和需求

C：制定談判計(jì)劃彌補(bǔ)分歧

D：分別與買方或賣方分析分歧原因

E：分別與買方或賣方協(xié)商解決方案12、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員承辦業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)由其所在房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂書面合同。房地產(chǎn)中介服務(wù)合同主要事項(xiàng)應(yīng)包括。

A：違約責(zé)任和糾紛解決方式

B：中介服務(wù)項(xiàng)目名稱、內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)

C：當(dāng)事人姓名或職業(yè)及收入

D：收費(fèi)金額和支付方式、時間

E：合同履行期限13、下列資料中，最主要的是，該資料通常制作成便于客戶攜帶、傳遞的形式，同時也是銷售人員向客戶講解的重要工具。

A：影像資料

B：宣傳單張

C：項(xiàng)目樓書

D：戶型手冊

E：置業(yè)錦囊14、租賃合同區(qū)別于買賣合同的根本特征是。

A：租賃合同是雙務(wù)、有償合同

B：租賃合同的成立不以租賃物的交付為要件

C：租賃合同終止時，承租人須返還租賃物

D：租賃合同約定的是轉(zhuǎn)移租賃物的使用或收益權(quán)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信15、合同條款是合同內(nèi)容的表現(xiàn)和，是確定合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)的根據(jù)。

A：規(guī)范化

B：集中化

C：固定化

D：統(tǒng)一化

E：客戶資金代收代付風(fēng)險16、下列自然人中，具有完全民事行為能力的人有。

A：15周歲，靠版稅獨(dú)立生活的“90后”作家

B：17周歲，隔月將打工節(jié)余寄回老家的農(nóng)民工

C：18周歲，頸椎以下全癱瘓，手腳均無知覺的殘疾人

D：19周歲的間歇性精神病人

E：21周歲，在家靠父母遺產(chǎn)生活的待業(yè)青年17、房地產(chǎn)商品的特殊性和房地產(chǎn)交易的都使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是專業(yè)性極強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)活動。

A：復(fù)雜性

B：程序性

C：嚴(yán)謹(jǐn)性

D：層次性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略中，橫向多樣化戰(zhàn)略的類型有。

A：技術(shù)關(guān)系多樣化、產(chǎn)品開發(fā)型、產(chǎn)品與市場開發(fā)型

B：市場開發(fā)型、技術(shù)關(guān)系多樣化、產(chǎn)品與市場開發(fā)型

C：市場開發(fā)型、產(chǎn)品開發(fā)型、技術(shù)關(guān)系多樣化

D：市場開發(fā)型、產(chǎn)品開發(fā)型、產(chǎn)品與市場開發(fā)型

E：客戶資金代收代付風(fēng)險19、下列建設(shè)用地中，法定出讓最高年限為50年的有。

A：紡織廠

B：普通商品住宅

C：私立學(xué)校

D：旅游度假村

E：高爾夫球場20、市場細(xì)分的方法，通常有等種類。

A：單一標(biāo)準(zhǔn)法

B：綜合標(biāo)準(zhǔn)法

C：多樣標(biāo)準(zhǔn)法

D：分類標(biāo)準(zhǔn)法

E：系列標(biāo)準(zhǔn)法21、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)有。

A：制止違反物業(yè)管理制度的行為

B：履行物業(yè)服務(wù)合同，提供物業(yè)管理服務(wù)

C：接受有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督管理

D：接受業(yè)主委員會和業(yè)主及使用人的監(jiān)督

E：定期公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和代管基金收支賬目，接受質(zhì)詢和審計(jì)22、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50016—2006)把建筑物的耐火等級分為一級、二級、三級、四級，其中的耐火性能最好。

A：一級

B：二級

C：三級

D：四級

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)