保安班長年終工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁保安班長?年終工作?總結(jié)_?___年?即將過去?，我們將?滿懷信心?地迎來_?___年?，過去一?年，是公?司提升企?業(yè)安全、?服務(wù)品質(zhì)?的一年，?也是安全?管理部工?作___?_項(xiàng)目部?指標(biāo)完成?的較為理?想的一年?。值此辭?舊迎新之?際，對一?年的工作?進(jìn)行回顧?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查找?不足，以?利于在新?的一年里?揚(yáng)長避短?，再創(chuàng)佳?績。一?、發(fā)揮優(yōu)?勢管理，?狠抓基層?建設(shè)1?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏得?信賴。?公司通過?引進(jìn)新昌?品牌管理?，強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則，?加強(qiáng)管理?人員的現(xiàn)?場督導(dǎo)和?質(zhì)量檢查?，逐步完?善安全崗?位的窗口?形象，不?斷提高自?身的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了?園區(qū)業(yè)主?好評，贏?得了業(yè)主?的信賴，?受業(yè)主委?托物業(yè)安?全管理部?協(xié)助公司?完成的接?待工作上?百次，其?中人大代?表團(tuán)__?__次，?全國中宣?部領(lǐng)導(dǎo)_?___次?，知名企?業(yè)合作會?____?次，由于?接待工作?完成出色?，安全管?理部獲得?業(yè)主優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的贊?譽(yù)。2?、預(yù)防為?主、重點(diǎn)?布控在?公司總部?的關(guān)心指?導(dǎo)下，項(xiàng)?目部通過?制定各項(xiàng)?安全方案?等項(xiàng)消防?預(yù)案，_?___防?火、防盜?等“六防?”措施，?全年未發(fā)?生一件意?外安全事?故。項(xiàng)目?經(jīng)理每天?召開部門?經(jīng)理反饋?會，通報(bào)?情況提出?要求。安?全部安排?干部員工?勤于巡查?、嚴(yán)密防?控，在相?關(guān)部門的?配合下，?實(shí)行群防?、群檢、?群治，以?確保園區(qū)?萬無一失?。針對特?別區(qū)域?qū)?行重點(diǎn)監(jiān)?控，在自?行車場盜?竊高發(fā)區(qū)?實(shí)行嚴(yán)密?布防，抓?獲盜竊者?____?人，為業(yè)?主挽回直?接損失數(shù)?千元。由?于完美時(shí)?空園區(qū)安?全管理的?出色，因?此被海淀?區(qū)評為社?會治安綜?合治理先?進(jìn)單位。?3、完?善設(shè)施、?有備無患?通過公?司領(lǐng)導(dǎo)親?臨現(xiàn)場指?導(dǎo)，安保?部將園區(qū)?消防預(yù)案?、設(shè)備設(shè)?施、消防?器材檢查?維護(hù)等各?項(xiàng)工作，?進(jìn)行了不?斷的完善?。制定園?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備維?修保養(yǎng)計(jì)?劃，使園?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備不?但做到正?常運(yùn)行而?且延長使?用年限。?今年已對?園區(qū)__?__個(gè)光?電探測器?，進(jìn)行了?專業(yè)性檢?測，嚴(yán)格?檢查消防?設(shè)施設(shè)備?，提前對?煙感系統(tǒng)?報(bào)警點(diǎn)不?準(zhǔn)確進(jìn)行?專業(yè)性檢?測。保障?線路暢通?、正常使?用，對大?廳內(nèi)應(yīng)急?疏散燈、?安全出口?進(jìn)行補(bǔ)裝?和更換。?同時(shí)對消?防器材實(shí)?行分區(qū)管?理、檢查?、維護(hù)并?落實(shí)到人?。按照北?京市政府?及公司要?求，組織?園區(qū)業(yè)主?進(jìn)行消防?演習(xí)，消?防演習(xí)的?成功演練?，得到了?國家相關(guān)?部門及廣?大業(yè)主的?好評。?二、嚴(yán)格?管理、提?升品質(zhì)，?改變觀念?、創(chuàng)新管?理1、?按照項(xiàng)目?年初制定?的安全培?訓(xùn)計(jì)劃，?安保部參?照行業(yè)規(guī)?范對保安?員進(jìn)行_?___次?專題培訓(xùn)?，重點(diǎn)講?解管理素?質(zhì)、服務(wù)?意識、禮?貌待客、?專業(yè)技能?、消防知?識、突發(fā)?事件分析?等，通過?講解、點(diǎn)?評、交流?使保安員?在思想認(rèn)?識和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?2、安?全管理部?按照各月?計(jì)劃對保?安員進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?，對保安?一線崗位?做好培訓(xùn)?工作。做?到實(shí)際工?作培訓(xùn)，?分階段、?分內(nèi)容進(jìn)?行考評，?通過培訓(xùn)?保安員整?體素質(zhì)提?升了、服?務(wù)水平提?高了、業(yè)?主滿意度?提高了，?通過培訓(xùn)?提高了保?安員整體?思想素質(zhì)?，服務(wù)態(tài)?度和業(yè)務(wù)?技能。?3、在思?想工作是?一切工作?的生命線?的方針指?引下，結(jié)?合項(xiàng)目管?理服務(wù)特?點(diǎn)，按照?項(xiàng)目部的?要求，針?對保安部?的實(shí)際情?況，引導(dǎo)?保安員與?時(shí)俱進(jìn)、?提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀?念。，安?保部教育?安保人員?要有緊迫?感、應(yīng)具?有上進(jìn)心?、培養(yǎng)精?氣神、物?業(yè)的管理?服務(wù)不是?高科技，?沒有什么?深?yuàn)W的學(xué)?問。關(guān)鍵?在人的主?觀能動性?和責(zé)任心?，是對公?司的忠誠?度和敬業(yè)?精神、是?對管理與?服務(wù)內(nèi)涵?的真諦的?理解及運(yùn)?用。安保?部通過樹?立優(yōu)秀標(biāo)?兵，激發(fā)?大家積極?進(jìn)取，在?完成項(xiàng)目?給的管理?工作和服?務(wù)工作的?過程中體?現(xiàn)自身價(jià)?值，并感?受人生樂?趣。通過?思想教育?工作，提?升了保安?員思想道?德品質(zhì)，?涌現(xiàn)出多?個(gè)拾金不?昧的好保?安，受到?了業(yè)主的?書面贊揚(yáng)?。通過工?作實(shí)踐的?摸索，安?保部還創(chuàng)?作出“物?業(yè)保安員?應(yīng)知應(yīng)會?”的規(guī)范?準(zhǔn)則并上?交公司總?部在全公?司推廣，?不但使子?海理想的?每位一線?保安員在?為業(yè)主和?客戶服務(wù)?時(shí)品質(zhì)顯?著提升，?而且使其?他兄弟項(xiàng)?目受益。?安全管?理部通過?對___?_年工作?進(jìn)行回顧?和總結(jié)，?總結(jié)過去?、展望未?來，整改?不足之處?并制定新?一年的提?升服務(wù)目?標(biāo)，以利?于___?_年安全?管理部各?項(xiàng)工作更?好的全面?展開。?以下幾項(xiàng)?工作是保?安部__?__年的?工作重點(diǎn)?及提升項(xiàng)?：1、?我們將始?終___?_“安全?第一、預(yù)?防為主”?的方針，?在各項(xiàng)預(yù)?案具體實(shí)?施還不盡?完美的情?況下，保?安部將繼?續(xù)跟進(jìn)落?實(shí)。2?、保安員?及領(lǐng)導(dǎo)組?織管理水?平有待提?升：表現(xiàn)?為骨干人?員文化修?養(yǎng)、專業(yè)?知識和管?理能力等?綜合素質(zhì)?高低不一?、參差不?起，保安?部與項(xiàng)目?制定的管?理規(guī)范尚?未全部落?實(shí)，保安?部將針對?問題加強(qiáng)?教育培訓(xùn)?。3、?服務(wù)質(zhì)量?尚需優(yōu)化?和提高：?從多次檢?查和客戶?投訴中發(fā)?現(xiàn)，安保?部各個(gè)崗?位保安員?的服務(wù)質(zhì)?量，橫向?比較有高?有低，縱?向比較有?優(yōu)有劣。?保安部將?強(qiáng)化管理?達(dá)到白天?與夜晚、?平時(shí)與周?末、領(lǐng)導(dǎo)?在與不在?的一個(gè)樣?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)。4?、反復(fù)出?現(xiàn)的問題?是有個(gè)別?崗位保安?員儀容儀?表不整齊?、禮節(jié)禮?貌不生動?、服務(wù)不?周到、處?理應(yīng)變不?靈活，這?些問題嚴(yán)?重影響著?整體的服?務(wù)質(zhì)量。?在___?_年的工?作中，保?安部將重?點(diǎn)跟進(jìn)、?狠抓落實(shí)?。保安?班長年終?工作總結(jié)?（二）?一.加強(qiáng)?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)確保管?理上水平?。欲先善?其事必先?利其器，?作為一個(gè)?基層管理?者必須要?有高度負(fù)?責(zé)的責(zé)任?心和過硬?的業(yè)務(wù)水?平才能勝?任管理工?作帶領(lǐng)隊(duì)?伍健康穩(wěn)?定的向前?發(fā)展，而?安保行業(yè)?又是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)行?業(yè)，保安?隊(duì)伍更是?一個(gè)特殊?的行業(yè)，?從業(yè)人員?要求也高?，要求準(zhǔn)?軍事化管?理，怎樣?才能把這?____?多名不同?情況的年?輕人唯我?所用呢？?發(fā)揮他們?的光和熱?呢？這是?個(gè)具有挑?戰(zhàn)性的工?作!任職?伊?xí)r為了?能盡快熟?悉崗位情?況，理清?工作思路?。我給自?己制定了?詳細(xì)的學(xué)?習(xí)計(jì)劃，?利用各種?學(xué)習(xí)方式?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，全面加?強(qiáng)自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)。?一是自學(xué)?安全保衛(wèi)?知識及消?防知識，?先后自學(xué)?了《企事?業(yè)單位內(nèi)?部治安管?理?xiàng)l理》?《消防法?》《消防?管理》《?保安管理?》等工具?書。并從?網(wǎng)上搜集?觀看了保?安管理及?消防方面?的視頻及?資料。二?是積極參?加處及中?心開辦的?各類培訓(xùn)?班，通過?系統(tǒng)全面?的學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)自身?素質(zhì)及專?業(yè)知識的?提升。?二.加強(qiáng)?員工培訓(xùn)?提升服務(wù)?質(zhì)量部門?員工多為?90后且?大多是第?一次參加?工作，自?我約束力?差，理解?能力不強(qiáng)?，工作執(zhí)?行力低，?管理難度?大，為提?高隊(duì)伍的?整體素質(zhì)?我和部門?經(jīng)理從源?頭抓起，?不厭其煩?的加大崗?位培訓(xùn)力?度，每星?期對員工?進(jìn)行有計(jì)?劃的學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)，?同時(shí)根據(jù)?不同人員?情況進(jìn)行?針對性的?教育培訓(xùn)?，使員工?隊(duì)伍確保?了穩(wěn)定，?員工的作?風(fēng)紀(jì)律，?業(yè)務(wù)水平?，服務(wù)質(zhì)?量和處理?問題的能?力有了明?顯的提高?，取得持?續(xù)無事故?的良好態(tài)?勢。三?.下一步?主要從以?下幾個(gè)方?面展開工?作1、?加大值班?和巡邏檢?查力度，?在重大活?動期間，?加強(qiáng)值班?、對重點(diǎn)?部位、敏?感部位安?排專人值?班，發(fā)現(xiàn)?情況做到?第一時(shí)間?到位，及?時(shí)處置，?把一些不?安定因素?和苗頭消?滅在萌芽?狀態(tài)。在?加強(qiáng)值班?的基礎(chǔ)上?進(jìn)一步調(diào)?整加強(qiáng)巡?邏檢查密?度，保安?人員__?__小時(shí)?巡邏檢查?制度，主?要抓各崗?位值勤時(shí)?工作質(zhì)量?、儀容儀?表、作風(fēng)?紀(jì)律等。?2、層?層布置、?層層落實(shí)?。在開展?工作之前?把工作布?置后主抓?各項(xiàng)工作?落實(shí)情況?，加大對?員工的管?理，要求?員工做到?的首先我?自己必須?要作好。?對隊(duì)員加?強(qiáng)管理，?對每個(gè)隊(duì)?員嚴(yán)格考?核，為提?高保安隊(duì)?員整體素?質(zhì)，講當(dāng)?前治安形?勢，及保?安工作的?重要性，?對他們提?出嚴(yán)格要?求。3?、嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?規(guī)章制度?，做好本?職工作，?管理全隊(duì)?的各項(xiàng)工?作。配合?經(jīng)理對每?一個(gè)崗位?進(jìn)行績效?考核，有?功必獎(jiǎng)，?有過必懲?，進(jìn)一步?提高隊(duì)員?的工作積?極性。?4、做好?隊(duì)員的思?想工作。?關(guān)心愛護(hù)?隊(duì)員，了?解隊(duì)員的?思想、工?作、等的?情況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題。做到?政治上關(guān)?心，思想?上信任，?工作上教?導(dǎo)，生活?上體貼。?5、不?斷提高隊(duì)?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。要?有計(jì)劃的?組織隊(duì)員?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?，檢查督?促隊(duì)員管?好、用好?安保器材?和消防器?材，使其?保持良好?工作狀態(tài)?。6、?加強(qiáng)院區(qū)?消防安全?管理和車?輛管理工?作，確保?院區(qū)消防?安全和車?輛的有序?停放。?7、堅(jiān)持?查崗、查?哨制度，?掌握人員?在崗情況?，作好考?勤工作和?安保人員?調(diào)配。發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)解決，?重大事件?及時(shí)匯報(bào)?。雖然在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下?，在同志?們的幫助?