2023年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年物業(yè)公?司上半年?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?___?_年上半?年我們的?工作緊緊?圍繞集團(tuán)?公司“規(guī)?劃管理、?提升素質(zhì)?、審時(shí)度?勢(shì)、與時(shí)?俱進(jìn)”的?總方針，?時(shí)刻踐行?著為集團(tuán)?公司的建?設(shè)和發(fā)展?添磚加瓦?的總目標(biāo)?，加強(qiáng)了?企業(yè)內(nèi)部?管理和員?工自身素?質(zhì)的培養(yǎng)?，不斷創(chuàng)?新，努力?完成著各?項(xiàng)任務(wù)，?取得了一?些成績(jī)，?現(xiàn)將主要?完成的工?作、工作?中的一些?體會(huì)、存?在的一些?問(wèn)題以及?下半年的?工作打算?匯報(bào)。?一、完成?的工作?理頭緒、?抓管理、?樹(shù)形象_?___月?份我們從?____?人手中正?式接管物?業(yè)后，首?先將眾多?的頭緒進(jìn)?行梳理，?迅速?gòu)闹?理出主要?的迫在眉?睫的幾件?事。首先?，抓管理?、促效益?、樹(shù)形象?。小區(qū)的?管理說(shuō)到?底是為業(yè)?主提供各?項(xiàng)滿意的?服務(wù)。而?這一切都?取決于服?務(wù)者素質(zhì)?的高低和?能力的發(fā)?揮。在工?作中不僅?需要有好?的態(tài)度、?好的服務(wù)?理念，更?要有專業(yè)?化管理。?對(duì)此公?司制定了?精細(xì)化的?管理制度?，明晰化?的流程程?序，做好?了職責(zé)定?位，使物?業(yè)工作能?夠有條不?紊地進(jìn)行?下去。其?次加強(qiáng)人?員的培訓(xùn)?工作，增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，樹(shù)立?企業(yè)形象?。我們有?針對(duì)地對(duì)?員工的職?業(yè)道德、?禮儀禮貌?、行為舉?止及專業(yè)?技能進(jìn)行?培訓(xùn)，使?得在職員?工迅速達(dá)?到了服務(wù)?要求。出?色的服務(wù)?為企業(yè)樹(shù)?立了良好?的形象。?對(duì)小區(qū)?存在的問(wèn)?題進(jìn)行整?治，共用?設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行系統(tǒng)?維修為了?徹底改變?小區(qū)業(yè)主?對(duì)物業(yè)的?看法，也?為了徹底?解決小區(qū)?多年來(lái)存?在的一些?問(wèn)題，_?___過(guò)?后，我們?在集團(tuán)公?司的大力?支持下，?開(kāi)始了對(duì)?____?區(qū)的共用?房屋及共?用設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行?維修，對(duì)?環(huán)境進(jìn)行?徹底的整?治。先后?投資__?__余萬(wàn)?元，更換?了小區(qū)_?___扇?單元門，?清掏了_?___口?供暖、供?水井雜物?，維修、?更換樓內(nèi)?外管井閥?門___?_個(gè)，檢?漏修補(bǔ)屋?頂漏水_?___余?戶，更換?住戶玻璃?____?多塊、對(duì)?____?多戶的住?戶窗框進(jìn)?行維修，?清掏小區(qū)?污水井_?___口?、化糞池?____?個(gè)，修補(bǔ)?拓寬路面?____?多米，更?換了__?__區(qū)的?監(jiān)控設(shè)備?。除了以?上的整體?大的維修?外，我們?還接了_?___多?個(gè)維修單?，回訪住?戶___?_多戶，?業(yè)主對(duì)我?們的滿意?率達(dá)__?__%以?上，接到?投訴__?__起，?并圓滿地?協(xié)調(diào)解決?。建全?檔案，對(duì)?各類手續(xù)?進(jìn)行檢查?為了加強(qiáng)?公司內(nèi)部?管理，便?于更好地?服務(wù)業(yè)主?，___?_月份我?們將物業(yè)?公司所需?、所缺的?檔案資料?從相關(guān)部?門一一調(diào)?回并存檔?，接著對(duì)?各類手續(xù)?進(jìn)行年檢?，提早順?利地通過(guò)?完成相關(guān)?部門要求?的手續(xù)年?檢。對(duì)小?區(qū)進(jìn)行綠?化美化為?了進(jìn)一步?改善小區(qū)?環(huán)境，我?們?cè)诩瘓F(tuán)?公司的支?持下先后?栽刺柏_?___多?株，裝點(diǎn)?假山邊鮮?花___?_多盆，?種植鮮花?____?棵，與此?同時(shí)對(duì)以?前種上的?花草樹(shù)木?進(jìn)行除草?、修剪，?精細(xì)打扮?后的小區(qū)?面貌煥然?一新。加?強(qiáng)宣傳力?度，配合?城管、社?區(qū)完成_?___工?作物業(yè)服?務(wù)不但是?理性的行?為服務(wù)，?還應(yīng)該包?括人文的?思想教育?與感化。?我們?cè)谡?治小區(qū)環(huán)?境的同時(shí)?，也通過(guò)?宣傳廣告?欄向業(yè)主?宣傳“創(chuàng)?城”理念?、消防常?識(shí)、業(yè)主?行為規(guī)約?等，先后?展出了_?___塊?宣傳牌匾?，張貼了?____?多___?_街道關(guān)?于全民參?與的“_?___宣?傳廣告，?廣大業(yè)主?通過(guò)這些?輿論宣傳?，自身素?質(zhì)、“創(chuàng)?城”意識(shí)?得到了很?大的提高?。配合?集團(tuán)公司?完成__?__區(qū)奠?基開(kāi)工典?禮的準(zhǔn)備?工作及善?后工作_?___月?____?號(hào)-__?__月_?___號(hào)?，我們除?了值班人?員外，其?他員工全?部出動(dòng)到?____?區(qū)，很好?地完成了?集團(tuán)公司?交給我們?的清掃售?樓部衛(wèi)生?，布置會(huì)?場(chǎng)、包括?插彩旗、?擺放鮮花?等，負(fù)維?護(hù)會(huì)場(chǎng)車?場(chǎng)秩序、?安全衛(wèi)生?等任務(wù)，?并處理了?會(huì)場(chǎng)善后?事宜。這?次的活動(dòng)?，我們的?團(tuán)隊(duì)服務(wù)?技能得到?了鍛煉，?團(tuán)隊(duì)的自?身素質(zhì)得?到了很好?的展示。?二、體?會(huì)與不足?在這半?年的工作?中我們體?會(huì)到，一?個(gè)好的團(tuán)?隊(duì)離不開(kāi)?上級(jí)部門?的支持，?我們的大?量工作離?不開(kāi)集團(tuán)?公司的支?持與幫助?。我們會(huì)?緊緊圍繞?在集團(tuán)公?司的周圍?，努力為?璽建祥房?地產(chǎn)后期?服好務(wù)，?為_(kāi)__?_房產(chǎn)創(chuàng)?名優(yōu)品牌?而努力。?同時(shí)我們?也體會(huì)到?只有真心?實(shí)意、踏?踏實(shí)實(shí)為?小區(qū)業(yè)主?服務(wù)，業(yè)?主就會(huì)把?好的“口?碑”送給?我們。我?們會(huì)繼續(xù)?努力提升?服務(wù)質(zhì)量?，力爭(zhēng)把?____?物業(yè)打造?成品牌物?業(yè)，為集?團(tuán)公司增?添光彩。?當(dāng)然，我?們?cè)谶@半?年的工作?中也存在?著一些不?足，如：?員工的服?務(wù)技能不?夠精熟，?安全防范?意識(shí)不夠?強(qiáng)烈，在?企業(yè)內(nèi)部?管理方面?還做的不?夠科學(xué)、?規(guī)范，員?工的整體?素質(zhì)還有?待提高。?三、下?半年的工?作打算?全力以赴?將___?_區(qū)項(xiàng)目?的接管工?作完成好?。培養(yǎng)市?場(chǎng)，加大?廣告宣傳?，樹(shù)立品?牌意識(shí)鄂?爾多斯市?的房產(chǎn)開(kāi)?發(fā)及__?__房產(chǎn)?開(kāi)發(fā)給我?們帶來(lái)了?無(wú)限的發(fā)?展前景，?我們要做?好市場(chǎng)調(diào)?查，總結(jié)?上半年的?工作經(jīng)驗(yàn)?，做好業(yè)?主的回訪?工作，并?加大宣傳?力度，提?高我們的?企業(yè)知名?度。做好?我們的回?訪我工作?，特別是?業(yè)主的報(bào)?修工作。?及時(shí)、?真誠(chéng)、貼?心的服務(wù)?永遠(yuǎn)是我?們工作的?主線。加?強(qiáng)___?_各項(xiàng)目?，各部門?的內(nèi)部管?理，加強(qiáng)?員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?不斷學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，提高業(yè)?務(wù)水平，?提高自身?素質(zhì);繼?續(xù)完善和?規(guī)范各項(xiàng)?管理制度?，為公司?的各項(xiàng)工?作的展開(kāi)?打好基礎(chǔ)?。配合集?團(tuán)公司完?成___?_區(qū)的前?期介入工?作做好安?全管理方?面的工作?，安全是?企業(yè)永恒?的主題，?堅(jiān)持預(yù)防?為主，防?治結(jié)合，?加強(qiáng)安全?教育，實(shí)?行群防群?治的原則?，通過(guò)安?全教育，?不斷增強(qiáng)?小區(qū)業(yè)主?和員工的?安全意識(shí)?和自我防?護(hù)能力，?為小區(qū)創(chuàng)?作一個(gè)安?全、舒適?的環(huán)境。?結(jié)合實(shí)際?情況，多?從細(xì)節(jié)考?慮，緊跟?集團(tuán)公司?步伐，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?部門關(guān)系?，多為集?團(tuán)公司排?憂解難。?總之，?我們物業(yè)?公司會(huì)在?集團(tuán)公司?的帶領(lǐng)下?，重管理?，抓培訓(xùn)?，創(chuàng)新服?務(wù)理念;?重品牌，?拓市場(chǎng)，?增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力;重?人才，創(chuàng)?機(jī)遇，擴(kuò)?大發(fā)展空?間;勵(lì)精?圖治，開(kāi)?拓物業(yè)市?場(chǎng)，眾志?成城，創(chuàng)?____?物業(yè)輝煌?。20?23年物?業(yè)公司上?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）在公?司總經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?物業(yè)部堅(jiān)?持“務(wù)實(shí)?創(chuàng)新、開(kāi)?拓進(jìn)取”?的精神，?在強(qiáng)調(diào)“?服務(wù)深層?次、管理?上臺(tái)階”?的基礎(chǔ)上?，各項(xiàng)管?理工作正?常有序的?開(kāi)展。半?年來(lái)，物?業(yè)部得到?了各個(gè)兄?弟部門的?鼎力，在?物業(yè)部全?體員工的?共同努力?下，得到?了進(jìn)一步?順利的發(fā)?展。具體?體現(xiàn)在以?下幾方面?：一、?上半年完?成的主要?工作：?(一)加?強(qiáng)保安隊(duì)?伍建設(shè)，?樹(shù)立保安?隊(duì)伍良好?形象上?半年來(lái)，?物業(yè)部結(jié)?合保安的?工作實(shí)際?，強(qiáng)調(diào)要?以“外樹(shù)?形象，內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)”?做為工作?重點(diǎn)，制?訂了一整?套行之有?效的管理?制度和行?為規(guī)范，?并在實(shí)際?操作中不?斷總結(jié)提?高，使保?安工作逐?步走上規(guī)?范化、程?序化的發(fā)?展軌道。?著手抓保?安員儀容?儀表，操?作規(guī)范，?紀(jì)律作風(fēng)?，使保安?員的精神?面貌大大?改觀;其?次是加強(qiáng)?軍事體能?訓(xùn)練，從?實(shí)踐出發(fā)?，統(tǒng)一規(guī)?范體操，?每周兩次?訓(xùn)練，既?鍛煉身體?、增強(qiáng)體?質(zhì)，又起?到威懾壞?人、鼓舞?士氣、展?示保安精?神風(fēng)貌的?作用。?第三是指?導(dǎo)保安宿?舍內(nèi)務(wù)管?理改進(jìn)工?作，要求?保安員保?持宿舍整?齊、衛(wèi)生?、統(tǒng)一，?按準(zhǔn)軍事?化的標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行管理?，并采取?有效措施?，大大減?少了以前?水電浪費(fèi)?、設(shè)備損?壞的弊端?;(二?)加強(qiáng)綠?化、保潔?、機(jī)電工?作指導(dǎo)?1、要求?按照《操?作人員服?務(wù)規(guī)范》?操作，并?督導(dǎo)相關(guān)?人員實(shí)施?不定時(shí)、?不定點(diǎn)抽?查保潔、?綠化工作?等若干措?施，以使?普羅旺斯?的保潔、?綠化工作?水平更上?新臺(tái)階;?2、根?據(jù)保潔、?綠化工作?現(xiàn)行的操?作程序，?提出改進(jìn)?的意見(jiàn)并?進(jìn)行指導(dǎo)?。使之更?合理和更?規(guī)范;?3、結(jié)合?實(shí)際，制?定相關(guān)的?設(shè)備運(yùn)行?管理、操?作流程以?及維修、?保養(yǎng)制度?，規(guī)范物?業(yè)設(shè)備的?管理。定?期組織機(jī)?電設(shè)備、?設(shè)施維修?保養(yǎng)培訓(xùn)?，對(duì)設(shè)置?機(jī)電設(shè)施?臺(tái)帳保養(yǎng)?、標(biāo)準(zhǔn)記?錄進(jìn)行評(píng)?述，使機(jī)?電員更明?了崗位操?作方法，?對(duì)前期物?業(yè)的機(jī)電?設(shè)備設(shè)施?進(jìn)行有效?地保養(yǎng)，?確保機(jī)電?設(shè)備正常?運(yùn)行。?(三)開(kāi)?展工作培?訓(xùn)，提高?隊(duì)伍素質(zhì)?為不斷?提高員工?隊(duì)伍素質(zhì)?和工作能?力，物業(yè)?部通過(guò)加?強(qiáng)員工培?訓(xùn)計(jì)劃，?分期分批?對(duì)新入職?員工、在?職員工進(jìn)?行培訓(xùn)。?在培訓(xùn)中?還組織保?安員、綠?化工、管?理員、機(jī)?電工進(jìn)行?崗位知識(shí)?測(cè)驗(yàn)，取?得較好的?學(xué)習(xí)效果?。加強(qiáng)精?神文明建?設(shè)，促進(jìn)?各項(xiàng)工作?開(kāi)展。_?___上?半年物業(yè)?工作總結(jié)?范文1?、年初注?冊(cè)成立了?-物業(yè)管?理有限公?司南寧分?公司，同?時(shí)成功競(jìng)?標(biāo)接管了?-項(xiàng)目的?物業(yè)管理?工作。完?善了物業(yè)?的管理體?制，使本?部門的工?作有條理?地進(jìn)行，?提高了我?們的管理?水平__?__上半?年物業(yè)工?作總結(jié)_?___上?半年物業(yè)?工作總結(jié)?。2、?積極配合?房產(chǎn)公司?開(kāi)展各類?活躍社區(qū)?文化和各?個(gè)階段舉?辦的房產(chǎn)?展銷、促?銷活動(dòng)任?務(wù)。3?、舉行保?安演練，?營(yíng)造良好?的外部環(huán)?境，充分?凸顯-物?管服務(wù)新?優(yōu)勢(shì)，在?品牌傳播?方面做了?大量的工?作。二?、工作計(jì)?劃下半?年工作計(jì)?劃，物業(yè)?部把一期?交房作為?契機(jī)，著?重從質(zhì)量?管理的全?員參與、?服務(wù)水平?的全面提?升、物業(yè)?管理前后?環(huán)節(jié)的規(guī)?范、員工?補(bǔ)給資源?的完善、?物業(yè)企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)策?劃等方面?著手打造?具有-特?色的物業(yè)?管理品牌??；仡?上半年的?工作中，?我們遇到?了不少困?難，在面?對(duì)這些困?難時(shí)也顯?現(xiàn)出我們?對(duì)突發(fā)事?件的預(yù)見(jiàn)?性不強(qiáng)，?處理具體?事務(wù)時(shí)對(duì)?細(xì)節(jié)關(guān)注?還不夠。?下半年及?今后的工?作要求將?會(huì)更高，?難度將會(huì)?更大，這?就對(duì)我們?的工作提?出了新的?更高的要?求我們一?定正視現(xiàn)?實(shí)，承認(rèn)?困難，但?不畏困難?。我們將?迎難而上?，做好工?作。具體?講，要做?到“三個(gè)?再創(chuàng)新”?