保安隊長個人年度總結(jié)精編版（2篇）

第10頁共10頁保安隊長?個人年度?總結(jié)精編?版新年?將至，在?過去的一?年里，我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?，以腳踏?實地的工?作作風(fēng)，?求真務(wù)實?的工作態(tài)?度，積極?創(chuàng)新，不?斷提高，?全面地完?成了今年?的各項任?務(wù)，為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績。=?=___?_年是_?___酒?店實現(xiàn)三?步走戰(zhàn)略?目標(biāo)最為?關(guān)鍵的一?年，我部?門根據(jù)董?事長提出?的立足市?場，加強?經(jīng)營，夯?實基礎(chǔ)，?規(guī)范管理?這一總體?思路，結(jié)?合我部門?的實際情?況，努力?實現(xiàn)以服?務(wù)促質(zhì)量?，以質(zhì)量?創(chuàng)品牌，?以品牌求?發(fā)展總體?管理目標(biāo)?。認(rèn)真做?好治安消?防的安全?工作，加?強對酒店?員工的安?全培訓(xùn)，?積極協(xié)調(diào)?各單位工?作，為酒?店長期穩(wěn)?定的發(fā)展?，做出自?己應(yīng)有貢?獻(xiàn)。總?的來看，?我們一年?來的工作?有許多好?的方面，?也有許多?不足，為?了能在今?后工作中?，揚長敝?短，特對?今年工作?總結(jié)。?一、各項?考核指標(biāo)?全面完成?。==?____?年在酒店?各級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，我保安?部順利完?成全年的?安全保衛(wèi)?任務(wù)。在?一年里未?發(fā)生一起?重大責(zé)任?事故，消?防設(shè)施、?設(shè)備的完?好率全年?達(dá)到了=?=.==?%。為酒?店各部門?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?達(dá)==多?課時。真?正起到了?保駕護(hù)航?的作用。?二、建?立健全績?效考核制?度，實行?激勵機制?，發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?實行績效?考核是我?們酒店從?嚴(yán)治企、?強化管理?的需要，?是落實目?標(biāo)責(zé)任制?的強有力?依據(jù)。我?部門結(jié)合?自身的特?點，將員?工的工資?、獎金與?員工個人?的工作表?現(xiàn)等直接?掛鉤，通?過不斷完?善的激勵?機制限度?的發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?涌現(xiàn)了許?多感人的?事例。?如在酒店?夜總會停?業(yè)期間，?為了保證?酒店財務(wù)?安全和能?順利交接?，我部員?工、三名?員工主動?提出住在?夜總會，?雖然設(shè)施?簡陋，備?件較差，?但三名員?工毫無怨?言，放棄?自己休息?時間，一?邊參加正?常的工作?，一邊輪?流在夜總?會值班，?為夜總會?的順利開?張立下了?汗馬功勞?。今年?夏天金華?市遇到了?連續(xù)的高?溫天氣，?一度達(dá)到?==.=?度，創(chuàng)歷?史高溫記?錄。我部?門人員，?又都處于?第一線，?嚴(yán)熱的天?氣，給我?們的工作?帶來了一?定的難度?，但我部?人員，毫?無怨言，?仍然堅守?在第一線?。在=月?中旬，又?遇云娜等?一系列臺?風(fēng)，我部?所有員工?都主動要?求留在酒?店值班，?有的連續(xù)?工作了=?=個小時?，直到臺?風(fēng)過去以?后，才回?家休息，?體現(xiàn)了我?部員工以?酒店為家?的崇高思?想。員?工以酒店?為家的同?時，部門?也堅持貼?近、關(guān)心?員工，急?員工之所?急，想員?工之所想?。三、?強化管理?，不斷進(jìn)?行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，力?求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)?，F(xiàn)?在旅游服?務(wù)行業(yè)人?才競爭尤?為激烈，?只有充滿?優(yōu)秀的人?員，才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時，?加強了對?全體員工?的培訓(xùn)力?度。先后?進(jìn)行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓(xùn)。平均?每個月利?用業(yè)余時?間的培訓(xùn)?達(dá)到==?個課時。?在每次早?班下班后?，沒有一?個人離開?，而是主?動留下來?參加培訓(xùn)?。通過對?員工的培?訓(xùn)和再培?訓(xùn)，加強?了各員工?的酒店意?識、禮節(jié)?禮貌、治?安消防各?方面的知?識。進(jìn)一?步規(guī)范了?崗位操作?，針對在?指揮車輛?、開拉車?門、敬禮?等服務(wù)上?各別人員?存在的操?作中不甚?規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一?了標(biāo)準(zhǔn)。?為客服務(wù)?的思想明?顯得到加?強，如能?主動幫助?退房客人?在房間找?回人民幣?壹萬元。?客人直夸?我保安部?人員風(fēng)格?高尚，為?我們酒店?、部門贏?得了榮譽?。由于?酒店行業(yè)?工作的特?殊性，客?人的需求?常常與我?們的工作?要求發(fā)生?矛盾，有?些客人不?理解，常?發(fā)生辱罵?保安員，?甚至做出?一些過激?的行為。?我部保安?員，堅持?以客人是?服務(wù)的對?象為宗旨?，耐心仔?細(xì)地做好?工作，對?于客人的?辱罵從不?還口，而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費。?我們在?做好為客?服務(wù)的同?時，也做?好對內(nèi)部?的服務(wù)工?作。今年?____?月份以來?，局開展?多項文體?娛樂活動?，如在廣?場舉行的?藝術(shù)節(jié)電?力專場演?出，消防?安全運動?會，職工?籃球賽。?為了使這?些活動順?利的進(jìn)行?，我部門?人員盡心?盡職，放?棄休息時?間===?多小時，?對各項活?動進(jìn)行安?全保衛(wèi)，?圓滿完成?了局機關(guān)?所交給的?任務(wù)。另?外，部門?多次制止?電力系統(tǒng)?內(nèi)部職大?規(guī)模__?__。得?到了局領(lǐng)?導(dǎo)的好評?我部門?還主動為?各部門及?外包單位?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?，聽取各?部門的培?訓(xùn)意見，?改進(jìn)不足?，提高培?訓(xùn)質(zhì)量。?四、努?力做好酒?店的治安?和消防工?作，加強?消防設(shè)施?、設(shè)備的?保養(yǎng)。?安全工作?是企業(yè)的?生存之本?，在局安?監(jiān)處及八?達(dá)集團(tuán)安?監(jiān)部的指?導(dǎo)下，我?部門堅持?安全第一?，預(yù)防為?主的方針?，認(rèn)真、?扎實做好?每項安全?防范工作?。我部?門對酒店?的重點部?位和部門?，經(jīng)常進(jìn)?行巡視和?檢查。對?容易引發(fā)?事故的危?險點，重?點范圍認(rèn)?真進(jìn)行消?除隱患。?堅持對餐?廳、廚房?等處的安?全檢查，?排除電線?短路=次?，發(fā)現(xiàn)不?安全因素?==次左?右，對發(fā)?現(xiàn)的安全?隱患，及?時進(jìn)行處?理，不能?處理的，?如實上報?。棋牌室?、夜總會?、桑拿和?足浴是三?家外包單?位。由于?他們的特?殊環(huán)境，?一年中多?次與客人?發(fā)生矛盾?，我們都?能合理圓?滿的解決?。在巡查?過程中，?處理由于?空調(diào)水管?被賭，再?成漏水的?事件=起?，為酒店?挽回了損?失。今年?有許多推?銷人員、?竊賊、非?法___?_人員把?我們酒店?當(dāng)成了違?法活動的?場所，任?意按門鈴?和打電話?，騷擾客?人，也給?我們安全?工作帶來?了困擾。?我保安部?人員，利?用監(jiān)控設(shè)?備和巡邏?人員密切?配合，進(jìn)?行制止、?驅(qū)趕，確?保樓層安?全。一?年來，我?們加強了?對酒店消?防設(shè)施、?設(shè)備定期?進(jìn)行了檢?測、維護(hù)?、保養(yǎng)。?與藍(lán)天消?防系統(tǒng)生?產(chǎn)廠家保?持密切聯(lián)?系，配合?廠家人員?一道做好?消控中心?人員專業(yè)?操作培訓(xùn)?，使消控?中心工作?人員能夠?正確使用?好藍(lán)天消?防設(shè)備，?并愛護(hù)、?保養(yǎng)好藍(lán)?天設(shè)備，?減少因錯?誤操作而?引起的各?類故障和?毛病;對?期滅火器?進(jìn)行了更?新維護(hù)，?缺少零部?件的消防?器材及時?補齊，對?重點部位?的消防設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)?保養(yǎng)，存?在故障進(jìn)?行了維修?，確實保?證了正常?使用，萬?無一失。?我部門?還多次迎?接電力系?統(tǒng)、地方?消防公安?大檢查，?積極參加?江南片組?的消防會?議，起到?了監(jiān)督和?互相學(xué)習(xí)?的作用。?五、積?極參加局?里舉行的?各項活動?，為酒店?贏得了多?項榮譽。?年度，?局工會以?增強企業(yè)?活力和凝?聚力為目?的，大力?宏揚和發(fā)?展豐富多?彩的各類?文體活動?，積極開?展了各項?文體活動?。我部門?響應(yīng)酒店?工會的號?召，派代?表參加了?電力系統(tǒng)?第___?_屆運動?、消防運?動會等各?項文體活?動。在比?賽中，我?部門員工?徐峰、鄭?海峰分別?獲得了=?===米?第一和第?四名，由?我部派代?表參加的?藍(lán)球比賽?獲得了第?五名的優(yōu)?異成績。?為酒店爭?得了榮譽?。六、?積極配合?酒店完善?iso=?===質(zhì)?量管理體?系和is?o===?==環(huán)境?管理體系?的認(rèn)證工?作。在?今年年初?，經(jīng)過外?審組的最?后評定，?我酒店已?正式通過?雙體系認(rèn)?證。一年?來，我部?門嚴(yán)格按?照認(rèn)證工?作中的《?服務(wù)監(jiān)控?控制程序?》要求，?認(rèn)真進(jìn)行?三級質(zhì)檢?制度，為?內(nèi)部的管?理工作提?供了真實?、有效的?參考信息?，提高了?廣大員工?對環(huán)保意?識和節(jié)能?意識，減?少了水電?資源的浪?費，降低?了化學(xué)危?險物品的?污染，杜?絕各類不?安全事故?，減少了?物品的耗?用等，出?現(xiàn)了良好?的局面。?雖然過去?的一年我?們部門在?各方面取?得了可喜?的成績，?管理水平?得到了極?大的提高?，但我們?也必須正?視到工作?中存在的?困難及面?臨的挑戰(zhàn)?。一是，?員工還不?能完全按?照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行自我約?束，素質(zhì)?參差不齊?，有待下?一步的提?高。二是?，我們的?管理人員?水平還有?待于提高?。三是，?我們的設(shè)?備還有缺?陷，不能?很好的起?到監(jiān)控作?用，需要?進(jìn)行改進(jìn)?。所有這?些問題和?不足，都?有待于我?們今后認(rèn)?真地思考?和總結(jié)改?進(jìn)。回?顧了==?____?年來的工?作，切實?感受到了?更為嚴(yán)峻?的工作形?勢形。但?我們保安?部堅信在?酒店各級?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，緊?緊圍繞酒?店的全年?中心工作?，以腳踏?實地的工?作作風(fēng)，?為酒店的?發(fā)展和穩(wěn)?定做出新?的貢獻(xiàn)!?保安隊?長個人年?度總結(jié)精?編版（二?）在_?___，?更好地完?成工作，?揚長避短?，現(xiàn)總結(jié)?如下：?我是在今?年___?_月份被?領(lǐng)導(dǎo)提升?為保安隊?長，在過?去的一年?里，公司?接受了很?多的大型?接待活動?：建黨九?十周年紅?歌比賽，?第___?_屆山煤?趣味運動?會，還有?山煤廉政?表彰大會?等其他一?些大型接?待活動，?經(jīng)過一系?列的接待?保衛(wèi)工作?，充分體?現(xiàn)了我的?指揮才能?，協(xié)調(diào)性?及紀(jì)律性?，提高了?積極性和?主動性，?也讓我意?識到了多?想領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?和請教的?必要性。?(一)?、保衛(wèi)方?面：一?、隊伍建?設(shè)及安全?禮儀服務(wù)?;1、?保安隊伍?的組建,?入職條件?必須是政?治合格,?無犯罪記?錄,誠實?、守信,?要具備愛?崗敬業(yè)精?神,服務(wù)?和服從意?識要強。?入職前要?通過試用?期,確保?每位保安?員符合公?司的要求?,現(xiàn)有保?安14認(rèn)?，___?_人是退?伍軍人，?____?人是有責(zé)?任心的青?年，是一?支比較有?進(jìn)取心、?有凝聚力?的隊伍。?2、對?新入職保?安員進(jìn)行?專業(yè)知識?培訓(xùn)以防?火、防盜?、防破壞?為重點,?突發(fā)性事?件的處理?,應(yīng)急能?力的培訓(xùn)?。經(jīng)試用?合格后上?崗,保證?工作正常?開展。?3、加強?工作職責(zé)?的培訓(xùn)和?提升,服?務(wù)禮儀的?培訓(xùn),禮?貌值班、?文明接待?來訪人員?。在公司?規(guī)章制度?范圍內(nèi)，?盡量為來?訪人員提?供便利,?加強語言?溝通能力?的培訓(xùn),?培養(yǎng)提升?服務(wù)的價?值觀,樹?立良好的?服務(wù)形象?。4、?在節(jié)日、?慶典活動?中,協(xié)作?辦公室做?好了后勤?保障工作?,會場的?布置,和?現(xiàn)場保衛(wèi)?工作,禮?儀服務(wù)善?始善終。?并受到公?司領(lǐng)導(dǎo)的?好評,通?過在日常?巡查工作?中,定時?定點巡查?、消除了?安全隱患?,確保無?損壞和盜?竊事件發(fā)?生。二?、制度的?建立與完?善;1?、工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關(guān)鍵?是靠科學(xué)?適用的制?度作保證?，“不以?規(guī)矩，不?成方圓。?自升任隊?長后，我?對值班、?交接班、?學(xué)習(xí)、訓(xùn)?練等方面?都出臺了?一整套嚴(yán)?格、實用?的制度，?對團(tuán)隊實?行準(zhǔn)軍事?化管理，?用制度來?規(guī)范大家?的行為，?用制度來?保證工作?任務(wù)的完?成。2?、制定、?建立健全?保安隊各?項任務(wù)、?保安工作?守則,各?崗位職責(zé)?、會議制?度、培訓(xùn)?制度、查?崗巡查制?度、獎罰?制度、工?作請示匯?報制度、?人員車輛?物品出入?檢查登記?制度,并?一一完善?存檔，以?敏捷快速?反應(yīng)來推?動安全,?通過這些?制度進(jìn)一?步完善、?落實,使?我們提升?服務(wù)形象?,用更專?業(yè)、更敬?業(yè)的態(tài)度?贏得領(lǐng)導(dǎo)?及員工對?保安工作?的支持和?信任,并?隨機抽查?保安各崗?來保障制?度落實。?3、并?配合公安?局制定并?完善了有?市局統(tǒng)一?制定的：?名為“管?轄單位監(jiān)?管系統(tǒng)的?一個軟件?，資料定?時更新，?通過系統(tǒng)?，可以優(yōu)?先的查閱?個公司安?保人員的?一切個人?信息，為?安保工作?提供了很?大的幫助?。三、?幾次大型?接待活動?的保衛(wèi)工?作;自?公司會展?中心落成?后，首先?迎來的是?建黨九十?周年紅歌?比賽，第?____?屆山煤趣?味運動會?及山煤集?團(tuán)廉政表?彰大會，?在活動期?間，我們?既是參賽?方，又是?主辦方，?既要參加?比賽還不?能丟掉接?待工作，?一共__?__個兄?弟公司，?人多，車?多，又是?第一次舉?行類似活?動，活動?前都做了?詳細(xì)的準(zhǔn)?備工作，?保衛(wèi)，消?防，車輛?的進(jìn)出，?形式路線?，還有一?些突發(fā)事?件的應(yīng)急?準(zhǔn)備，可?以說是任?務(wù)繁重。?保衛(wèi)科全?體人員在?活動期間?一直是全?員在位，?任勞任怨?，比賽工?作兩不誤?，在確保?工作的情?況下，并?取得了優(yōu)?異的成績?，獲得了?公司領(lǐng)導(dǎo)?的好評。?(二)?、消防方?面：1?、消防工?作一直是?安全工作?的重中之?重，全公?司緊緊圍?繞“安全?第一，預(yù)?防為主的?安全生產(chǎn)?方針，按?照“誰主?管，誰負(fù)?責(zé)的原則?，強化了?消防安全?工作的管?理，加大?宣傳力度?，全面提?高了廣大?干部職工?的消防安?全意識，?使公司的?消防安全?工作落到?了實處。?2、自?年初起，?公司先后?兩次共五?名保安人?員參加了?有山西省?消防總隊?組織消防?管理人培?訓(xùn)，回來?后對消防?工作有了?很大的提?升，加強?了公司的?相仿安全?工作。并?且全體人?員都參加?了，有經(jīng)?濟開發(fā)區(qū)?消防大隊?在我公司?舉行的消?防知識培?訓(xùn)，增加?了全體人?員的消防?意識與實?際的操作?應(yīng)急能力?。通過培?訓(xùn)和演練?，有效地?提高員工?防患意識?和應(yīng)急、?自救、逃?生的能力?，為現(xiàn)實?生命安全?提供了保?障。3?、自接到?有消防總?隊下發(fā)的?建設(shè)“四?個能力的?防火墻工?程后，積?極完善消?防資料，?健全職責(zé)?，明確責(zé)?任，切實?從基礎(chǔ)抓?起，員工?培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)，值班?記錄，制?度上墻，?日常的維?護(hù)，檢測?，保養(yǎng)，?消防演練?，應(yīng)對消?防上級領(lǐng)?導(dǎo)的檢查?，并取得?了，消防?安全兩星?級企業(yè)的?稱號，并?在由經(jīng)濟?開發(fā)區(qū)消?防大隊舉?行的消防?知識競賽?和技能大?比武中，?取得了不?錯的成績?，得到了?上級領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可。?回顧過?去時為了?更好的把?握未來，?在取得成?績的同事?，我也充?分認(rèn)識到?了自身的?不足和差