2023居家養(yǎng)老智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范

居家養(yǎng)老智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范目 次前言 III1范引文件 1語(yǔ)定義 1本求 1施備求 2員求 4慧鄉(xiāng)老務(wù)中心設(shè)求 4價(jià)改進(jìn) 8I居家養(yǎng)老智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范范圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（GB/T17242 GB/T22239 息全術(shù)絡(luò)全級(jí)護(hù)要GB/T35273 息全術(shù)人息全范SB/T10944-2012 下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1城鄉(xiāng)老務(wù)級(jí)心 three-levelcenterofurban-ruralelderlycareservice具備城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)管理、資源鏈接、直接服務(wù)等功能的區(qū)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))級(jí)養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)（村）級(jí)養(yǎng)老服務(wù)中心。3.2智慧區(qū)家老務(wù)式 modeofsmartcommunityelderlyhomecareservicesB/S1GB/T22239GB/T35273）-社區(qū)村6MQTT、ZigBee、UDP、TCP/IPHTTP/HTTPS應(yīng)包括電腦、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、監(jiān)控、電視、電話、刷卡結(jié)算系統(tǒng)等居家養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)操作設(shè)備。宜具備外線呼叫接入、自動(dòng)分配空閑坐席、呼叫排隊(duì)等候、呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置、通話錄音、來(lái)電彈屏、智能外呼等功能。提供7×24小時(shí)呼叫服務(wù)，并妥善保管通話錄音記錄。2宜具備血壓、血氧、血糖、心率、體溫、尿常規(guī)等檢測(cè)功能，當(dāng)測(cè)量數(shù)據(jù)超出設(shè)置的正常范圍時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)健康預(yù)警，通過(guò)平臺(tái)、移動(dòng)端應(yīng)用、短信等方式通知服務(wù)人員、老年人或家屬。對(duì)入戶門狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未開(kāi)啟的，異常開(kāi)合時(shí)推送報(bào)警信息。應(yīng)具備采集人體活動(dòng)數(shù)據(jù)（能自動(dòng)區(qū)分人體和寵物等）以及感知判斷摔倒等功能，并對(duì)摔倒、24小時(shí)未感知到人體活動(dòng)的，產(chǎn)生報(bào)警信息。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人日常除隱私空間的活動(dòng)情況，可遠(yuǎn)程訪問(wèn)，實(shí)時(shí)語(yǔ)音交互。宜具備監(jiān)測(cè)老年人在床/離床狀態(tài)功能，并監(jiān)測(cè)在床老年人的心率、呼吸、入睡、翻身、起夜等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，夜間長(zhǎng)時(shí)間離床或健康數(shù)據(jù)異常時(shí)，自動(dòng)預(yù)警提醒?？删_控制藥量，把握服藥時(shí)間，記錄服務(wù)方式，手機(jī)可隨時(shí)把控。對(duì)使用尿不濕的老年人，推送提醒更換信息等?？山邮詹杉黝愋畔?，與云端服務(wù)器互動(dòng)。宜包括但不限于：煙感報(bào)警器、燃?xì)鈭?bào)警器、漏水報(bào)警器。3對(duì)老年人進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，隨時(shí)發(fā)送報(bào)警信息。宜為老年人居家配置智能窗簾、智能開(kāi)關(guān)、智能音箱、智能服務(wù)機(jī)器人等智能家居設(shè)備。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村））（村智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)包括但不限于以下功能：——數(shù)據(jù)匯集；——大數(shù)據(jù)分析；——信用信息披露。4——養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員：應(yīng)包含從事養(yǎng)老服務(wù)的管理人員、醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工、社會(huì)工作者、志愿者等；——養(yǎng)老服務(wù)政策：應(yīng)包含國(guó)家、市、區(qū)各級(jí)發(fā)布的養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)、辦事指南等。應(yīng)對(duì)存在違法違規(guī)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用信息披露，并對(duì)外公布機(jī)構(gòu)信用名單。5智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)包括但不限于以下功能：——直接為老服務(wù)。通過(guò)“一站式”業(yè)務(wù)受理窗口，應(yīng)為老年人提供業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)預(yù)約、事項(xiàng)辦理、投訴建議等服務(wù)。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))接收到的服務(wù)轉(zhuǎn)介需求，宜根據(jù)周邊服務(wù)資源情況，通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)介給相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。宜提供養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)材料上傳、下載、在線學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)登記等功能。宜提供志愿者信息登記、志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管、評(píng)價(jià)以及實(shí)行積分管理等功能。直接為老服務(wù)相關(guān)功能見(jiàn)7.3.2。直接為老服務(wù)內(nèi)容按SB/T10944-2012第5章的要求執(zhí)行。（村）6智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)包括但不限于以下功能：——移動(dòng)端服務(wù)。為老年人提供日常照料、助餐、助浴等照護(hù)服務(wù)，平臺(tái)應(yīng)具備服務(wù)登記、服務(wù)照護(hù)管理等功能。宜提供活動(dòng)預(yù)約、活動(dòng)記錄、活動(dòng)評(píng)價(jià)等全流程活動(dòng)管理功能。宜提供生命體征監(jiān)測(cè)、健康檢查、慢病管理、健康處方、慢病預(yù)測(cè)等管理功能。宜通過(guò)電話、視頻、