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文化公園環(huán)衛(wèi)保潔計(jì)劃為進(jìn)一步提高清溪文化公園環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,完善和規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)制度,根據(jù)國家、省及東莞市制定的衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》、《東莞市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、等相關(guān)規(guī)定,結(jié)合清溪鎮(zhèn)實(shí)際情況,特制定《清溪鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》?;趯Ρ卷?xiàng)目情況的充分了解,結(jié)合我司多年的環(huán)衛(wèi)清掃保潔實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擬從以下幾個方面進(jìn)行文化公園的清掃保潔,配備作業(yè)人員、作業(yè)車輛等,來確保在新標(biāo)準(zhǔn)新要求下,完成本項(xiàng)目清掃保潔質(zhì)量目標(biāo)。1.建立明確的管理目標(biāo)全面落實(shí)各項(xiàng)作業(yè)考核制度,教育全體員工要勤勞務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,規(guī)范作業(yè),文明作業(yè),努力實(shí)現(xiàn)公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,努力為市民創(chuàng)造一個良好的生活、工作社會環(huán)境。通過市容環(huán)境清掃專業(yè)運(yùn)作,努力實(shí)現(xiàn)四個“確?!钡墓ぷ髂繕?biāo),即:確保轄區(qū)主次干道和重點(diǎn)路段市容軼序潔凈有序;確保主次干道、城鄉(xiāng)街道、小街小巷、空坪隙地、敞開式小區(qū)、綠化帶等上下內(nèi)外生活環(huán)境潔凈規(guī)范;確保公共場所和門店市容市貌潔凈文明;確保居民居住環(huán)境潔凈和諧。建立完善實(shí)施精細(xì)化管理的長效機(jī)制,為全面提升城市品味探索新途徑。2.采用先進(jìn)的管理模式在新標(biāo)準(zhǔn)和新要求下,清掃保潔需要采用新的管理模式,以適應(yīng)新形勢下城市環(huán)境衛(wèi)生工作的需要。擬采用網(wǎng)格化管理模式、GPS動態(tài)管理監(jiān)控模式,對標(biāo)段內(nèi)的清掃保潔作業(yè),包括車輛作業(yè)和人工作業(yè)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控。將現(xiàn)場作業(yè)情況,及時準(zhǔn)確地反饋到項(xiàng)目管理人員處。另外,項(xiàng)目管理人員,在每天晚上下班前,將第二天全天的清掃工作內(nèi)容和要求,以及政府環(huán)衛(wèi)部門的重點(diǎn)吩咐事項(xiàng),準(zhǔn)確及時地通知給當(dāng)班當(dāng)路段的清掃保潔人員,使之能對當(dāng)天的工作重心和工作質(zhì)量,有一個清晰準(zhǔn)確的信息了解,便于在當(dāng)天工作中執(zhí)行到位。3.建立完善的管理組織公司建立完善的管理組織機(jī)構(gòu),實(shí)行項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,配備質(zhì)量主管、現(xiàn)場主管、安全主管,分別負(fù)責(zé)路面清掃保潔工作。項(xiàng)目總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目人工清掃保潔作業(yè)的指揮,督查、協(xié)調(diào)和重大事項(xiàng)的決策,定期招開各種類型工作會議,月督查講評會,專項(xiàng)工作公司調(diào)度會,年終工作評講會,公司總經(jīng)理對項(xiàng)目部工作行進(jìn)全面督查,落實(shí)責(zé)任人,分工明確,并且建立完善的考核體系,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。1.充分落實(shí)人員配備與培訓(xùn)計(jì)劃擬對本項(xiàng)目的道路清掃保潔工作進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)新要求,那就必須要對現(xiàn)場的作業(yè)人員進(jìn)行全新培訓(xùn)。包括服務(wù)意識、工作技能、工作流程以及采用新技術(shù)新模式后,各崗位工作人員,需要對新的GPS、網(wǎng)格化管理模式,要有全新的理念和技能上的提升,只有從培訓(xùn)中,才能不斷地提升現(xiàn)場員工的作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)技能。5.制訂完善的組織實(shí)施方案1)日常行政管理①建立組織管理機(jī)構(gòu)②建立各項(xiàng)規(guī)章制度2)人員管理①員工文明作業(yè)管理。②明確落實(shí)每條路段人員配備,劃清清掃責(zé)任區(qū)域3)現(xiàn)場作業(yè)管理①人工清掃保潔作業(yè)要求,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)②市容秩序維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理④質(zhì)量考核檢查管理⑤安全文明措施⑥獎懲措施⑥制訂應(yīng)急預(yù)案4)抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作,強(qiáng)化兩項(xiàng)措施根據(jù)我司多年工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況,將在中標(biāo)后重點(diǎn)做好以下五項(xiàng)工作:①進(jìn)場前全面排查并迅速整改目前存在的問題②全面開展衛(wèi)生大掃除活動,對轄區(qū)進(jìn)行全面的“開荒”③全面開展維修補(bǔ)缺工作④全面整治主次干道兩廂臟、亂、差的現(xiàn)象⑤全面整治城鄉(xiāng)社區(qū)存在的問題環(huán)境衛(wèi)生工程是綜合性社會管理工作,我司將協(xié)助或主導(dǎo)強(qiáng)化兩項(xiàng)措施,促進(jìn)衛(wèi)生提升,為清溪鎮(zhèn)人民創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。⑥落實(shí)“五個禁止”問題禁止早夜市經(jīng)營亂擺亂放;禁止渣士砂石運(yùn)輸車輪帶泥問題;禁止店外經(jīng)營和流動攤販;禁止車輛亂停放問題;禁止破路、破綠、破壞環(huán)衛(wèi)設(shè)施等問題⑦落實(shí)“四個加強(qiáng)”問題一是加強(qiáng)清掃保潔。繼續(xù)全面落實(shí)連續(xù)保潔制度,確保保潔人員、保潔時間、保潔效果“三落實(shí)”;二是加強(qiáng)設(shè)施修復(fù),對設(shè)施損壞等突出問題及時處置,迅速修復(fù)到位;三是加強(qiáng)街面控制;四是加強(qiáng)街景管理,所有主次干道的亭門店要做到規(guī)范經(jīng)營,衛(wèi)生整潔。6.加強(qiáng)工作的計(jì)劃性和質(zhì)量檢查考核力度一個好的項(xiàng)目,進(jìn)行管理,必須要有計(jì)劃性和預(yù)見性。我們將對本項(xiàng)目的清掃保潔工作內(nèi)容,結(jié)合政府相關(guān)城市管理活動,按每年制訂出每個月的工作計(jì)劃,并與甲方溝通,完善每個月的工作內(nèi)容和重點(diǎn)針對事項(xiàng)。并且,對每個月的工作完成的質(zhì)量、客戶滿意度、甲方滿意度、市民滿意度等,進(jìn)行全方位的滿意度調(diào)查,以應(yīng)用到項(xiàng)目的現(xiàn)場管理質(zhì)量的提升。7.建立完善的質(zhì)量控制體系,強(qiáng)化安全生產(chǎn)嚴(yán)格按照《清溪鎮(zhèn)文化公園環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》建立完善質(zhì)量控制體系,確保清掃保潔質(zhì)量。并且建立衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督體系,小組每日檢查一次,聯(lián)組每周檢查一次,并隨時抽查。建立獎懲制度,衛(wèi)生質(zhì)量要與工人的工資,獎金掛鉤。把安全生產(chǎn)管理放在項(xiàng)目管理的首要位置,警鐘長鳴。每月一次集中組織保潔員、司機(jī)進(jìn)行安全知識培訓(xùn),并完善相關(guān)記錄。每月由安全主任進(jìn)行全面抽查一次,杜絕安全隱患。8.建立完善的考核機(jī)制及長效管理機(jī)制公司各級主管部門要每天堅(jiān)持上路巡查,并且配合上級主管部門組織檢查,采取明檢,暗檢相結(jié)合的辦法。檢查過程中,若發(fā)現(xiàn)崗位員工較為嚴(yán)重的環(huán)境衛(wèi)生問題,限期整改,復(fù)查發(fā)現(xiàn)仍未整改或整改不徹底的,對員工加倍扣分,受到市領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評、引起市民有較投訴,城管轉(zhuǎn)來的投訴以及被新聞媒體披露曝光等方面的環(huán)境衛(wèi)生問題,要向清掃責(zé)任人進(jìn)行通報,并且限時整改完畢。復(fù)查發(fā)現(xiàn)仍未整改和整改不徹底的,加倍扣分,扣除當(dāng)月績效工資。清掃保潔質(zhì)量直接與員工崗位工資掛鉤,實(shí)行獎罰分明。對連續(xù)兩個月度考核不合格的員工,公司將給予辭退處理。公司建立健全衛(wèi)生管理制度,要制定并細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,規(guī)范各種管理行為,把環(huán)衛(wèi)工作納入規(guī)范化管理軌道,切實(shí)提高管理效能。同是要加大宣傳、教育等方面的工作力度。要通過宣傳教育。逐步提高廣大市民的文明素質(zhì)。要將此類活動經(jīng)?;⒅贫然?、深入化、倡導(dǎo)公眾主動自覺采取行動,形成文明衛(wèi)生的良好氛圍。9.完善市民建議與投訴,加強(qiáng)相互溝通,建立環(huán)衛(wèi)臺帳制度公司按照“三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的城市管理模式,積極配合市、鎮(zhèn)及相關(guān)管理部門、社區(qū)的四級環(huán)衛(wèi)管理網(wǎng)絡(luò),通過城管數(shù)字化管理平臺,實(shí)行信息互相反饋,積極做好環(huán)境衛(wèi)生數(shù)據(jù)管理。公司全面掌握轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,積極主動加強(qiáng)與社區(qū)、城管執(zhí)法隊(duì)的溝通,經(jīng)常對內(nèi)街小巷的頑癥痼疾進(jìn)行專項(xiàng)治理,阻斷影響內(nèi)街小巷衛(wèi)生的源頭。建立“一表三本”的臺帳記錄:公司進(jìn)場后,立即建立《衛(wèi)生設(shè)施量匯總表》、《衛(wèi)生日常檢查登記本》、《衛(wèi)生考核登記本》、《衛(wèi)生投訴處理登記本》,同時還要積極參與城管辦、執(zhí)法隊(duì)、環(huán)衛(wèi)專干、轄區(qū)清潔服務(wù)公司負(fù)責(zé)人相互通報本周環(huán)境
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