公司客服試用期工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)公司客服?試用期工?作總結(jié)范?文歲月?如梭，幾?個(gè)月恍然?逝去。試?用期也到?了尾端了?，這段時(shí)?間內(nèi)我有?很大的感?慨，且這?段時(shí)間內(nèi)?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)是同?事的關(guān)心?和熱情幫?助下，順?利完成了?前臺(tái)接待?相應(yīng)的工?作。現(xiàn)在?對(duì)我的工?作作出總?結(jié)。一?、前臺(tái)客?服工作的?基本內(nèi)容?前臺(tái)的?工作是一?個(gè)需要有?耐心和責(zé)?任心的崗?位，熱誠(chéng)?、積極的?工作態(tài)度?很重要。?____?年___?_月，我?開(kāi)始從事?前臺(tái)接待?工作，深?知接待人?員是展示?公司形象?的第一人?。在工作?中，嚴(yán)格?按照公司?的要求，?工裝上崗?，五官清?秀。熱情?對(duì)待每一?個(gè)來(lái)訪客?戶，并熱?心的指引?到相關(guān)的?辦公室。?為公司提?供了方便?，也為客?戶提供了?方便。接?電話時(shí)，?做到耐心?聽(tīng)客戶的?詢問(wèn)，并?力所能及?的作出相?應(yīng)的解答?。二、?前臺(tái)客服?工作的經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?在到_?___企?業(yè)工作前?，雖然也?有過(guò)前臺(tái)?接待的工?作經(jīng)驗(yàn)，?但是，還?是需要不?斷學(xué)習(xí)和?努力的。?比如綜合?素質(zhì)方面?，責(zé)任心?和事業(yè)心?有待進(jìn)一?步提高，?服務(wù)觀念?有待進(jìn)一?步深入。?在工作期?間，讓我?學(xué)會(huì)的如?何更好的?溝通，如?何踏實(shí)的?積極進(jìn)取?。三、?客服工作?的下一步?計(jì)劃基?于對(duì)前臺(tái)?接待工作?的熱愛(ài)，?我會(huì)嚴(yán)格?要求自己?不但要遵?守公司的?相關(guān)工作?制度，還?要更積極?踏實(shí)的對(duì)?待工作。?努力提高?工作素質(zhì)?，加強(qiáng)對(duì)?工作的責(zé)?任心和事?業(yè)心。我?將進(jìn)一步?更好的展?示自己的?優(yōu)點(diǎn)，克?服不足，?揚(yáng)長(zhǎng)避短?。與公司?及同事團(tuán)?結(jié)一致，?為公司創(chuàng)?造更好的?工作業(yè)績(jī)?！公司?客服試用?期工作總?結(jié)范文（?二）本?人___?_，畢業(yè)?于___?_學(xué)，所?學(xué)專業(yè)為?____?，于__?__年_?___月?____?日開(kāi)始在?電商部工?作，目前?職位為客?服專員。?進(jìn)入公司?參加工作?的幾個(gè)月?試用期經(jīng)?已接近尾?聲。工作?以來(lái)，在?單位領(lǐng)導(dǎo)?的精心培?育和教導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?斷努力，?無(wú)論是思?想上、學(xué)?習(xí)上還是?工作上，?都取得了?長(zhǎng)足的發(fā)?展和巨大?的收獲。?在這段的?工作學(xué)習(xí)?中，對(duì)公?司有了一?個(gè)比較完?整的認(rèn)識(shí)?；對(duì)于公?司的發(fā)展?歷程和管?理以及個(gè)?人崗位職?責(zé)等都有?了一個(gè)比?較清晰的?認(rèn)識(shí)。在?熟悉工作?的過(guò)程中?，我也慢?慢領(lǐng)會(huì)了?公司誠(chéng)信?、勤奮、?求實(shí)、創(chuàng)?新的核心?價(jià)值觀，?為公司的?穩(wěn)步發(fā)展?增添新的?活力。下?面就是我?試用期自?我鑒定，?也是對(duì)自?己的工作?表現(xiàn)的總?結(jié)。工?作上，我?的主要崗?位是客服?專員。在?工作中我?努力做好?本職工作?，提高工?作效率及?工作質(zhì)量?。在本職?工作做好?之外，在?天貓新店?鋪的準(zhǔn)備?期間和部?門開(kāi)發(fā)新?產(chǎn)品的過(guò)?程中，配?合數(shù)據(jù)專?員，利用?自身優(yōu)勢(shì)?，幫助其?制定了一?系列的表?格，總結(jié)?了相關(guān)數(shù)?據(jù)；歸納?了行業(yè)在?電商領(lǐng)域?(___?_)的熱?銷產(chǎn)品，?并且結(jié)合?自身產(chǎn)品?，對(duì)標(biāo)題?進(jìn)行第四?次標(biāo)題優(yōu)?化；在京?東平臺(tái)上?，對(duì)產(chǎn)品?進(jìn)行了導(dǎo)?入等等。?作為售前?客服，要?做到以客?戶為先，?盡量滿足?客戶的要?求。在學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和掌握?客服相關(guān)?技巧期間?，嚴(yán)格要?求自己，?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)，就?是憑著這?樣一種堅(jiān)?定的信念?，爭(zhēng)當(dāng)行?家里手。?為我以后?的工作順?利開(kāi)展打?下了良好?的基礎(chǔ)。?在學(xué)習(xí)?上，嚴(yán)格?要求自己?，端正工?作態(tài)度，?作到了理?論聯(lián)理實(shí)?際；從而?提高了自?身的一專?多能的長(zhǎng)?處及思想?文化素質(zhì)?，包括生?活中也學(xué)?到了養(yǎng)成?良好的生?活習(xí)慣，?生活充實(shí)?而有條理?，有嚴(yán)謹(jǐn)?的生活態(tài)?度和良好?的生活作?風(fēng)，為人?熱情大方?，誠(chéng)實(shí)守?信，樂(lè)于?助人，擁?有自己的?良好做事?原則，能?與同事們?和睦相處?。思想?上，自覺(jué)?遵守公司?的的規(guī)章?制度，堅(jiān)?持參加公?司的每次?的培訓(xùn)。?要求積極?上進(jìn)，愛(ài)?護(hù)公司的?一磚一瓦?，一直嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?和積極的?熱情投身?于學(xué)習(xí)和?工作中，?雖然有成?功的淚水?，也有失?敗的辛酸?，然而日?益激烈的?社會(huì)竟?fàn)?也使我充?分地認(rèn)識(shí)?到成為一?名德智體?全面發(fā)展?的優(yōu)秀工?作者的重?要性。?在這段時(shí)?間里我雖?然是學(xué)校?那學(xué)習(xí)了?一些理論?知識(shí)，但?這一現(xiàn)狀?不能滿足?工作的需?求。為了?盡快掌握?電商行業(yè)?和衛(wèi)浴行?業(yè)，每天?堅(jiān)持來(lái)到?公司學(xué)習(xí)?公司制度?及理論知?識(shí)等等，?到了工作?時(shí)間，就?和那些前?輩們學(xué)習(xí)?實(shí)際操作?及幫忙做?點(diǎn)小事情?，到了晚?上和前輩?們探討工?作內(nèi)容，?聊聊工作?的不便及?心中的不?滿加上自?身不足，?前輩們給?予工作上?的支持和?精神上鼓?勵(lì)，經(jīng)過(guò)?較長(zhǎng)時(shí)間?的鍛煉、?克服和努?力，使我?慢慢成為?一名合格?的員工。?雖然只?有短短的?幾個(gè)月，?但中間的?收獲是不?可磨滅的?，這與單?位的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的幫助是?分不開(kāi)的?。我始終?堅(jiān)信一句?話一根火?柴再亮，?也只有豆?大的光。?但倘若用?一根火柴?去點(diǎn)燃一?堆火柴，?則會(huì)熊熊?燃燒。我?希望用我?亮麗的青?春，去點(diǎn)?燃每一位?客人，感?召激勵(lì)著?同事們一?起為我們?的事業(yè)奉?獻(xiàn)、進(jìn)取?、創(chuàng)下美?好明天。?當(dāng)然，我?在工作中?還在存在?著缺點(diǎn)和?做得不到?位的地方?，我會(huì)繼?續(xù)努力工?作學(xué)習(xí)，?今后一定?盡力做到?。工作中?需要超越?的精神，?我相信經(jīng)?過(guò)努力，?工作會(huì)越?做越好。?在此，?在對(duì)試用?