業(yè)務(wù)助理上半年工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁業(yè)務(wù)助理?上半年工?作總結(jié)范?文時光?如梭，不?知不覺中?來___?_園服務(wù)?中心工作?已有半年?了。在我?看來，這?是短暫而?又漫長的?一年。短?暫的是我?還來不及?掌握的工?作技巧與?專業(yè)知識?，時光已?經(jīng)流逝；?漫長的是?要成為一?名優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)助理?人員今后?的路必定?很漫長。?回顧當(dāng)?初在招聘?會上應(yīng)聘?公司客服?崗位的事?就像發(fā)生?在一樣；?不過如今?的我已從?懵懂的學(xué)?生轉(zhuǎn)變成?了肩負(fù)工?作職責(zé)的?____?工，對業(yè)?務(wù)工作也?由陌生變?成了熟悉?。很多?人不了解?業(yè)務(wù)工作?，認(rèn)為它?很簡單、?單調(diào)、甚?至無聊，?不過是接?下電話、?做下記錄?、沒事時?上上網(wǎng)罷?了；其實?不然，要?做一名合?格、稱職?的業(yè)務(wù)助?理人員，?需具備相?關(guān)專業(yè)知?識，掌握?一定的工?作技巧，?并要有高?度的自覺?性和工作?責(zé)任心，?否則工作?上就會出?現(xiàn)失誤、?失職狀況?；當(dāng)然，?這一點我?也并不是?一開始就?認(rèn)識到了?，而是在?工作中經(jīng)?歷了各種?挑戰(zhàn)與磨?礪后，才?深刻體會?到。下?面是我這?半年來的?主要工作?內(nèi)容1?、業(yè)主收?房、入注?裝修等手?續(xù)和證件?的辦理以?及業(yè)主資?料、檔案?、鑰匙的?歸檔；其?中交付園?區(qū)共__?__戶，?辦理交房?手續(xù)__?__戶，?辦理裝修?手續(xù)__?__戶，?入住業(yè)主?____?戶；2?、接受各?方面信息?，包括業(yè)?主、裝修?單位、房?產(chǎn)公司、?施工單位?等信息，?在做好記?錄的同時?通知相關(guān)?部門和人?員進(jìn)行處?理，并對?此過程進(jìn)?行跟蹤，?完成后進(jìn)?行回訪；?3、函?件、文件?的制作、?發(fā)送與歸?檔，目前?年度工作?聯(lián)系單發(fā)?函___?_份，整?改通知單?____?份；溫馨?提示__?__份；?部門會議?紀(jì)要__?__份，?大件物品?放行條_?___余?份。在?完成上述?工作的過?程中，我?學(xué)到了很?多，也成?長了不少?1、工?作生活中?體會到了?細(xì)節(jié)的重?要性。細(xì)?節(jié)因其“?斜，往往?被人所輕?視，甚至?被忽視，?也常常使?人感到繁?瑣，無暇?顧及。在?____?的工作生?活中，我?深刻體會?到細(xì)節(jié)疏?忽不得，?馬虎不得?；不論是?擬就公文?時的每一?行文字，?每一個標(biāo)?點，還是?領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)?的服務(wù)做?細(xì)化，衛(wèi)?生無死角?等，都使?我深刻的?認(rèn)識到，?只有深入?細(xì)節(jié)，才?能從中獲?得回報；?細(xì)節(jié)產(chǎn)生?效益，細(xì)?節(jié)帶來成?功；2?、工作學(xué)?習(xí)中拓展?了我的才?能；當(dāng)我?把上級交?付每一項?工作都認(rèn)?真努力的?完成時，?換來的也?是上級對?我的支持?與肯定。?前兩天剛?制作完畢?的圣誕、?____?園區(qū)內(nèi)布?置方案是?我自己做?的第一個?方案，當(dāng)?方案通過?主管的認(rèn)?可后，心?中充滿成?功的喜悅?與對工作?的激-情?；至于接?下來食堂?宣傳欄的?布置還有?園區(qū)標(biāo)識?系統(tǒng)和_?___園?區(qū)內(nèi)的布?置方案，?我都會認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?去對待，?盡我所能?的把他們?一項一項?的做的更?好。在?____?下半年里?，我要努?力改正過?去半年里?工作中的?缺點，不?斷提升，?加強(qiáng)以下?幾個方面?的工作?4、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?的基本知?識，提高?客戶服務(wù)?技巧與心?理，完善?客服接待?流程及禮?儀；5?、加強(qiáng)文?案、會務(wù)?等制作能?力；拓展?各項工作?技能，如?學(xué)習(xí)PH?OTOS?HOP、?core?ldra?w軟件的?操作等；?6、進(jìn)?一步改善?自己的性?格，提高?對工作耐?心度，更?加注重細(xì)?節(jié)，加強(qiáng)?工作責(zé)任?心和培養(yǎng)?工作積極?性；7?、多與各?位領(lǐng)導(dǎo)、?同事們溝?通學(xué)習(xí)，?取長補短?，提升自?己各方面?能力，跟?上公司前?進(jìn)進(jìn)的步?伐。很?幸運剛從?學(xué)校畢業(yè)?就可以加?入___?_園這個?可愛而優(yōu)?秀的團(tuán)隊?，綠城的?文化理念?，管家部?的工作氛?圍已不自?覺地感染?著我、推?動著我；?讓我可以?在工作中?學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中成?長；也確?定了自己?努力的方?向。此時?此刻，我?的最大目?標(biāo)就是力?爭在新的?半年工作?中挑戰(zhàn)自?我、超越?自我，取?得更大的?進(jìn)步！謝?謝大家，?我的工作?總結(jié)完畢?業(yè)務(wù)助?理上半年?工作總結(jié)?范文（二?）__?__上半?年，我部?門在公司?總經(jīng)理、?各科室的?共同領(lǐng)導(dǎo)?與指導(dǎo)下?，按照公?司章程的?要求和部?署，堅持?以“穩(wěn)步?發(fā)展，重?點突破”?為重要指?導(dǎo)思想，?以保持部?門工作流?程的完善?化，正規(guī)?化，人員?組建穩(wěn)定?化為發(fā)展?目標(biāo)，以?培養(yǎng)新舊?接替互幫?互助為出?發(fā)點，結(jié)?合部門實?際，克服?工作中存?在的困難?，基本完?成了各項?工作任務(wù)??，F(xiàn)將我?部門__?__上半?年業(yè)務(wù)工?作總結(jié)如?下：一?、部門基?本情況?截止目前?，我部門?有：外?貿(mào)業(yè)務(wù)員?、單證、?內(nèi)務(wù)、以?及客戶服?務(wù)人員共?____?人。并由?總經(jīng)理親?理總的原?則指導(dǎo)工?作?？偨?jīng)?理助理協(xié)?同安排相?關(guān)事宜。?公司進(jìn)出?口部從_?___年?組建以來?，不斷進(jìn)?行嘗試更?新、更強(qiáng)?、更有優(yōu)?勢、風(fēng)險?更低、更?具國際業(yè)?務(wù)化的貿(mào)?易結(jié)算方?式。截至?____?年底，逐?步由簡單?單一的t?/t結(jié)算?，轉(zhuǎn)讓信?用證拓進(jìn)?到直開信?用證，代?理出口業(yè)?務(wù)等。?貨物直接?出口到_?___國?、___?_東、_?___洲?、___?_國、印?____?尼西亞、?____?港等東南?____?國家和地?區(qū)，為進(jìn)?一步進(jìn)入?國際市場?積累了寶?貴經(jīng)驗。?同時，公?司總經(jīng)理?也給與我?部門極大?支持。在?協(xié)調(diào)部署?各展會的?同時，親?赴國外與?外商進(jìn)行?面對面的?商務(wù)洽談?活動。并?指導(dǎo)和調(diào)?控公司銷?售由原來?的主內(nèi)銷?原則逐步?轉(zhuǎn)變?yōu)橐?出口創(chuàng)匯?、搶占國?際市場為?銷售主旨?的營銷理?念。靈活?多變的經(jīng)?營管理模?式，使我?進(jìn)出口部?業(yè)績穩(wěn)步?提升。?本年年度?末，公司?直接出口?銷售產(chǎn)品?計___?_碼；累?計銷售金?額為：_?___萬?美元。?二、以創(chuàng)?新思維為?先導(dǎo)，加?強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)?務(wù)競爭力?就企業(yè)?而言，我?國目前的?優(yōu)秀企業(yè)?大都在市?場前景且?具一定競?爭優(yōu)勢的?成熟行業(yè)?中，但處?于行業(yè)的?中下端位?置，不僅?無暴利可?言，甚至?利潤稀薄?。這些成?熟行業(yè)