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第4頁共4頁2023?美容師年?度工作總?結參考模?板回首?____?年,是播?種希望的?一年,也?是收獲碩?果的一年?,在上級?領導的正?確指導下?,在公司?各部門的?通力配合?下,在我?們全體同?仁的共同?努力下,?取得了可?觀的成績?。作為?一名美容?院店長我?深感到責?任的重大?,多年來?的工作經?驗,讓我?明白了這?樣一個道?理:對于?一個經濟?效益好的?零售店來?說,一是?要有一個?專業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專業(yè)?知識做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察,用心?去與顧客?交流,你?就可以做?好。具?體歸納為?以下幾點?:1、?認真__?__公司?的經營方?針,同時?將公司的?經營策略?正確并及?時的傳達?給每個員?工,起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作,團?結好店內?員工,充?分調動和?發(fā)揮員工?的積極性?,了解每?一位員工?的優(yōu)點所?在,并發(fā)?揮其特長?,做到量?才適用。?增強本店?的凝聚力?,使之成?為一個團?結的集體?。3、?通過各種?渠道了解?同業(yè)信息?,了解顧?客的心理?,做到知?己知彼,?心中有數?,有的放?矢,使我?們的工作?更具針對?性,從而?避免因此?而帶來的?不必要的?損失。?4、以身?作則,做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化,教?育員工有?全局意識?,做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5、靠周?到而細致?的服務去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動性和?創(chuàng)作性,?使員工從?被動的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個良?好的購物?環(huán)境,為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績,?帶領員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?,做好每?天的清潔?工作,為?顧客營造?一個舒心?的環(huán)境;?其次,?積極主動?的為顧客?服務,盡?可能的滿?足消費者?需求;要?不斷強化?服務意識?,并以發(fā)?自內心的?微笑和禮?貌的文明?用語,使?顧客滿意?的離開本?店。6?、處理好?部門間的?合作、上?下級之間?的工作協(xié)?作,少一?些牢騷,?多一些熱?情,客觀?的去看待?工作中的?問題,并?以積極的?態(tài)度去解?決。現?在,門店?的管理正?在逐步走?向數據化?、科學化?,管理手?段的提升?,對店長?提出了新?的工作要?求,熟練?的業(yè)務將?幫助我們?實現各項?營運指標?。新的一?年開始了?,成績只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務治理好?我們華東?店。面?對明年的?工作,我?深感責任?重大。要?隨時保持?清醒的頭?腦,理清?明年的工?作思路,?重點要在?以下幾個?方面狠下?功夫:?1、加強?日常管理?,特別是?抓好基礎?工作的管?理;2?、對內加?大員工的?培訓力度?,全面提?高員工的?整體素質?;3、?樹立對公?司高度忠?誠,愛崗?敬業(yè),顧?全大局,?一切為公?司著想,?為公司全?面提升經?濟效益增?磚添瓦。?4、加?強和各部?門、各兄?弟公司的?團結協(xié)作?,創(chuàng)造最?良好、無?間的工作?環(huán)境,去?掉不和諧?的音符,?發(fā)揮員工?最大的工?作熱情,?逐步成為?一個最優(yōu)?秀的團隊?。20?23美容?師年度工?作總結參?考模板(?二)一?轉眼,_?___年?的陽春_?___月?就過去了?,在過去?的一個月?里,是美?容院的旺?季,顧客?比較多,?我也在忙?碌之中不?斷的學習?和鍛煉自?己,取得?了一些成?績,開發(fā)?了不少新?顧客,業(yè)?績也跟上?個月比有?了大幅度?的提升。?當然,在?這個月工?作中我也?有一些不?足之處,?例如對顧?客的心理?變化還是?不夠敏銳?,沒能及?時滿足顧?客的需求?。這個問?題的根源?還是我的?經驗不夠?豐富,在?美容院接?受的鍛煉?還比較少?,對顧客?的判斷能?力和處理?突發(fā)性事?件的能力?還比較弱?。但是?,我的優(yōu)?勢就是我?還年輕,?我還是一?個熱愛學?習的美容?師。雖然?每天的工?作很忙,?很多,但?是我一定?會及時發(fā)?現問題,?并且找出?問題所在?,及時解?決問題。?解決不了?的我也愿?意向同事?和上級主?管及時咨?詢,在這?個過程中?,我覺得?自己的能?力得到了?提升和鍛?煉。當然?,由于長?時間在美?容院,我?難免會對?工作產生?懈怠情緒?,工作激?情不夠高?昂,沒有?積極主動?的開發(fā)新?顧客,平?時做銷售?的時候自?信心也不?是很足,?不能夠談?大單和顧?客溝通交?流。感覺?我的專業(yè)?知識和職?業(yè)素養(yǎng)還?有待提升?,尤其是?我對美容?院產品的?理解和美?容手法的?掌握都不?夠熟練等?。這個?月我基本?完成工作?目標,業(yè)?績也略有?超標,對?此我還是?感覺很開?心,也謝?謝各位同?時對我的?幫助和支?持。在接?下來的工?作中,我?也會繼續(xù)?努力,不?斷給自己?制定新的?目標,不?斷超越自?己,只有?嚴格要求?自己,才?能成為一?個合格的?美容師。?接下來,?我會向各?位經理多?學習普麗?緹莎產品?知識、學?習新的手?法、對我?們新的儀?器也爭取?盡快掌握?,一的姿?態(tài)更自信?的姿態(tài)去?給我的每?一個顧客?做好服務?。謝謝大?家。這?是一篇非?常標準的?美容師工?作總結,?不僅說出?了自己工?作中的收?獲,而且?也發(fā)現了?自己工作?中的不足?支持,并?且制定了?下一個月?的工作計?劃和目標?。尤其表?明自己是?一

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