供應(yīng)鏈管理試題與答案

供應(yīng)鏈管理試題與答案2009年05月12日星期二21:51一、名詞解釋(每小題5分,共25分）1．供應(yīng)鏈：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè),所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)感謝閱讀2．供應(yīng)鏈管理：利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行組織、協(xié)調(diào)與控制.謝謝閱讀3．生產(chǎn)延遲：主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品,在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準備工作.謝謝閱讀4．聯(lián)合庫存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為了解決供應(yīng)鏈體系中的牛鞭效應(yīng)、提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的,聯(lián)合庫存管理是一種風險共擔的庫存管理模式。精品文檔放心下載5．ECR:是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價格滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)感謝閱讀二、填空題（每空3分，共30分）1．供應(yīng)鏈是一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。其主要具有____復(fù)雜性__、_動態(tài)性_____、___交叉性___和面向用戶需求等特征。精品文檔放心下載2．在對供應(yīng)鏈進行構(gòu)建時應(yīng)注意考慮____客戶優(yōu)先____、___定位明確_____、感謝閱讀___防范風險_____等方面的問題。3．作業(yè)流程是指進行一項或多項投入，以創(chuàng)造出顧客所認同的有價值產(chǎn)出的一系列活動.它可以分為__核心流程______、__支持流程______兩部分。感謝閱讀4．所謂詢價采購________，就是向選定的若干個供應(yīng)商發(fā)詢價函，讓它們報價，謝謝閱讀然后根據(jù)各個供應(yīng)商的報價來選定供應(yīng)商的方法。5．從節(jié)點企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的角度來考察,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、___網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)_____、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。精品文檔放心下載三。論述題（每小題12分，共24分）1．請論述基于供應(yīng)鏈的運輸決策的要點有哪些？供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？四.案例：在快速響應(yīng)用戶需求的整個供應(yīng)鏈上，產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)的地位越來越重要。但是，傳統(tǒng)的分銷與庫存管理模式并不能滿足這一要求。例如：在英國舉辦的98’供應(yīng)鏈管理專題會議上，一位與會者提到,在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時間,而產(chǎn)品加工的整個過程僅僅需要45分鐘。以美國食品業(yè)的麥片粥為例，產(chǎn)品從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人，居然要走上104天。感謝閱讀另有統(tǒng)計資料表明,在供應(yīng)鏈的增值過程中，只有10％的活動時間是產(chǎn)生增值的,其它90%的時間都是浪費的。謝謝閱讀請簡述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。（11分)精品文檔放心下載2.請闡述對供應(yīng)鏈的理解。供應(yīng)鏈有哪幾種模式？U8和NC供應(yīng)鏈分別是在哪一個層次上工作？并描述二者的不同。(10分)感謝閱讀答案:一、名詞解釋（每小題5分，共25分）1．供應(yīng)鏈：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的精品文檔放心下載上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2．供應(yīng)鏈管理：利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行組織、協(xié)調(diào)與控制。感謝閱讀3．生產(chǎn)延遲:生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準備工作。精品文檔放心下載4．聯(lián)合庫存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為了解決供應(yīng)鏈體系中的牛鞭效應(yīng)、提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的，聯(lián)合庫存管理是一種風險共擔的庫存管理模式。謝謝閱讀5．ECR:是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組成的,更好、更快并以更低的價格滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。精品文檔放心下載二、填空題(每空3分,共30分)1．復(fù)雜性動態(tài)性交叉性2．客戶優(yōu)先定位明確防范風險3．核心流程支持流程4．詢價采購網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三。論述題(每小題12分，共24分）1．請論述基于供應(yīng)鏈的運輸決策的要點有哪些?在供應(yīng)鏈中進行運輸決策時,必須注意以下幾點:(1）使運輸戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略保持一致管理人員必須確保運輸戰(zhàn)略有利于競爭戰(zhàn)略的實施。為實現(xiàn)這一目標，管理人員應(yīng)當設(shè)計各種運輸激勵機制.謝謝閱讀（2）考慮內(nèi)部運輸和外部運輸企業(yè)必須將公司的內(nèi)部運輸和外部運輸結(jié)合起來，以滿足自身的運輸需要。精品文檔放心下載（3)設(shè)計能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運輸網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟要求的快速反應(yīng)型運輸系統(tǒng),企業(yè)應(yīng)當尋求一切機會進行聯(lián)合運送，在某些情況下，甚至與競爭對手進行聯(lián)合,以便降低小批量送貨的成本。感謝閱讀(4）運用信息技術(shù)來改善運輸經(jīng)營管理者必須在供應(yīng)鏈中采用可行的信息技術(shù)，來降低運輸成本、增強反應(yīng)能力。精品文檔放心下載（5）運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計必須具有彈性進行運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，管理者還必須考慮到需求的不確定性和運輸?shù)目尚行?，以增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的彈性。精品文檔放心下載2．供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因可以歸納為4個方面：謝謝閱讀（1）需求預(yù)測修正需求預(yù)測修正是指當供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大。感謝閱讀（2）訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動。感謝閱讀（3）價格波動價格波動反映了一種商業(yè)行為-—預(yù)先購買（ForwardBuy）.它是由于一些促銷手段造成的，如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票等。精品文檔放心下載（4）短缺博弈短缺博弈是指這樣一種現(xiàn)象：當需求大于供應(yīng)量時，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量.此時用戶就為了獲得更大份額的配給量，故意地夸大其訂貨需求，當需求降溫時，訂貨又突然消失。精品文檔放心下載四。案例:1.答題要點:造成這些問題的一個重要原因是落后的分銷與庫存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控制目標和相應(yīng)的策略,而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨占庫存信息,因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時滯，使供應(yīng)商無法快速準確地滿足用戶的需求.謝謝閱讀解決方案：實行VMI的庫存管理模式VMI是供應(yīng)鏈管理、零售商與供應(yīng)商緊密合作的一種有效補貨技術(shù)。VMI是指供應(yīng)商在與零售商達成自動補貨協(xié)議，如庫存水平、運輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的日常補貨工作，并取得良好的效果。謝謝閱讀VMI允許供應(yīng)商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營數(shù)據(jù),直接接觸真正的需求信息.供應(yīng)商利用該信息調(diào)節(jié)庫存水平，從而最終消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。同時，企業(yè)對安全庫存的需求也大大降低。另一方面,VMI可以大大縮短供需雙方的交易時間,進而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營活動，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個供應(yīng)鏈的柔性。謝謝閱讀2。答題要點：供應(yīng)鏈：是原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。謝謝閱讀供應(yīng)鏈有三種模式：1、企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈（包括單一企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈、集團企業(yè)供應(yīng)鏈）2、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈3、全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈U8和NC分別工作于第一種模式。二者區(qū)別是U8供應(yīng)鏈實現(xiàn)的是單一企業(yè)不同部門之間的供需管理和協(xié)同，NC實現(xiàn)的是集團企業(yè)不同公司之間、同一公司不同部門之間的供需管理和協(xié)同感謝閱讀1.供應(yīng)鏈是指：圍繞核心企業(yè)，通過對工作流、信息流、物料流、資金流的協(xié)調(diào)與控制，從采購原材料開始，制成中間半成品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。感謝閱讀2.供應(yīng)鏈管理是指：使供應(yīng)鏈運作達到最優(yōu)化，以最低的成本和最好的服務(wù)水平，通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的業(yè)務(wù)流程，使供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程,包括工作流、物料流、資金流和信息流等均能高效率地運作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格及時準確地送到消費者手上。謝謝閱讀3。供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系：（簡稱：SCP）供需雙方在一定時期內(nèi)共享信息、共擔風險、共同獲利的一種戰(zhàn)略性協(xié)議關(guān)系。4.聯(lián)合庫存管理:是針對供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)相互獨立的庫存運作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象,提高供應(yīng)鏈同步化程度的一種有效方法。它是一種分擔風險的庫存管理模式。5。第三方物流是指：是一種實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策精品文檔放心下載略，，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù),特別是一些特殊的物流運輸業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門。6。牛鞭效應(yīng)：也稱需求變異放大現(xiàn)象，是對需求信息在供應(yīng)鏈中傳遞時被扭曲了的現(xiàn)象的一種形象描述。當供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)和供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級放大的現(xiàn)象，達到源頭供應(yīng)商時，其獲得的消費信息與實際消費市場中顧客的需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異將實際需求量變大了.精品文檔放心下載7。曲棍球棒現(xiàn)象:即在某一個固定的周期內(nèi)，前期銷量很低，到期末銷量卻有一個突發(fā)性的增長,而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會周而復(fù)始，其需求曲線的形象似于曲棍球棒，所以稱為。..謝謝閱讀8.雙重邊際效應(yīng)：是供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自的收益最大化，在獨立決策的過程中確定的鏟平價格高于其生產(chǎn)邊際成本的現(xiàn)象。精品文檔放心下載9。供應(yīng)契約:通過合理設(shè)計契約，減少合作雙方的機會主義行為，促進企業(yè)之間的緊密合作，確保有效完成雙方的訂單交付，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶滿意度，降低供應(yīng)鏈成本，提高整條供應(yīng)鏈的績效及每一個成員企業(yè)的績效。10。響應(yīng)型供應(yīng)鏈：即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場,對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。又稱為響應(yīng)性供應(yīng)鏈。其為人們依據(jù)實踐經(jīng)驗所劃分出的一種供應(yīng)鏈。謝謝閱讀11。效率型供應(yīng)鏈：即以最低成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件、半成品、產(chǎn)品、以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)雀兄x閱讀12。物流外包:生產(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力增強核心競爭能力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)的第三方物流企業(yè)運作，外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。精品文檔放心下載13.銷售物流:即伴隨銷售活動，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動。謝謝閱讀14.生產(chǎn)物流：即原料及輔料從企業(yè)倉庫或企業(yè)“門口”進入到生產(chǎn)線的開端，隨生產(chǎn)加工過程流過各個環(huán)節(jié)，直到生產(chǎn)加工終結(jié),再流至生產(chǎn)成品倉庫15.供應(yīng)物流:即組織原料、輔料供應(yīng)的物流活動。感謝閱讀16。逆向物流：是與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相反，為恢復(fù)價值或合理處置，而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息，從消費地到起始點的實際流動所進行的有效計劃、管理和控制過程.17。第四方物流：是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案.謝謝閱讀18.供應(yīng)商關(guān)系管理:是一種以“擴展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系、共同開拓和擴大市場份額、實現(xiàn)雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。同時它又是以多種信息技術(shù)為支持和手段的一套先進的管理軟件和技術(shù)，它將先進的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技術(shù)等信息技術(shù)緊密集成在一起，為企業(yè)產(chǎn)品的策略性設(shè)計、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理等過程提供了一個優(yōu)化的解決方案。精品文檔放心下載19。準時采購：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲?是一種先進的采購模式。精品文檔放心下載20.供應(yīng)鏈管理涉及的六個領(lǐng)域：交付、計劃、生產(chǎn)、物流、供應(yīng)、回流。謝謝閱讀21。供應(yīng)鏈管理的九大內(nèi)容:1，戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理2，供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃3,供應(yīng)鏈的涉及4，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理5,基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤與控制6，基于供應(yīng)鏈的用戶和物流管謝謝閱讀7，企業(yè)間資金流管理8,逆向物流管理9，基于internet/intranet的供應(yīng)鏈交換信息管感謝閱讀等等！22.競爭環(huán)境的變化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1,產(chǎn)品壽命周期越來越短2，產(chǎn)品品種數(shù)越來越多3，交互期越來越短4,用戶的期望越來越高所以產(chǎn)生新的管理模式,而它對應(yīng)的傳統(tǒng)的特點是：縱向一體化，其缺點有增加企業(yè)投資負擔，承擔喪失市場時機的風險、迫使企業(yè)從感謝閱讀事不擅長的業(yè)務(wù)活動、在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手，增大企業(yè)的行業(yè)風險.感謝閱讀1，供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別:（1)，供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企企業(yè)看做一個集成的虛擬組織，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個供應(yīng)鏈中的從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等智能領(lǐng)域。（2），供管強調(diào)的是戰(zhàn)略管理(3）關(guān)鍵之處是采取集成的思想和方法,而不是單個企業(yè)的各自為政或者是簡單的業(yè)務(wù)鏈接.（4)本質(zhì)是通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系去實現(xiàn)高水平的客戶服務(wù),而不是僅僅通過傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)合同連接企業(yè)之間的往來.感謝閱讀2.簡述供應(yīng)鏈系統(tǒng)的主要特征。（27）答：復(fù)雜性、動態(tài)性、響應(yīng)性、交叉性。精品文檔放心下載3.簡述供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計中設(shè)施選址的一般步驟。答：選擇某一個地區(qū)、在同一地區(qū)選擇若干適當?shù)牡攸c、比較不同的地點，作出決定。4.簡述“推—拉”結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的含義。（31)精品文檔放心下載答：供應(yīng)鏈的推動部分是在裝配之前，而供應(yīng)鏈的拉動部分則從裝配之后開始，并按實際的顧客需求進行，是一種對上游企業(yè)采用推動模式，對下游企業(yè)采用拉動模式的混合供應(yīng)鏈戰(zhàn)略.精品文檔放心下載5。簡述“橫向一體化”思想。（13）答:即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只抓自己核心競爭力的業(yè)務(wù),而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包結(jié)合作伙伴企業(yè)。橫向一體化形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商，零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。謝謝閱讀6。簡述物流管理在企業(yè)競爭中的作用.（203）答：(1）對供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響（2）對供應(yīng)鏈總成本的影響（3）對供應(yīng)鏈總庫存水平的影響（4）對供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響（5)對供應(yīng)鏈服務(wù)水平的影響,對企業(yè)的運作績效有很大影響。精品文檔放心下載7。簡述供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則。答:自頂向下的設(shè)計和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則;簡潔性原則；集優(yōu)原則（互補性原則）;協(xié)調(diào)性原則;動態(tài)性（不確定性)原則；創(chuàng)新性原則；戰(zhàn)略性原則。8。簡述供應(yīng)鏈合作伙伴分類矩陣意義（116）答：減小不確定因素，降低庫存；快速響應(yīng)市場；加強企業(yè)的核心競爭力；用戶滿意度增加.9。簡述供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的新特征.(201）答：信息共享、過程同步、合作互利、交貨準時、響應(yīng)敏捷、服務(wù)滿意。精品文檔放心下載10。簡述供應(yīng)鏈合作伙伴選擇評價準則的設(shè)置原則。答:系統(tǒng)全面性原則。全面反映合作伙伴企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景各方面指標;建明科學(xué)性原則.體系大小必須適宜，一定要有科學(xué)性；穩(wěn)定可比性原則。應(yīng)考慮到易于與國內(nèi)其他指標體系相比較；靈活可操作性原則。應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點及實際情況對指標靈活運用。11.簡述供應(yīng)鏈管理的效益.答:（1）總供應(yīng)鏈管理成本降低超過10%（2）中型企業(yè)的準時交貨率提高15&（3）訂單滿足提前期超過25％至35％（4）中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高超過10%(5）績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運營業(yè)績提高15%至25％（6）中型企業(yè)的庫存降低3％，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%（7）績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40至65天的優(yōu)勢.12.簡述集成化供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)的步驟。（38)精品文檔放心下載答：基礎(chǔ)建設(shè)、職能集成、內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈、外部集成化管理供應(yīng)鏈、集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟。謝謝閱讀13。簡述物流的功能。(194）答：運輸、儲存、配送、裝卸搬運、包裝、流通加工、信息處理14。采用第三方物流可以獲得哪些方面的優(yōu)勢？（221)謝謝閱讀答：1，降低作業(yè)成本2，致力于核心企業(yè)3，利用先進技術(shù)減少投資4,重新整合供應(yīng)鏈5，拓展國際業(yè)務(wù)6，公司虛擬化的需要精品文檔放心下載15.在供應(yīng)鏈環(huán)境下，對企業(yè)進行績效評價應(yīng)注意哪些原則？答：（1）應(yīng)突出重點并對關(guān)鍵精品文檔放心下載績效指標進行重點分析2，應(yīng)采用能反應(yīng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標體系3，評價指標要能反映整個供應(yīng)鏈的運營情況,而不是僅僅反映單個企業(yè)的的運營情況4,應(yīng)盡可能采用適時分析和評價方法，并把績效范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈適時運營的信息上去因為這要比僅做事后分析有價值多5在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反映供應(yīng)商，制造商及用戶之間的關(guān)系的績效評價指標,把評價的對象擴大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè).三、論述題謝謝閱讀1、試述供應(yīng)鏈管理的基本思想.答：什么是供應(yīng)鏈管理；“橫向一體化”的管理思想.辨別本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，以提高核心競爭力；非核心業(yè)務(wù)外包，與業(yè)務(wù)伙伴形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；供應(yīng)鏈企業(yè)間形成一種合作性競爭。它體現(xiàn)的是一種成果共享、核心競爭力的互補效應(yīng)；以顧客滿意度作為目標的服務(wù)化管理.上游企業(yè)用最低的成本提供最好的服務(wù)；供應(yīng)鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。只有跨企業(yè)流程實現(xiàn)集成化，才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)調(diào)運作的目標；借助先進的管理技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的