DB44-T 2274.3-2021 商務(wù)誠信評價指標(biāo) 第3部分：電子商務(wù)平臺綜合誠信評價_第1頁
DB44-T 2274.3-2021 商務(wù)誠信評價指標(biāo) 第3部分：電子商務(wù)平臺綜合誠信評價_第2頁
DB44-T 2274.3-2021 商務(wù)誠信評價指標(biāo) 第3部分：電子商務(wù)平臺綜合誠信評價_第3頁
DB44-T 2274.3-2021 商務(wù)誠信評價指標(biāo) 第3部分：電子商務(wù)平臺綜合誠信評價_第4頁
DB44-T 2274.3-2021 商務(wù)誠信評價指標(biāo) 第3部分：電子商務(wù)平臺綜合誠信評價_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

03.80.99

10

44 DB44/T

商務(wù)誠信評價指標(biāo)第

3

部分：電子商務(wù)平臺綜合誠信評價Evaluation

index

for

business

integrity—Part

3:Comprehensive

integrity

evaluation

of

electronic

platform 廣東省市場監(jiān)督管理局??發(fā)

布

2021

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

導(dǎo)相關(guān)行業(yè)開展商務(wù)誠信評價，特制定DB44/T

II

2021

GB/T

GB/T

GB/T

GB/T

22117、GB/T

31524、GB/T

platform[來源：GB/T

of

commerceplatform

of

platform service

provider

of

[來源：GB/T

38652—2020,8.1]

電子商務(wù)平臺綜合誠信評價指標(biāo)體系包括

個一級指標(biāo)、12

個二級指標(biāo)和

38

個三級指標(biāo)。其中a) 平臺經(jīng)營企業(yè)誠信狀況:

反映平臺經(jīng)營情況及其運營企業(yè)在管理能力、服務(wù)能力和社會信用b) 商戶誠信狀況:

反映商戶在平臺上經(jīng)營合法性、信息發(fā)布真實規(guī)范性、質(zhì)量符合性方面的誠c)服務(wù)商誠信狀況:

d)

指標(biāo)選取時，評價主體應(yīng)根據(jù)被評對象特征以及所掌握信息及資源情況，在符合第

1)

2)

3)

1)

2)

2021

A.1

1)

2)

3)

4)

5)

1)

2)

1.2.10

1.2.11

品牌管理制度制定及落實情況，包括品牌規(guī)劃、品牌塑造、品牌注冊與保護(hù)、品牌推廣、品牌管理、品牌運營1.2.12

1.2.13

A.1

為幫助商戶、顧客使用平臺和順利完成交易而提供的支持服務(wù)，包括咨詢流程的完整性、咨詢的便捷

平臺系統(tǒng)界面的信息清晰完整性，功能完備性，操作便捷性和可靠性。包括下單至退換貨、賠償?shù)仁?/p>

入駐商戶及顧客三方各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。建立第三方先行賠付擔(dān)保機制，售后技術(shù)服務(wù)、退款

顧客對平臺服務(wù)質(zhì)量感受的滿意程度和顧客對平臺

商戶對平臺服務(wù)質(zhì)量感受的滿意程度和顧客對平臺

經(jīng)營資質(zhì)/身份2）是否有政府行政處

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論