中國(guó)電腦健康狀況調(diào)查報(bào)告

年4月19日中國(guó)電腦健康狀況調(diào)查報(bào)告文檔僅供參考中國(guó)電腦健康狀況調(diào)查報(bào)告互聯(lián)網(wǎng)安全中心摘

要·

人有“三高”，電腦有“三慢”，即“開(kāi)機(jī)慢、運(yùn)行慢、上網(wǎng)慢”。在360電腦專(zhuān)家一年來(lái)接到的所有用戶(hù)求助中，“三慢”癥狀占比高達(dá)83.5%?！?/p>

河南、湖北、安徽、吉林和福建五省的平均的開(kāi)機(jī)速度最快，而臺(tái)灣、香港、澳門(mén)、上海和北京則是平均開(kāi)機(jī)速度最慢的五個(gè)地區(qū)。經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)電腦開(kāi)機(jī)速度反而相對(duì)較慢?！?/p>

三慢癥狀是電腦衰老的表現(xiàn)，引起電腦衰老的主要原因包括“機(jī)體老化”、“骨質(zhì)疏松”、“毒素沉積”、“心肺負(fù)擔(dān)過(guò)重”和“脾胃失調(diào)”等多種因素?！?/p>

“機(jī)體老化”是指電腦硬件系統(tǒng)的損耗。不良習(xí)慣或不當(dāng)操作會(huì)大大加快電腦機(jī)體老化的速度。·

“骨質(zhì)疏松”是指電腦長(zhǎng)期使用后，由文件碎片化和系統(tǒng)軟硬件異常等因素造成的電腦開(kāi)機(jī)慢、運(yùn)行慢等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)深度優(yōu)化，能夠治療骨質(zhì)疏松?！?/p>

“毒素沉積”是指電腦中大量存在不必要的驅(qū)動(dòng)、不常見(jiàn)的軟件、系統(tǒng)垃圾文件和注冊(cè)表多余項(xiàng)等現(xiàn)象。毒素沉積不但影響電腦的正常運(yùn)行，而且存在一定的安全隱患。·

“心肺負(fù)擔(dān)過(guò)重”是指影響電腦運(yùn)行效率的多種不必要的因素，包括不必要的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)、不必要的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)和后臺(tái)靜默運(yùn)行的程序等。關(guān)閉或終止不必要的項(xiàng)目，能夠大幅提高電腦速度?！?/p>

“脾胃失調(diào)”是指由于軟件沖突或不正確的系統(tǒng)設(shè)置所這導(dǎo)致電腦運(yùn)行慢、上網(wǎng)慢等現(xiàn)象。正確的使用軟件，正確的設(shè)置網(wǎng)絡(luò)是健康上網(wǎng)的重要前提?！?/p>

使用專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化工具和360電腦專(zhuān)家服務(wù)，能夠有效解決電腦三慢等健康問(wèn)題。關(guān)鍵詞：開(kāi)機(jī)慢、運(yùn)行慢、上網(wǎng)慢，文件碎片、后臺(tái)運(yùn)行、系統(tǒng)服務(wù)、上網(wǎng)設(shè)置

目

錄點(diǎn)此查看>>第一章三慢癥狀成為中國(guó)電腦“流行病”一、開(kāi)機(jī)慢二、運(yùn)行慢三、上網(wǎng)慢點(diǎn)此查看>>第二章三慢癥狀是電腦衰老的表現(xiàn)一、機(jī)體老化

（一）自然老化

（二）加速老化二、骨質(zhì)疏松三、毒素沉積四、心肺負(fù)擔(dān)過(guò)重

（一）不必要的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)

（二）不必要的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)

（三）后臺(tái)靜默運(yùn)行的程序五、脾胃失調(diào)

（一）多款安全軟件沖突

（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不合理點(diǎn)此查看>>第三章根治電腦三慢，讓電腦恢復(fù)青春一、電腦體檢二、魯大師三、360開(kāi)機(jī)小助手四、360加速球五、360系統(tǒng)重裝大師六、360電腦專(zhuān)家

第一章三慢癥狀成為中國(guó)電腦“流行病”人有“三高”：高血壓、高血糖、高血脂；電腦也有“三慢”：開(kāi)機(jī)慢、運(yùn)行慢、上網(wǎng)慢。360電腦專(zhuān)家服務(wù)免費(fèi)一年以來(lái)，求助解決電腦三慢問(wèn)題的用戶(hù)總計(jì)達(dá)2.47億人次，占求助問(wèn)題總量的83.5%。三慢癥狀無(wú)疑是影響中國(guó)電腦健康的主要危害。三慢癥狀的常見(jiàn)表現(xiàn)包括：開(kāi)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、程序打開(kāi)慢、單機(jī)游戲卡、文件復(fù)制慢、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)慢、下載速度慢、視頻瀏覽卡、聯(lián)網(wǎng)游戲卡等等。三慢癥狀成因復(fù)雜，涉及硬件損耗、軟件安裝、系統(tǒng)配置和文件存儲(chǔ)等多種因素。不過(guò)，多數(shù)用戶(hù)的一個(gè)共同感受是：新裝系統(tǒng)的電腦速度都很快，但隨著使用時(shí)間的增長(zhǎng)，越用越慢。實(shí)際上，三慢癥狀正是電腦老化的主要表現(xiàn)。一、開(kāi)機(jī)慢開(kāi)機(jī)慢曾經(jīng)一度是電腦三慢問(wèn)題中最為嚴(yán)重的一個(gè)。不過(guò)，自從360推出開(kāi)機(jī)加速（開(kāi)機(jī)小助手）之后，開(kāi)機(jī)慢的問(wèn)題得到了很大緩解。根據(jù)參與360“開(kāi)機(jī)時(shí)間調(diào)查”的用戶(hù)分享數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)電腦平均開(kāi)機(jī)時(shí)間已經(jīng)由的56秒大幅提速到如今的48.7秒。360開(kāi)機(jī)小助手經(jīng)過(guò)對(duì)開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)的管理，大大減少了開(kāi)機(jī)過(guò)程中需要加載的程序和服務(wù)，減輕了不必要的系統(tǒng)負(fù)擔(dān)，使電腦開(kāi)機(jī)速度明顯提升。不過(guò)，由于部分用戶(hù)尚未形成定期優(yōu)化系統(tǒng)的習(xí)慣，每年依然有約770萬(wàn)人次的用戶(hù)向360電腦專(zhuān)家求助解決開(kāi)機(jī)慢的問(wèn)題，希望經(jīng)過(guò)深度優(yōu)化，將電腦的開(kāi)機(jī)速度提升至新裝電腦的水平。可見(jiàn)開(kāi)機(jī)慢依然是困擾眾多用戶(hù)的重要電腦健康問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)顯示，4月，中國(guó)電腦的平均開(kāi)機(jī)啟動(dòng)時(shí)間為48.7秒，開(kāi)機(jī)時(shí)間大于48.7秒的用戶(hù)占比約為35.9%，而開(kāi)機(jī)時(shí)間超過(guò)60秒的超慢開(kāi)機(jī)用戶(hù)占比約為18.5%。近30%的用戶(hù)開(kāi)機(jī)時(shí)間在30秒-40秒之間。下圖是全國(guó)用戶(hù)電腦開(kāi)機(jī)時(shí)間的分布統(tǒng)計(jì)情況。河南（46.9秒）是中國(guó)唯一一個(gè)平均開(kāi)機(jī)速度在47秒以?xún)?nèi)的省級(jí)行政區(qū)，其后是湖北（47.1秒）、安徽（47.3秒）和吉林（47.4秒）等。澳門(mén)（56.9秒）、香港（60.5秒）和臺(tái)灣（62.5秒）是中國(guó)電腦開(kāi)機(jī)速度最慢的三個(gè)地區(qū)。其中，香港和臺(tái)灣的平均開(kāi)機(jī)時(shí)間均在60秒以上。而在內(nèi)地省市中，天津（49.5秒）、北京（50.3秒）和上海（51.7秒）三個(gè)直轄市的平均開(kāi)機(jī)時(shí)間最長(zhǎng)，北京和上海甚至超過(guò)了50秒。下圖給出了開(kāi)機(jī)時(shí)間的地域分布圖。二、運(yùn)行慢運(yùn)行慢是很多用戶(hù)都有切身體會(huì)的電腦健康問(wèn)題。比如，文檔打開(kāi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、程序響應(yīng)速度太慢，玩單機(jī)游戲也會(huì)卡、慢和跳幀，文件復(fù)制、解壓縮等操作總是沒(méi)完沒(méi)了等等現(xiàn)象，都是電腦運(yùn)行慢的典型癥狀。最近一年來(lái)，向360電腦專(zhuān)家求助解決此類(lèi)問(wèn)題的用戶(hù)累計(jì)接近3230萬(wàn)人次，約占求助總量的10.9%。下面是電腦運(yùn)行慢的主要癥狀示意圖：文件打不開(kāi),鼠標(biāo)轉(zhuǎn)吖轉(zhuǎn)~~游戲卡到不能玩復(fù)制文件沒(méi)完沒(méi)了三、上網(wǎng)慢《第一季度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)測(cè)速報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)民的平均上網(wǎng)帶寬已經(jīng)達(dá)到3.14Mbps，所有國(guó)內(nèi)省級(jí)行政區(qū)的平均上網(wǎng)帶寬均已超過(guò)2Mbps?？墒?，很多用戶(hù)依然明顯感到自己的上網(wǎng)很慢，上網(wǎng)體驗(yàn)與物理帶寬差距明顯。統(tǒng)計(jì)顯示，上網(wǎng)慢是用戶(hù)反饋求助最多的一類(lèi)電腦健康問(wèn)題。一年來(lái)，向360電腦專(zhuān)家求助解決此類(lèi)問(wèn)題的用戶(hù)累計(jì)達(dá)2.07億人次，約占用戶(hù)求助所有問(wèn)題比例的70.0%。其中，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)慢、視頻播放卡、網(wǎng)絡(luò)游戲卡和下載速度過(guò)低是上網(wǎng)慢的四大主要癥狀。帶寬足夠大，下載速度卻極慢網(wǎng)頁(yè)未響應(yīng)，打不開(kāi)···視頻緩沖，等得我心痛···第二章三慢癥狀是電腦衰老的表現(xiàn)《中國(guó)電腦健康狀況調(diào)查報(bào)告》分析了電腦肥胖癥問(wèn)題，一年來(lái)，用戶(hù)電腦上的垃圾文件、注冊(cè)表冗余等問(wèn)題已經(jīng)得到了明顯的改進(jìn)，定期或自動(dòng)清理系統(tǒng)垃圾已經(jīng)成為九成以上的用戶(hù)日常電腦健康維護(hù)的基本習(xí)慣?？墒?，離開(kāi)了電腦肥胖癥的很多用戶(hù)，依然沒(méi)有徹底擺脫電腦三慢問(wèn)題。究其原因，這是電腦使用過(guò)程中開(kāi)始“衰老”的表現(xiàn)。造成電腦衰老的原因很復(fù)雜，本章將介紹一些最主要的影響因素。一、機(jī)體老化硬件系統(tǒng)是電腦的機(jī)體組織。隨著使用時(shí)間的增加，電腦硬件系統(tǒng)也會(huì)不斷的損耗，這種損耗就是電腦機(jī)體的老化。除了不可避免的自然老化之外，不良使用習(xí)慣或不當(dāng)操作還會(huì)加快電腦的老化速度。（一）自然老化電腦硬件中，老化最快的是光驅(qū)，因此光驅(qū)設(shè)備被歸類(lèi)為易耗品。但光驅(qū)對(duì)電腦運(yùn)行和上網(wǎng)性能幾乎沒(méi)有影響，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)和存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，光驅(qū)的使用率已經(jīng)越來(lái)越低了。老化速度僅次于光驅(qū)的當(dāng)屬電腦硬盤(pán)。機(jī)械硬盤(pán)的磁頭是有一定壽命的，每天不停的讀寫(xiě)必然會(huì)損耗磁頭，而磁盤(pán)碟片在高溫下不停的高轉(zhuǎn)速運(yùn)行，天長(zhǎng)日久也會(huì)對(duì)造成損耗，最終導(dǎo)致硬盤(pán)整體讀寫(xiě)速度逐漸變慢。再次是主板電容和CPU風(fēng)扇。主板電容在長(zhǎng)期高溫通電的環(huán)境下容易發(fā)生損壞、爆漿等現(xiàn)象。隨著全固態(tài)主板電容逐漸成為主流趨勢(shì)，主板電容損壞情況也越來(lái)越少見(jiàn)了。CPU風(fēng)扇工作原理和普通風(fēng)扇相同，因此在多灰環(huán)境下長(zhǎng)期旋轉(zhuǎn)，軸承會(huì)逐漸磨損從而效能降低。進(jìn)而導(dǎo)致CPU及電腦整體溫度的上升，大大加速其它部件的老化，嚴(yán)重者可能會(huì)導(dǎo)致電腦各部件溫度過(guò)熱、電腦卡慢、系統(tǒng)保護(hù)自動(dòng)關(guān)機(jī)、甚至是硬件芯片直接燒毀。CPU和內(nèi)存是電腦部件中自然損耗最小的，無(wú)特殊情況下壽命都在5-8年左右，效能也不會(huì)隨著時(shí)間而明顯降低。（二）加速老化不良的使用習(xí)慣或不當(dāng)?shù)牟僮鬟€會(huì)大大加快電腦的老化速度。生活中常見(jiàn)的可能導(dǎo)致電腦機(jī)體老化加速的原因主要有以下幾類(lèi)。1）體溫過(guò)高電腦中的CPU、硬盤(pán)、顯卡等都是發(fā)熱量很大的硬件，如果散熱不好就會(huì)導(dǎo)致電腦“體溫過(guò)高”。特別是即將來(lái)臨的夏天，如果電腦長(zhǎng)期高溫運(yùn)行，使用壽命可能縮短10%-40%。特別是筆記本電腦，散熱問(wèn)題更應(yīng)該重視。2）不注意個(gè)人衛(wèi)生個(gè)人電腦屬于電子設(shè)備，容易吸附空氣中的各種灰塵。特別是風(fēng)扇等散熱設(shè)備，特別容易吸附灰塵。電腦內(nèi)部或散熱孔灰塵過(guò)多，就容易導(dǎo)致散熱不暢，進(jìn)而引發(fā)機(jī)體溫度過(guò)高，甚至燒毀電路等問(wèn)題。特別是貓狗等寵物的毛發(fā)，不但比普通灰塵更容易被電腦吸附，而且可能會(huì)纏繞在電源風(fēng)扇、CPU風(fēng)扇等部件上，極易造成電腦過(guò)熱。很多用戶(hù)是電腦不熱到死機(jī)就不會(huì)去主動(dòng)進(jìn)行電腦清潔，實(shí)際上，此時(shí)某些電腦原件往往已經(jīng)發(fā)生了難以修復(fù)的損傷。360安全工程師建議，普通家庭環(huán)境下：放在地面上的臺(tái)式機(jī)，應(yīng)當(dāng)每半年清理一次灰塵；放在電腦桌上的臺(tái)式機(jī)，則能夠8個(gè)月左右清理一次灰塵；筆記本電腦至少應(yīng)當(dāng)每半年清理一次灰塵?，F(xiàn)在很多品牌的筆記本在保修期間都提供免費(fèi)的清灰服務(wù)，大家不妨使行使自己的權(quán)益。3）其它不良習(xí)慣還有其它一些常見(jiàn)的不良習(xí)慣也會(huì)加速電腦老化，如：不關(guān)機(jī)直接拔電源斷電；筆記本未完全關(guān)機(jī)，就蓋上屏幕；USB/PS2設(shè)備強(qiáng)行插拔；經(jīng)常在比較顛簸震蕩的環(huán)境中（如行車(chē)途中）使用電腦等。4）特殊使用環(huán)境一些特殊的使用環(huán)境會(huì)加速電腦老化，比如養(yǎng)貓狗等容易脫毛的寵物家庭、多塵的沿街房間、工地、高溫車(chē)間等等。這些環(huán)境下的電腦要特別注意清理維護(hù)，否則老化速度會(huì)更塊。二、骨質(zhì)疏松即使清理了開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)，開(kāi)機(jī)速度可能還是提不上來(lái)，這是部分用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)。360開(kāi)機(jī)小助手的工程師們對(duì)此也進(jìn)行了更加深入的研究。研究發(fā)現(xiàn)，在相同的操作系統(tǒng)條件下，四個(gè)主要因素對(duì)電腦開(kāi)機(jī)速度的影響最大，它們分別是：硬件配置水平、啟動(dòng)項(xiàng)數(shù)量、文件碎片化程度和軟硬件異常現(xiàn)象。硬件配置水平包括CPU、內(nèi)存和硬盤(pán)等多種因素。不過(guò)，CPU、內(nèi)存的運(yùn)算和讀寫(xiě)速度一般大大高于硬盤(pán)讀寫(xiě)速度，當(dāng)CPU主頻大于1.5G，內(nèi)存大于512M時(shí)，二者對(duì)開(kāi)機(jī)速度的影響就已經(jīng)很小了。此時(shí)，硬盤(pán)讀寫(xiě)速度才是對(duì)開(kāi)機(jī)時(shí)間影響最大的硬件因素。下圖給出了360抽樣調(diào)查的同一品牌不同轉(zhuǎn)速的硬盤(pán)（SSD為其它多個(gè)品牌）在平均啟動(dòng)時(shí)間方面的統(tǒng)計(jì)。能夠看出，硬盤(pán)轉(zhuǎn)速對(duì)開(kāi)機(jī)時(shí)間影響還是很大的。使用5400轉(zhuǎn)硬盤(pán)的平均開(kāi)機(jī)時(shí)間約為57秒，使用7200轉(zhuǎn)硬盤(pán)的平均開(kāi)機(jī)時(shí)間約為45秒，而使用固態(tài)硬盤(pán)（SSD）的平均開(kāi)機(jī)時(shí)間只需24秒。固態(tài)硬盤(pán)帶來(lái)的開(kāi)機(jī)速度提升極大，僅是5400轉(zhuǎn)硬盤(pán)開(kāi)機(jī)時(shí)間的約42%。不過(guò)，需要特別說(shuō)明的是，盡管CPU、內(nèi)存等因素對(duì)于開(kāi)機(jī)時(shí)間影響不大，但它們依然是影響電腦開(kāi)機(jī)后運(yùn)行速度的主要因素。啟動(dòng)項(xiàng)數(shù)量也是影響開(kāi)機(jī)速度的重要原因。很多軟件安裝后，都會(huì)默認(rèn)設(shè)置成開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)，從而給開(kāi)機(jī)過(guò)程帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。不過(guò)，360開(kāi)機(jī)小助手能夠幫助用戶(hù)輕松的禁止不必要的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)，近年來(lái)已經(jīng)使此類(lèi)問(wèn)題大大緩解。統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)前，國(guó)內(nèi)電腦的平均啟動(dòng)項(xiàng)個(gè)數(shù)（只包括應(yīng)用程序，不包括系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)）為11.4個(gè)，其中，啟動(dòng)項(xiàng)中包括6到10個(gè)應(yīng)用程序的情況最為普遍，約占40.6%，而包含10-20個(gè)應(yīng)用程序的情況約占31.7%。不足1%的用戶(hù)開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)數(shù)量在40個(gè)以上。文件碎片化是當(dāng)前導(dǎo)致眾多用戶(hù)電腦開(kāi)機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。對(duì)于一臺(tái)新裝電腦來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)文件和啟動(dòng)項(xiàng)文件一般都是連續(xù)存儲(chǔ)在一塊硬盤(pán)空間中，磁頭只需要按順序讀取硬盤(pán)，就能完成啟動(dòng)過(guò)程，因此啟動(dòng)過(guò)程也很快。不過(guò)，隨著系統(tǒng)補(bǔ)丁的不斷增加和應(yīng)用程序的頻繁更新，以及系統(tǒng)本身存在一些修改操作，使得啟動(dòng)過(guò)程中必須加載的系統(tǒng)文件和應(yīng)用程序文件被不斷的擦除和重寫(xiě)，而被修改過(guò)的啟動(dòng)文件會(huì)逐漸被分割成若干個(gè)片段，離散的、不連續(xù)的存儲(chǔ)到磁盤(pán)的各個(gè)物理空間上。從而使啟動(dòng)過(guò)程中，磁頭在讀取文件時(shí)的尋址頻率和尋址時(shí)間大大增加，因此啟動(dòng)時(shí)間也就大大延長(zhǎng)。下面左圖給出了一臺(tái)初裝電腦啟動(dòng)時(shí)的磁頭運(yùn)動(dòng)軌跡與一臺(tái)使用過(guò)一段時(shí)間的電腦啟動(dòng)時(shí)的磁頭運(yùn)動(dòng)軌跡的對(duì)比示意圖。從示意圖中能夠看出，初裝電腦啟動(dòng)時(shí)的磁盤(pán)讀寫(xiě)是比較連續(xù)的，而使用過(guò)一段時(shí)間以后，啟動(dòng)時(shí)的磁盤(pán)讀寫(xiě)過(guò)程會(huì)漫長(zhǎng)許多，磁頭的尋址操作非常頻繁。軟硬件異?，F(xiàn)象是指某些包含在啟動(dòng)項(xiàng)中的系統(tǒng)程序或應(yīng)用程序，由于磁盤(pán)磨損、文件損壞、注冊(cè)表異?；蜍浖O(shè)置不合理等原因?qū)е碌膯?dòng)時(shí)間被大幅延長(zhǎng)的現(xiàn)象。導(dǎo)致軟硬件異常現(xiàn)象的原因很多，也很復(fù)雜，其中，文件本身的碎片化就是重要原因之一。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)機(jī)時(shí)間超過(guò)3分鐘，存在軟硬件異常的可能性就非常大。下圖給出了不同開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)的電腦中，上述四種主要因素對(duì)開(kāi)機(jī)時(shí)間的影響程度。由文件碎片化和軟件異常等因素導(dǎo)致開(kāi)機(jī)啟動(dòng)時(shí)間被大幅延長(zhǎng)的現(xiàn)象，就是電腦的“骨質(zhì)疏松癥”。存在骨質(zhì)疏松癥就意味著電腦中最為核心的、起重要支撐作用的某些程序可能存在碎片化癥狀或異常病變。實(shí)際上，Windows操作系統(tǒng)自帶的磁盤(pán)碎片整理功能就是一種治療骨質(zhì)疏松癥的有效藥方。不過(guò)，由于其算法設(shè)計(jì)對(duì)連續(xù)存儲(chǔ)空間的嚴(yán)格要求，使其在很多情況下不能有效工作。另外，全盤(pán)整理磁盤(pán)碎片，一般也需要很長(zhǎng)的時(shí)間，很多用戶(hù)對(duì)此都是望而卻步。三、毒素沉積經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用，電腦也會(huì)像人一樣，體內(nèi)沉積很多沒(méi)用的東西甚至是有毒有害的元素。不但會(huì)讓電腦變慢變卡，嚴(yán)重時(shí)和可能引起某些系統(tǒng)異常甚至是安全隱患。1）不必要的驅(qū)動(dòng)除了為自身添加啟動(dòng)項(xiàng)之外，某些軟件還會(huì)隨意安裝一些不必要的驅(qū)動(dòng)程序。驅(qū)動(dòng)是硬件系統(tǒng)和操作系統(tǒng)之間的橋梁，不規(guī)范或不必要的驅(qū)動(dòng)程序會(huì)擾亂電腦的運(yùn)行狀況，甚至造成藍(lán)屏、卡死、斷網(wǎng)等嚴(yán)重故障。2）不常見(jiàn)的軟件統(tǒng)計(jì)顯示，軟件市場(chǎng)上的捆綁現(xiàn)象非常嚴(yán)重。平均每款軟件會(huì)捆綁安裝3個(gè)功能并不相關(guān)的其它軟件，最?lèi)毫拥那闆r是一款軟件捆綁10個(gè)甚至更多的其它軟件。捆綁安裝使得用戶(hù)電腦中被安裝了大量不常見(jiàn)，甚至從不使用的軟件，不但占用磁盤(pán)空間，增加管理成本，還可能增加系統(tǒng)被攻擊的安全風(fēng)險(xiǎn)。3）垃圾文件數(shù)據(jù)顯示，個(gè)人電腦每天至少產(chǎn)生約20MB的垃圾文件；經(jīng)常上網(wǎng)的電腦每天垃圾文件產(chǎn)量則在100MB左右。經(jīng)常上網(wǎng)看視頻的電腦，垃圾文件的產(chǎn)量還會(huì)更高。垃圾文件的堆積不但會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行速度，而且可能帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。4）注冊(cè)表多余項(xiàng)軟件的安裝、卸載與更新，都會(huì)對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行修改，并可能導(dǎo)致注冊(cè)表中出現(xiàn)多余的或無(wú)效的項(xiàng)目。作為Windows的重要數(shù)據(jù)庫(kù)，注冊(cè)表要在開(kāi)關(guān)機(jī)過(guò)程中加載和卸載，如果注冊(cè)表中存在多余的垃圾信息，就會(huì)造成開(kāi)關(guān)機(jī)速度慢、系統(tǒng)運(yùn)行慢等現(xiàn)象，同時(shí)也容易引起軟件異常。個(gè)別情況下，還可能引起系統(tǒng)不停報(bào)錯(cuò)、軟件沒(méi)有響應(yīng)，甚至是死機(jī)等問(wèn)題。四、心肺負(fù)擔(dān)過(guò)重安裝后默認(rèn)開(kāi)機(jī)啟動(dòng)的軟件，其實(shí)絕大多數(shù)沒(méi)有開(kāi)機(jī)啟動(dòng)的必要；操作系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟的大量服務(wù)中，也有相當(dāng)一部分是我們很少使用，甚至從不使用的；很多軟件會(huì)在我們不知道的情況下在后臺(tái)默默的運(yùn)行，做著與前臺(tái)工作毫不相干的事情。所有這些，無(wú)疑都是在增加系統(tǒng)的“心肺負(fù)擔(dān)”，拖慢系統(tǒng)的運(yùn)行效率。而去掉這些不必要的負(fù)擔(dān)，就能夠大大減輕CPU和內(nèi)存的壓力，從而大大提高電腦的運(yùn)行速度。（一）不必要的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)根據(jù)360開(kāi)機(jī)小助手統(tǒng)計(jì)，中國(guó)一臺(tái)電腦平均有11個(gè)非系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)（主要是應(yīng)用程序），其中非系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)在5個(gè)以下的電腦約占16.7%；非系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)在5-10個(gè)的電腦約占40.6%；非系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)在10-20個(gè)的電腦約占31.7%；非系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)在20個(gè)以上的電腦約占11.0%。過(guò)多不必要的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)給系統(tǒng)造成很大負(fù)擔(dān)，拖慢開(kāi)機(jī)和運(yùn)行速度。（二）不必要的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)由于Windows系統(tǒng)是針對(duì)所有用戶(hù)設(shè)計(jì)的，默認(rèn)情況下會(huì)開(kāi)啟很多系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)。而對(duì)絕大多數(shù)普通用戶(hù)而言，很多默認(rèn)開(kāi)啟服務(wù)項(xiàng)是非必要的，甚至是從來(lái)都用不上的，但這些服務(wù)項(xiàng)依然會(huì)占用大量系統(tǒng)資源。下面列出了一些最常見(jiàn)的默認(rèn)開(kāi)啟，但非必要的系統(tǒng)服務(wù)：關(guān)閉這些非必要的系統(tǒng)服務(wù)，有助于系統(tǒng)工作效率和運(yùn)行速度的提高。（三）后臺(tái)靜默運(yùn)行的程序很多應(yīng)用程序雖然不在開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)中，但它們一旦被打開(kāi)，卻往往不容易關(guān)閉，總是以這樣或那樣的方式駐留在系統(tǒng)當(dāng)中后臺(tái)運(yùn)行，而且在我們可能不知情的情況，默默的執(zhí)行一些“自己”的任務(wù)。在后臺(tái)默默運(yùn)行的程序也分為兩類(lèi)，一類(lèi)是“關(guān)閉”后最小化的程序，一類(lèi)是“關(guān)閉”后有殘留進(jìn)程的程序?！瓣P(guān)閉”后最小化是很多應(yīng)用軟件努力使自己駐留系統(tǒng)的一種常見(jiàn)手段。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊軟件主界面上的“關(guān)閉”按鈕時(shí)，軟件會(huì)提示用戶(hù)選擇“最小化到托盤(pán)”還是“退出程序”。默認(rèn)選擇的一般是“最小化到托盤(pán)”。很多用戶(hù)往往沒(méi)有詳細(xì)看關(guān)閉提示，便點(diǎn)擊了“確定”按鈕，從而使這些軟件沒(méi)有被真正的關(guān)閉。我們常見(jiàn)的很多視頻軟件、音樂(lè)軟件、下載工具、看圖軟件，甚至是某些小游戲都屬于此類(lèi)軟件。不過(guò)，總體來(lái)說(shuō)，上述類(lèi)別的軟件大多還是能夠直接“退出程序”的，個(gè)別比較惡劣的軟件則根本不提供直接退出的選項(xiàng)，一定要用戶(hù)從“托盤(pán)”中退出，非常麻煩。特別是Windows7對(duì)系統(tǒng)托盤(pán)進(jìn)行了更好的隱藏，很多對(duì)該操作系統(tǒng)不熟悉的用戶(hù)往往不知道該如何關(guān)閉這些最小化到托盤(pán)的應(yīng)用程序。與“關(guān)閉”后最小化的程序相比，關(guān)閉后有殘留進(jìn)程的軟件則更加難以發(fā)現(xiàn)。這類(lèi)軟件即使用戶(hù)選擇了退出或完全關(guān)閉，也會(huì)在不告知用戶(hù)的情況下，堅(jiān)持在后臺(tái)運(yùn)行或部分運(yùn)行。除非經(jīng)過(guò)進(jìn)程管理器或任務(wù)管理器等工具進(jìn)行查看，否則普通用戶(hù)很難發(fā)現(xiàn)這些默默運(yùn)行的程序或程序組件。關(guān)閉后有殘留進(jìn)程的現(xiàn)象主要集中在某些軟件的廣告插件和升級(jí)更新模塊中，也有部分手機(jī)管理軟件會(huì)用殘留進(jìn)程監(jiān)視電腦的設(shè)備連接狀態(tài)。在后臺(tái)靜默運(yùn)行，當(dāng)前是軟件行為規(guī)范的一個(gè)灰色地帶。但系統(tǒng)中每增加一個(gè)駐留的程序，就會(huì)增加系統(tǒng)的一份負(fù)擔(dān)。情況嚴(yán)重時(shí)，就會(huì)使用戶(hù)明顯感知到電腦速度太慢。因此，經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒p輕電腦的心肺負(fù)擔(dān)，將十分有利于電腦的健康。五、脾胃失調(diào)從360電腦專(zhuān)家收到的用戶(hù)求助情況來(lái)看，很多時(shí)候，用戶(hù)遇到電腦運(yùn)行慢，上網(wǎng)卡、慢，視頻顯示不正常等問(wèn)題，其實(shí)既不是因?yàn)槟抉R病毒的攻擊，也不是因?yàn)檐浖蛳到y(tǒng)故障，更不是因?yàn)殡娔X硬件出了毛病，而僅僅因?yàn)橛脩?hù)沒(méi)有正確的使用軟件或者是沒(méi)有進(jìn)行正確合理的系統(tǒng)配置。這種由于設(shè)置不合理所導(dǎo)致系統(tǒng)異?，F(xiàn)象，能夠說(shuō)是電腦系統(tǒng)的“脾胃失調(diào)”。（一）多款安全軟件沖突選擇合適的安全軟件，是保證電腦健康的重要環(huán)節(jié)。某些安全軟件并不適用于某些特定版本的操作系統(tǒng)，選擇不當(dāng)就可能導(dǎo)致系統(tǒng)異常。同時(shí)，某些安全軟件本身對(duì)系統(tǒng)資源的消耗就非常巨大，一旦安裝，電腦卡、慢等現(xiàn)象是很自然的。不過(guò)，因安全軟件導(dǎo)致的系統(tǒng)卡、慢、異常，更普遍的情況是多款安全軟件沖突。即用戶(hù)在自己的電腦上安裝了兩款以上不同品牌的安全軟件。很多用戶(hù)存在一種誤解：多安裝幾個(gè)品牌的安全軟件會(huì)使自己的電腦更安全。其實(shí)不然。安全軟件一般要求最高的系統(tǒng)權(quán)限，當(dāng)多個(gè)不同品牌的安全軟件同時(shí)工作時(shí)，就有可能造成監(jiān)控功能重復(fù)、沖突等問(wèn)題，這種沖突不但會(huì)大量消耗系統(tǒng)資源，影響電腦的正常運(yùn)行，同時(shí)，相互制約的安全機(jī)制反而可能給病毒木馬更多可乘之機(jī)。因此在一般情況下，用戶(hù)應(yīng)選擇單一品牌的安全軟件。（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不合理不合理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置也會(huì)引發(fā)多種系統(tǒng)運(yùn)行異常。下面列舉了一些常見(jiàn)的不合理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置及由此引發(fā)的各種問(wèn)題。1）DNS設(shè)置導(dǎo)致訪問(wèn)網(wǎng)站不給力有些用戶(hù)為了方便訪問(wèn)國(guó)外網(wǎng)站，將DNS服務(wù)器地址設(shè)置為國(guó)外服務(wù)器地址，結(jié)果當(dāng)這些用戶(hù)訪問(wèn)某些國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站時(shí)，訪問(wèn)地址會(huì)被解析到這些網(wǎng)站設(shè)在國(guó)外的服務(wù)器上，從而導(dǎo)致用戶(hù)訪問(wèn)這些網(wǎng)站時(shí)，速度非常之慢。某些情況下，還會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)址無(wú)法解析，或訪問(wèn)請(qǐng)求被拒絕等現(xiàn)象。2）代理服務(wù)器設(shè)置導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)有些用戶(hù)習(xí)慣使用代理服務(wù)器上網(wǎng)。但如果代理服務(wù)器工作狀態(tài)不正常，也有可能導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法上網(wǎng)。3）IP設(shè)置導(dǎo)