2023服裝銷售總結(jié)樣本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?服裝銷售?總結(jié)樣本?我從_?___年?進(jìn)入服裝?店工作以?來(lái)，虛心?學(xué)習(xí)，認(rèn)?真對(duì)待工?作，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，也?取得了一?些成績(jī)。?在工作中?，我漸漸?意識(shí)到要?想做好服?裝導(dǎo)購(gòu)員?工作，要?對(duì)自已有?嚴(yán)格的要?求。特此?，制定我?的___?_工作計(jì)?劃，以此?激勵(lì)自我?，取得列?好的成績(jī)?：第一?，在店長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下?，團(tuán)結(jié)店?友，和大?家建立一?個(gè)相對(duì)穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)：銷?售人才是?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績(jī)都起源?于有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)是我?們店的根?本。在以?后的工作?中建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?是我和我?們所有的?導(dǎo)購(gòu)員的?主要目標(biāo)?。第二?，熱忱服?務(wù)。要以?飽滿的熱?情面對(duì)每?位顧客。?注意與客?戶的溝通?技巧，抓?住客戶的?購(gòu)買心理?，全心全?意為顧客?服務(wù)。?第三，熟?悉服裝。?了解我們?商店每款?服飾的特?點(diǎn)，對(duì)于?衣服的款?型，模型?，顏色，?價(jià)格，面?料，適合?人群做充?分了解。?第四，?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣：養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題目的在?于提高我?自身的綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)問(wèn)?題并能提?出自己的?看法和建?議，把我?的銷售能?力提高到?一個(gè)新的?檔次。?第五，根?據(jù)店內(nèi)下?達(dá)的銷售?任務(wù)，堅(jiān)?決完成店?內(nèi)下達(dá)的?萬(wàn)的營(yíng)業(yè)?額任務(wù)，?和大家把?任務(wù)根據(jù)?具體情況?分解到每?周，每日?;以每周?，每日的?銷售目標(biāo)?分解到我?們每個(gè)導(dǎo)?購(gòu)員身上?，完成各?個(gè)時(shí)間段?的銷售任?務(wù)。并爭(zhēng)?取在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為我?們男裝專?賣店的發(fā)?展是與全?體員工綜?合素質(zhì)，?店長(zhǎng)的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開的。建?立一支良?好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵。?202?3服裝銷?售總結(jié)樣?本（二）?時(shí)光如?流水，不?知不覺_?___過(guò)?去一大半?，在這段?時(shí)間里有?苦也有甜?，雖然辛?苦但是也?很高興學(xué)?到了很多?的東西，?現(xiàn)將這半?年的工作?進(jìn)行總結(jié)?。一、?工作方面?1、做?好基本資?料的整理?，及時(shí)向?工廠反映?客戶的情?況、向工?廠反映客?戶的信息?;2、?是做好訂?單跟蹤：?在下訂單?后要確認(rèn)?工廠是否?排單，了?解訂單產(chǎn)?品的生產(chǎn)?進(jìn)程，確?定產(chǎn)品是?否能夠按?期發(fā)貨，?最后還要?確定客戶?是否準(zhǔn)時(shí)?收到我司?產(chǎn)品;?3、是貨?款回籠，?與客戶確?認(rèn)對(duì)帳清?單并確認(rèn)?回傳，及?時(shí)將開票?資料寄到?財(cái)務(wù)處，?做好開票?的事項(xiàng)，?最后確認(rèn)?客戶財(cái)務(wù)?收到稅票?并要求及?時(shí)安排;?4、維?護(hù)老客戶?，保持經(jīng)?常與老客?戶聯(lián)系，?了解客戶?對(duì)產(chǎn)品需?求的最新?動(dòng)向。另?外要向客?戶推出公?司最新產(chǎn)?品，確定?客戶是否?有需要。?二、工?作中存在?的問(wèn)題?1、貨期?協(xié)調(diào)能力?不夠強(qiáng)，?一些貨期?比較急的?貨經(jīng)常不?能很好地?滿足客戶?的需求，?貨期一退?再推，有?些產(chǎn)品甚?至要二十?多天才能?完成。這?種情況導(dǎo)?致了部分?客戶的抱?怨。工作?的條理性?不夠，在?工作中經(jīng)?常會(huì)出現(xiàn)?一些錯(cuò)誤?;對(duì)時(shí)間?的分配和?利用不夠?合理，使?工作的效?率大大地?降低;不?能很好地?區(qū)分工作?內(nèi)容的主?次性，從?而影響了?工作的整?體進(jìn)程?2、由于?自身產(chǎn)品?知識(shí)的缺?乏和業(yè)務(wù)?水平的局?限，在與?客戶的溝?通交流過(guò)?程中不能?很好地說(shuō)?服客戶。?這一方面?我還需要?繼續(xù)學(xué)習(xí)?去完善自?身的產(chǎn)品?知識(shí)和提?高業(yè)務(wù)水?平。3?、產(chǎn)品質(zhì)?量問(wèn)題在?大貨生產(chǎn)?中是很難?避免的，?但是所有?人都希望?降低產(chǎn)品?質(zhì)量問(wèn)題?的發(fā)生率?。據(jù)統(tǒng)計(jì)?，上個(gè)月?客戶投訴?我司產(chǎn)品?存在質(zhì)量?問(wèn)題的案?例達(dá)十幾?起。舉?兩個(gè)案例?：邦威(?盛豐)H?0710?136單?撞釘，因?為底釘在?實(shí)際大貨?生產(chǎn)過(guò)程?中不夠鋒?利、穿透?力不夠強(qiáng)?，導(dǎo)致客?戶在裝釘?過(guò)程中出?現(xiàn)大量底?釘打歪、?打斷、變?形情況。?這給客戶?帶來(lái)了一?定的損失?，經(jīng)過(guò)協(xié)?調(diào)，客戶?要求我司?盡快補(bǔ)回?損耗的底?釘100?0粒;邦?威(圣隆?)H07?1005?2單的工?字扣,客?戶投訴我?公司產(chǎn)品?存在嚴(yán)重?的質(zhì)量問(wèn)?題,一個(gè)?工字扣同?時(shí)出現(xiàn)幾?種質(zhì)量問(wèn)?題：掉漆?、鈕面變?形、顏色?不統(tǒng)一。?這使我?們和客戶?的溝通出?現(xiàn)空前的?尷尬場(chǎng)面??？蛻魧?duì)?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量表?示懷疑，?也對(duì)我們?的態(tài)度表?示懷疑。?他們覺得?我們沒(méi)有?一點(diǎn)誠(chéng)意?。后來(lái)我?們工廠采?取了相應(yīng)?的措施解?決了此次?質(zhì)量問(wèn)題?。但是之?前糟糕的?質(zhì)量問(wèn)題?給客戶帶?去了非常?不好的影?象對(duì)我們?的信任度?和滿意度?都大幅度?降低。?對(duì)于產(chǎn)品?質(zhì)量問(wèn)題?我覺得它?是客觀存?在的，如?果要求工?廠生產(chǎn)的?大貨不發(fā)?生質(zhì)量問(wèn)?題，那時(shí)?不現(xiàn)實(shí)的?也是一種?幼稚的想?法。容忍?一定限度?的質(zhì)量問(wèn)?題是每個(gè)?業(yè)務(wù)員所?必須做到?的，如果?一味地去?埋怨工廠?，只會(huì)讓?事情變得?更加糟糕?。如果說(shuō)?有什么可?以彌補(bǔ)質(zhì)?量問(wèn)題，?那就是我?們的態(tài)度?。一旦發(fā)?生質(zhì)量問(wèn)?題我們就?應(yīng)該及時(shí)?有效地去?挽回?fù)p失?和客戶對(duì)?我們的信?任，拿出?我們的誠(chéng)?意尋找并?承認(rèn)自己?的過(guò)失之?處，這才?是首先要?做的事情?。三、?自我剖析?在心態(tài)?方面，我?存在兩個(gè)?問(wèn)題：一?是急躁心?理、二是?責(zé)任分散?。我還需?要進(jìn)一步?去調(diào)整和?改變。在?緊張的工?作中會(huì)經(jīng)?常產(chǎn)生急?躁的心理?狀態(tài)，我?曾嘗試著?去緩解這?種狀態(tài)，?但是效果?并不好。?心理學(xué)?解釋導(dǎo)致?急躁的心?理有許多?因素：工?作環(huán)境、?自身素質(zhì)?、生活習(xí)?慣、工作?方法等等?，而我認(rèn)?為調(diào)整急?躁的心理?狀態(tài)還需?要從自己?的生活習(xí)?慣和工作?方法做起?，因?yàn)楣?作環(huán)境是?客觀的，?而提高自?身素質(zhì)特?別是心理?方面的素?質(zhì)更不是?一朝一夕?的事情，?現(xiàn)在我能?把握的就?是調(diào)整自?己的工作?方法和自?己的生活?習(xí)慣。?責(zé)任分散?是為了提?高工作效?率的一種?重要手段?，但是工?作分散心?理卻有著?它消極的?一面，當(dāng)?一件事情?的責(zé)任被?多個(gè)人分?擔(dān)后，沒(méi)?