2023-2025年新睿廣場(chǎng)保潔服務(wù)項(xiàng)目方案

2023-2025年新睿廣場(chǎng)保潔服務(wù)項(xiàng)目方案一、項(xiàng)目名稱：2023-2025年新睿廣場(chǎng)保潔服務(wù)項(xiàng)目二、工期：自招標(biāo)人書(shū)面通知入場(chǎng)之日起24個(gè)月（暫定2023年5月6日起至2025年5月5日止,實(shí)際以招標(biāo)人書(shū)面通知入場(chǎng)服務(wù)為準(zhǔn)）三、保潔人員要求：55周歲以下，身體健康。區(qū)域崗位工作區(qū)域范圍人員配置工作時(shí)間備注領(lǐng)班統(tǒng)等管理17:30-11:3013:30-17:30每月固定4天休息（含周末及法定節(jié)假日）。保潔員1、日常保潔：①新睿廣場(chǎng)1座1樓外圍，大堂、3-4樓、17樓-39樓公共區(qū)域及5-6樓、40樓-41樓空置區(qū)域及避難層保潔②新睿廣場(chǎng)2座1樓外圍，大堂及2-4樓、12-16樓、29樓、32樓、35樓室內(nèi)保潔及空置樓層和避難層、5-10樓、17-28樓、30-31樓、33-34樓、36-43樓保潔;③新睿廣場(chǎng)負(fù)二層停車場(chǎng)、負(fù)一層飯?zhí)?、新睿廣場(chǎng)外圍綠化及養(yǎng)護(hù)24早班：7:30-11:3013:30-17:30中班：8:30-11:3014:00-19:00合計(jì)25具體人員待招標(biāo)人通知，按實(shí)結(jié)算五、工具、物料：.1、工具：玻璃刮、抹水器、鏟刀、各種告示牌、毛巾、地拖、桶、地毯刷、除油劑、潔而亮、防護(hù)手套、鋁梯等；2、清潔劑：全能清潔劑（中性）、除水泥劑、玻璃清潔劑、128除膠劑、高泡地毯水、低泡地毯水等。3、設(shè)備：?jiǎn)舞倷C(jī)、多功能洗地機(jī)、吸塵吸水機(jī)等；4、免費(fèi)提供保潔區(qū)域內(nèi)所使用到的洗手液、垃圾袋。六、安全防護(hù)：1、由中標(biāo)人負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)工作人員就清潔工作防護(hù)等進(jìn)行安全檢查，并作出具體操作安排。2、工作人員必須對(duì)各自使用的工具做好防護(hù)措施，并由中標(biāo)人領(lǐng)班檢查；必須嚴(yán)格按照安全防護(hù)措施進(jìn)行保潔，如因工作過(guò)失而造成的一切安全事故，自行承擔(dān)責(zé)任。3、遇不可抗力之變化，不進(jìn)行作業(yè)，工作時(shí)間順延。4、禁止使用強(qiáng)酸，強(qiáng)堿清潔劑作業(yè)。七、工作要求:區(qū)域工作項(xiàng)目工作流程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)玻璃用鏟刀鏟掉水泥漬、膠漬，用玻璃清潔劑配玻璃刮清洗干凈（玻璃只清潔內(nèi)側(cè)）。玻璃干凈明亮無(wú)明顯水泥漬、膠漬門、玻璃框架用128除漬劑除掉膠漬，用全能水配抹布全面抹干凈。無(wú)水泥漬、無(wú)明顯塵漬和污漬墻身墻身用鏟刀鏟掉水泥漬、污漬，用羊毛套清洗干凈。墻身無(wú)明顯水泥漬、污漬地面用鏟刀鏟掉水泥漬、污漬，用拖把拖干凈。無(wú)垃圾、無(wú)明顯塵漬和污漬洗手間用128除漬劑除掉膠漬，用全能水配抹布全面抹干凈。無(wú)明顯塵漬和污漬公共區(qū)域電梯廳地面用鏟刀鏟掉水泥漬、污漬，用拖把拖干凈。無(wú)水泥漬、無(wú)明顯塵漬和污漬墻身用鏟刀鏟掉水泥漬、污漬，用羊毛套清洗干凈。無(wú)水泥漬、無(wú)明顯塵漬和污漬天花、燈罩用雞毛掃掃凈塵埃、蛛網(wǎng)，用毛巾抹凈燈罩表面。天花無(wú)塵漬、蛛網(wǎng)，燈罩目視干凈無(wú)明顯塵漬走火梯地面用鏟刀鏟掉大塊水泥漬、污漬，再用鋼絲球擦洗。無(wú)明顯水泥漬、污漬指示牌、消防栓、走火梯扶欄等設(shè)施用128除漬劑除掉膠漬，用全能水配抹布全面抹干凈。無(wú)明顯塵漬和污漬玻璃鏟刀鏟掉水泥漬、膠漬，用玻璃清潔劑配玻璃工具刮洗干凈（走火梯、樓層電梯廳玻璃只清潔內(nèi)側(cè)）。玻璃干凈明亮無(wú)明顯水泥漬、膠漬防火門、玻璃框架用128除漬劑除掉膠漬，用全能水配抹布全面抹干凈。無(wú)水泥漬、無(wú)明顯塵漬和污漬特潔清洗地毯用多功能地毯清洗機(jī)配高、低泡地毯水刷洗（部分地方配除油劑），再用吸水機(jī)吸，最后放置吹風(fēng)機(jī)吹干地毯。表面無(wú)明顯污漬、油漬八、保潔頻率要求：（其余區(qū)域根據(jù)招標(biāo)人要求頻率進(jìn)行保潔）保潔范圍工作內(nèi)容頻率標(biāo)準(zhǔn)地面推塵每天1次無(wú)垃圾、雜物、附著物、干凈清抹大堂推拉門玻璃每周2次光潔、明亮清洗大堂閘機(jī)每日1次抹擦大堂座椅每天1次無(wú)污漬、無(wú)塵首大堂照明設(shè)施除塵每日1次無(wú)明顯積塵、光潔層清抹腳線每周1次無(wú)積塵大清抹標(biāo)識(shí)標(biāo)牌每周1次無(wú)積塵、無(wú)污漬堂消防設(shè)施每周1次無(wú)積塵、光潔垃圾桶每天2次臟物不外露、不過(guò)夜、無(wú)異味樓層公共區(qū)域地面每日1次光潔、明亮墻身每日1次光潔、明亮空置樓層區(qū)域地面每周1次光潔、明亮及避難層墻身每周1次光潔、明亮車庫(kù)地面每日1次光潔、明亮辦公區(qū)域玻璃門玻璃清潔每日1次無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)手印、保持光亮窗玻璃清潔每半月1次拋光磚地面推塵每天1次植物花盆清潔/澆水洗葉每月2次無(wú)污漬、無(wú)灰塵、表面光亮花盆內(nèi)垃圾清理每周1次整潔的、無(wú)垃圾門清潔門、門框、把手每日1次光亮、無(wú)污漬辦公家具家具除塵清潔每天1次無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)手印天花清潔清潔并對(duì)天花板進(jìn)行除塵/蜘蛛網(wǎng)清理每月1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)垃圾清理紙?zhí)}垃圾每天1次不得超過(guò)容量的2/3更換膠袋每天1次無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾其它地毯垃圾清掃每天1次無(wú)垃圾地毯吸塵每月1次無(wú)垃圾吊牌/指示牌清潔每月2次無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾洗手間天花板和固定設(shè)施的清潔每季1次無(wú)污點(diǎn)、沒(méi)有積聚灰塵空調(diào)風(fēng)口清潔每月2次墻面清潔循環(huán)表面無(wú)水印馬桶、小便池、地面巡回清潔每天2次無(wú)污點(diǎn)、無(wú)氣味、無(wú)水印、表面光亮洗手間消毒及拖地每日1次無(wú)灰塵、無(wú)水印洗手盆和鏡子的清潔循環(huán)無(wú)污點(diǎn)、無(wú)水印、表面光亮地面及踏腳線清潔循環(huán)無(wú)垃圾水印、無(wú)污點(diǎn)清理垃圾、更換垃圾袋循環(huán)不得超過(guò)容量的2/3門及門框的清潔每周2次無(wú)積聚的灰塵、保持干凈電梯橋廂清潔天花板每月2次無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)手印按鈕清潔每天1次轎廂地面清拖每天1次消毒每日1次轎廂不銹鋼保養(yǎng)每月1次地面地面清掃每天1次無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)污點(diǎn)、整外圍地面清洗每季度1次潔垃圾清洗垃圾箱表面每天1次無(wú)明顯灰塵清理垃圾筒內(nèi)垃圾每日1次不得超過(guò)容量的2/3清潔垃圾筒內(nèi)側(cè)每月1次無(wú)灰塵、無(wú)污點(diǎn)其它地溝清理每月1次無(wú)垃圾、不堵塞個(gè)性服務(wù)地毯清洗每季度1次無(wú)明顯灰塵空調(diào)出風(fēng)口清潔冬季每季度1次供冷期（5-10月）1次/月無(wú)明顯積塵中央空調(diào)集散器清潔每季度1次無(wú)明顯積塵、濾網(wǎng)無(wú)堵塞飾品、擺件清潔每周1次無(wú)污漬、無(wú)灰塵九、結(jié)算方式1、本項(xiàng)目以固定單價(jià)承包，按實(shí)結(jié)算。結(jié)算時(shí)根據(jù)月固定單價(jià)、經(jīng)招標(biāo)人書(shū)面確認(rèn)的中標(biāo)人實(shí)際服務(wù)人員數(shù)量、實(shí)際服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和考核評(píng)分進(jìn)行計(jì)算，結(jié)算價(jià)最終以招標(biāo)人審核為準(zhǔn)。招標(biāo)人按季度支付合同款，中標(biāo)人需提供每個(gè)季度服務(wù)費(fèi)用明細(xì)給招標(biāo)人，經(jīng)招標(biāo)人驗(yàn)收合格后，招標(biāo)人辦理完請(qǐng)款手續(xù)后的30個(gè)日歷天內(nèi)（遇法定節(jié)假日順延）支付上一季度的服務(wù)費(fèi)用。2、每季度費(fèi)用根據(jù)實(shí)際出勤人員及考核評(píng)分結(jié)果進(jìn)行結(jié)算，考核評(píng)分及細(xì)則詳見(jiàn)附件一。十、責(zé)任及義務(wù)1、應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)自己的安全負(fù)完全責(zé)任。2、不得損壞招標(biāo)人財(cái)產(chǎn)，否則按損壞情況照價(jià)賠償。3、對(duì)招標(biāo)人重要數(shù)據(jù)資料有保密并不對(duì)外泄露的義務(wù)。4、未經(jīng)招標(biāo)人同意，中標(biāo)人不能以任何形式將該服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，否則該轉(zhuǎn)包或分包行為無(wú)效，招標(biāo)人有權(quán)立即解除合同并追究中標(biāo)人違約責(zé)任。5、服務(wù)期間，中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向招標(biāo)人提出合理的整改建議及計(jì)劃。佛山市新城物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)八組附件一：《2023-2025年新睿廣場(chǎng)保潔服務(wù)項(xiàng)目工作表現(xiàn)月度評(píng)分表》2023-2025年新睿廣場(chǎng)保潔服務(wù)項(xiàng)目工作表現(xiàn)月度評(píng)分表項(xiàng)目/部門： 所屬期:類別范圍清潔細(xì)則及方法工作標(biāo)準(zhǔn)扣減分?jǐn)?shù)實(shí)得分?jǐn)?shù)一、日常保潔及特潔外圍道路、停車場(chǎng)、出入口大門、崗?fù)ぁ⒐簿G化帶、外圍區(qū)域(20分)外圍道路清掃保潔地面無(wú)明顯垃圾、煙頭等雜物地面、臺(tái)階拖、抹、洗無(wú)明顯垃圾、污漬宣傳欄、欄桿、指示牌、不銹鋼裝飾抹塵無(wú)明顯積塵、污漬明渠、排水溝清理無(wú)垃圾、煙頭、雜物垃圾桶清理、收集無(wú)污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集兩次綠化帶拾垃圾無(wú)垃圾、雜物花基、花槽、花臺(tái)、柱身、路燈、園林燈抹塵、清洗清潔無(wú)明顯污漬崗?fù)ね稀⒛ǜ蓛?、無(wú)垃圾路面清理積水清掃無(wú)大片積水公共區(qū)域(20分)地面拖抹清洗無(wú)污漬、無(wú)雜物窗臺(tái)、沙發(fā)、茶幾抹凈潔凈、無(wú)灰塵、污漬擺飾品抹擦潔凈、無(wú)灰塵、污漬低位玻璃抹擦潔凈、無(wú)灰塵、印跡花盆、門禁系統(tǒng)擦拭、抹掃干凈、無(wú)污漬指示牌、告示牌、等其它設(shè)施擦拭、清潔無(wú)塵、無(wú)漬垃圾筒清理、收集無(wú)污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集兩次金屬部分、溝槽干擦清理無(wú)灰塵、無(wú)垃圾墻邊、地腳線、死角位抹擦清潔無(wú)塵埃衛(wèi)生間(15分)鏡面、云石臺(tái)、洗手盆清潔干凈無(wú)積水坐廁、尿槽清潔潔凈無(wú)漬廁紙、洗手液配備無(wú)缺失墻壁、天花、門窗及把手清潔無(wú)明顯塵埃、蜘蛛網(wǎng)垃圾筒收集清理無(wú)污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集兩次G域區(qū)P地面、墻身及地毯清洗清、拖、抹無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)積塵垃圾筒及時(shí)更換垃圾袋無(wú)污垢、垃圾未超出垃圾桶2/3、每日收集兩次沙發(fā)、桌、椅擦抹、整理干凈、擺入整齊門、窗擦試干凈無(wú)塵無(wú)漬二、員工服務(wù)質(zhì)量(15分)乙方服務(wù)承諾扣減分?jǐn)?shù)實(shí)得分?jǐn)?shù)1、穿著統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌、形象良好；2、制定合理員工工作制度，獎(jiǎng)懲分明，有具體制度條文；3、定期進(jìn)行清潔工作培訓(xùn)，熟練掌握清潔工作規(guī)程；4、選派的工作人員應(yīng)是身體健康、誠(chéng)實(shí)肯干；5、選派的工作人員應(yīng)遵守甲方有關(guān)的規(guī)章制度、愛(ài)護(hù)甲方財(cái)物；6、選派的工作人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)、講文明、講禮貌；7、工作時(shí)不準(zhǔn)打私人電話、抽煙、會(huì)客、吃東西，不得聚集在一起喧嘩；8、工作時(shí)間內(nèi),禁止擅自進(jìn)入不屬于乙方清潔保養(yǎng)地方o三、合同執(zhí)行情況(15分)扣分情況描述扣減分?jǐn)?shù)實(shí)得分?jǐn)?shù)1、清潔工具、機(jī)械及清潔劑的配置水平均不得低于本文件約定的要求和承包商駐場(chǎng)清潔器材及配備所承諾的標(biāo)準(zhǔn)；2、人員按時(shí)到崗，到指定地點(diǎn)打卡或者簽到；3、按合同要求更換垃圾袋及工具未歸類擺放整齊，有亂丟亂放現(xiàn)象；4、節(jié)約用水、用電、無(wú)浪費(fèi)現(xiàn)象，無(wú)隨意使用甲方物品的行為；5、在一個(gè)月投訴兩次以上而未解決；同一問(wèn)題在同一區(qū)域一周內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)兩次及以上。6、合約中的其他事項(xiàng)總評(píng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)：.通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分，該項(xiàng)目當(dāng)月清潔服務(wù)工作表現(xiàn)的綜合得分為： 分。.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字： 日期： 年 月 日1.服務(wù)單位意見(jiàn)：2,服務(wù)單位簽字： 日期： 年 月 日備注：甲方每二個(gè)月根據(jù)考核得分情況與乙方核算服務(wù)費(fèi)用，當(dāng)次考評(píng)得分在90分（含90分）