2023居家養(yǎng)老智慧社區(qū)建設規(guī)范

居家養(yǎng)老智慧社區(qū)建設規(guī)范目 次前言 III1范引文件 1語定義 1本求 1施備求 2員求 4慧鄉(xiāng)老務中心設求 4價改進 8I居家養(yǎng)老智慧社區(qū)建設規(guī)范范圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（GB/T17242 GB/T22239 息全術絡全級護要GB/T35273 息全術人息全范SB/T10944-2012 下列術語和定義適用于本文件。3.1城鄉(xiāng)老務級心 three-levelcenterofurban-ruralelderlycareservice具備城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務行業(yè)管理、資源鏈接、直接服務等功能的區(qū)級養(yǎng)老服務指導中心、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))級養(yǎng)老服務中心、社區(qū)（村）級養(yǎng)老服務中心。3.2智慧區(qū)家老務式 modeofsmartcommunityelderlyhomecareservicesB/S1GB/T22239GB/T35273）-社區(qū)村6MQTT、ZigBee、UDP、TCP/IPHTTP/HTTPS應包括電腦、網(wǎng)絡、平臺、監(jiān)控、電視、電話、刷卡結算系統(tǒng)等居家養(yǎng)老服務管理平臺操作設備。宜具備外線呼叫接入、自動分配空閑坐席、呼叫排隊等候、呼叫轉(zhuǎn)移設置、通話錄音、來電彈屏、智能外呼等功能。提供7×24小時呼叫服務，并妥善保管通話錄音記錄。2宜具備血壓、血氧、血糖、心率、體溫、尿常規(guī)等檢測功能，當測量數(shù)據(jù)超出設置的正常范圍時，自動觸發(fā)健康預警，通過平臺、移動端應用、短信等方式通知服務人員、老年人或家屬。對入戶門狀態(tài)進行檢測，對長時間未開啟的，異常開合時推送報警信息。應具備采集人體活動數(shù)據(jù)（能自動區(qū)分人體和寵物等）以及感知判斷摔倒等功能，并對摔倒、24小時未感知到人體活動的，產(chǎn)生報警信息。實時監(jiān)測老年人日常除隱私空間的活動情況，可遠程訪問，實時語音交互。宜具備監(jiān)測老年人在床/離床狀態(tài)功能，并監(jiān)測在床老年人的心率、呼吸、入睡、翻身、起夜等各項數(shù)據(jù)，夜間長時間離床或健康數(shù)據(jù)異常時，自動預警提醒?？删_控制藥量，把握服藥時間，記錄服務方式，手機可隨時把控。對使用尿不濕的老年人，推送提醒更換信息等。可接收采集各類信息，與云端服務器互動。宜包括但不限于：煙感報警器、燃氣報警器、漏水報警器。3對老年人進行實時定位，隨時發(fā)送報警信息。宜為老年人居家配置智能窗簾、智能開關、智能音箱、智能服務機器人等智能家居設備。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村））（村智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺建設應包括但不限于以下功能：——數(shù)據(jù)匯集；——大數(shù)據(jù)分析；——信用信息披露。4——養(yǎng)老服務從業(yè)人員：應包含從事養(yǎng)老服務的管理人員、醫(yī)生、護士、護工、社會工作者、志愿者等；——養(yǎng)老服務政策：應包含國家、市、區(qū)各級發(fā)布的養(yǎng)老服務政策法規(guī)、辦事指南等。應對存在違法違規(guī)、表彰獎勵的養(yǎng)老服務機構進行信用信息披露，并對外公布機構信用名單。5智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺建設包括但不限于以下功能：——直接為老服務。通過“一站式”業(yè)務受理窗口，應為老年人提供業(yè)務咨詢、服務預約、事項辦理、投訴建議等服務。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))接收到的服務轉(zhuǎn)介需求，宜根據(jù)周邊服務資源情況，通過平臺轉(zhuǎn)介給相應養(yǎng)老服務機構。宜提供養(yǎng)老服務培訓材料上傳、下載、在線學習、培訓活動登記等功能。宜提供志愿者信息登記、志愿服務活動統(tǒng)計、監(jiān)管、評價以及實行積分管理等功能。直接為老服務相關功能見7.3.2。直接為老服務內(nèi)容按SB/T10944-2012第5章的要求執(zhí)行。（村）6智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺建設包括但不限于以下功能：——移動端服務。為老年人提供日常照料、助餐、助浴等照護服務，平臺應具備服務登記、服務照護管理等功能。宜提供活動預約、活動記錄、活動評價等全流程活動管理功能。宜提供生命體征監(jiān)測、健康檢查、慢病管理、健康處方、慢病預測等管理功能。宜通過電話、視頻、