2023年終工作總結(jié)及下年工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第10頁共10頁2023?年終工作?總結(jié)及下?年工作計?劃標(biāo)準(zhǔn)范?本時間?飛逝，_?___年?就要過去?，在這簡?單而不平?凡的一年?，___?_物業(yè)工?程部依托?公司及領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和關(guān)心，?有了很大?程度的提?高，回顧?一年來的?工作，為?了適應(yīng)各?種工作要?求，我們?不斷提升?員工品質(zhì)?，在工程?維修技能?、工作績?效、前介?工作、專?業(yè)技能、?服務(wù)態(tài)度?等方面有?了逐步明?顯提升。?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?基本上完?成了部門?的各項工?作任務(wù)，?為了總結(jié)?經(jīng)驗，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促成_?___年?工作再上?一個新的?臺階，現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?部門團隊?建設(shè)工作?：1、?根據(jù)__?__年工?作計劃，?我部于今?年___?_月份完?成工程人?員的招聘?工作，從?年初__?__人擴?大到現(xiàn)今?____?人的工程?團隊，部?門充分利?用優(yōu)勢資?源為行人?部，解決?了部分人?員招聘壓?力，并于?____?月份完成?工程維修?人員考評?、更換工?作，使工?程團隊綜?合實力，?得到很大?程度提高?，為后期?物業(yè)設(shè)備?設(shè)施正常?運行提供?了重要的?保證。?2、部門?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的號召?下，提倡?團隊整體?作戰(zhàn)能力?。在日常?工作中，?堅持廣開?言路，強?化執(zhí)行，?在制定方?案時，員?工齊心合?力、集思?廣益，將?每一件事?找到最佳?的解決方?案后。團?隊成員消?除一切雜?音，以統(tǒng)?一的行動?，確保制?定的方案?得到有效?落實。?3、部門?嚴(yán)格按公?司要求除?從業(yè)資格?證要求_?___%?外，工程?團隊的職?業(yè)資格水?平也處于?行業(yè)領(lǐng)先?，___?_%人員?持有中級?電工證，?____?%人員持?有高級電?工證，_?___%?人員通過?外送培訓(xùn)?取得電梯?管理證和?高壓電工?證。二?、部門培?訓(xùn)工作：?三、體?系文件建?設(shè)工作：?1、部?門根據(jù)現(xiàn)?場實際工?作需要，?在管理處?主任的帶?領(lǐng)下，完?成修改、?編制工程?部作業(yè)指?導(dǎo)書，共?計修訂文?件___?_個，表?格___?_個，并?通過部門?全員培訓(xùn)?后，嚴(yán)格?按照作業(yè)?指導(dǎo)書要?求開展相?關(guān)工作。?四、安?全生產(chǎn)工?作：根?據(jù)項目實?際情況，?工程部為?了保證接?管設(shè)備設(shè)?施的正常?運行，每?周對接管?設(shè)施設(shè)備?進行__?__次以?上的安全?檢查，（?注：詳見?《公共設(shè)?施巡查記?錄》）對?存在安全?隱患的設(shè)?施及時進?行修復(fù)或?與地產(chǎn)主?管部門溝?通協(xié)調(diào)售?后責(zé)任單?位進行處?理，部門?全年共計?對存在安?全隱患的?設(shè)備設(shè)施?自行處理?____?項，通過?溝通協(xié)調(diào)?施工單位?處理的_?___項?，部門為?了保證工?程部員工?對安全危?險源的準(zhǔn)?確識別，?共組織了?____?次危險源?識別及安?全類專項?培訓(xùn)五?、前期工?程介入工?作：1?、第一季?度：共計?參加地產(chǎn)?工程相關(guān)?會議__?__次。?施工現(xiàn)場?不定時巡?查___?_次，并?與工程對?接部門建?立良好的?溝通途徑?。與項目?部、設(shè)計?部、施工?單位溝通?協(xié)調(diào)設(shè)計?功能__?__件，?已達(dá)到整?改目的的?有___?_件，如?電梯機房?增加空調(diào)?和設(shè)備房?鋪設(shè)地磚?等。沒有?采納但對?后期物業(yè)?管理很重?要的問題?有___?_件，仍?在持續(xù)溝?通中，并?已工作函?件形式與?地產(chǎn)相關(guān)?部門進行?溝通及上?報管理處?負(fù)責(zé)人和?地產(chǎn)客戶?服務(wù)中心?，如：物?業(yè)用房，?增設(shè)公共?衛(wèi)生間及?建渣堆放?等。2?、第二季?度：共計?對N12?、N4異?地展示區(qū)?施工現(xiàn)場?不定時巡?查___?_次。參?加地產(chǎn)項?目部周例?會___?_次，設(shè)?計部圖紙?會審專題?會___?_次，工?程整改協(xié)?調(diào)會__?__次。?共計提出?39條設(shè)?計功能等?書面建議?。42條?工程整改?口頭建議?。工作函?件建議7?條。相關(guān)?部門采納?并實施的?45條、?經(jīng)協(xié)商后?期進行處?理的16?條、沒有?采納的2?7條、沒?有采納但?對后期物?業(yè)管理很?重要仍在?溝通的問?題：如物?業(yè)用房，?增設(shè)公共?衛(wèi)生間及?建渣堆放?等。另本?季度完成?T___?_棟2-?1和2-?1N4異?地樣板房?及景觀的?接管驗收?工作。?3、第三?季度：共?計對N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場不?定時巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項目?部周例會?____?次，完成?對N14?-1地塊?景觀圖紙?初審，后?期使用設(shè)?計建議工?作。完成?N12物?業(yè)管理用?房圖紙會?審及功能?建議協(xié)調(diào)?工作。完?成N12?景觀施工?圖紙會審?功能建議?工作。完?成物業(yè)工?程集中檢?查方案的?提交并通?過地產(chǎn)項?目部的審?核。共計?提出41?條設(shè)計功?能等書面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議6條。?相關(guān)部門?采納并實?施的29?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒有?采納的1?1條、采?納侍后期?實施的4?0條。?4、第四?季度：共?計對N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場不?定時巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項目?部周例會?____?次，協(xié)助?項目部完?成一期的?消防驗收?、分戶驗?收、分戶?驗收、排?水通關(guān)水?檢查、配?合售后服?務(wù)部完成?預(yù)接管驗?收等工作?。完成物?業(yè)管理處?辦公室的?裝修和布?置等工作?。完成物?業(yè)對N1?2各類設(shè)?備設(shè)施的?接管驗收?資料接管?工作。完?成業(yè)主入?伙的準(zhǔn)備?工作。完?成物業(yè)管?理用房家?具及軟裝?安裝及物?業(yè)各部門?用房的裝?修搬遷工?作，共計?提出59?條功能缺?陷等書面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議9條。?相關(guān)部門?采納并實?施的38?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒有?采納的1?8條、采?納侍后期?實施的4?5條。?六、工程?營銷配合?：營銷?配合全年?總計處理?____?件工程類?報事，報?事處理完?成率百分?之九十五?。每周?五對營銷?區(qū)域現(xiàn)有?的設(shè)備設(shè)?施進行_?___次?定期保養(yǎng)?，保證設(shè)?備設(shè)施的?正常運行?。每天?對營銷區(qū)?域進行_?___次?設(shè)施設(shè)備?巡查，及?時對出去?故障的設(shè)?備設(shè)施進?行維修更?換或聯(lián)系?責(zé)任單位?進行維修?更換。?七、節(jié)能?、環(huán)保、?降耗工作?：1、?為響應(yīng)公?司揚帆年?節(jié)能降耗?指導(dǎo)精神?，部門充?分利用外?部資源，?向公司推?薦專業(yè)工?程供貨商?，使工程?材料質(zhì)量?及材料售?后得到有?效保證，?同時也使?采購成本?下降__?__%。?（詳見：?歷年工程?材料采購?清單對比?）2、?部門從_?___月?份開始實?施節(jié)能降?耗的另一?措施，對?營銷區(qū)域?中央空調(diào)?、分體式?空調(diào)、會?所、樣板?房照明實?際分時開?關(guān)，使?fàn)I?銷區(qū)域能?耗費用從?平均每月?的___?_元降低?到___?_元左右?，每月為?地產(chǎn)節(jié)約?____?元左右的?能耗費用?，為了更?有效的響?應(yīng)公司節(jié)?能降耗的?精神，于?____?月份部門?再次與保?潔部主管?溝通，將?景觀水池?清洗換水?時的費水?進行用于?清洗路面?，最大程?度上降低?水資源的?浪費，同?時再次對?營銷區(qū)域?中央空調(diào)?、分體式?空調(diào)、會?所、樣板?房照明根?據(jù)季節(jié)進?行調(diào)整，?使其實施?____?個月以來?，降耗效?果明顯，?將水電能?耗從平均?____?元，降低?到平均_?___元?。3、?工程材料?方面，部?門于__?__月份?經(jīng)多次與?地產(chǎn)設(shè)計?部主管人?員溝通，?最后在設(shè)?計部主管?人員的監(jiān)?督下，促?使施工單?位嚴(yán)格按?照售后質(zhì)?保要求，?配送營銷?區(qū)域工程?維護所需?光源，并?促成地產(chǎn)?設(shè)計部門?在___?_精裝修?，施工合?同中備注?明確的質(zhì)?保期間，?光源配送?要求。僅?達(dá)成營銷?區(qū)域施工?單位質(zhì)保?期嚴(yán)格配?送光源一?項，為公?司節(jié)約材?料費用_?___元?，并大大?的降低了?物業(yè)后期?維護成本?。4、?部門節(jié)能?控制方面?：部門從?____?月份開始?建立報事?以派工單?方式，和?材料更換?費料回收?制度和材?料領(lǐng)用登?記制度，?有序的控?制了材料?的使用，?從根本上?杜絕內(nèi)部?對材料的?浪費。?八、本年?度部門存?在的問題?：1、?由于__?__物業(yè)?工程部_?___年?才完成組?建，雖然?團隊的成?員都來自?各個知名?的物業(yè)公?司，職業(yè)?技能和工?作經(jīng)驗也?處于成熟?狀態(tài)，但?是磨合成?一支擁有?高度協(xié)作?能力和高?執(zhí)行力的?團隊還有?一定難度?，必須有?以下幾點?作為前題?：（1?）、需要?得到公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?持續(xù)的支?持和信任?（2）創(chuàng)?造輕松、?和諧、但?嚴(yán)肅認(rèn)真?的工作氛?圍和簡單?直接的溝?通原則（?3）建立?公平、公?正的激勵?機制和良?好的工作?環(huán)境。才?能使工程?部成為一?支優(yōu)秀的?團隊。?2、眾所?周知工程?部作為物?業(yè)專業(yè)技?術(shù)團隊，?面臨新接?管的設(shè)施?設(shè)備，只?有在相對?熟悉設(shè)備?性能的情?況下，才?能快速的?解決各類?設(shè)施故障?，另一方?面工程部?門需要和?能源部門?保持良好?的溝通關(guān)?系，才能?保證能源?的良好供?應(yīng)，這還?不包括團?隊建設(shè)、?培訓(xùn)、工?程對客協(xié)?調(diào)、整改?溝通、工?程前期介?入、工程?物料控制?等，這些?都是需要?耗費很大?精力才能?做好的工?作，綜合?現(xiàn)今工程?團隊的實?際情況（?工程人員?大多不善?于處理文?字工作）?，部門需?上交公司?的各類文?字工作、?工程各類?資料的整?理工作就?已經(jīng)耗費?了（能處?理好上述?問題人員?）的大部?分精力，?面臨__?__一期?的入伙，?二期前期?工程介入?開展等，?工作事務(wù)?的成倍增?加，繼續(xù)?保持團隊?的良好發(fā)?展和工作?的有效推?動是有很?大難度的?，因此部?門需配備?主管及專?職文員才?能使__?__年部?門的各類?工作得到?高效的推?動，才能?快速的使?工程團隊?成為一支?優(yōu)秀的團?隊。1?、根據(jù)管?理處發(fā)展?需要，穩(wěn)?固團隊建?設(shè)，通過?持續(xù)內(nèi)部?、外部培?訓(xùn)，提升?部門全員?綜合技能?和服務(wù)水?平。2?、與各部?門高度密?切配合，?做好業(yè)主?裝修管理?工作（部?門將從裝?修審圖、?裝修日巡?查控制）?。3、?持續(xù)認(rèn)真?開展設(shè)施?巡查保養(yǎng)?計劃，保?證園區(qū)配?電、電梯?、消防、?智能化、?給排水等?設(shè)備設(shè)施?的穩(wěn)定運?行，做好?管理處的?核心技術(shù)?保障。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行管理?處的工作?計劃，開?展戶內(nèi)工?程有償服?務(wù)工作，?提升物業(yè)?管理處經(jīng)?濟效益。?5、通?過部門工?程對客服?務(wù)專項培?訓(xùn)及內(nèi)部?考核，提?升部門工?程專業(yè)服?務(wù)水平，?爭取__?__年客?戶工程滿?意度在9?0℅以上?。6、?持續(xù)開展?節(jié)能降耗?工作，對?接管的一?期設(shè)備設(shè)?施，根據(jù)?綜合衡量?適，時進?行調(diào)整，?力爭最大?程度控制?能耗。?7、持續(xù)?與工程業(yè)?務(wù)對接部?門保持良?好的溝通?渠道，處?理好對管?理處運營?造成影響?的一期工?程遺留問?題。8?、總結(jié)_?___年?前期工程?介入經(jīng)驗?，做好N?4N5N?14-1?的施工現(xiàn)?場巡查、?施工建議?、記錄、?會議溝通?等前期工?程介入工?作。2?023年?終工作總?結(jié)及下年?工作計劃?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?時光流逝?，在繁忙?的工作中?不知不覺?我們就要?走完__?__而迎?來___?_年。我?是今年_?___月?份加入_?___家?庭的，回?顧在__?__的這?半年的工?作、生活?歷程，作?為___?_銷售團?隊中的一?員業(yè)務(wù)上?取得了一?定的成績?，并且和?團隊內(nèi)其?他同事建?立起信任?、合作、?默契的團?隊關(guān)系。?雖然未能?完成公司?制定的區(qū)?域銷售目?標(biāo)，但卻?朝著公司?制定的目?標(biāo)努力邁?進，當(dāng)然?未能完成?是因為存?在不少的?問題，為?了給來年?工作提供?更好的規(guī)?劃，我在?此將本年?度接收工?作以來的?情況進行?總結(jié)并制?定___?_年的工?作計劃。?述職部?分在我?們___?_環(huán)保節(jié)?能電器有?限公司里?，我的職?位是鎮(zhèn)區(qū)?業(yè)務(wù)，說?到底就是?負(fù)責(zé)__?__在東?莞市所下?轄的__?__個鎮(zhèn)?（大郎、?東坑、橋?頭、企石?、橫瀝、?常平）的?直營銷售?與協(xié)助代?理商做好?代管區(qū)域?市場維護?這方面的?工作。從?今年__?__月進?入___?_開始，?我逐漸認(rèn)?識到作為?一家成功?運作的銷?售公司，?除了擁有?一批敬業(yè)?忠誠團結(jié)?進取積極?主動能吃?苦耐勞的?銷售人員?，還需要?一個高素?質(zhì)，英明?果斷，能?把控市場?起伏敢于?決斷的領(lǐng)?導(dǎo)團隊。?這點，也?是___?_團隊能?夠不斷發(fā)?展、壯大?的因素之?一吧。?總結(jié)部分?總結(jié)回?首這走過?的半年，?我認(rèn)為自?己的工作?通過自己?認(rèn)真的態(tài)?度，不管?是在市場?方面還是?個人能力?方面都有?所提升。?縱觀_?___面?對的廚具?、熱水器?行業(yè)，呈?現(xiàn)出城市?市場深挖?高端產(chǎn)品?潛力，農(nóng)?村市場需?求將放量?的趨勢。?而我主要?負(fù)責(zé)農(nóng)村?或城鎮(zhèn)的?業(yè)務(wù)。廚?電產(chǎn)業(yè)屬?于傳統(tǒng)行?業(yè)，競爭?較為激烈?，加上近?年來國家?對于房地?產(chǎn)調(diào)控政?策的出臺?，導(dǎo)致購?置全套家?電的需求?降低，導(dǎo)?致廚電市?場增速放?緩。不過?隨著人們?對生活水?平的追求?不斷提高?，新型廚?房電器逐?漸被人們?所接受，?加之上個?世紀(jì)九十?年代大規(guī)?模普及的?燃?xì)庠睢?油煙機、?微波爐等?產(chǎn)品經(jīng)過?數(shù)年的使?用已經(jīng)頻?臨更新?lián)Q?代。總?之，我認(rèn)?為鄉(xiāng)村市?場的家電?潛力還是?非常大的?，熱度不?減。很?榮幸能與?各位同事?共同進步?，我也在?大家的身?上學(xué)到不?少的知識?。半年以?來我心中?最大的感?受便是要?做一名合?格的銷售?人員不難?，但要做?一名優(yōu)秀?的銷售人?員就不那?么簡單了?。我認(rèn)為?：一名好?的銷售人?員不僅要?為人謙和?正直，對?事業(yè)認(rèn)真?兢兢業(yè)業(yè)?。而且?在思想政?治上、業(yè)?務(wù)能力上?更要專研?。我，作?為一名年?輕的銷售?員需要學(xué)?習(xí)的東西?還很多很?多。所以?我很感謝?公司能讓?我在__?__月份?有機會去?到美的工?廠總部參?加美的全?國旗艦店?的一個培?訓(xùn)，讓我?學(xué)習(xí)到了?系統(tǒng)化的?產(chǎn)品知識?培訓(xùn)，順?帶參觀了?美的現(xiàn)代?化的宏偉?壯觀的生?產(chǎn)流水線?，更是有?幸見識到?蕪湖總部?的KA