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精品文檔-下載后可編輯把控好心理,出游才不被“宰”國慶節(jié)期間,一位四川游客微博爆料,他帶著家人去青島旅游,在一家餐館點(diǎn)了一盤標(biāo)價(jià)為“38元”的海鮮大蝦,結(jié)果結(jié)賬時(shí)被告之這盤蝦竟是按一只蝦38元來算,這盤蝦依此算下來,要付上千元,被網(wǎng)友稱為“天價(jià)蝦”。青島的“天價(jià)蝦”一事引起了公眾的熱議。從沸沸揚(yáng)揚(yáng)的輿論中,筆者觀察到很多人僅是聲討店主的欺詐行為,卻很少有人反思外出旅游中,消費(fèi)心理存在哪些誤區(qū)。

“被宰”背后的心理誤區(qū)

青島“天價(jià)蝦”現(xiàn)象并非突然景點(diǎn)而起,很多人在很多地區(qū)的景點(diǎn)也都有過類似的經(jīng)歷。其實(shí),屢次發(fā)生游客“被宰”事件,背后隱藏著游客錯(cuò)誤的消費(fèi)心理,這種心理被商家抓住,才是導(dǎo)致游客屢屢“被宰”的內(nèi)在原因。只有游客認(rèn)識到這些消費(fèi)誤區(qū),才可避免陷入“被宰”的陷阱。

出外旅游,有些游客多以“爽”為原則盡管平時(shí)節(jié)儉度日,但是在旅游時(shí)很多人認(rèn)為:好不容易出來旅游一次,不妨灑脫些,大手大腳一次沒關(guān)系,爽一把,豁出去了,多花點(diǎn)錢不在乎。類似“不差錢”“該好好為自己活一回”等等消費(fèi)心理很容易讓商家鉆空子。

“面子”傷不起若和朋友結(jié)伴出游,有些游客在消費(fèi)時(shí),在朋友面前不好意思“小氣”,為撐面子,拿出少有的豪爽勁,出手闊綽,盡管被宰也只能忍痛買單。也有的人認(rèn)為,此時(shí)出手大方,是對朋友的一份道義和誠意,與商家討價(jià)還價(jià),不夠仗義,為了仗義,明知被宰也忍氣吞聲,掏包結(jié)賬。這種消費(fèi)心理也容易被商家利用,故意“宰客”。

出門在外的人有缺乏安全感心理旅游過程中,常是人處在異地他鄉(xiāng),人生地不熟,面對欺生現(xiàn)象,不敢聲張,有怨氣只能往肚子里咽,心想“反正此地一游就這一次,忍氣吞聲算了”。長此以往,便助長了商家肆無忌憚的“宰”游客行為。

崇尚“高、大、上”的消費(fèi)心理有些游客本身經(jīng)濟(jì)水平一般,但出門在外崇尚高端、大氣、上檔次。認(rèn)為消費(fèi)越貴越好,越有品位。“天價(jià)旅游”滿足了游客的虛榮心理,在這種消費(fèi)心理下雖然被“宰”,但也不亦樂乎。這就讓商家占領(lǐng)了消費(fèi)的主動(dòng)地位,通過抬高物價(jià)來謀取更多利潤。

炫富的消費(fèi)心理現(xiàn)在,生活富裕了,經(jīng)濟(jì)條件也好了,有人總想炫耀一番,“天價(jià)旅游”恰好讓人找到了炫耀財(cái)富的機(jī)會(huì)。其實(shí),炫富的消費(fèi)心理背后是自卑。這種心理下的人極度渴望贏得他人的關(guān)注,渴望被他人羨慕和尊重,以尋找到價(jià)值感、成就感。這種消費(fèi)心理更容易被商家所利用。

思維定勢所謂思維定勢,就是根據(jù)已有的知識經(jīng)驗(yàn)在頭腦中形成一種固定的思維模式,也就是思維習(xí)慣。遇到問題時(shí),人們常會(huì)自然沿著固有思維模式進(jìn)行思考。不會(huì)用發(fā)展的眼光看問題,也稱為刻板印象。在這種思維定勢下,旅客們認(rèn)為全國到哪里物價(jià)都一樣,未先問清價(jià)格就大吃大喝。加上旅途中疲乏勞累,還有各地餐飲業(yè)普遍都是先吃后付費(fèi)的慣例,結(jié)果就掉進(jìn)了“被宰”的陷阱。

性格上粗心大意有些人日常生活中就丟三落四,毛毛躁躁。這些人在外地旅游,詢問物價(jià)不具體,不仔細(xì),馬馬虎虎了解個(gè)大概,就認(rèn)為全明白了。加上中國語言一字多音,一字多意,各地又存在方言、風(fēng)俗和文化上的差異,稍不注意,就很容易上當(dāng)受騙或造成誤解。

旅游“防宰”須知

1.走遍祖國的大江河山,觀賞自然風(fēng)光,可以令我們賞心悅目,也會(huì)讓我們心胸開闊。但游客一定要走出以上七條消費(fèi)心理的誤區(qū),只要擁有健康的消費(fèi)心態(tài),就能防止“天價(jià)蝦”事件的發(fā)生了。

2.在旅游中,應(yīng)做到每筆消費(fèi)都合理安排,建立健康的消費(fèi)觀、價(jià)值觀;消費(fèi)前一定要細(xì)致耐心地多了解異地的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn),做到心中有數(shù);克服大手大腳、馬虎大意的性格缺陷,才能從主觀上避免旅游“被宰”。

3.對異地差異性有客觀的認(rèn)識,遇事隨機(jī)應(yīng)變,同時(shí),需增強(qiáng)法律意識,就可以擁有足夠的自信心和安全感了。

4.如有朋友一起出游,人多力量大,更能防御“被

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