分公司經(jīng)營工作總結(jié)

分公司經(jīng)營工作總結(jié)

在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各位員工的共同努力下，XXX分公司團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅(jiān)，在進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營、提高效勞質(zhì)量、拓展經(jīng)營渠道的根底上，實(shí)現(xiàn)了新一年工作的開門紅，保持了良好的進(jìn)展勢頭。

一、20xx年經(jīng)營工作總結(jié)

1、經(jīng)營工作取得新的成績

20xx年XXX分公司估計(jì)將完成經(jīng)營收入XXX萬元，超額完成年度規(guī)劃。今年的收入增長是在XXX效勞和備件效勞結(jié)費(fèi)下調(diào)的狀況下完成，按去年同期標(biāo)準(zhǔn)其增長幅度會更高。依據(jù)測算，今年稅前利潤將會有所下降，但卻比去年同期利潤有大幅增長。詳細(xì)有四個(gè)方面的費(fèi)用已被一一消化：一是在物價(jià)和人工費(fèi)用、社會保險(xiǎn)費(fèi)用不斷上調(diào)；二是新的效勞產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用的投入；三是經(jīng)營場所搬遷、整修非正常費(fèi)用增加XXX多萬元；四是房屋租賃費(fèi)用和物業(yè)治理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)逐年大幅度上調(diào)增加費(fèi)用XXX多萬元。

20xx年和上年同期同計(jì)算口徑相比經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤全部實(shí)現(xiàn)較大幅度增長，和當(dāng)期的預(yù)算或規(guī)劃相比實(shí)現(xiàn)了超完成規(guī)劃任務(wù)。

2、強(qiáng)化治理，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營取得新的進(jìn)展

從標(biāo)準(zhǔn)治理向經(jīng)營治理的廣度和深度進(jìn)展，是確保經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長的必經(jīng)之路。20xx年XXX分公司進(jìn)一步建立完善各種規(guī)章制度。首先公司依據(jù)目前相關(guān)的法律法規(guī)、集團(tuán)的相關(guān)要求、自身的實(shí)際狀況，制度了新的《XXX分公司日常治理方法》、《薪酬治理方法》、《員工福利治理方案》等，使內(nèi)部治理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到公司治理有法可依、違章可究，保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)展。二是下達(dá)全年經(jīng)營規(guī)劃，收入和利潤指標(biāo)分解至各工程負(fù)責(zé)人，每月將各工程財(cái)務(wù)收支匯總并顯示完成進(jìn)度，9月末，依據(jù)規(guī)劃的執(zhí)行狀況做出調(diào)整規(guī)劃，致使規(guī)劃可行，順當(dāng)完成全年度規(guī)劃。三是財(cái)務(wù)報(bào)銷制度完成了三次修改，每次針對執(zhí)行中存在的問題修正并公布至個(gè)工程部。四是制定了POS機(jī)的治理方法，確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅(jiān)持10月份對固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)展就地盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全與完整。六是堅(jiān)持了對各網(wǎng)點(diǎn)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)營收入的檢查，堵漏保收。七是做好債權(quán)債務(wù)清理，每月核對，年末詢證，無死賬壞賬。確保資金運(yùn)用的安全、暢通、有效。對比內(nèi)掌握度不斷找出缺乏或制定今后整改的措施，不斷完善治理，確保了經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

3、效勞渠道得到取得新的拓展

20xx年底，依據(jù)集團(tuán)公司的打算，XXX分公司開展了XXX效勞工作。20xx年的各項(xiàng)效勞工作起步較晚，到20xx年由于人力本錢的增加、房租水電等本錢的增加，導(dǎo)致XXX效勞工作一度消失下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的”重視，分公司召開了專題經(jīng)營分析會議，對XXX上門和送修效勞工作進(jìn)展了調(diào)整，扭轉(zhuǎn)了XXX效勞全線下滑的局面，站穩(wěn)了XXX效勞的腳跟。目前，XXX分公司的老產(chǎn)品XXX效勞帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊(duì)，20xx年開發(fā)XXX備件效勞進(jìn)入成熟進(jìn)展，成為其次梯隊(duì)，后續(xù)XXX上門和送修進(jìn)入開發(fā)階段，成為第三梯隊(duì)。產(chǎn)品的層次清楚，主攻方向明確，效勞產(chǎn)品的構(gòu)造趨于合理，保障了分公司經(jīng)營的持續(xù)進(jìn)展。同時(shí)，面對各部門效勞量的下降，保內(nèi)結(jié)費(fèi)的持續(xù)降低，增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各效勞部門利用多品牌的效勞優(yōu)勢，大力提倡合作精神，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互協(xié)作，相互支持，充分資源共享，促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的大力開展。分公司內(nèi)部則定期組織增值效勞培訓(xùn)，提升員工的銷售力量，并溝通增值產(chǎn)品銷售心得，各個(gè)部門的增值銷售力量都得到不斷提升，對保內(nèi)的結(jié)費(fèi)的缺乏賜予了良好的及必要的補(bǔ)充。另外，分公司制定了相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，促進(jìn)了員工的積極性，使增值業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)良性的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。

4、效勞質(zhì)量取得新的提升

20xx年，分公司各效勞部門在今年P(guān)C市場業(yè)績的嚴(yán)峻下滑的狀況下，克難攻堅(jiān)，在夯實(shí)原有的效勞根底上，以開源節(jié)流及開拓創(chuàng)新為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼博，較好的完成了年度工作任務(wù)。一是嚴(yán)格根據(jù)PDCA法則開展效勞。一年來，分公司努力增加部門工作的規(guī)劃性，針對性和前瞻性，避開隨便性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部門在每個(gè)月對上月的工作規(guī)劃及指標(biāo)完成狀況進(jìn)展檢查，總結(jié)，并制定有效的改良措施，并對原有的改良效果進(jìn)展仔細(xì)評估，確保工作的有效性。對于工作規(guī)劃做到有布置，有檢測，可實(shí)施，有落實(shí)。同時(shí)依據(jù)對原有的考核制度及運(yùn)營方式進(jìn)展不斷優(yōu)化，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)，確保效勞質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各效勞站點(diǎn)的效勞質(zhì)量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，分公司的XXX效勞站和XXX效勞站以及XXX庫房始終處于穩(wěn)定運(yùn)營進(jìn)展之中。XXX效勞站始終保持原有的良好進(jìn)展趨勢，作為效勞公司的優(yōu)秀效勞站，始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化治理，不斷調(diào)整改良工作思路，保證監(jiān)控常規(guī)化，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，在XXX每個(gè)季度的評比中，均能取得較好的成績，并連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入TOP10效勞站，也被評為優(yōu)秀大客戶效勞站。XXX送修及上門效勞站作為公司新開展的業(yè)務(wù)部門，自成立以來，持續(xù)的積極地拓展客戶資源，努力提升效勞量，同時(shí)不斷的標(biāo)準(zhǔn)流程及優(yōu)化治理制度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的狀況下，仍舊保持了效勞的穩(wěn)定運(yùn)作。一年來，在大家的團(tuán)結(jié)合作、不斷努力，并對每位客戶做到仔細(xì)負(fù)責(zé)、誠信效勞的前提下，效勞站的各項(xiàng)指標(biāo)均能到達(dá)并超越規(guī)定的KPI要求，在20xx年上半年，XXX送修站被XXX榮評為全國五星效勞中心。XXX庫房業(yè)務(wù)今年以來都保持了原有的良好運(yùn)營勢頭，庫存?zhèn)浼坎粩嘣黾樱诩哟罅碎_源節(jié)流的狀況下，仍舊保證了每個(gè)月的運(yùn)營指標(biāo)均能名列前茅，持續(xù)獲得質(zhì)量考核的總分值。

5、團(tuán)隊(duì)建立取得新的進(jìn)展

員工隊(duì)伍建立是公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營策略的重要保障。20xx年公司新成立了XXX上門效勞站，新增四十多名員工。公司盼望將企業(yè)的進(jìn)展與員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，形成共同的進(jìn)展，共同成長的“伙伴關(guān)系”，在這一年里不斷摸索人員隊(duì)伍的建立。一是重視“關(guān)鍵員工”的治理與參加。由于公司各部門分布散，難于集中治理，所以關(guān)鍵員工對于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標(biāo)，方案、規(guī)劃時(shí)，供應(yīng)盡可能多的時(shí)機(jī)讓關(guān)鍵員工參加決策，取得他們的認(rèn)同和理解，化企業(yè)的戰(zhàn)略為個(gè)人進(jìn)展目標(biāo)。從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的，長期的奉獻(xiàn)精神。二是充分發(fā)揮人才的作用，讓員工在公司擁有長期自我呈現(xiàn)的舞臺。公司實(shí)現(xiàn)各部門人才資源共享，努力做到將人才放到最適宜的位置上去，釋放個(gè)人才能，制造個(gè)人價(jià)值，努力降低員工的流失率，避開優(yōu)秀員工的離職。并增加員工的本錢意識，效勞意識，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同進(jìn)展。三是重視員工的素養(yǎng)開發(fā)，制造良好的學(xué)習(xí)氣氛。一年來，公司各部門仔細(xì)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，定期參與集團(tuán)和廠商的各項(xiàng)考核，取得了較好的成績。四是強(qiáng)化員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境，公司各部門都在穩(wěn)定原業(yè)務(wù)拓展新興業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身力量。一方面，對總部及公司下達(dá)的相關(guān)文件和廠商供應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)資料，效勞站每周定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每位工作人員都能準(zhǔn)時(shí)的了解并且把握相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并適時(shí)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化效勞力量，針對性的進(jìn)展培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，例如在銷售力量方面，競品類的產(chǎn)品學(xué)習(xí)及3C類相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，為業(yè)務(wù)的多元化進(jìn)展做好充分的預(yù)備。

6、員工福利得到進(jìn)一步保障

穩(wěn)定員工隊(duì)伍的重要根底是企業(yè)與員工的共同進(jìn)展，讓員工有就業(yè)的安全感與歸屬感，公司努力營造更人性化的企業(yè)氣氛。20xx年公司依據(jù)自身的實(shí)際狀況，更新了《員工福利治理方案》，為員工供應(yīng)了更多的福利，并明確標(biāo)準(zhǔn)了這些福利待遇