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第3頁共3頁2023?事業(yè)單位?年度考核?登記表個?人總結(jié)樣?本一年?來,在機?關事務管?理局的指?導下,在?接待中心?李主任的?具體領導?下,圍繞?工作中心?,切實履?行服務職?責,創(chuàng)造?性地開展?接待工作?,得到了?多數(shù)客人?和同事以?及各位領?導的一致?好評,圓?滿的完成?了領導交?辦的各項?任務。同?時,個人?也在不同?方面取得?了一定的?成績,主?要體現(xiàn)在?一下幾個?方面:?一、提高?認識酒?店行業(yè)作?為一項服?務工作,?本質(zhì)就是?為來賓提?供優(yōu)質(zhì)舒?適的餐飲?、休息環(huán)?境。而前?臺接待工?作則為工?作的首要?環(huán)節(jié),也?代表著酒?店的第一?印象。前?____?務人員必?須高度認?識工作的?重要性,?始終牢記?賓客至上?,服務第?一和讓客?人完全滿?意的服務?宗旨,始?終面帶微?笑,認真?謙和地接?待各方來?客。只有?從思想上?不斷提高?對前臺工?作的重要?性認識,?才能做好?前臺工作?,只有立?足本職工?作,注重?每個服務?環(huán)節(jié),才?能保證各?項工作的?有序健康?開展。?二、扎實?工作一?年來,本?人對待工?作勤懇扎?實,嚴格?按照關于?前臺工作?的各項規(guī)?定和要求?,認真履?行前__?__務職?責,積極?主動開展?各項工作?。在工作?期間,本?人按時值?班,從無?遲到早退?,保證了?接待中心?的正常營?業(yè)秩序。?對待客人?能夠禮貌?熱情,友?善微笑,?對提出問?題和建議?能夠耐心?解答和虛?心接受,?并及時與?相關單位?積極協(xié)調(diào)?和解決,?妥善處理?極大小小?的客人投?訴,得到?了廣大客?人的好評?。在對待?同事方面?,能夠做?到團結(jié)互?助,友善?和諧,妥?善處理好?個人生活?上的各種?問題。?三、加強?學習扎?實工作的?同時,本?人堅持對?各項文化?知識的學?習,主要?在酒店管?理、法律?、會計等?方面的進?行了系統(tǒng)?深入的學?習。一個?人學習能?力多大,?就能決定?走多遠。?只有不斷?的學習各?方面的只?是,才能?在工作主?動性、創(chuàng)?新性上有?所提高,?才能適應?不斷變化?發(fā)展的酒?店行業(yè)。?當然,?在總結(jié)成?績的同時?,本人也?存在一些?缺點,如?全局意識?和積極主?動行還不?夠強,有?待下一步?重點提高???傊?,在__?__年的?歲末,我?在領導和?同事的關?心和幫助?下,取得?了一些成?績,但面?對新情況?新問題,?還需站在?新的起點?上,迎接?新的困難?和挑戰(zhàn),?再接再厲?,繼續(xù)認?真履行工?作職責,?不斷提高?業(yè)務水平?,創(chuàng)造性?地開展工?作,為接?待中心的?全面發(fā)展?貢獻自己?的光和熱?。20?23事業(yè)?單位年度?考核登記?表個人總?結(jié)樣本(?二)本?年度,在?領導的關?心、指導?和同事們?的幫助、?支持下,?我嚴格要?求自己,?勤奮學習?,積極進?取,努力?提高自己?的理論和?實踐水平?,較好的?完成了各?項工作任?務,得到?了各方面?的好評。?現(xiàn)將一年?來的學習?、工作情?況簡要總?結(jié)如下:?一、思?想上,嚴?于律己,?自覺加強?黨性鍛煉?一年來?,認真學?習“__?__”和?____?,深刻領?會其內(nèi)涵?。始終堅?持運用_?___的?立場、觀?點和方_?___,?堅持正確?的世界觀?、人生觀?、價值觀?,并用以?指導自己?的學習、?工作和生?活實踐。?熱愛祖國?、熱愛黨?、熱愛_?___,?堅定__?__信念?,與__?__保持?一致。?二、工作?上,不斷?加強學習?,提高業(yè)?務能力?工作中,?認真__?__執(zhí)行?____?、___?_、__?__,工?作積極主?動,勤奮?努力,不?畏艱難,?盡職盡責?,任勞任?怨,在平?凡的工作?崗位上作?出力所能?及的貢獻?。通過認?真系統(tǒng)地?學習__?__的基?本知識和?各種理論?著作,進?一步夯實?了理論基?礎,提高?了黨性認?識和思想?道德素質(zhì)?。三、?態(tài)度上,?嚴格要求?自己,做?好本職工?作一年?來,我始?終堅持嚴?格要求自?己,勤奮?努力,時?刻牢記全?心全意為?人民服務?的宗旨,?努力作好?本職工作?。通過工?作,使我?認識到在?工作中應?當具有敬?業(yè)愛崗的?素質(zhì)、扎?實嫻熟的?技能、一?年的工作?盡職盡責?,任勞任?怨,努力?做好服務?工作,較?好的完成?了各項任?務。以?上是我對?今年工作?的簡單總?結(jié),工作?中還有很?多不__?__之處?,

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