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第4頁共4頁美容師崗?位職責(zé)范?文1、?準(zhǔn)時(shí)上班?,更換統(tǒng)?一的工作?制服,整?潔儀容,?化淡妝,?持續(xù)良好?的精神面?貌。2?、服從上?級(jí)經(jīng)理(?番禺經(jīng)理?)的工作?安排,認(rèn)?真執(zhí)行本?班經(jīng)營指?示。3?、清潔美?容院內(nèi)外?的環(huán)境衛(wèi)?生,備齊?必需的美?容用品、?用具,并?整理、清?潔貨架上?陳列的商?品。4?、整理、?清點(diǎn)零售?商品,并?及時(shí)填寫?補(bǔ)貨申請?單,補(bǔ)充?短缺貨品?。5、?科學(xué)、合?理地按照?產(chǎn)品要求?、程序、?性能進(jìn)行?美容護(hù)理?操作,并?為顧客推?薦其適用?的美容化?妝品。?6、服務(wù)?顧客細(xì)致?入微、熱?情周到,?規(guī)范使用?禮貌用語?,誠懇征?詢客人意?見、要求?,并及時(shí)?向上級(jí)主?管反饋信?息。7?、以客觀?公允的態(tài)?度應(yīng)對投?訴,態(tài)度?和藹、語?氣婉轉(zhuǎn)地?給予解釋?。8、?配合、協(xié)?助番禺店?長擬訂各?項(xiàng)工作計(jì)?劃、完成?各項(xiàng)銷售?任務(wù),并?用心參與?各項(xiàng)宣傳?促銷活動(dòng)?等。9?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技術(shù),提?高自身素?質(zhì)和專業(yè)?技能。?美容師崗?位職責(zé)范?文(二)?1、療?程操作完?畢時(shí)請顧?客起身更?衣,提醒?顧客拿取?衣物。陪?同顧客到?大廳時(shí),?為顧客倒?水,向顧?客預(yù)約下?一次的護(hù)?理時(shí)光及?操作項(xiàng)目?。預(yù)約好?后,請顧?客稍作休?息,而后?陪同到電?梯門口,?口述“多?謝您,辛?苦了”。?2、每?月月底需?把個(gè)人業(yè)?績收費(fèi)單?及實(shí)收金?額與美容?顧問核對?并交由會(huì)?計(jì)處理。?3、開?完晨會(huì)后?請美容師?按照預(yù)約?表開始服?務(wù)顧客,?如未服務(wù)?者請?jiān)诠?臺(tái)服務(wù)(?值柜),?“值柜”?時(shí)請保留?二人在大?廳,禁止?在營業(yè)大?廳看書聊?天吃東西?,如未“?值柜”,?請回美容?工作室做?準(zhǔn)備。?4、每日?需先行準(zhǔn)?備已預(yù)約?顧客的資?料,并與?美容顧問?電話溝通?,了解顧?客狀況。?5、每?日確實(shí)執(zhí)?行打掃工?作,每小?時(shí)巡視并?且核簽。?6、每?日早上打?卡進(jìn)入美?容室內(nèi),?于晨會(huì)前?巡視打掃?區(qū)域,檢?查自我的?服裝儀容?,包括:?頭發(fā)(過?肩一律盤?起,未過?肩者應(yīng)梳?理整齊)?;臉部化?妝:粉底?眉毛口紅?;制服和?絲襪依規(guī)?定穿著;?皮鞋以矮?跟鞋為主?;胸前佩?戴工作牌?。7、?開完晨會(huì)?請?jiān)洪L指?派人員負(fù)?責(zé)店內(nèi)音?樂(只能?放簡單音?樂)及芳?香療法熏?燈。8?、“值柜?”時(shí)若有?顧客來到?現(xiàn)場咨詢?,顧客進(jìn)?門時(shí)立即?熱情接待?,請顧客?到休息區(qū)?坐下倒水?,了解顧?客的上門?需求。請?顧客先填?各項(xiàng)資料?卡,美容?師務(wù)必在?一旁協(xié)助?填寫。填?寫完畢后?請顧客稍?坐,美容?師進(jìn)去通?知院長或?美容顧問?有顧客咨?詢,務(wù)必?把顧客完?全交由院?長或美容?顧問后方?可離開顧?客身邊。?9、店?長或美容?顧問主持?晨會(huì),主?持人報(bào)告?完總業(yè)績?及公布完?公司決策?及店務(wù)問?題后,再?由美容師?個(gè)別報(bào)告?核對個(gè)人?業(yè)績:個(gè)?人業(yè)績包?含每日總?業(yè)績及總?體業(yè)績;?再由主持?人帶領(lǐng)喊?精神口號(hào)?“您好”?“歡迎光?臨”“對?不起,請?您稍稍等?一下”“?對不起,?讓您久等?了”“多?謝您,辛?苦了”等?等。1?0、如有?老顧客前?來,“值?柜”美容?師請打內(nèi)?線通知美?容師顧客?已來,請?美容師到?大廳(不?可用廣播?)。美容?師到大廳?后請顧客?先換拖鞋?,帶到美?容室后請?提醒顧客?把衣物放?進(jìn)顧客儲(chǔ)?物柜鎖好?。請顧客?更衣(換?美容袍)?(如做美?體部分請?帶到洗浴?室洗浴)?后帶至操?作房間。?請顧客躺?下后幫顧?客蓋好被?子及放好?拖鞋方可?離開準(zhǔn)備?用具。?11、填?寫療程收?費(fèi)單及化?妝品收費(fèi)?單,務(wù)必?如實(shí)填寫?金額,金?額不得涂?改。如有?涂改需由?院長和會(huì)?計(jì)核對作?廢,四聯(lián)?皆需齊全?。12?、每日如?實(shí)填寫顧?客信息反?饋表及顧?客資料。?美容師?崗位職責(zé)?范文(三?)1、?加強(qiáng)自身?綜合素質(zhì)?的修養(yǎng),?給客人做?好皮膚分?析,幫忙?客人選取?適宜的護(hù)?理項(xiàng)目及?產(chǎn)品。?2、按本?公司規(guī)定?的服務(wù)流?程為客人?服務(wù),保?證按時(shí)按?質(zhì)按量地?為客人做?好全程護(hù)?理,不得?私自縮短?護(hù)理時(shí)光?。3、?保證用具?及雙手的?清潔

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