工作計劃發(fā)展展望

工作計劃發(fā)展展望工作方案進展展望篇一

轉(zhuǎn)瞬間又要進入新的一年xx年了，又是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年，是辭舊迎新、再次呈現(xiàn)自己的又一開頭。也是我特別重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己制造一個美妙的將來。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必需履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可依據(jù)公司部門需要聽從上級隨時調(diào)配支持。

4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生特別時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和方法，建立培訓方案,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的看法，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行仔細的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

仔細聽取他人忠懇看法.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的力量,讓自己真正走上管理道路。

我也會向其它同事學習，取長補短，相互溝通好的`工作閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。

以上是我針對xx年的工作方案與進展方向，盼望通過自己的努力及他人的幫助能夠勝利的達成方案并突破，xx年取得更好的成果，全面提高自己。

工作方案進展展望篇二

1.負責同學會各部舉辦活動以及全部的其它同學工作的詳細時間、地點、內(nèi)容的通知。

3.在網(wǎng)上做好歷史系重大大事的宣揚工作。和網(wǎng)絡信息部合作，準時，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網(wǎng)上，使同學們能了解活動的詳細內(nèi)容和進展過程。

4.協(xié)作主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣揚活動。

5.對本學期的各項宣揚工作進行備案。盡量具體、完整地把宣揚工作記錄保存下來做好重大大事的宣揚工作，和各部.院播站以及院報親密合作，全方位多層次的開展宣揚工作。

6.做好重大大事的宣揚工作，和各部.院播站以及院報親密合作，全方位多層次的開展宣揚工作。

7.提高自身的工作力量和素養(yǎng)，在提高工作質(zhì)量的同時提高工作效率，使宣揚部的工作開展的更加順當。

8.協(xié)作全部其他兄弟部門的不行預見的活動的宣揚，確保我院每項同學活動的順當開展。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣揚的沖突，所以為使宣揚工作到位，盼望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的'時間去設計，創(chuàng)作。

金秋書畫展。金秋收畫展是由院團委主辦，院宣揚部承，全校同學均可參加的文化活動。它以發(fā)掘藝術(shù)人才，豐富同學們的課外生活為宗旨，極大地調(diào)動了同學們參與活動的樂觀性。

信息中心前櫥窗文化建設。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外學問，在櫥窗中展出，這對豐富同學們的學問具有重大意義。

節(jié)日賀卡設計競賽。為表達對父母和老師的敬重和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和老師節(jié)前，在全校征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調(diào)起同學們對父母和老師們的感謝之情，讓他們自己敬一份孝心。

時間總是那么淘氣，不聽任何人的話，照舊我行我素地連續(xù)著他那永不停留的腳步。處于這時間的法-輪中的我們總是無可奈何！

驀然間，來到學習部這個大家庭已經(jīng)快一年了。我們經(jīng)受了好多，亦學到了好多；有的兄弟姐妹退了，而有的卻毅然決然地選擇了留下來，留在我們這個有過共同美妙回憶的大家庭。既然選擇了留下，選擇了連續(xù)，選擇了堅持，我們就應當明白將來在學習部的路究竟該怎么走，怎么走才能找到屬于自己的一片華麗的天地，為學習部營造一種樂觀向上，讓其他部門仰視的氛圍，同時自己也可以在此過程中搭建一個戰(zhàn)事才華的舞臺。

記得剛進學習部的時候，昊哥就說過：每個干事都要以一個服部的要求來要求自己。信任此時此刻正是這句話該成熟的時候了。現(xiàn)在的干事都應當有一個副部所應當具有的力量了。

說到工作方案，請允許我說說部里存在的一些問題。首先，由于人都有惰性，所以不里的干事也不例外。就值班問題而言，每次輪到我值班的時候我都只發(fā)覺只有一半的人在值班，不知道沒來的人是真有事還是假忙，盼望下次值班的時候能夠很榮幸的看到全部人；其次，部里的活動比較少，盼望全體干事能樂觀了解身邊同學的需要，在每周的例會上爭論一下關于部里的事，發(fā)表自己的看法和看法，促進溝通，早溝通之中找到亮點，假如方案可行，可以申請舉辦一次活動。信任這是一個增加部門分散力的好方法。

并及整理。

二、月總結(jié)、年度總結(jié)要準時寫好，并反思自己。

工作方案進展展望篇三

1.負責本學期的同學會各部舉辦活動以及全部的其它同學工作的詳細時間、地點、內(nèi)容的通知。

3.在網(wǎng)上做好歷史系重大大事的宣揚工作。和網(wǎng)絡信息部合作，準時，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網(wǎng)上，使同學們能了解活動的詳細內(nèi)容和進展過程。

4.協(xié)作主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣揚活動。

5.對本學期的各項宣揚工作進行備案。盡量具體、完整地把宣揚工作記錄保存下來做好重大大事的宣揚工作，和各部.院播站以及院報親密合作，全方位多層次的開展宣揚工作。

6.做好重大大事的宣揚工作，和各部.院播站以及院報親密合作，全方位多層次的開展宣揚工作。

7.提高自身的工作力量和素養(yǎng)，在提高工作質(zhì)量的同時提高工作效率，使宣揚部的工作開展的更加順當。

8.協(xié)作全部其他兄弟部門的不行預見的活動的宣揚，確保我院每項同學活動的順當開展。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣揚的沖突，所以為使宣揚工作到位，盼望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時間去設計，創(chuàng)作。

金秋書畫展。金秋收畫展是由院團委主辦，院宣揚部承，全校同學均可參加的文化活動。它以發(fā)掘藝術(shù)人才，豐富同學們的'課外生活為宗旨，極大地調(diào)動了同學們參與活動的樂觀性。

征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調(diào)起同學們對父母和老師們的感謝之情，讓他們自己敬一份孝心。

10.愛護我院宣揚陣地，監(jiān)督其它一些廣告和其它海報的張貼

工作方案進展展望篇四

20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經(jīng)受，餐廳從營業(yè)的'調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作閱歷。

1、編寫操作規(guī)程，提升服務質(zhì)量

依據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據(jù)，規(guī)范員工服務操作。同時依據(jù)貴賓房的服務要求，編寫貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品預備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)省等方面作明確具體的規(guī)定，促進貴賓房的服務質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間安排(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參加現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場消失的問題賜予準時的訂正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓方案，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質(zhì)量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量，編寫《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓，使司儀主持更具特色，促進婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平，提高顧客滿足度，將每月最終一天定為服務質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參與，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質(zhì)量，共享管理閱歷，對典型案例進行剖析，查找問題根源，研討管理方法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員樂觀參加，各抒己見，敢于面對問題，敢于擔當責任，避開同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次消失。這種形式的研討，為餐廳管理人員供應一個溝通溝通管理閱歷的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到樂觀的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，削減顧客的投訴幾率。

為協(xié)作酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳進行首屆餐飲服務技能暨餐飲學問競賽，編寫競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的預備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得勝利，得到上級領導的確定，充分展現(xiàn)餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增加團隊的分散力，鼓舞員工士氣，達到預期的目的。

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間，管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)學問，本年度為中層管理人員設置7場餐飲專業(yè)學問培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿足經(jīng)營》、《餐飲營銷學問一》、《餐飲營銷學問二》、《餐飲管理基礎學問》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)學問及行業(yè)視野等方面都有樂觀作用，同時緩解在管理過程中的各種沖突沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培育員工服務意識，提高員工綜合素養(yǎng)

為培育員工的服務意識，提高他們的綜合素養(yǎng)，本年度開展《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水學問》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)學問等方面都有所增加，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有消失員工違紀現(xiàn)象。

3、開展服務技能培訓，提名貴賓房服務水平

為提名貴賓房的服務接待力量，開展《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中消失的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行實操演示，提升貴賓房的服務質(zhì)量。

4、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設。依據(jù)實習生特點及入職狀況，本年度共開展三場《如何由校內(nèi)人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調(diào)整學員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，熟悉餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想預備，緩解因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿心情，加快融入餐飲團隊的步伐。

5、結(jié)合工作實際，開發(fā)有用課程

培訓的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，依據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上熟悉到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的詳細表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者熟悉到?jīng)]有執(zhí)行力，就沒有競爭力的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有全新的熟悉和理解，在管理思想上形成全都。

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次消失的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面，減弱對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參加的機會較少，削減課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快

餐飲專業(yè)學問課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深化理睬，減弱這部分課程的培訓效果。

20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分預備，進一步提高服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質(zhì)

將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參與)，提升研討會的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，共享管理閱歷，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20xx年將依據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、平安管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應的懲罰，形成質(zhì)量檢查每天有，質(zhì)量效果月月評的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提名貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

5、幫助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20xx年度將幫助餐飲部經(jīng)理在顧客看法收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊

20xx年將對培訓方向進行調(diào)整，削減培訓密度，注意培訓效果，供應行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)學問，鼓舞員工樂觀參加餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)學問方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)學問的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行嘉獎，培育學問型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平

20xx年的部門培訓主要課程設置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。

8、協(xié)作人力資源部，培育員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

樂觀協(xié)作人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培育員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增加員工的分散力。20xx年度工作的順當開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的關心，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新盼望，盼望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、樂觀的協(xié)作和支持。新年新起點，盼望在來年能將餐