人際關(guān)系概述講義

人際關(guān)系概述目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)1．描述人際關(guān)系的概念、特征、功能及類型；護(hù)理人際關(guān)系的概念及其研究內(nèi)容；建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義2．復(fù)述護(hù)理人際關(guān)系的基本規(guī)范；人際關(guān)系的建立與發(fā)展人際關(guān)系的交往原則3.人際交往的心理障礙；建立良好人際關(guān)系的策略第一節(jié)人際關(guān)系人際關(guān)系的概念及特征人際關(guān)系的功能及類型人際關(guān)系與人際溝通的辯證關(guān)系第一節(jié)人際關(guān)系人際關(guān)系的概念及特征◆人際關(guān)系的特征----人際關(guān)系的互動性----人際關(guān)系的心理性----人際關(guān)系的明確性----人際關(guān)系的漸進(jìn)性----人際關(guān)系的多面性----人際關(guān)系的動態(tài)性----人際關(guān)系的復(fù)雜性第一節(jié)人際關(guān)系人際關(guān)系的功能及類型◆人際關(guān)系的功能---人際關(guān)系的個體功能---人際關(guān)系的社會功能第一節(jié)人際關(guān)系人際關(guān)系的功能及類型◆人際關(guān)系的類型---根據(jù)交往發(fā)生的緣由分類---根據(jù)人際關(guān)系的控制程度分類---根據(jù)人際需求分類---根據(jù)人際關(guān)系的傾向分類---根據(jù)人際關(guān)系的發(fā)展程度分類第一節(jié)人際關(guān)系人際關(guān)系與人際溝通的辯證關(guān)系◆人際溝通是人際關(guān)系發(fā)展和形成的基礎(chǔ)◆人際溝通狀況決定人際關(guān)系狀況◆人際溝通與人際關(guān)系的研究重點不同第二節(jié)護(hù)理人際關(guān)系護(hù)理人際關(guān)系及其研究內(nèi)容建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義護(hù)理人際關(guān)系的基本規(guī)范第二節(jié)護(hù)理人際關(guān)系建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義◆有利于提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量◆有利于創(chuàng)造良好的健康服務(wù)場所◆有利于提高護(hù)理工作的效率◆有利于陶冶護(hù)理人員的情操和性格◆有利于醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變第二節(jié)護(hù)理人際關(guān)系護(hù)理人際關(guān)系的基本規(guī)范◆同情體貼，熱情負(fù)責(zé)◆尊重人格，平等待人◆誠實謙讓，文明禮貌◆竭誠服務(wù)，不謀私利◆實事求是，不弄虛假◆恪守信譽(yù)，保守秘密第三節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展與策略人際關(guān)系的建立與發(fā)展人際關(guān)系的交往原則人際交往的心理障礙建立良好人際關(guān)系的策略第三節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展與策略人際關(guān)系的建立與發(fā)展◆人際關(guān)系的發(fā)展---定向階段---情感探索階段---情感交流階段---穩(wěn)定交往階段第三節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展與策略人際關(guān)系的建立與發(fā)展◆人際關(guān)系的惡化---分歧---收斂---冷漠---逃避---終止第三節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展與策略人際關(guān)系的交往原則◆交往原則◆互利原則◆自我價值保護(hù)原則◆情感控制原則◆信譽(yù)原則◆相容原則第三節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展與策略人際交往的心理障礙◆孤僻心理◆羞怯心理◆嫉妒心理◆報復(fù)心理世故心理猜疑心理◆自卑心理◆偏狹心理第三節(jié)人際關(guān)系