辦公室應(yīng)急保障工作總結(jié)

辦公室應(yīng)急保障工作總結(jié)面對(duì)重大突發(fā)事件，辦公室是服務(wù)應(yīng)急處置的重要力量，在上情下達(dá)、信息報(bào)送、文稿撰擬、資料歸檔、會(huì)務(wù)保障、工作督查等方面發(fā)揮著不可替代的作用。近年來，*市政府辦公室在突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件緊急程度和涉及范圍，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照因事?lián)袢?、人崗相適、人事相宜原則，從建強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)入手，迅速建立健全條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急指揮工作體系，做到組z到位、人員到位、責(zé)任到位、措施到位，為有力有序處置突發(fā)事件提供保障。根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將有關(guān)工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：一、重抓基礎(chǔ)，打好“主動(dòng)仗”。堅(jiān)持把應(yīng)急保障擺上重要位置來抓，系統(tǒng)謀劃應(yīng)急體系建設(shè)，做到未雨綢繆、有備無患。一是完善應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)更新、歸檔總體預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案等各類重要文件，方便領(lǐng)導(dǎo)急用即調(diào)。對(duì)照應(yīng)急指揮綜合協(xié)調(diào)職能，細(xì)化完善本部門應(yīng)急預(yù)案，明確信息材料、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、文電會(huì)務(wù)、服務(wù)保障等工作職責(zé)，做到“全面規(guī)范、科學(xué)有序、快速有效”應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件。二是加強(qiáng)能力培養(yǎng)。在辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，安排應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急演練等內(nèi)容，邀請(qǐng)專家和應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)提供針對(duì)性實(shí)務(wù)輔導(dǎo)。建立專線、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式視頻會(huì)議系統(tǒng)，改造提升市政府總值班室功能，切實(shí)保障應(yīng)急決策指揮需要。三是健全工作網(wǎng)絡(luò)。按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)分工，由辦公室主要負(fù)責(zé)同志任綜合協(xié)調(diào)組組長，各位分管負(fù)責(zé)同志分別擔(dān)任各工作小組組長，并結(jié)合辦公室各處（科）室職能，進(jìn)一步細(xì)化崗位分工和抽調(diào)要求，保證有關(guān)人員*小時(shí)內(nèi)集結(jié)到位。二、重抓文稿，用好“筆桿子”。突出以文輔政，強(qiáng)化決策服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用。一是做好文稿服務(wù)。抽調(diào)文字骨干，分成*-*個(gè)專班，實(shí)行一線駐點(diǎn)辦公，全程參加應(yīng)急處置現(xiàn)場辦公會(huì)、部署會(huì)，吃透上情、摸清下情，高質(zhì)量起草好各類文件和重要文稿。安排專人整理會(huì)議記錄、紀(jì)要，為文稿起草和今后整理臺(tái)賬資料提供第一手素材。二是做好數(shù)據(jù)服務(wù)。專門成立數(shù)據(jù)專班，負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)扎口統(tǒng)計(jì)、整理工作，統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作數(shù)據(jù)報(bào)表，催報(bào)、匯總、校對(duì)等崗位分工明確，做到忙而有序、忙而不亂，不額外增加基層負(fù)擔(dān)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供更全面、更到位、更精確的數(shù)據(jù)支持。三是做好信息服務(wù)。建立工作日?qǐng)?bào)制度，收集整理各工作組、各相關(guān)地區(qū)每日工作動(dòng)態(tài)，在最緊張的處置階段實(shí)行分時(shí)段速報(bào)，準(zhǔn)確掌握、第一時(shí)間反映新情況、新動(dòng)態(tài)，并統(tǒng)籌做好黨委、政府信息上報(bào)，積極爭取上級(jí)關(guān)注支持。四是做好發(fā)布服務(wù)。在宣傳部門牽頭協(xié)調(diào)下，扎實(shí)做好新聞發(fā)布會(huì)、通氣會(huì)等準(zhǔn)備工作，特別重大、重大突發(fā)事件在*小時(shí)內(nèi)主動(dòng)發(fā)聲，其他政務(wù)輿情在*小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并根據(jù)工作進(jìn)展情況持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。三、重抓落實(shí)，當(dāng)好“督辦員”。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)重要職能，越是緊要關(guān)頭，越需要辦公室主動(dòng)作為，協(xié)助構(gòu)建指揮部協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作格局。一是理順指揮體系。根據(jù)現(xiàn)場需要，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)指揮部組z架構(gòu)提出建議方案，實(shí)體運(yùn)作、選優(yōu)用優(yōu)，配強(qiáng)人員力量，迅速完善工作網(wǎng)絡(luò)，暢通指揮體系的“神經(jīng)末梢”，形成全鏈條、扁平化工作機(jī)制。二是嚴(yán)格督查督辦。明確各有關(guān)單位督查工作聯(lián)系員，同步建立工作微信群、OA群等聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。每日制作督查事項(xiàng)清單，落實(shí)“掛賬銷號(hào)式”管理，實(shí)現(xiàn)“立項(xiàng)登記、督辦落實(shí)、結(jié)果反饋、責(zé)任追究、落實(shí)整改”閉環(huán)運(yùn)行。三是強(qiáng)化溝通對(duì)接。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上下左右聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，及時(shí)溝通情況、交流信息、銜接工作，確保有效對(duì)接、不出差錯(cuò)。對(duì)涉及部門多、工作環(huán)節(jié)多的重要事項(xiàng)，明確責(zé)任、分解任務(wù)，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求，抓好跟蹤落實(shí)，確保工作到位。四、重抓運(yùn)轉(zhuǎn)，干好“聯(lián)絡(luò)員”。緊盯應(yīng)急處置需求，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更快節(jié)奏，全力保障指揮部高效順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。一是抓好文電辦理。在OA系統(tǒng)及時(shí)開通專用賬戶，進(jìn)一步優(yōu)化流程、規(guī)范程序、強(qiáng)化審核，所有文件即收即辦、當(dāng)日辦結(jié)。注意加強(qiáng)保密工作，配置保密員，涉密文件統(tǒng)一編號(hào)、登記分發(fā)，及時(shí)出臺(tái)專項(xiàng)管理規(guī)定，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上傳輸、拍照掃描、錄音等保密要求。二是抓好會(huì)務(wù)保障。嚴(yán)格會(huì)議數(shù)量把控，落實(shí)登記備案要求，倡導(dǎo)少開會(huì)、開短會(huì)、開解決問題的會(huì)。會(huì)場布置重點(diǎn)做好音響、視頻連線等設(shè)備保障，簡化流程、確保質(zhì)效。三是抓好值班值守。健全應(yīng)急值守制度，第一時(shí)間明確夜間、節(jié)假日值班電話、人員排班、值班記錄、信息報(bào)告等要求，迅速建立與各地、各單位之間的日常聯(lián)系，保障指揮部全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，提高對(duì)各類突發(fā)情況的反應(yīng)能力。五、重抓保障，做好“勤務(wù)兵”。扎實(shí)抓好后勤保障，消除應(yīng)急處置人員辦公、生活等后顧之憂，是辦公室應(yīng)急保障的重要內(nèi)容。一是做好辦公保障。加強(qiáng)財(cái)務(wù)、接待、車輛、檔案等內(nèi)部管理，第一時(shí)間協(xié)調(diào)準(zhǔn)備水、電、辦公場地、桌椅、電腦、打印設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、碎紙機(jī)等辦公基礎(chǔ)設(shè)施，在有條件的情況下盡可能提供較新設(shè)備，保障辦公效率。二是做好安全保障。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)臨時(shí)設(shè)置在現(xiàn)場的，安排安保力量，維護(hù)正常辦公秩序。遇到重大公共衛(wèi)生事件等特殊情況，還要協(xié)調(diào)供應(yīng)必要的防護(hù)物資，確保應(yīng)急人員生命健康安全