血液運(yùn)輸物流服務(wù)投標(biāo)方案

1血液運(yùn)輸物流服務(wù)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景與需求分析 第一節(jié)項(xiàng)目背景分析 二、血液特性說(shuō)明 四、血液物流現(xiàn)狀 五、物流行業(yè)發(fā)展 第二節(jié)血液物流優(yōu)化建議 二、加強(qiáng)血液倉(cāng)庫(kù)的信息處理 四、建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系 五、建立血液物流的應(yīng)急體系 二、服務(wù)指標(biāo)要求 五、其他服務(wù)要求 第二章整體服務(wù)設(shè)想與策劃 第一節(jié)項(xiàng)目管理概述 2 二、管理機(jī)制 五、管理方法 第二節(jié)物流運(yùn)輸系統(tǒng) 二、車(chē)隊(duì)運(yùn)輸管理系統(tǒng) 三、智能規(guī)劃路線系統(tǒng) 第三節(jié)血液運(yùn)輸實(shí)施計(jì)劃 二、血液運(yùn)輸方針 四、運(yùn)輸工作內(nèi)容 五、交貨進(jìn)度計(jì)劃 第四節(jié)項(xiàng)目保障方案 二、人員保障 五、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 第三章公司及項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 3第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃 二、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的要求 四、公司與本項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 第二節(jié)公司各部門(mén)職責(zé) 一、財(cái)務(wù)部門(mén) 二、培訓(xùn)部門(mén) 三、業(yè)務(wù)部門(mén) 四、法務(wù)部門(mén) 五、人力資源部 第三節(jié)項(xiàng)目投入團(tuán)隊(duì)各組職責(zé) 二、倉(cāng)儲(chǔ)組 第四章本項(xiàng)目人員配備計(jì)劃 第一節(jié)人員配備概述 二、管理人員要求 第二節(jié)人員用工方案 二、員工工資發(fā)放 4 二、培訓(xùn)部成員 三、業(yè)務(wù)部成員 五、人力資源部成員 六、安全人員 5 六、搬運(yùn)得當(dāng) 二、GIS地圖 二、運(yùn)送信息系統(tǒng) 6 第三節(jié)運(yùn)輸安全保障計(jì)劃 五、運(yùn)輸安全操作規(guī)程 三、運(yùn)輸環(huán)節(jié)控制 二、血液儲(chǔ)存條件 三、載具消毒 7四、防交叉感染 第七章服務(wù)質(zhì)量保障方案 第一節(jié)物流服務(wù)質(zhì)量管理體系理解概述 二、質(zhì)量運(yùn)作要素 四、質(zhì)量責(zé)任管理 五、質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容 第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量保證措施 二、服務(wù)質(zhì)量保障措施 四、資源協(xié)調(diào)保障措施 第三節(jié)運(yùn)輸安全保障措施 二、安全管理員 四、安全管理措施 第四節(jié)促進(jìn)血液物流優(yōu)化保障措施 二、強(qiáng)化血液物流管理意識(shí) 四、建立血液物流管理相關(guān)制度 第八章項(xiàng)目檔案管理 8 四、提高檔案質(zhì)量管理 三、檔案統(tǒng)計(jì)工作 四、管理重點(diǎn) 9五、創(chuàng)新性原則 第二節(jié)公司管理制度 二、人員管理制度 三、項(xiàng)目會(huì)議制度 五、安全檢查制度 第三節(jié)血液運(yùn)輸物流管理制度 二、血液儲(chǔ)存管理制度 四、運(yùn)輸車(chē)輛管理制度 五、配送設(shè)備管理制度 第四節(jié)冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)管理制度 二、冷庫(kù)管理規(guī)定 第五節(jié)消防安全管理制度 二、消防設(shè)施維護(hù)制度 四、應(yīng)急疏散演練制度 第十章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 三、應(yīng)急預(yù)警 五、信息公開(kāi) 一、指導(dǎo)思想 二、CNG系統(tǒng) 三、自然災(zāi)害 一、預(yù)案依據(jù) 二、適用范圍 四、建立機(jī)制 六、嚴(yán)密排查 七、運(yùn)輸消毒 (二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景與需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景分析1.血漿中不穩(wěn)定凝血因子的存在要求一些血液必須快速制備血因子(因于V、因子切)。目前臨床上很多疾病的治療必然而這些含有不穩(wěn)定凝血因子的血液在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)冷鏈和時(shí)間的要求非?？量?，必須白血液采集時(shí)起6—8小時(shí)內(nèi)例如：血小板的平均壽命為7—9天；白細(xì)胞(粒細(xì)胞)的壽命為3—5天；紅細(xì)胞最長(zhǎng)為120天，以上數(shù)據(jù)均是理嚴(yán)格無(wú)菌操作、各種血液均必須保存在一次性密閉的血袋板保存期為1天，最長(zhǎng)為5天；懸浮紅細(xì)胞的保存期一般為28或35天、最長(zhǎng)為42天；新鮮冰凍血漿和冷沉淀保存期為1年；盡管冰凍紅細(xì)胞可以保存10年，但冰凍紅細(xì)胞使用前必須洗脫去甘油，洗脫后保存期僅為24小時(shí)，臨床使用效血液對(duì)于溫度和時(shí)間的要求非?？量蹋簭难翰刹煌４鏃l件的血液一旦混放到一起將對(duì)產(chǎn)品質(zhì)址造成巨紅細(xì)胞產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中要求保存溫度為4±2℃不能與血漿度環(huán)境下會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的溶血反應(yīng)(紅細(xì)胞破裂),病人一旦生命：又如：新鮮血小板產(chǎn)品的儲(chǔ)存條件是22±2℃輕振蕩(一)在硬件建設(shè)上購(gòu)置許多先進(jìn)儀器設(shè)備(二)在血液的運(yùn)輸上建立和實(shí)施了血液運(yùn)輸?shù)墓芾沓绦虮ＷC血液的冷鏈運(yùn)輸基本上涵蓋了從血液采集到醫(yī)院(一)現(xiàn)代物流的行業(yè)發(fā)展(二)物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)第二節(jié)血液物流優(yōu)化建議血液作為活體組織在儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)溫度的要求家相關(guān)規(guī)定制定標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(SOP),并要求員工認(rèn)真執(zhí)血液(包括庫(kù)存血液和血液在制品)可以利用計(jì)算機(jī)自血液(包括采集全血和血液成品)進(jìn)行有效監(jiān)控是血液冷鏈管理的最難點(diǎn)，也是最可能對(duì)血液質(zhì)量造成不良影響的環(huán)輸車(chē)輛回站后將溫度監(jiān)控儀采集數(shù)據(jù)上傳計(jì)算機(jī)溫度監(jiān)控要的戰(zhàn)略意義。現(xiàn)代化的倉(cāng)庫(kù)不僅是產(chǎn)品儲(chǔ)存和移動(dòng)的場(chǎng)化建設(shè)。供應(yīng)鏈一體化的血液物流要求具備強(qiáng)大的信息系甚至使血液"無(wú)紙貿(mào)易"變成現(xiàn)實(shí)。5510)鏈上的核心企業(yè)必須對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作績(jī)效進(jìn)行量化評(píng)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系、基于顧客價(jià)值的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體(1)評(píng)價(jià)指標(biāo)更為集成化，可以更好地從整個(gè)供應(yīng)鏈(2)該評(píng)價(jià)體系更加關(guān)注組織未來(lái)的發(fā)展，比其他績(jī)(3)績(jī)效評(píng)價(jià)包括了對(duì)內(nèi)部運(yùn)作的評(píng)價(jià)和對(duì)外部鏈的(4)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)并重，企業(yè)的短期利潤(rùn)和(1)如何根據(jù)血液供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)益是非常重要的，供應(yīng)鏈激勵(lì)是供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要工激勵(lì)(負(fù)激勵(lì))等。(2)建立基于顧客價(jià)值的血液供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系。1)確定可操作的評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括品牌知名度、新技術(shù)2)對(duì)以上評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行量化分析，找出需要改進(jìn)的管3)選用層次分析法(AHP法)確定供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系4)根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論制定改進(jìn)策略，對(duì)血液供應(yīng)鏈管性的事件(重大災(zāi)難事故)、不希望發(fā)生但偶爾會(huì)發(fā)生的事件(設(shè)備故障和供應(yīng)障礙)。制定災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案，并 (或血液應(yīng)急預(yù)案)建立對(duì)于緩解血液的供需矛盾、防范血3.準(zhǔn)確評(píng)估事故的級(jí)別并制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，以期望將風(fēng)險(xiǎn)最小化。4.還要求協(xié)調(diào)其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，以保障實(shí)施方案的有效落實(shí)和執(zhí)行。血液應(yīng)急體系的建立僅靠單方面努力是無(wú)法完成和有效實(shí)施的，這些都需要戰(zhàn)略合作伙伴以及其他利益相關(guān)者的通力合作才能實(shí)現(xiàn)，說(shuō)穿了還是離不開(kāi)血液供應(yīng)鏈的一體化建設(shè)。第三節(jié)項(xiàng)目需求分析(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制)一、項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。二、服務(wù)指標(biāo)要求序號(hào)服務(wù)指標(biāo)要求總體要求1委托運(yùn)輸物品為臨床血液，各類血液成分的運(yùn)輸條件應(yīng)參照《WS/T400-2012血液運(yùn)輸要求》執(zhí)行。2物流服務(wù)須及時(shí)響應(yīng)運(yùn)輸需求，按時(shí)發(fā)運(yùn)或取運(yùn)血液，確保血液運(yùn)輸過(guò)程安全，準(zhǔn)確交接血液及相關(guān)記錄，并按要求協(xié)助完成血液搬運(yùn)入二運(yùn)輸計(jì)劃及實(shí)施方案的要求1須按采購(gòu)人要求的提貨日期，到達(dá)指定地點(diǎn)取血，數(shù)量核對(duì)交接正確，辦理相關(guān)交接手續(xù)后，按采購(gòu)人要求的時(shí)間運(yùn)送到指定地點(diǎn)。2血液需要控溫車(chē)(冷藏運(yùn)輸車(chē))運(yùn)輸?shù)?，完成血液裝車(chē)，以整車(chē)、專車(chē)形式將血液按要求時(shí)間發(fā)送到指定地點(diǎn)，不得在中途轉(zhuǎn)車(chē)、換車(chē)。3血液需要航空運(yùn)輸?shù)?，提前辦理好航空運(yùn)輸手續(xù)，需要按照采購(gòu)人要求時(shí)間安排血液登機(jī)，按照既定的航班完成運(yùn)輸計(jì)劃，運(yùn)輸至指定地點(diǎn)，不得在未通知采購(gòu)人的情況下，轉(zhuǎn)換航班。必要時(shí)，須按采購(gòu)人要求，提供可靠的經(jīng)由高鐵、飛機(jī)和控溫車(chē)(冷藏運(yùn)輸車(chē))的聯(lián)運(yùn)方案，并提供適用的包裝材料和包裝方案，滿足運(yùn)輸時(shí)間限定于48小時(shí)以內(nèi)血液成分的運(yùn)輸需求。4按采購(gòu)要求的日期提供偏遠(yuǎn)地區(qū)的航空和控溫車(chē)(冷藏車(chē))聯(lián)運(yùn)服務(wù)方案，將血液運(yùn)輸至指定地點(diǎn)。5未經(jīng)采購(gòu)人同意，不得將貨物轉(zhuǎn)委托其他配送商配送。6陸路物流服務(wù)的時(shí)限要求：500公里內(nèi)，1日內(nèi)往返；500公里—1000公里內(nèi)，2日內(nèi)往返；1000公里—1500公里，3日內(nèi)往返；1500公里—2000公里，4日內(nèi)往返；2000公里—2500公里，5日內(nèi)往返；2500公里—3000公里，6日內(nèi)往返。三運(yùn)輸設(shè)備要求1物流運(yùn)輸車(chē)輛(控溫車(chē)、冷藏運(yùn)輸車(chē))應(yīng)為用于血液、藥品和疫苗等醫(yī)用物資的專用車(chē)輛，且車(chē)況良好，車(chē)齡不得超過(guò)6年，并應(yīng)提供車(chē)輛車(chē)況，控溫性能滿足血液運(yùn)輸要求的證明材料，加蓋公章。2運(yùn)輸車(chē)輛帶有溫度控制設(shè)備，車(chē)廂內(nèi)各測(cè)量點(diǎn)的平均溫度最大值與最小值的差值≤2℃(須提供20XX年XX月XX日以來(lái)車(chē)廂內(nèi)溫度測(cè)量記錄1份，加蓋公章)。測(cè)溫記錄具體要求：合理設(shè)置空間內(nèi)多個(gè)測(cè)溫點(diǎn)(不少于3個(gè)),詳細(xì)記錄每個(gè)測(cè)溫點(diǎn)溫度。運(yùn)輸車(chē)輛自帶溫度顯示，設(shè)備顯示的車(chē)廂內(nèi)平均溫度與實(shí)際平均溫度誤差應(yīng)在±1℃(須提供20XX年XX月XX日以來(lái)車(chē)廂內(nèi)溫度測(cè)量記錄1份，加蓋公章)。3運(yùn)輸車(chē)輛的車(chē)廂防盜、防雨、全密閉，車(chē)廂內(nèi)保持清潔，并定期進(jìn)行消毒清洗(需提供車(chē)輛清潔消毒操作規(guī)程或制度，加蓋公章)4具有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的血液運(yùn)輸箱，其中用于運(yùn)輸紅細(xì)胞類血液的運(yùn)血箱可在環(huán)境溫度-20℃至40℃的情況下保持箱內(nèi)溫度符合2℃-8℃可達(dá)到48小時(shí)，用于運(yùn)輸冰凍血漿類血液的運(yùn)血箱可在環(huán)境溫度-20℃至運(yùn)輸箱需提供20XX年XX月XX日以來(lái)驗(yàn)證記錄，或20XX年XX月XX日以來(lái)運(yùn)輸記錄2份，其中2℃-8℃和≤零下10℃溫度記錄(同時(shí)附運(yùn)單)各1份，加蓋公章)運(yùn)輸過(guò)程中冷鏈控制1運(yùn)輸過(guò)程可以按照采購(gòu)人要求配備實(shí)時(shí)溫度監(jiān)控裝置，可以按要求提供運(yùn)輸全程溫度監(jiān)控記錄(提供20XX年XX月XX日以來(lái)運(yùn)輸過(guò)程實(shí)時(shí)溫度記錄3份)。查看記錄，溫度合格率100%,即全程溫度滿足采購(gòu)人提出要求(除外原因明確的，短暫的溫度異常，如溫度計(jì)未達(dá)到溫度平衡、人手觸碰、裝箱過(guò)程等)。2在機(jī)場(chǎng)附近可以提供庫(kù)房，其溫度符合要求，可以按照運(yùn)輸計(jì)劃或應(yīng)急情況下暫時(shí)存儲(chǔ)血液。各類血液成分的運(yùn)輸條件應(yīng)參照《WS/T400-2012血液運(yùn)輸要求》執(zhí)行(需提供庫(kù)房地址和20XX年XX月XX日以來(lái)庫(kù)房溫度記錄，其中2℃-8℃范圍內(nèi)1份，零下18℃或18℃以下范圍1份)。五物流服務(wù)司乘人員必須是簽約員工，且駕齡5年以上，身體健康，無(wú)任何犯罪等不良記錄(需提供駕駛員駕照復(fù)印件，加蓋公章)。六資質(zhì)要求1具有《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》,并可以提供貨物冷藏運(yùn)輸服務(wù)(提供復(fù)印件，加蓋公章)2復(fù)印件，加蓋公章)七須制定完備的配送管理規(guī)章制度，明確各類情況的責(zé)任歸屬，同時(shí)有相應(yīng)的緊急情況處理方案，保護(hù)血液安全(提供相關(guān)操作規(guī)程，質(zhì)量控制要求和應(yīng)急方案)。項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)不少于10人，由項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量主管、責(zé)人不低于3年，管理血液運(yùn)輸項(xiàng)目不低于5年。(1)質(zhì)量主管：具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、微生物學(xué)或醫(yī)學(xué)等專業(yè)本科以上學(xué)歷及中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有3年(2)倉(cāng)儲(chǔ)主管：具有大專及以上學(xué)歷，管理倉(cāng)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)不低于5年。(3)運(yùn)輸主管：具有大專及以上學(xué)歷，有不低于5年(4)駕駛員：具有《道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》,駕齡不低于5年。1.物流運(yùn)輸車(chē)輛(控溫車(chē)、冷藏運(yùn)輸車(chē))為用于血液、6年，并提供車(chē)輛車(chē)況，控溫性能滿足血液運(yùn)輸要求的證明溫度最大值與最小值的差值≤2℃(提供20XX年XX月XX日以來(lái)車(chē)廂內(nèi)溫度測(cè)量記錄1份，加蓋公章)。測(cè)溫記錄具體要求：合理設(shè)置空間內(nèi)多個(gè)測(cè)溫點(diǎn)(不少于3個(gè)),詳細(xì)記實(shí)際平均溫度誤差應(yīng)在±1℃(提供20XX年XX月XX日以來(lái)車(chē)廂內(nèi)溫度測(cè)量記錄1份，加蓋公章)。潔，并定期進(jìn)行消毒清洗(提供車(chē)輛清潔消毒操作規(guī)程或制度，加蓋公章)。求后，最長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間為48小時(shí)。間為72小時(shí)。3.承運(yùn)車(chē)輛必須確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損失、傷第二章整體服務(wù)設(shè)想與策劃第一節(jié)項(xiàng)目管理概述公司結(jié)合以往的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的(一)把握整體(二)專注要點(diǎn)理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為，(三)利用優(yōu)點(diǎn)(四)相互信任(五)正面思維(一)目標(biāo)機(jī)制我公司將對(duì)本次的血液運(yùn)輸物流服務(wù)采取目標(biāo)量化管(二)激勵(lì)機(jī)制一天"的消極思想，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)、示范激勵(lì)、尊重激勵(lì)、(三)監(jiān)督機(jī)制(四)信息反饋機(jī)制(五)自我約束機(jī)制目工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項(xiàng)目工作人員自配合，外在監(jiān)督手段可以提升公司工作人員自我約束的動(dòng)(六)應(yīng)急機(jī)制及時(shí)、高效，我公司要求項(xiàng)目所有相關(guān)管理人員保持24小(七)激勵(lì)機(jī)制5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決(一)管理維度分類目、策劃項(xiàng)目、開(kāi)展項(xiàng)目、監(jiān)督控制、總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾，在這五個(gè)階段中項(xiàng)目管理的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)皆不同，因?yàn)槊總€(gè)階段項(xiàng)目的工作重點(diǎn)不相同，在管理上也會(huì)隨之更改，根據(jù)各個(gè)階段特征，對(duì)于項(xiàng)目管理的工作任務(wù)可以制定為：(1)在啟動(dòng)項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該協(xié)調(diào)好與項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)間的關(guān)系，做好下達(dá)信息及任務(wù)的工作；(2)在籌劃項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企劃部門(mén)以及技術(shù)部門(mén)的監(jiān)督管理，并督促相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工(3)在開(kāi)展項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該重視執(zhí)行部門(mén)的監(jiān)督管理，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施；(4)在監(jiān)督管理階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)格對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，分析并客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目的階段性成績(jī)，找出在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出有效的解決措(5)在總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，以提高公司的管理水平。2.生命周期的維度公司項(xiàng)目生命周期主要涵蓋有需求、籌劃、實(shí)施以及收尾。不同于管理過(guò)程中維度重視的項(xiàng)目管理順序和步驟，生生命周期的維度注重項(xiàng)目管理過(guò)程中的管理程序是否規(guī)范，另一方面其結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)展順序以進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，生命周期維度的管理工作能監(jiān)督各個(gè)管理環(huán)節(jié)的開(kāi)展，并對(duì)環(huán)節(jié)管理成果進(jìn)行總結(jié)，以此改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，并將其應(yīng)用在3.技術(shù)知識(shí)的維度技術(shù)知識(shí)的維度往往與項(xiàng)目的進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)的分配情況、調(diào)整、以及風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算等有關(guān)，涉及范圍較廣。項(xiàng)目中的技術(shù)以及知識(shí)是項(xiàng)目高效完成的保障，也是其順利完成的基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目的管理部門(mén)有責(zé)任協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)之間的工作分配以及關(guān)系協(xié)調(diào)，所以管理部門(mén)應(yīng)該了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)程和執(zhí)行情況，在發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該及時(shí)地將問(wèn)題反饋給有關(guān)部門(mén)，研究預(yù)防控制對(duì)策，商討有效的解決途徑，以保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展。4.資源集成分層的維度資源集成分層維度主要是將項(xiàng)目資源集成進(jìn)行分層，有效地實(shí)施管理。其中該分層主要可分為項(xiàng)目、組織間、組織里的項(xiàng)目資源集成，項(xiàng)目各種資源分配是否合理，資源是否到位直接影響著項(xiàng)目的順利進(jìn)行，因此資源集成分層的維度是項(xiàng)目管理里較為敏感和重要的維度。項(xiàng)目管理部門(mén)有責(zé)任協(xié)調(diào)各方資源在分層里的集成，并對(duì)資源的調(diào)度及利用情況進(jìn)行管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，項(xiàng)目的管理部門(mén)應(yīng)該全面了解掌握項(xiàng)目的資源種類，結(jié)合各個(gè)部門(mén)工作特點(diǎn)和資源需求情況來(lái)進(jìn)行科學(xué)的配置，協(xié)調(diào)好各組織資源的利用，以保障項(xiàng)目的高效完成。5.目標(biāo)層次的維度和可持續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目管理不僅僅包括對(duì)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的管(二)管理維度創(chuàng)新體系是項(xiàng)目管理級(jí)公司管理有效進(jìn)行的保障，也是項(xiàng)目高雖然不同項(xiàng)目的工作內(nèi)容不一致，且具有其獨(dú)特的特過(guò)程中以及解決之后不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避下一次風(fēng)險(xiǎn)的出(一)項(xiàng)目管理步驟(1)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過(guò)程中去找到并制定合理的目(2)制定合理目標(biāo)的原則1)制定盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多的話，肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)是重要的；2)制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來(lái)也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”,必須通過(guò)制定目3)原則是把目標(biāo)盡量地量化。如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它；4)目標(biāo)和措施、資源要相匹配。5)局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)：當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，所以局面越是危險(xiǎn)，越是困難，我們?cè)叫枰唐诘?、具體的、小的目標(biāo)。6)目標(biāo)應(yīng)該有書(shū)面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。2.組織實(shí)施組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這才能夠讓組織更好地實(shí)現(xiàn)客戶的需求；第二，怎么設(shè)計(jì)，才能夠讓員工能夠更好地完成任務(wù)；第三，怎么設(shè)計(jì)，組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成任務(wù)。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合公司完成任務(wù)的組織架構(gòu)；大的組織架構(gòu)完成了，那么怎位，第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起(1)一定要弄清楚問(wèn)題所在：往往是因?yàn)闆](méi)有找到正(2)盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策：在逼(4)決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最(1)不要想監(jiān)控得太多，也就是說(shuō)只去監(jiān)督和控制最(2)從監(jiān)督的方法上來(lái)看，要抽查，而不一定要逐一(3)監(jiān)督和控制的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集(4)監(jiān)控的目的是改變未來(lái)，是為了讓未來(lái)照我們的較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對(duì)(二)建立和實(shí)施完善的項(xiàng)目管理體系(三)加強(qiáng)項(xiàng)目工作的日常規(guī)范管理作，定期(每周或每月)匯報(bào)上階段的項(xiàng)目情況，增強(qiáng)溝通、(一)合適的項(xiàng)目經(jīng)理要的是聘用能夠得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重并且理解團(tuán)隊(duì)成員正在做什么的項(xiàng)目經(jīng)理。其次項(xiàng)目經(jīng)理需要有從事相同類型(二)合適的團(tuán)隊(duì)(三)了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(四)確定項(xiàng)目范圍削減近50%。從項(xiàng)目那50%中，選出3件可以開(kāi)始并完成的(五)確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針(六)積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)(七)使用項(xiàng)目管理軟件追蹤(區(qū)塊鏈)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可交付成果。向每個(gè)項(xiàng)目成(八)定期舉行會(huì)議團(tuán)隊(duì)成員需要花一兩分鐘時(shí)間來(lái)回報(bào)他們?cè)谶^(guò)去這個(gè)周期(九)管理變更所選擇的項(xiàng)目管理工具中的變更控制功能，分析變更對(duì)時(shí)第二節(jié)物流運(yùn)輸系統(tǒng)(一)系統(tǒng)介紹(1)專門(mén)設(shè)立集卡調(diào)度中心和整車(chē)零擔(dān)調(diào)度中心，使(2)智能化調(diào)度提醒，實(shí)現(xiàn)人性化的調(diào)度，全面提升(3)專門(mén)設(shè)置值班調(diào)度，整合GPS、SMS數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)跟(4)通過(guò)符合運(yùn)作要求的調(diào)度機(jī)制，根據(jù)不同區(qū)域、(5)靈活的排班方式，支持訂單拆分，支持外委派車(chē)(1)建立快速、準(zhǔn)確的訂單處理機(jī)制，網(wǎng)上EC訂單處(2)統(tǒng)一委托受理平臺(tái)，訂單審核機(jī)制，保障業(yè)務(wù)數(shù)(3)隨時(shí)獲取關(guān)鍵指標(biāo)：委托處理差錯(cuò)率、委托響應(yīng)(4)支持EXCEL等標(biāo)準(zhǔn)文檔的信息讀入；(5)自定義的訂單處理流程。(1)統(tǒng)一的合約管理，保證系統(tǒng)自動(dòng)、準(zhǔn)確地生成費(fèi)(2)加強(qiáng)收付帳款管理、完善的費(fèi)用處理流程、備用(3)核銷(xiāo)支持多種對(duì)沖、應(yīng)收付等核銷(xiāo)方式；(4)賬齡分析、備用金結(jié)存情況分析；(5)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)處理流程。=①￥(二)應(yīng)用范圍Web技術(shù)架構(gòu)隨時(shí)隨地都可使用PC業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作。4.其他接口可以把數(shù)據(jù)展示到電視墻或其他LED大屏，實(shí)施可視化(三)車(chē)輛硬件監(jiān)控X9X日0*0(46/102)0由08353650,面88723中0830303(1)委托；(2)對(duì)接ROS系統(tǒng)；(4)公眾號(hào)填報(bào)；(5)電子簽名。a(五)微信小程序關(guān)注(延期交付、裝貨異常、交付異常)。(六)系統(tǒng)應(yīng)用展示車(chē)隊(duì)運(yùn)輸管理系統(tǒng)，主要是為車(chē)隊(duì)運(yùn)輸執(zhí)行的過(guò)程監(jiān)硬件傳感器硬件傳感器數(shù)據(jù)分析(一)主要功能(二)車(chē)隊(duì)系統(tǒng)司機(jī)操作端全部掌控BOSS隨時(shí)隨地掌握經(jīng)營(yíng)情況所有司機(jī)監(jiān)控駕駛行為監(jiān)控?fù)?jù)操作BOSS手機(jī)D(三)BOSS管理艙車(chē)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)分析排(四)車(chē)輛硬件監(jiān)控(五)系統(tǒng)應(yīng)用展示23維情(一)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)(二)系統(tǒng)組成(三)一鍵求解，計(jì)算線路計(jì)劃智能算法，為城配供應(yīng)鏈交付提供更優(yōu)的運(yùn)力規(guī)劃方(四)地理數(shù)據(jù)管理(五)系統(tǒng)應(yīng)用展示第三節(jié)血液運(yùn)輸實(shí)施計(jì)劃溫度控制、時(shí)間控制、安全性及血液信息準(zhǔn)確性"為質(zhì)量控全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和問(wèn)題處理，結(jié)合本公司日常流所有人保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，本公司根據(jù)現(xiàn)代物流(一)運(yùn)輸方式采用冷藏運(yùn)輸車(chē)或盛裝于血液運(yùn)輸箱內(nèi)借助飛機(jī)、火(二)運(yùn)輸設(shè)備(1)冷藏運(yùn)輸車(chē)是用于血液運(yùn)輸?shù)膶Ｓ密?chē)輛，應(yīng)帶有(2)車(chē)箱箱體應(yīng)整體密閉，內(nèi)壁的表面應(yīng)光潔平整無(wú)(3)具備自動(dòng)或手動(dòng)溫度調(diào)控設(shè)置；車(chē)廂內(nèi)各測(cè)量點(diǎn)(4)車(chē)廂內(nèi)應(yīng)有溫度指示裝置。車(chē)廂內(nèi)的平均溫度與2)箱體外觀和內(nèi)壁的表面光潔平整無(wú)裂痕，能防止液3)箱體在裝入血液之前應(yīng)保持清潔狀態(tài)，應(yīng)易于消毒(2)箱體材料：應(yīng)保證在正常使用條件下，箱體不變形，內(nèi)部材料不自發(fā)產(chǎn)生有害氣體。(3)保溫性能如下：1)裝載4℃—20℃物件時(shí)運(yùn)輸箱外表面不應(yīng)出現(xiàn)明顯的2)血液運(yùn)輸箱的保溫性能應(yīng)在血液冷藏運(yùn)輸箱投入使用前進(jìn)行確認(rèn)，以確保符合要求。(4)控溫類型：1)蓄電池控溫：在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)能維持適宜的溫度，滿足全血及紅細(xì)胞類血液成分，血漿類血液成分，血小板，冷沉淀的運(yùn)輸要求。2)固定冰點(diǎn)材料控溫：在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)能維持適宜的溫度，滿足全血及紅細(xì)胞類血液成分，血漿類血液成分、血小板、冷沉淀、冰凍紅細(xì)胞的運(yùn)輸要求，并應(yīng)注意以下事①運(yùn)輸全血及紅細(xì)胞類血液成分時(shí)，不得使用-65℃或以下溫度條件下制備的固定冰點(diǎn)材料或干冰；②運(yùn)輸全血及紅細(xì)胞類血液成分時(shí)，固定冰點(diǎn)材料應(yīng)放置在血液的最上層，并且不得與血液直接接觸；③運(yùn)輸血小板時(shí)，需特殊固定冰點(diǎn)材料；或用20℃—24℃盛裝液體的密閉容器代替；④運(yùn)輸冰凍血漿、冷沉淀時(shí)，使用-18℃或以下溫度條件下制備的固定冰點(diǎn)材料或干冰；⑤運(yùn)輸冰凍紅細(xì)胞時(shí)，使用-65℃或以下溫度條件下制備的固定冰點(diǎn)材料或干冰。注：全血及紅細(xì)胞類血液成分不包括冰凍紅細(xì)胞。(5)血液運(yùn)輸箱應(yīng)有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，標(biāo)示的內(nèi)容應(yīng)完整、清晰，標(biāo)識(shí)至少包括下列內(nèi)容：1)采供血機(jī)構(gòu)名稱；2)最大承重量；3)放置方向、防摔、防曬、防雨；4)最多疊放層數(shù)；5)血液的品名、血液運(yùn)輸?shù)钠鹗嫉睾湍康牡亍⒀罕?三)運(yùn)輸溫度1.運(yùn)輸全血及紅細(xì)胞類血液成分(不包括冰凍紅細(xì)胞):應(yīng)維持在2℃—10℃。2.運(yùn)輸冰凍血漿、冷沉淀：應(yīng)維持在冰凍狀態(tài)。3.運(yùn)輸血小板：盡可能維持在20℃—24℃。4.運(yùn)輸冰凍紅細(xì)胞：應(yīng)維持在-65℃或以下溫度。(四)質(zhì)量監(jiān)控1.血液運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)有可供追溯的記錄，記錄應(yīng)包括下1)血液的品名、數(shù)量、規(guī)格；2)血液的發(fā)放地和運(yùn)輸?shù)哪康牡兀?)血液發(fā)放日期、時(shí)間、負(fù)責(zé)發(fā)放人員的簽名；4)血液接收日期、時(shí)間、負(fù)責(zé)接收人員的簽名；5)運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備。2.運(yùn)輸血液前檢查冷藏運(yùn)輸控溫設(shè)備的性能和運(yùn)行狀(1)抽檢頻率：至少每月一次；(2)抽檢數(shù)量：隨機(jī)抽檢4個(gè)(不足4個(gè)的抽檢全部);(3)抽檢項(xiàng)目應(yīng)包括以下兩項(xiàng)：1)溫度：隨機(jī)抽取冷藏運(yùn)輸車(chē)(箱)進(jìn)行測(cè)定。2)生物學(xué)：對(duì)箱體的內(nèi)壁進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)，不得檢出(五)血液的貯存及運(yùn)輸?shù)淖⒁馐马?xiàng)3.新鮮冰凍血漿應(yīng)貯存在-20℃或更低的溫度下，而且4.冷鏈最重要的部分是負(fù)責(zé)從采血到血液使用的所有9.血液很少需要加熱，如果需要的話，溫度切勿超過(guò)(1)將質(zhì)量合格的溫度計(jì)夾在2個(gè)密閉袋之間，并用(2)將"三明治"放置在盛裝密閉袋的運(yùn)輸箱的中心(3)最上層的密閉袋上方放置冰袋(注意：冰袋不得與密閉袋直接接觸),使血液運(yùn)輸箱內(nèi)溫度維持在2℃—6℃;度設(shè)置在2℃—6℃,并使其穩(wěn)定。(4)將血液運(yùn)輸箱放置在≥43℃的外環(huán)境，每隔4h記錄血液運(yùn)輸箱內(nèi)的溫度，直到箱內(nèi)的最高溫度超過(guò)10℃。(5)將血液運(yùn)輸箱放置在≤-10℃的外環(huán)境，每隔4h(6)血液運(yùn)輸箱內(nèi)適宜溫度的維持時(shí)間應(yīng)至少比最長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)2h。(七)血液運(yùn)輸箱(或冷藏運(yùn)輸車(chē))箱體溫度的測(cè)定方法(二)運(yùn)輸計(jì)劃及實(shí)施方案2.血液需要控溫車(chē)(冷藏運(yùn)輸車(chē))運(yùn)輸?shù)?，完成血液裝飛機(jī)和控溫車(chē)(冷藏運(yùn)輸車(chē))的聯(lián)運(yùn)方案，并提供適用的包4.可以按采購(gòu)要求的日期提供偏遠(yuǎn)地區(qū)的航空和控溫車(chē)(冷藏車(chē))聯(lián)運(yùn)服務(wù)方案，將血液運(yùn)輸至上述地區(qū)的指定(三)運(yùn)輸過(guò)程中冷鏈控制1.運(yùn)輸過(guò)程可以按照采購(gòu)人要求配備實(shí)時(shí)溫度監(jiān)控裝(一)包裝方式(二)運(yùn)輸交貨方式(三)交貨地點(diǎn)(四)交貨時(shí)間工作進(jìn)度計(jì)劃表工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排天1提貨2檢驗(yàn)3運(yùn)輸4(一)響應(yīng)程序表》,掌握發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào)，詳細(xì)了解運(yùn)6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后及時(shí)與車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人取得7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。(二)響應(yīng)原則購(gòu)單位正常工作為第一要素”,本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采服務(wù)組織。服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功的關(guān)(三)響應(yīng)時(shí)間目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購(gòu)單位需公司設(shè)有7×24小時(shí)客服電話XX,提供7×24小時(shí)熱線我公司接到采購(gòu)單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響第四節(jié)項(xiàng)目保障方案高效"的工作原則，人人參與，人人分享，共同決策，共同3.選派優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員組成項(xiàng)1.物流運(yùn)輸車(chē)輛(控溫車(chē)、冷藏運(yùn)輸車(chē))用于血液、藥設(shè)備顯示的車(chē)廂內(nèi)平均溫度與實(shí)際平均溫度誤差應(yīng)在±目前公司形成了5(5個(gè)產(chǎn)品)+1(1個(gè)算法中心)的產(chǎn)第三章公司及項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃(一)確定組織目標(biāo)(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及2.保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮：在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)事求是地根據(jù)完成建設(shè)、工作任務(wù)而必須設(shè)置的必不可少2.要從提高工作效率入手：設(shè)置科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)的，有時(shí)很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員(職能人員)各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能更需要相互配合，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)同心協(xié)力把工作搞(一)公司部門(mén)組織結(jié)構(gòu)綜合行政部綜合行政部人力資源部法務(wù)部業(yè)務(wù)部培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部(1)負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作，制定、發(fā)布各種公(2)制定年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，營(yíng)銷(xiāo)策略和實(shí)(3)監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作(4)審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表，核算公司利潤(rùn)和費(fèi)比狀況，控制公司整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。(5)推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。(6)隨時(shí)了解各部門(mén)人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)做到工作的行之有效，時(shí)刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)溝通，不能拖。(7)建立例會(huì)制度，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)絡(luò)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)反思。(二)項(xiàng)目人員組織結(jié)構(gòu)圖1.項(xiàng)目投入人員組織結(jié)構(gòu)圖質(zhì)量人員質(zhì)控主管倉(cāng)儲(chǔ)主管運(yùn)輸人員運(yùn)輸主管調(diào)度人員外包管理工作的經(jīng)驗(yàn)及良好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立主(1)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目血液運(yùn)輸工作，加強(qiáng)同采購(gòu)人的聯(lián)絡(luò)(2)根據(jù)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)員工管理，公平、公正(3)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力，對(duì)(4)制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，每年組織不少于1次的第二節(jié)公司各部門(mén)職責(zé)10.負(fù)責(zé)做好資金管理，組織各營(yíng)業(yè)部門(mén)收銀員、出納11.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況，遵守13.遵守、維護(hù)國(guó)家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開(kāi)支，14.審查各部門(mén)的開(kāi)支計(jì)劃，并轉(zhuǎn)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和公司總15.督促有關(guān)人員重視應(yīng)收賬款的催收工作，加速資金16.負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開(kāi)支，密切與各部門(mén)的聯(lián)系，研究并17.組織財(cái)務(wù)人員，定期開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)18.保存項(xiàng)目關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和19.負(fù)責(zé)本部門(mén)職工的思想教育和業(yè)務(wù)水平的提高，定1.根據(jù)合作單位發(fā)展需求制定各個(gè)不同時(shí)期的培訓(xùn)計(jì)4.編寫(xiě)并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化不斷修改完善各項(xiàng)培訓(xùn)課(1)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部安置對(duì)員工到達(dá)企業(yè)的各種事宜(食宿等)。(2)負(fù)責(zé)員工到達(dá)企業(yè)的食宿安排工作。主要職責(zé)是(3)了解員工在工作和生活期間反饋的緊急的、突顯(4)負(fù)責(zé)回訪員工與企業(yè)反饋的各種問(wèn)題，與之溝通、(5)負(fù)責(zé)公司、員工與企業(yè)的各種費(fèi)用結(jié)算。(6)負(fù)責(zé)處理在與企業(yè)合作結(jié)束后的人員撤離等收尾(1)協(xié)助項(xiàng)目各部門(mén)、各部門(mén)建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制案修改后，將規(guī)章制度草案連同征求的意見(jiàn)等資料送法務(wù)1)規(guī)章制度是否符合法律、法規(guī)的基本原則，是否符2)規(guī)章制度草案與公司和項(xiàng)目現(xiàn)行規(guī)章制度是否協(xié)調(diào)，3)規(guī)章制度草案體例結(jié)構(gòu)、條款、文字等是否符合規(guī)(2)制定梳理各類業(yè)務(wù)合同范本。(3)審查、修改、會(huì)簽合同，協(xié)助和督促公司和項(xiàng)目2.解決已發(fā)生法律問(wèn)題(訴訟/非訴訟):訴訟是指以決糾紛的法律事務(wù)活動(dòng)。包括：民事訴訟案件(包括不服勞動(dòng)仲裁裁決的訴訟)、行政訴訟案件、刑事及刑事附帶民事(1)案件起因人與起因部門(mén)經(jīng)理負(fù)有配合、協(xié)助法務(wù)(2)公司和本項(xiàng)目所有員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)公(3)法務(wù)部應(yīng)在2日內(nèi)對(duì)呈報(bào)單位書(shū)面答復(fù)，法務(wù)部(4)在公司的經(jīng)營(yíng)、管理或其他活動(dòng)中，被其他組織或個(gè)人起訴而被動(dòng)參與(包括可能涉及)訴訟活動(dòng)的，當(dāng)事(5)對(duì)于案件處理進(jìn)程中所需要的必要條件和關(guān)系協(xié)(6)在案件審結(jié)后，依據(jù)人民法院的生效判決，法務(wù)(7)案件處理完畢后，由法務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)全案情況進(jìn)行(8)法務(wù)部應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)全面地對(duì)案件材料進(jìn)行整理并編(1)項(xiàng)目法律事務(wù)的咨詢、指導(dǎo)以項(xiàng)目各職能部門(mén)及經(jīng)營(yíng)管理人員主動(dòng)咨詢與法務(wù)部及時(shí)解答或主動(dòng)指導(dǎo)相結(jié)(2)項(xiàng)目法律事務(wù)的咨詢、指導(dǎo)以法律事務(wù)咨詢單和(3)項(xiàng)目各職能部門(mén)及經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)在經(jīng)營(yíng)管理活(1)收集、整理、保管與公司和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的(2)梳理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資質(zhì)類文件、優(yōu)惠政策等，定期向的法律意識(shí)和法律素質(zhì)而進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，由法務(wù)部負(fù)(1)根據(jù)項(xiàng)目需要及相關(guān)制度規(guī)定，編制招聘管理的(2)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行審批通過(guò)的招聘管理制度、操作流(1)根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃，提出建設(shè)性意見(jiàn)。(2)根據(jù)項(xiàng)目需要，編制人才招聘計(jì)劃。(1)安排人員按照人才招聘計(jì)劃開(kāi)展招聘工作。(2)審核確認(rèn)招聘信息后發(fā)布招聘廣告。(3)積極尋求與人才市場(chǎng)、同行業(yè)的合作以及其他渠(1)根據(jù)人才儲(chǔ)備計(jì)劃，編制招聘計(jì)劃。(2)篩選拓展招聘渠道。(1)負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷甄別、篩選、初試等相關(guān)(2)負(fù)責(zé)安排人員對(duì)初試合格的應(yīng)聘者進(jìn)行協(xié)助復(fù)試，(3)組織、監(jiān)督人才錄用的相關(guān)工作。(1)安排、調(diào)度部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)工作。(2)對(duì)部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行甄選、考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。(3)編制招聘工作的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格控制招聘費(fèi)第三節(jié)項(xiàng)目投入團(tuán)隊(duì)各組職責(zé)第四章本項(xiàng)目人員配備計(jì)劃第一節(jié)人員配備概述一、人員配備原則求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管(一)素質(zhì)要求合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級(jí)的命令，維持系統(tǒng)的運(yùn)(二)管理人員考評(píng)(1)達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)：通過(guò)對(duì)實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況與預(yù)定目標(biāo)的比較來(lái)評(píng)價(jià)管(2)管理績(jī)效評(píng)價(jià)：考察管理人員在實(shí)際工作中是否有效地履行了各項(xiàng)管(三)管理人員考評(píng)方法(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制)(一)人員配備及任務(wù)劃分表序號(hào)名稱人數(shù)內(nèi)容12345合計(jì)(二)擬投入本項(xiàng)目成員表序號(hào)姓名本項(xiàng)目擬年齡性別專業(yè)學(xué)歷專業(yè)年限現(xiàn)任職務(wù)常駐項(xiàng)目組成員123二后備技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員123(三)人員簡(jiǎn)歷表1.項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表：姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目簡(jiǎn)介開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量2.項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表：職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書(shū)名稱級(jí)別證號(hào)專業(yè)所在單位項(xiàng)目數(shù)項(xiàng)目名稱第二節(jié)人員用工方案(一)員工激勵(lì)4.情感激勵(lì)：我公司定期和不定期對(duì)每個(gè)員工交心談(二)降低離職率(一)工資構(gòu)成：(1)經(jīng)政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)批準(zhǔn)實(shí)行綜合計(jì)算常工作時(shí)間工資的1.5倍支付加班工資；在法定休假日工作的員工，按員工正常工作時(shí)間工資的3倍支付加班工資。(2)經(jīng)政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工(二)工資發(fā)放：1.XX日(即XX單位發(fā)放工資前五日),XX單位將外派員工上月(統(tǒng)計(jì)周期以XX單位財(cái)務(wù)結(jié)算周期為準(zhǔn))的出勤表(含加班、值班、請(qǐng)假等情況)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算外派員工的工資(含工資、福利、代扣代繳費(fèi)用)進(jìn)行核算。(一)工作時(shí)間：我公司實(shí)行每日工作8小時(shí)，每周工作5天共40小時(shí)(二)加班管理：(三)休假管理：(五)請(qǐng)假管理：(一)制定目的：(二)參保原則：(1)與項(xiàng)目簽訂勞動(dòng)合同，并確定為參保對(duì)象的員工，事項(xiàng)，項(xiàng)目將在合同有效期內(nèi)按規(guī)定繳納四險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn))。(2)項(xiàng)目員工與原單位仍保留勞動(dòng)關(guān)系或由原單位代本年的繳費(fèi)發(fā)票根據(jù)國(guó)家有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定及項(xiàng)目關(guān)系轉(zhuǎn)入本項(xiàng)目)。(3)對(duì)與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系且已經(jīng)參加社會(huì)保險(xiǎn)的，為其上社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金，比一般員工多出了失業(yè)保險(xiǎn)和公積金),保險(xiǎn)金額將按正常繳費(fèi)基數(shù)收繳。(2)對(duì)與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系且已經(jīng)參加社會(huì)保險(xiǎn)的，保費(fèi)項(xiàng)目將為其繳納項(xiàng)目應(yīng)繳保費(fèi)的30%,個(gè)人應(yīng)繳部分及(三)參保須知：1.項(xiàng)目將在員工(一般員工、高聘員工)簽訂勞動(dòng)合同(1)身份證復(fù)印件4張。(2)提交近期一寸白底免冠彩照1張。6.未與項(xiàng)目簽訂勞動(dòng)合同的員工不能享受項(xiàng)目的各項(xiàng)(一)基本原則：1.我公司按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定依法足額提取員工教育培(3)患病或非因工負(fù)傷且在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從(4)因客觀情況發(fā)生重大變化致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，本項(xiàng)目員工的職業(yè)要求歸根結(jié)底，可以概括為愛(ài)崗敬第三節(jié)公司各部門(mén)成員職責(zé)(1)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立和完善，進(jìn)行有效的財(cái)(3)建立并完善項(xiàng)目的內(nèi)部審計(jì)體系及核算與財(cái)務(wù)管(4)定期對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況提交階段性的財(cái)務(wù)分析報(bào)(6)指導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算并監(jiān)督整體預(yù)算的具體(7)負(fù)責(zé)審核與采購(gòu)方的經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督和管理相關(guān)(2)編制記賬憑證及會(huì)計(jì)報(bào)表，登記會(huì)計(jì)賬簿等相關(guān)(3)記賬、算賬、報(bào)賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)(4)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，做好公(5)負(fù)責(zé)對(duì)因公報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)審核后(6)負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、稅收計(jì)算與統(tǒng)計(jì)等工作，另外還(7)做好固定資產(chǎn)的核查與盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)編制各類(3)負(fù)責(zé)辦理銀行存款、匯款、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金領(lǐng)取和往(4)負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)的管理。(5)負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金和銀行憑證，負(fù)責(zé)客戶的轉(zhuǎn)賬及資(6)月末核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金(7)保守本項(xiàng)目的商業(yè)秘密。(1)負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃草案對(duì)接實(shí)施，并根據(jù)項(xiàng)(2)協(xié)助制定與完善項(xiàng)目培訓(xùn)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。(3)協(xié)助編制項(xiàng)目年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并于培訓(xùn)項(xiàng)目(4)組織開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，分析調(diào)研結(jié)果，并根據(jù)(5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的跟進(jìn)工作，在各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束(6)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，撰寫(xiě)培訓(xùn)工作報(bào)告，(7)挖掘項(xiàng)目?jī)?nèi)部培訓(xùn)講師人才，為內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍(8)審定外請(qǐng)培訓(xùn)人員，制定付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按權(quán)限上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(9)組織開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程體系，降低培訓(xùn)成本，提升內(nèi)部培訓(xùn)水平。(10)建立員工培訓(xùn)檔案，合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯。(11)指導(dǎo)、管理所屬員工的日常工作。(12)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行E-HR平臺(tái)的搭建和企業(yè)文化(1)根據(jù)人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃嘗試編寫(xiě)年度工作計(jì)劃與培訓(xùn)預(yù)算，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(2)指導(dǎo)各部門(mén)和下屬企業(yè)制訂多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施。(3)組織企業(yè)內(nèi)的新員工參加入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)。(4)及時(shí)檢查各類培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展效果，對(duì)參加人員(5)組織收集、篩選、編寫(xiě)、翻譯、審校各類培訓(xùn)教(6)及時(shí)檢查內(nèi)、外部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)質(zhì)量與教學(xué)效(7)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見(jiàn)。(8)及時(shí)完成培訓(xùn)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù)。(1)對(duì)培訓(xùn)部工作計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé)。(2)對(duì)培訓(xùn)部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)。(3)對(duì)培訓(xùn)部人員的工作質(zhì)量、紀(jì)律行為、工作秩序、(4)對(duì)培訓(xùn)部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。(5)對(duì)培訓(xùn)部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。(6)對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。(7)對(duì)培訓(xùn)設(shè)備和教具的完好負(fù)責(zé)。(8)對(duì)培訓(xùn)部掌管的項(xiàng)目秘密的安全負(fù)責(zé)。(1)直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助辦理事務(wù)。(2)負(fù)責(zé)制定本部門(mén)月、季度、年度工作計(jì)劃，呈報(bào)(3)全權(quán)負(fù)責(zé)安排部門(mén)工作以及部門(mén)職員的工作任務(wù)。(4)負(fù)責(zé)部門(mén)初步篩選的合作企業(yè)的洽談事宜，并初(5)負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)進(jìn)行各方面的考察，并做出可行性報(bào)(6)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)與員工的突顯問(wèn)題。(7)負(fù)責(zé)與人力資源部主管溝通查詢?nèi)藛T構(gòu)成情況以(7)負(fù)責(zé)與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作以及各部門(mén)之間的(3)根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃，做出個(gè)人工作計(jì)劃，必須逐(4)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的初步篩選并整理定位(根據(jù)人力部(5)負(fù)責(zé)對(duì)初步篩選的企業(yè)進(jìn)行初步溝通，明確合作(9)負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)考察過(guò)的企業(yè)做出正確的評(píng)(1)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法務(wù)事務(wù)，組織擬訂并實(shí)施公司(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)合同合規(guī)性審核工作，如合同、印(3)參與項(xiàng)目法律事務(wù)的管理與工作，包括制度的建(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目法務(wù)監(jiān)察工作的管理與參與工作。(5)涉訴案件的管理與參與工作。(1)代表項(xiàng)目處理本項(xiàng)目及業(yè)務(wù)對(duì)象的訴訟案件、仲(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工違法、違紀(jì)、違反公司管理制度和(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目法律風(fēng)險(xiǎn)的事前預(yù)防、事中控制、事后(4)負(fù)責(zé)公、檢、法等司法機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)，參與公(1)協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)公司重(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同管理(勞動(dòng)合同除外),包括但(3)負(fù)責(zé)擬定、審核及完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。(4)參與項(xiàng)目和業(yè)務(wù)對(duì)象的兼并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及(5)參與項(xiàng)目章程的制定、修訂，為規(guī)范公司法人內(nèi)(6)跟蹤、研究與項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)展密切相關(guān)的法律法規(guī)，(1)負(fù)責(zé)公司的設(shè)立、變更、注銷(xiāo)等工商手續(xù)的辦理。(2)負(fù)責(zé)商標(biāo)專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理事務(wù)并審查相關(guān)法(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的相關(guān)法律宣傳、教育及培訓(xùn)。(1)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作，制定(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員招聘活動(dòng)，辦理員工人事變動(dòng)及離(3)負(fù)責(zé)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，組織員工進(jìn)行各(4)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，代表公司(5)完善項(xiàng)目薪酬和激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工積極性，組(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的勞動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)。(7)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)事宜，組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，做(8)做好對(duì)檔案資料的收集，注意檔案資料的完整性，(9)做好本部門(mén)其他事宜及領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。(1)對(duì)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)，管理人力資源部的日常(2)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系。(3)協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好面試、招聘工作。(4)負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和(5)與本行業(yè)專業(yè)院校建立聯(lián)系，定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。(6)完成人力資源部經(jīng)理臨時(shí)委派的其他工作。(7)負(fù)責(zé)招聘、篩選、調(diào)動(dòng)所有員工。(1)對(duì)人力資源部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)人力資源(2)負(fù)責(zé)安排、準(zhǔn)備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約(3)負(fù)責(zé)電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)工(4)協(xié)助人力資源部經(jīng)理辦理員工的入職、離職、調(diào)(6)負(fù)責(zé)辦理員工的勞動(dòng)合同簽署、公證和續(xù)簽等手(9)負(fù)責(zé)起草、打印一般性人事發(fā)文，有關(guān)文件的打(1)發(fā)揮綜合綜合綜合行政部的參謀、協(xié)調(diào)和綜合管(2)負(fù)責(zé)行政會(huì)議和例會(huì)的組織工作，參加或列席會(huì)(3)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，編排工作活動(dòng)日程表，做好(5)及時(shí)處理重要往來(lái)電文信函的審閱、分送，監(jiān)督(6)協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)、崗位職責(zé)和各類規(guī)章制度(7)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督綜合綜合綜合行政部其他(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電(2)負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和使用(3)負(fù)責(zé)各類辦公用品、固定資產(chǎn)的保養(yǎng)、維修，倉(cāng)(4)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品、器具的計(jì)劃編(6)協(xié)助安排項(xiàng)目每天的派車(chē)用車(chē)計(jì)劃，確保公司公(7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生和室內(nèi)外環(huán)境的綠化第四節(jié)核心角色與職責(zé)2.編制符合"三證合一"質(zhì)量論證體系的質(zhì)量手冊(cè)和程3.負(fù)責(zé)提前通知各分公司的倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送貨運(yùn)通11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的清洗一次車(chē)輛，保持車(chē)輛(包括車(chē)內(nèi)，車(chē)外和車(chē)5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車(chē)輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。車(chē)輛要每50007.司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢9.司機(jī)酒后駕車(chē)或私自用車(chē)造成的一切違章或交通事10.司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)。對(duì)于旁人包括11.司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報(bào)銷(xiāo)。違章12.司機(jī)應(yīng)建立車(chē)輛檔案，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、年檢、審13.司機(jī)的言行代表公司，對(duì)接貨方要熱情、禮貌，說(shuō)14.發(fā)貨前需與對(duì)方提前聯(lián)系，提前出車(chē)，不得誤點(diǎn)，15.上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車(chē)的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等16.司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)17.司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，18.任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或19.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛隨便交駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車(chē)人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期，車(chē)型及駕照真實(shí)性)。20.及時(shí)做好每一次出車(chē)的記錄，執(zhí)行公司派車(chē)，用車(chē)21.由行政人事部門(mén)每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，考核與22.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：自覺(jué)節(jié)約用油，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，所有因公費(fèi)用(停車(chē)費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、加油、修理等等)必須以正式有效憑5.會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年季月度車(chē)輛(發(fā)動(dòng)機(jī))大修、維7.會(huì)同有關(guān)人員辦理車(chē)輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故的8.了解公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析會(huì)第五章設(shè)備與系統(tǒng)配備計(jì)劃第一節(jié)擬投入主要設(shè)備(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制)名稱數(shù)量/單位主要技術(shù)參數(shù)及性能(配置)要求冷藏車(chē)一、外觀顏色：白色。二、參數(shù)：1.最大總質(zhì)量：≥3495kg2.乘員人數(shù)：6人5.保溫廂體積：≥4(m3)6.最高車(chē)速：≥140km/h7.發(fā)動(dòng)機(jī)排量：≤1.998L8.排放標(biāo)準(zhǔn)：柴油國(guó)V10.驅(qū)動(dòng)形式：4×2前輪驅(qū)動(dòng)11.變速箱：5前進(jìn)擋，1倒擋12.制動(dòng)形式：前后盤(pán)式，液壓制動(dòng)。13.廂體保溫板結(jié)構(gòu)：具有先進(jìn)“三明治”板結(jié)構(gòu)，廂體保溫層材料：使用45—50kg/m3硬質(zhì)聚氨酯整板，保溫層厚度為80—100mm。14.廂體內(nèi)蒙材質(zhì)：采用304食品級(jí)不銹鋼平板。15.廂體：采用矩形地板(δ=5mm),四周安裝導(dǎo)風(fēng)條。符合醫(yī)藥GSP認(rèn)證。16.制冷機(jī)組：選用頂置制冷機(jī)組(溫度可以調(diào)節(jié)),帶加熱系統(tǒng)。制冷量≥4000(W),車(chē)啟動(dòng)后30分鐘內(nèi)箱體內(nèi)溫度達(dá)到8℃以下；車(chē)輛運(yùn)行時(shí)箱體內(nèi)溫度保持在2-8C范圍內(nèi)。17.溫控系統(tǒng)：廂內(nèi)具有溫度監(jiān)控系統(tǒng)(帶打印、兩路溫度、GPS模塊),并且具有GPRS溫度記錄變送器(帶實(shí)時(shí)上傳功能)。18.保溫門(mén)開(kāi)啟機(jī)構(gòu)為不銹鋼件、內(nèi)置具有LED頂燈和專用限高線。三、標(biāo)準(zhǔn)配置清單：后艙照明燈、倒車(chē)?yán)走_(dá)、駕駛艙電動(dòng)升降窗、地板導(dǎo)風(fēng)槽、304#不銹鋼內(nèi)廂、零下18度制冷機(jī)，倒車(chē)影像系統(tǒng)，行車(chē)記錄儀。(一)產(chǎn)品介紹：(二)冷鏈規(guī)范要求：結(jié)構(gòu)描述說(shuō)明定位方式GPRS基站定位，高精度精度根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)情況而定無(wú)線工作頻段全球通用四頻段：GPRS無(wú)線4通道，支持APN傳感器接口固定式4線，長(zhǎng)度小于40cm探頭延長(zhǎng)線長(zhǎng)度可定制，電纜線粗4mm充電方式MicroUSB僅充電SIM卡內(nèi)插式支持聯(lián)通、移動(dòng)2G、3G、4G卡按鍵3個(gè)按鍵分別為采集鍵、打印鍵和設(shè)置鍵顯示無(wú)屏，4路指示燈充電狀態(tài)、工作狀態(tài)、低電狀態(tài)指示燈2路指示燈充電狀態(tài)、工作狀態(tài)工作溫度-30—60℃(整機(jī))可廣泛應(yīng)用于保溫箱、冷藏箱等環(huán)-40—85℃(探頭)溫濕度精度濕度精度(20%—80%),其余4%采集間隔可設(shè)定1—65535分鐘任意設(shè)定<(默認(rèn)五分鐘)緩存能力2000條5分鐘記錄一次，可緩存2—3天記錄數(shù)據(jù)(用于無(wú)信號(hào)時(shí)的數(shù)據(jù)保持)續(xù)航能力480小時(shí)(信號(hào)良好情況下)5分鐘上報(bào)周期：15天15分鐘上報(bào)周期：30天主機(jī)尺寸115mm×60mm×15mm(主機(jī)尺寸)僅主機(jī)尺寸電池可充電鋰電池3.7V,3000mAH可充電鋰電池可更換重里整機(jī)不大于200g存儲(chǔ)環(huán)境通風(fēng)防潮模式切換正常/飛行模式序號(hào)貨物名稱技術(shù)規(guī)格及要求數(shù)量單位1血液運(yùn)輸箱1.箱體材質(zhì)：外層注塑箱體，內(nèi)層聚氨酯發(fā)泡，帶輪子。2.箱體安裝數(shù)字溫度計(jì)，誤差±1℃;工作環(huán)境溫度10—35℃,配合4℃的冷源板，箱內(nèi)溫度可以保持>8小時(shí)2-8℃;工作環(huán)境溫度10—35℃,配合-30℃的冷源板，箱內(nèi)溫度可以保持>6小時(shí)<-15℃。3.冷源板使用無(wú)毒PE材料制成，內(nèi)裝無(wú)毒冷源；冷源板冷量緩釋技術(shù)，可以防止血液過(guò)冷。4.配備絕熱隔離墊5.箱體外部配有文件插袋用于放置接收單及血液信息6.使用不同的顏色區(qū)分冷源板，4℃冷源板白色，-30℃冷源板藍(lán)色。7.尺寸規(guī)格：臺(tái)外尺寸(W×LX容量?jī)r(jià)格備注45升10個(gè)×0.3萬(wàn)/個(gè)=3萬(wàn)帶輪子65升10個(gè)×0.34萬(wàn)/個(gè)=3.4萬(wàn)帶輪子2血小板運(yùn)輸箱1.主動(dòng)式制冷，可以接220V電源或者汽車(chē)點(diǎn)煙器12V2.制冷元件為半導(dǎo)體制冷片。3.電子溫控，雙向恒溫，無(wú)論環(huán)境溫度是高于或低于22℃,均可以準(zhǔn)確恒溫于22℃,精度±1℃,數(shù)顯溫度指示；帶有機(jī)械振動(dòng)器，震動(dòng)幅度：4cm,頻率：50次分鐘；工作環(huán)境溫度10—35℃,恒溫22℃后，斷電15分鐘，溫度變化不超過(guò)±2℃。4.內(nèi)置蓄電池，當(dāng)斷開(kāi)外部電源時(shí)，可以繼續(xù)數(shù)顯箱內(nèi)溫度不少于20分鐘；當(dāng)斷開(kāi)外部電源時(shí)，可以繼續(xù)維持機(jī)械振動(dòng)不少于20分鐘。5.汽車(chē)點(diǎn)煙器連接線配有過(guò)流保險(xiǎn)絲，以保護(hù)汽車(chē)電6.配有電源極性保護(hù)電路，電源極性接反也不會(huì)損壞內(nèi)部線路。7.配有汽車(chē)點(diǎn)煙器分配器。8.箱體外部配有文件插袋，用于放置接收單及血液信息9.重量≤13KG(含振蕩器和電池);材質(zhì)：外層注塑箱體，內(nèi)層聚氨酯發(fā)泡。10.尺寸規(guī)格：臺(tái)外尺寸(W×L×容量?jī)r(jià)格備注45升可裝12袋(一)醫(yī)用超低溫冷凍儲(chǔ)存箱數(shù)據(jù)曲線，設(shè)置與留言板功能，大于2個(gè)以上溫度測(cè)試孔，高低溫報(bào)警溫度、輸入電壓、環(huán)境溫度等數(shù)據(jù)10年以上。(二)低溫保存箱1.工作條件：環(huán)境溫度10—32℃,電源220V/50Hz。9.斷電后報(bào)警持續(xù)24小時(shí)以上。13.優(yōu)化系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)低噪音設(shè)計(jì)，徹底消除刺耳的高頻16.雙門(mén)雙鎖扣設(shè)計(jì)，服務(wù)單位可以根據(jù)實(shí)際需要配置17.配備10個(gè)塑料抽屜，每個(gè)抽屜均帶標(biāo)識(shí)貼槽，便于服務(wù)單位分開(kāi)存儲(chǔ)不同類型的物品，防止保存物品交叉影18.擱架式蒸發(fā)器設(shè)計(jì)，保證箱內(nèi)溫度在最短的時(shí)間內(nèi)20.標(biāo)配RS485,可選配USB接口、打印機(jī)、圓盤(pán)溫度記第二節(jié)冷藏運(yùn)輸車(chē)維護(hù)方案1.冷藏車(chē)燃油柴油或汽油供應(yīng)必須足以保證發(fā)動(dòng)機(jī)至2.冷藏車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)油位供應(yīng)在(滿)標(biāo)記處，不要加油過(guò)量(每年更換一次)。3.冷藏車(chē)?yán)鋮s液檢查冷卻液面積，看冷卻液量是否正 (根據(jù)產(chǎn)品使用地的實(shí)際情況采用不同比例),并應(yīng)提供保11.貨箱裝貨時(shí)貨物不能遮擋蒸發(fā)器出風(fēng)和回風(fēng)口，保(二)冷藏車(chē)?yán)洳貦C(jī)組的日常維護(hù)和保養(yǎng)空泵將機(jī)組內(nèi)壓力抽至666.6—1333.2Pa(5—10mmHg)的絕通過(guò)觀察U形水銀壓力計(jì)水銀柱高度的增加狀況，反復(fù)抽真空充氮?dú)?—3次，以達(dá)到除濕目的。(1)充入氮?dú)馇瓣P(guān)閉所有通向大氣的閥門(mén)。(2)打開(kāi)所有連接管路、壓力表、抽氣回收裝置的閥(3)向系統(tǒng)內(nèi)充入氮?dú)?。充入氮?dú)獾倪^(guò)程可以分成兩過(guò)1%,其余18h應(yīng)保持壓力穩(wěn)定。3.真空檢漏試驗(yàn)：機(jī)組的真空度應(yīng)保持在1333Pa 再保持24h。若在保持24h后，機(jī)組內(nèi)真空度的下降總差值不超過(guò)1333Pa,就可認(rèn)為機(jī)組真空度合將溫控器設(shè)定在所需溫度上，預(yù)冷車(chē)廂1.5小時(shí)以排走貨前必須預(yù)冷車(chē)廂到所需要的溫度。在裝貨時(shí)(卸貨一樣)藏車(chē)的制冷機(jī)組不是降低貨物溫度的，而是維持貨物溫度的，當(dāng)外界的冷(熱)源通過(guò)輻射、傳導(dǎo)、對(duì)流到廂體內(nèi)，物品變質(zhì)的主要原因；貨物周?chē)魏巫枞伎赡軐?dǎo)致—"熱輸。冷凍機(jī)組吹出的冷(熱)氣體將外界進(jìn)入車(chē)廂的冷(熱)塞，該部分的冷(熱)源就會(huì)直接進(jìn)入物品，導(dǎo)致貨物溫度 (回風(fēng));回風(fēng)不足會(huì)產(chǎn)生冷風(fēng)不規(guī)則循環(huán)及造成頂部貨物1.車(chē)廂內(nèi)部必須保持潔凈；地面不應(yīng)留有包裝紙和紙欄筐)和易腐物品。議使用條形門(mén)簾，以保證快速卸貨時(shí)(在不關(guān)閉冷凍機(jī)組時(shí)),車(chē)廂內(nèi)的冷氣不會(huì)快速散失出去。第三節(jié)物流監(jiān)控系統(tǒng)的投入(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制)(一)冷鏈監(jiān)測(cè)主機(jī)模塊2.上傳間隔：1分鐘—24小時(shí)可設(shè)置；8.自帶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能(內(nèi)存≥50000條記錄),在服務(wù)(二)便攜式溫度記錄儀4.支持遠(yuǎn)程查看在途溫度；5.支持微信和電話語(yǔ)音的超溫報(bào)警功能。(三)便攜式手持打印機(jī)2.低功耗設(shè)計(jì)、待機(jī)休眠，打印機(jī)待機(jī)續(xù)航能力至少滿3.兼容冷鏈軟件管理平臺(tái)；4.支持GPRS數(shù)據(jù)上傳功能，可以將打印單據(jù)以現(xiàn)場(chǎng)圖片的方式上傳到冷鏈監(jiān)測(cè)云平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)打印溫濕度數(shù)(四)無(wú)線溫濕度采集模塊1.基于2.4G的RFID技術(shù)，溫度傳感器與數(shù)據(jù)傳輸密封一體，可布署在不同區(qū)域；2.采用高容量電池，無(wú)需外接電源供電，電池使用壽命達(dá)3年以上時(shí)間；3.設(shè)備表面無(wú)物理按鍵；4.溫度測(cè)量范圍滿足：-35—75℃;溫度測(cè)量精度：±5.無(wú)線溫濕度探頭需做過(guò)第三方高溫試驗(yàn)測(cè)試，高溫測(cè)試的溫度環(huán)境≥50℃,且溫度變化速率≥1℃/min,且持續(xù)時(shí)間大于等于15個(gè)小時(shí)以上；試的溫度環(huán)境≤-40℃,且溫度變化速率≥1℃/min,且持續(xù)時(shí)間大于等于15個(gè)小時(shí)以上；11.無(wú)線測(cè)溫標(biāo)簽用戶可自行拆卸維護(hù)以便于探頭精度12.產(chǎn)品的防護(hù)等級(jí)(防塵、防水)≥IP68。(五)冷鏈信息化管理系統(tǒng)支持3個(gè)級(jí)別；可對(duì)報(bào)警信息進(jìn)行處理(處理內(nèi)容包括：報(bào)警原因、處理措施、處理時(shí)間以及處理人員等信息);8.可查看并導(dǎo)出管轄的區(qū)域中心冷鏈設(shè)備溫度監(jiān)控歷10.可隨時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)的冷鏈設(shè)備進(jìn)行更換和新增，并保留11.冷鏈裝備評(píng)估報(bào)表：分析冰箱制冷系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定12.單位冷鏈績(jī)效評(píng)估報(bào)表：建立多維度的單位冷鏈管報(bào)警次數(shù)、未處理次數(shù)以及登陸系統(tǒng)次數(shù)等5個(gè)維度建立數(shù)不僅需賬號(hào)和密碼的授權(quán)認(rèn)證，登陸異常(密碼連續(xù)報(bào)錯(cuò)、異地登錄等)能提供手機(jī)短信認(rèn)證；14.冷鏈監(jiān)測(cè)平臺(tái)滿足冷鏈數(shù)據(jù)3年以上(自系統(tǒng)安裝之日計(jì)算)儲(chǔ)存和備份需求；15.冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)報(bào)表滿足美國(guó)藥典關(guān)于溫度平均動(dòng)力學(xué)溫度(MKT算法)的計(jì)算報(bào)表；16.系統(tǒng)具有冷鏈設(shè)備檔案管理功能；冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建17.監(jiān)控管理平臺(tái)支持手寫(xiě)電子簽名功能，該軟件報(bào)表19.系統(tǒng)設(shè)置功能：報(bào)警延時(shí)、報(bào)警短信號(hào)碼設(shè)置、設(shè)20.組織查詢：登錄后自動(dòng)進(jìn)行權(quán)限判斷，顯示用戶轄21.手機(jī)微信平臺(tái)可顯示指定冷鏈設(shè)備的歷史溫度曲線22.報(bào)警方式包括冷鏈監(jiān)測(cè)平臺(tái)、手機(jī)短信、微信報(bào)警2.地圖操作由于標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)地圖的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中沒(méi)有客戶所關(guān)注的所提示和車(chē)輛工作狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)。為了獲得更好的地圖視野范分組(車(chē)隊(duì))管理：三級(jí)樹(shù)狀分級(jí)管理，集團(tuán)賬號(hào)下可車(chē)輛在地圖上用圓點(diǎn)表示(用顏色區(qū)分不同狀態(tài)，綠色代表有運(yùn)輸任務(wù))上圖紅色箭頭所指。旁邊藍(lán)底文字顯示車(chē)5.運(yùn)輸任務(wù)(訂單)查詢?cè)谲?chē)輛信息窗口里點(diǎn)擊“任務(wù)列表”,可以看的車(chē)輛當(dāng)6.軌跡回放監(jiān)控人員在地圖上任意點(diǎn)擊某條路線上的關(guān)鍵點(diǎn)后，軟件可以自動(dòng)計(jì)算該路線的公里數(shù)，用于粗略核算行駛里程。如日常業(yè)務(wù)需要更精確的里程數(shù)據(jù)，則可以通過(guò)傳感器去直接讀取里程表中的里程信息，再通過(guò)gps終端傳回服務(wù)器中。第六章血液運(yùn)輸實(shí)施方案第一節(jié)運(yùn)送服務(wù)體系減少搬運(yùn)次數(shù)，實(shí)現(xiàn)“規(guī)模裝卸”;并通過(guò)托盤(pán)、輸送帶、構(gòu)建物流配送信息系統(tǒng)首先要在良好的信息處理系統(tǒng)采用質(zhì)量管理模式可以更好地對(duì)血液運(yùn)送過(guò)程實(shí)行全適當(dāng)引入CMGP(良好制造規(guī)范)和HACCP(危害分析關(guān)鍵控用(按整車(chē)廂價(jià)格平均車(chē)廂運(yùn)載總重量得出)、不同運(yùn)輸方式中轉(zhuǎn)參考成本)、時(shí)間最短(包括貨運(yùn)時(shí)間、鐵路運(yùn)輸時(shí)間、預(yù)估的中轉(zhuǎn)時(shí)間(默認(rèn)1小時(shí)))、低碳環(huán)保(暫只考慮了貨運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)生的碳排放量)三個(gè)方案。2.展示的輸入數(shù)據(jù)：運(yùn)輸?shù)钠瘘c(diǎn)和目的地(默認(rèn)演示中鐵提供的8條貨運(yùn)班列經(jīng)過(guò)的城市)、貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)挠|發(fā)時(shí)間 (時(shí)、分、秒)、貨物方量(體積：?jiǎn)挝涣⒎矫?、貨物重量(單位噸)、運(yùn)輸推進(jìn)路徑偏好選擇(成本最低、時(shí)間最短、低碳環(huán)保)第二節(jié)血液運(yùn)輸方案運(yùn)用科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，公司對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)(一)接收訂單(具體的運(yùn)輸方式根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況確定。)(1)簡(jiǎn)單地運(yùn)輸可采用定向?qū)＼?chē)運(yùn)行法、循環(huán)運(yùn)輸法、(2)在車(chē)輛使用任務(wù)量大、交通網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜時(shí)，為合理(3)智能調(diào)度系統(tǒng)(IDS)是采用GIS技術(shù)、最優(yōu)路徑輛調(diào)度和服務(wù)線路規(guī)劃(包括時(shí)間計(jì)劃和線路規(guī)劃)。(二)登記(三)調(diào)度安排(四)車(chē)隊(duì)交接(五)提貨發(fā)運(yùn)(六)在途追蹤(七)到達(dá)簽收回單(一)運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)權(quán)力，全面負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管(二)規(guī)劃運(yùn)輸路徑1.陸運(yùn)(汽運(yùn)、鐵路)、空運(yùn)、鐵路里面還區(qū)分高鐵、量；操作方式，如空運(yùn)和鐵路運(yùn)輸需要提前3小時(shí)左右到達(dá)(三)運(yùn)輸作業(yè)安排每輛運(yùn)輸車(chē)輛配備正副駕駛員XX人，發(fā)貨主管XX人，4.對(duì)作業(yè)中的每一個(gè)過(guò)程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。計(jì)5.在起運(yùn)前15天公司將派有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品運(yùn)6.我公司負(fù)責(zé)辦理材料在運(yùn)抵目的地途中的運(yùn)輸和保險(xiǎn)，保險(xiǎn)辦理為“一切險(xiǎn)”,公司將血液完好無(wú)損地運(yùn)送到7.場(chǎng)外公路運(yùn)輸要先進(jìn)行路線勘測(cè)，合理選擇運(yùn)輸路完好的。我公司將按交貨期負(fù)責(zé)組織材料的安全運(yùn)輸(具備長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)臈l件)。標(biāo)明合同號(hào)、收貨單位、到站，并標(biāo)明(一)封裝(二)標(biāo)記我司工作人員根據(jù)血液的特點(diǎn)和運(yùn)輸、保管的不同要(三)運(yùn)輸(四)裝車(chē)要求(五)卸車(chē)要求(一)配送宗旨我公司的配送宗旨是"三按”,按時(shí)、按質(zhì)、按量。"三?！?專人、專車(chē)、專線。(1)按時(shí)——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時(shí)間要求和規(guī)定配送；(2)按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并登記(3)按量——按照招標(biāo)方的配送明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)(4)專人——公司安排專業(yè)配送工作人員實(shí)施配送方(5)專車(chē)——公司針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃從公司配(6)專線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃的專線配送路2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)：(1)誠(chéng)心——誠(chéng)心誠(chéng)意；(2)貼心——站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題，以心換心；(3)細(xì)心——細(xì)致周到，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一(4)耐心——始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我(5)舒心——客戶放心，更開(kāi)心，這就是我們的工作?？蛻?%的不滿意等于100%的不滿意，在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。(二)配送環(huán)節(jié)1.執(zhí)證上崗：配送人員全部執(zhí)有效駕駛證、健康證、車(chē)輛運(yùn)輸證上崗，保證配送途中安全。2.消毒嚴(yán)格：運(yùn)輸車(chē)輛在裝箱配送前，由專門(mén)消毒人員進(jìn)行嚴(yán)格的車(chē)廂消毒后專人嚴(yán)格檢查，合格后方能入庫(kù)配3.公路運(yùn)輸：我司安排車(chē)輛，提供24小時(shí)車(chē)輛應(yīng)急保(三)配送流程1.配送流程1.配送流程車(chē)隊(duì)根據(jù)客戶情配送專員對(duì)入庫(kù)2.客服流程客戶專員建建立客戶關(guān)立完善客戶進(jìn)調(diào)查客戶情況并做好記錄反饋相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)并實(shí)行滿意度管理(四)配送車(chē)輛配備1.物流運(yùn)輸車(chē)輛(控溫車(chē)、冷藏運(yùn)輸車(chē))為用于血液、藥品和疫苗等醫(yī)用物資的專用車(chē)輛，車(chē)況良好，車(chē)齡不超過(guò)2.運(yùn)輸車(chē)輛帶有溫度控制設(shè)備，車(chē)廂內(nèi)各測(cè)量點(diǎn)的平均溫度最大值與最小值的差值≤2℃。運(yùn)輸車(chē)輛自帶溫度顯示，設(shè)備顯示的車(chē)廂內(nèi)平均溫度與實(shí)際平均溫度誤差應(yīng)在±第三節(jié)運(yùn)輸安全保障計(jì)劃一、運(yùn)輸安全思路堅(jiān)持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理，現(xiàn)場(chǎng)管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務(wù)，切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位，切實(shí)做好本項(xiàng)目血液運(yùn)輸安全工作，保證貨物運(yùn)輸工作持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)1.堅(jiān)決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車(chē)輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故發(fā)生。2.道路交通安全行車(chē)事故不超過(guò)22萬(wàn)公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過(guò)2200萬(wàn)公里/次。確保公司無(wú)"三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。3.從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。4.安全隱患整改率100%。5.安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。6.深入開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，加強(qiáng)從業(yè)人員安全宣傳教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍安全素7.追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事故，不發(fā)生任何普通道路貨物運(yùn)輸事故和自燃事故。(一)大區(qū)域物流監(jiān)控以物流追蹤大區(qū)域鎖為核心，結(jié)合物流追蹤微信小程節(jié)點(diǎn)、途中運(yùn)輸?shù)穆窂?、時(shí)間、鎖狀態(tài)等信息。通過(guò)2G/4G數(shù)據(jù)通道上傳到物流追蹤系統(tǒng)，結(jié)合GIS地圖應(yīng)用，實(shí)位(二)途中運(yùn)輸監(jiān)控出一條“有效監(jiān)控”和“高效服務(wù)”相協(xié)調(diào)的智慧物流發(fā)(三)干線物流監(jiān)控(一)運(yùn)行安全控制(二)運(yùn)輸保障控制3.正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等)。(三)技術(shù)安全措施運(yùn)輸人員在運(yùn)輸過(guò)程中按照國(guó)家勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)要求配2.在運(yùn)輸途中，定時(shí)檢查箱體的綁扎加固情況是否完(四)應(yīng)急響應(yīng)要求2.在運(yùn)輸時(shí)段中安排緊急狀況處理小組(24小時(shí)待命),車(chē)輛故障拋錨(貨物無(wú)恙),運(yùn)輸公司管理人員將合理指導(dǎo)3.5小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決的運(yùn)輸公司將派出搶修車(chē)輛和人善地處理相關(guān)事宜，同步將現(xiàn)場(chǎng)情況傳至運(yùn)輸專職負(fù)責(zé)人4.運(yùn)輸人員將提前一天通知指定送貨點(diǎn)，告知到貨時(shí)項(xiàng)目確定接貨時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備好卸貨工具并安排好卸貨人(一)配貨與業(yè)務(wù)受理(二)門(mén)檢與出車(chē)檢查(三)車(chē)輛調(diào)度(四)裝載1.隨車(chē)裝載人員必須熟悉并掌握車(chē)輛核定裝載貨物的2.裝卸作業(yè)前，車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)熄滅并切斷總電源(需從車(chē)輛上取得動(dòng)力的除外),在有坡度的場(chǎng)地裝卸貨物時(shí)，應(yīng)(五)運(yùn)輸(六)返程回場(chǎng)3.停車(chē)場(chǎng)待調(diào)度的承運(yùn)車(chē)輛，未經(jīng)公司和調(diào)度部門(mén)同第四節(jié)冷鏈控制方案一、冷鏈控制概述整個(gè)過(guò)程中必須維持在正確的溫度，以保證血液(成分)的質(zhì)量(活性)。2.冷鏈保護(hù)：指采用冷鏈設(shè)備使血液和血液成分在采集、制備、貯存和運(yùn)輸中始終保持在規(guī)定的溫度范圍內(nèi).以3.“冷鏈”是一套用于血液和血液成分貯存和運(yùn)輸?shù)?1)組織和實(shí)施血液、血液成分貯存和運(yùn)輸?shù)娜藛T；(2)安全貯存和運(yùn)輸血液、血液成分的設(shè)備。通常認(rèn)為"冷鏈"只是冰箱或冷凍箱、運(yùn)輸箱等血液儲(chǔ)存、運(yùn)輸設(shè)流通空間。血液應(yīng)豎直放置在冰箱的籃子內(nèi)或平放在架子6.在血液貯存期間需要監(jiān)測(cè)和記錄冰箱或冷藏箱的溫度，同時(shí)安裝報(bào)警系統(tǒng)。溫度人工監(jiān)控時(shí)，每4小時(shí)觀察并記錄溫度1次，使用溫度自動(dòng)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)至少每日人工記錄溫度2次，2次記錄間隔8h以上。7.使用溫度計(jì)檢查冰箱的溫度是最安全和最簡(jiǎn)單的方地記錄溫度，也應(yīng)該使用溫度計(jì)來(lái)檢查溫度。理想的溫度計(jì)是最高/最低值溫度計(jì)，可以顯示出溫度所達(dá)到的最高值和最低值。溫度計(jì)應(yīng)該隔天間隔放置在冰箱內(nèi)架子的上層或下層，以測(cè)量出冰箱內(nèi)溫度的變化。如果溫度計(jì)不在2—6℃范圍內(nèi)，應(yīng)找出可能的原因和采取措施。8.基于物聯(lián)網(wǎng)射頻(RFID)識(shí)別技術(shù)。對(duì)血液全生命周期安全監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)從血管到血管全程跟蹤監(jiān)控：(1)血液全程質(zhì)量跟蹤，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制，依據(jù)操作環(huán)(2)制備環(huán)節(jié)信息完整獲取，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物信息關(guān)(3)全過(guò)程縮短血液在室溫暴露時(shí)間，保障血液質(zhì)量(4)通過(guò)精密算法對(duì)異常情況及時(shí)預(yù)警，提升血液質(zhì)量安全可信度。(5)全程冷鏈運(yùn)輸溫濕度監(jiān)控。A1.從提貨點(diǎn)到冷鏈車(chē)的交接環(huán)節(jié)，即從提貨點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)、冷鏈車(chē)(移動(dòng)入庫(kù))。1.進(jìn)入冷鏈運(yùn)輸(冷鏈車(chē)和冷藏箱軌跡和溫濕度的實(shí)時(shí)監(jiān)控),通過(guò)盤(pán)點(diǎn)入庫(kù)和出庫(kù)將溫濕度和軌跡關(guān)聯(lián)到每袋血液(移動(dòng)倉(cāng)庫(kù))。 (包括采血車(chē)、送血車(chē))進(jìn)行運(yùn)輸追溯，在冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)中追溯到每袋血液/標(biāo)本裝載在哪個(gè)運(yùn)輸箱體、何人運(yùn)輸、車(chē) (包括采血車(chē)、送血車(chē))進(jìn)行運(yùn)輸追溯，在冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)中追溯到每袋血液/標(biāo)本裝載在哪個(gè)運(yùn)輸箱體、何人運(yùn)輸、車(chē)運(yùn)輸車(chē)運(yùn)輸車(chē)G20-車(chē)廂整體環(huán)境監(jiān)控S6SA→轉(zhuǎn)運(yùn)箱環(huán)境監(jiān)控可隨時(shí)隨地查看整體(包含采集、制備、存儲(chǔ)等)情況。6.動(dòng)態(tài)以血液品種及血型展示當(dāng)日庫(kù)存情況及當(dāng)日發(fā)第五節(jié)血液應(yīng)急儲(chǔ)存方案箱為風(fēng)冷式。風(fēng)冷式血液保存箱的冷風(fēng)不能直接吹到血袋3.血小板恒溫振蕩保存箱，溫度保持在20—240℃,報(bào)警溫度<20℃、>24℃;振蕩幅度為50mm,振蕩頻率為5.衛(wèi)生學(xué)要求：儲(chǔ)血冰箱內(nèi)不得檢出致病微生物和真與箱體顯示屏顯示的溫度應(yīng)相同或基本相符，溫差應(yīng)在子或抹布清除污物或灰塵。(4)每周定期清潔消毒冰箱一次；每周用“84”消毒液對(duì)儲(chǔ)血筐進(jìn)行消毒；每周定期對(duì)送血箱進(jìn)行消毒。(一)血液儲(chǔ)存的關(guān)鍵控制點(diǎn)1.儲(chǔ)備條件：溫度、有效期限、溫度監(jiān)測(cè)及預(yù)警系統(tǒng)設(shè)2.狀態(tài)標(biāo)識(shí)：待檢狀態(tài)、已合格狀態(tài)、不合格狀態(tài)。3.保存：包括合格血液的儲(chǔ)存方式、時(shí)效、可追溯性；其他血液的調(diào)用情況記錄；已過(guò)期血液及不合格血液的銷(xiāo)(二)血液儲(chǔ)存設(shè)備1.貯血冷藏箱(庫(kù))貯血冷藏箱形狀一般為圓