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第6頁共6頁2023?年大學(xué)畢?業(yè)生頂崗?實習總結(jié)?模板時?間一晃而?過,到-?工作已經(jīng)?一個月了?,在這段?時間里領(lǐng)?導(dǎo)同事都?給予了我?足夠的寬?容、支持?和幫助,?讓我充分?感受到了?-“誠信?天下,穩(wěn)?健經(jīng)營,?追求卓越?”的品質(zhì)?,也體會?到了作為?理賠人的?專業(yè)和辛?勤。在對?您們肅然?起敬的同?時,也為?我有機會?成為-的?一份子而?驚喜萬分?。在這?一個月的?時間里,?領(lǐng)導(dǎo)對我?們工作學(xué)?習進度有?著細致的?安排,一?至二周主?要學(xué)習理?論知識,?輔以簡單?案例的學(xué)?習,二至?三周則以?實例案件?學(xué)習為重?心,理論?聯(lián)系實際?,加強之?前的理論?學(xué)習,三?至四周開?始實際處?理一些簡?單案例并?學(xué)習系統(tǒng)?的錄入,?第四周則?開始了醫(yī)?院查勘工?作。在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下,通?過自身的?不懈努力?,各方面?均取得了?一定的進?步。一?、通過學(xué)?習和日常?工作積累?使我對-?有了較為?深刻的認?識記得?初到-時?,在和領(lǐng)?導(dǎo)的第一?次談話時?就注意到?,-是一?家非常重?視員工感?受的公司?,公司的?規(guī)章制度?都非常的?人性化,?盡量為大?家營造出?輕松的工?作氛圍。?但是,這?并沒有影?響到公司?運作的專?業(yè)和嚴謹?性。我想?,作為一?個分公司?的理賠人?員,對單?個案件的?處理的確?只是基本?技能,更?重要的是?對流程的?把握,這?也應(yīng)該是?自己工作?學(xué)習的重?心。在?-工作的?前兩周,?領(lǐng)導(dǎo)并沒?有安排給?我們具體?的工作任?務(wù),而是?要求我們?學(xué)習公司?的條款,?學(xué)習保險?法,學(xué)習?相關(guān)的法?律法規(guī),?學(xué)習、總?公司的人?傷理賠指?導(dǎo)手冊,?或許有的?理論我們?暫時并不?會用上,?但是,不?懂戰(zhàn)術(shù)的?士兵不會?是一個好?兵,沒有?這些理論?知識作為?基礎(chǔ),今?后在在遇?到復(fù)雜一?點理賠案?例時,我?們可能就?會束手無?側(cè)。在之?后的案例?學(xué)習中自?己也發(fā)現(xiàn)?,之前的?理論并沒?有空學(xué),?很多案件?都需要理?論的支撐?,扎實的?理論知識?讓自己在?實踐工作?中受益匪?淺。我想?,理論知?識的學(xué)習?在任何時?候都不會?是浪費時?間。三?、認真學(xué)?習崗位職?能,工作?能力得到?了一定的?提高根?據(jù)崗位職?責的要求?,分公司?人傷核損?員的主要?工作任務(wù)?是(1?)人傷案?件的查勘?工作;?(2)人?傷案件各?項費用的?審核;?(3)人?傷訴訟案?件賠償?shù)?建議;?(4)分?公司人傷?理賠工作?情況的分?析;通?過實習我?了解到在?今后的生?活中要更?多的向前?輩學(xué)習和?自我努力?。我國的?保險事業(yè)?已經(jīng)發(fā)生?了翻天覆?地的變化?,人們的?保險意識?得到了很?大的提高?,保險隊?伍的素質(zhì)?也得到了?加強。通?過這幾天?的學(xué)習和?和大家的?教導(dǎo),我?對保險的?了解更多?了,特別?是對于理?賠方面的?醫(yī)療費用?審核報告?計算做起?來也比較?得心應(yīng)手?了。我相?信保險這?個行業(yè)是?非常有生?機的,因?為就整個?世界來說?風險是無?處不在的?,只在有?風險的地?方就需要?保險。而?且保險行?業(yè)也需要?更多的專?業(yè)人士,?而我將來?就是這其?中的一個?,我感到?非常的榮?幸。相信?自己,我?會做的更?好!2?023年?大學(xué)畢業(yè)?生頂崗實?習總結(jié)模?板(二)?1、實?習單位簡?介-財?險,全稱?-保險股?份有限公?司,是經(jīng)?中國保監(jiān)?會批準,?于___?_年__?__月由?-控股股?份有限公?司發(fā)起設(shè)?立的全國?性財產(chǎn)保?險公司。?其前身是?____?年___?_月__?__日成?立的-農(nóng)?牧業(yè)生產(chǎn)?保險公司?,是我國?第二家具?有獨立法?人資格的?國有獨資?保險公司?。___?_年__?__月_?___日?,經(jīng)__?__同意?,公司更?名為-保?險公司,?成為全國?一家以“?-”冠名?的保險公?司。公司?的業(yè)務(wù)經(jīng)?營范圍涵?蓋非壽險?業(yè)務(wù)的各?個領(lǐng)域。?2、實?習主要過?程這次?實習的主?要目的在?于通過在?-的實習?,了解財?險公司的?日常業(yè)務(wù)?,學(xué)習業(yè)?務(wù)知識和?管理知識?,鞏固所?學(xué)理論,?通過理論?與實踐的?結(jié)合,培?養(yǎng)初步的?實際工作?能力和專?業(yè)技能。?第二,?練習通過?電腦進行?資料錄入?,并協(xié)助?工作人員?登記客戶?信息、掃?描證件信?息、單據(jù)?處理等工?作。第?三,了解?部門崗位?設(shè)置、職?能分工,?觀察并學(xué)?習工作流?程。第?四,完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。3?、實習主?要內(nèi)容?剛到公司?的第一周?,主要是?了解-的?發(fā)展史,?參觀并學(xué)?習公司不?斷發(fā)展完?善的企業(yè)?文化,通?過與負責?人的交流?,感受企?業(yè)的氛圍?,并慢慢?熟悉企業(yè)?的工作環(huán)?境與人際?關(guān)系,為?以后與同?事、客戶?溝通打下?良好的基?礎(chǔ)。在負?責人的帶?領(lǐng)下,我?逐漸適應(yīng)?了實習環(huán)?境,也大?致了解了?之后的實?習工作內(nèi)?容。第?二周開始?從基礎(chǔ)練?起,通過?電腦進行?客戶資料?的錄入環(huán)?節(jié),并協(xié)?助工作人?員登記客?戶信息、?掃描證件?信息、單?證處理等?工作。這?些工作聽?起來看似?很簡單,?但是稍有?不慎就有?可能輸錯?,極其需?要熟練的?技巧和細?致的心思?。就拿資?料錄入這?一塊來說?,客戶的?信息不單?單只是身?份證、家?庭住址、?聯(lián)系電話?之類的基?本信息,?還包括駕?駛證、汽?車牌號等?種種幾十?條證件名?稱、號碼?,單是那?些復(fù)雜又?繁瑣的車?輛型號就?足以記上?好半天。?接下來?就是對客?戶資料、?單證數(shù)據(jù)?等的收集?整理加工?統(tǒng)計,與?資料錄入?相似,兩?者都是需?要很大的?耐心與細?心,但是?比資料錄?入更為復(fù)?雜的則是?一串又一?串的數(shù)據(jù)?列在你面?前,你要?仔仔細細?地看上一?遍又一遍?,將這些?數(shù)據(jù)按照?歸類原則?進行各種?分類各種?統(tǒng)計各種?總結(jié)。這?項工作就?要求我在?短時間內(nèi)?快速學(xué)會?如何對數(shù)?字產(chǎn)生強?大的敏感?度,雖然?一開始操?作的時候?會產(chǎn)生這?樣那樣的?錯誤,但?是我相信?時間久了?以后就會?熟能生巧?,減少失?誤。當?下的企業(yè)?大多已經(jīng)?實施了電?子化辦公?,辦公室?內(nèi)都根據(jù)?人員數(shù)量?、工作量?配備了電?腦,而且?設(shè)置了專?門針對自?己企業(yè)的?辦公網(wǎng)站?或系統(tǒng),?更加方便?了資料的?錄入整理?環(huán)節(jié),不?僅大大解?放了人力?物力,實?現(xiàn)無紙化?辦公,更?方便了信?息的交流?避免了信?息不對稱?現(xiàn)象的發(fā)?生。學(xué)?習完基礎(chǔ)?的資料錄?入整理工?作,接下?來就是要?了解企業(yè)?的崗位設(shè)?置、職能?分工、了?解并學(xué)習?基礎(chǔ)工作?流程,這?一項已經(jīng)?算是專業(yè)?化的程度?了。由于?我是在營?銷部擔任?實習助理?一職,保?險企業(yè)又?需要很強?的專業(yè)度?,所以我?首先需要?學(xué)習的就?是營銷部?的工作對?象、工作?內(nèi)容和工?作職責。?負責人帶?領(lǐng)我學(xué)習?了每周五?部門的例?會,并且?教授了我?一些基本?的保險知?識,剛開?始接觸的?時候感覺?保險知識?很復(fù)雜很?細致,就?更加覺得?保險行業(yè)?的不容易?與偉大,?因為通過?我前幾周?的學(xué)習,?我感受到?保險從業(yè)?人員的責?任心與敬?業(yè)精神,?保險即為?保障,保?險從業(yè)人?員通過自?我專業(yè)素?質(zhì)的提升?為千家萬?戶帶去平?安,這是?一項偉大?的職業(yè)。?在了解完?基本工作?流程之后?,負責人?安排我到?客戶服務(wù)?崗位,主?要工作內(nèi)?容是通過?與客戶的?溝通交流?,了解客?戶需求,?收集客戶?反饋。在?這個崗位?上,雖然?我不是專?業(yè)的保險?從業(yè)人員?,但是至?少我學(xué)會?了如何與?不同性格?背景身份?的人溝通?,學(xué)會了?如何干一?行愛一行?,慢慢地?開始學(xué)會?接觸這個?社會,慢?慢地開始?鍛煉自己?的說話能?力,爭取?做一個“?會說話”?的人。?4、實習?的主要收?獲和體會?在這-?周的實習?經(jīng)歷中,?我的收獲?就是走出?了校園,?慢慢地踏?入錯綜復(fù)?雜的社會?,雖然大?學(xué)期間也?做過幾份?兼職,但?是兼職只?是短期的?那么幾天?,實習卻?是整整-?周時間,?更加需要?的是不斷?地堅持與?學(xué)習。許?多人說實?習類似于?“打雜”?,搞衛(wèi)生?、整理辦?公室文件?、復(fù)印、?打字、傳?送文件等?等。但我?認為并非?如此,有?多少能力?就做多少?事,企業(yè)?的每一個?崗位設(shè)置?都有其存?在的必要
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