2023物業(yè)員工年終自我總結(jié)（2篇）

第9頁共9頁2023?物業(yè)員工?年終自我?總結(jié)一?、___?_年日常?管理工作?目標(biāo)完成?情景：?(一)房?屋管理?房屋管理?是物業(yè)管?理的重要?資料之一?，此問題?在前期業(yè)?主裝修階?段顯得尤?為重要，?縱觀各老?舊物業(yè)小?區(qū)存在的?上下單元?滲漏、外?立面破壞?、樓宇結(jié)?構(gòu)受損、?房屋功能?改變等不?一而足的?問題，無?不是因為?前期階段?管理不到?位而種下?禍根、埋?藏隱患，?從而造成?了后期管?理服務(wù)工?作的困難?重重、舉?步維艱，?這一問題?已逐漸演?變成一個?困擾行業(yè)?發(fā)展的突?出問題。?為此，?在裝修管?理工作方?面，我們?重點加強(qiáng)?了以下方?面的工作?：1)?針對業(yè)主?與裝修管?理專項擬?定了"裝?修工作指?引"，就?裝修單元?的"重點?部位防水?"、"消?防安全"?、"水電?管路走向?"、"自?用設(shè)施設(shè)?備安裝"?等作出明?確的指引?，讓業(yè)主?與裝修公?司提前知?悉各項管?理規(guī)定與?要求，為?后期的管?理工作做?好準(zhǔn)備;?2)從?嚴(yán)把好裝?修申請審?批關(guān)，建?立完善的?裝修管理?檔案，所?有裝修申?請必須提?交裝修手?冊內(nèi)規(guī)定?的資料與?圖紙，并?對裝修申?請中的關(guān)?于外立面?及室內(nèi)結(jié)?構(gòu)方面從?嚴(yán)審核，?給出審批?意見與提?議;3?)建立裝?修巡查簽?到制度，?安排各部?門按規(guī)定?對裝修單?元開展裝?修巡檢工?作，對消?防管理、?違章裝修?、防水工?程按部門?分工開展?巡檢工作?，將違章?裝修現(xiàn)象?消除于萌?芽狀態(tài);?4)定?期組織開?展裝修專?項巡檢整?治活動，?對存在未?貼合管理?規(guī)定要求?的現(xiàn)象，?限定作出?整改，并?按計劃實?施復(fù)檢工?作，此項?工作得到?了大部份?業(yè)主的肯?定。5?)從__?__年_?___月?份起，根?據(jù)工作的?安排需要?，管理處?設(shè)立了裝?修巡檢專?項負(fù)責(zé)制?度，該項?工作由保?安隊長組?織實施，?經(jīng)過相關(guān)?培訓(xùn)及各?項準(zhǔn)備工?作后順利?予以實施?，取得了?良好的成?效。(?二)小區(qū)?安全防范?工作小?區(qū)治安防?范及消防?工作是物?業(yè)管理中?的重中之?重，為能?給業(yè)主供?給一個安?全舒適的?居住環(huán)境?，我們狠?抓了小區(qū)?治安消防?管理工作?，對保安?人員定期?進(jìn)行崗位?培訓(xùn)，考?核，制定?了嚴(yán)格的?崗位執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)，并?堅持嚴(yán)格?執(zhí)行了各?項工作程?序、巡更?、巡崗制?度。要求?保安人員?認(rèn)真巡查?，禮貌執(zhí)?勤，禮貌?服務(wù)，在?前期裝修?階段進(jìn)出?人員復(fù)雜?，硬件設(shè)?施條件欠?缺的情景?下，基本?完成了公?司安排的?各項工作?任務(wù)。?1)繼續(xù)?執(zhí)行施工?人員出入?證正副證?制度，定?時定崗進(jìn)?行裝修單?元清場，?這在必須?程度上極?大地提高?了安全管?理的成效?，同時更?避免了延?時裝修引?致客戶投?訴的情景?，收到了?良好的成?效;2?)為加強(qiáng)?裝修搬運?的監(jiān)管，?避免違章?使用電梯?搬運裝修?材料的情?景，從_?___年?下半年起?管理處實?行了"裝?修搬運押?金管理制?度"，自?制度實施?以來，材?料停留在?公共部位?過夜、搬?運過程中?破壞衛(wèi)生?環(huán)境、違?章使用電?梯搬運的?情景基本?得以杜絕?;4)?按消防管?理制度要?求，保安?部安排專?人每月定?期對消防?栓、滅火?器實施專?項檢查，?確保消防?器材處于?良好的狀?態(tài)，同時?針對在經(jīng)?營的商鋪?開展滅火?器配置檢?查工作，?目前在經(jīng)?營的商鋪?均已按要?求配備了?滅火器;?5)前?期階段由?于各方面?的因素，?停車場車?輛出入管?理較為混?亂，經(jīng)過?鄧經(jīng)理主?持召開專?項整治工?作，并安?排落實相?關(guān)工作后?，所有進(jìn)?出的車輛?均已憑證?出入，大?大地提高?了停車場?車場管理?的安全系?數(shù)。(?三)公共?設(shè)施、設(shè)?備的管理?1)建?立起設(shè)備?移交初驗?復(fù)檢制度?，如電梯?設(shè)備的移?交，由于?各方面的?因素，電?梯的安裝?工藝、設(shè)?備的運行?性能不如?夢想，但?在驗收過?程中，在?公司各部?門的密切?配合下，?部位存在?未貼合質(zhì)?量要求的?問題，經(jīng)?過協(xié)調(diào)跟?進(jìn)，基本?上得到了?整改;?2)在物?業(yè)管理的?前期階段?，由于設(shè)?備處于運?行磨合階?段，同時?由于其使?用情景有?別于正常?階段，所?以故障情?景時有發(fā)?生，為此?管理處加?強(qiáng)了與相?關(guān)單位的?溝通工作?，對存在?的問題進(jìn)?行專題研?討，再根?據(jù)實際情?景調(diào)整管?理工作重?點，經(jīng)過?努力，在?后期階段?，設(shè)備的?運行性能?得到了極?大的改善?;3)?實施了設(shè)?備定期巡?檢制度，?做到設(shè)備?巡檢及養(yǎng)?護(hù)工作規(guī)?程張貼上?墻，維修?人員定期?實施巡檢?工作，并?做好巡檢?工作記錄?，基本上?到達(dá)了公?共設(shè)備問?題及時發(fā)?現(xiàn)及時處?理的工作?目標(biāo);?(四)環(huán)?境衛(wèi)生管?理環(huán)境?衛(wèi)生方面?，管理處?制定了嚴(yán)?格的保潔?工作程序?與巡檢制?度，由保?潔組長組?織安排相?關(guān)區(qū)域的?保潔工作?，并每一?天開展巡?檢整改工?作，經(jīng)過?保潔人員?不辭勞苦?的付出，?小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生逐?步得到完?善，同時?因應(yīng)惡劣?氣候環(huán)境?，我們開?展了專項?的大掃除?工作，全?年沒有發(fā)?生因保潔?工作不到?位而產(chǎn)生?安全事故?。1)?每幢樓宇?交付業(yè)主?后，施工?單位的清?潔開荒不?到位，不?能滿足管?理服務(wù)的?要求，在?前期階段?人員緊、?工作任務(wù)?重的情景?下，管理?處將每幢?樓宇的清?潔開荒職?責(zé)到崗位?，保潔崗?位在正常?開展日常?保潔工作?的同時，?出色地完?成了各幢?樓宇的清?潔開荒工?作，為后?期的環(huán)境?衛(wèi)生管理?工作奠定?堅實的基?礎(chǔ);2?)前期階?段由于施?工的原因?，造成停?車場的衛(wèi)?生狀況差?、積塵較?多，為此?管理處對?水景及泳?池的廢水?加以利用?，定期對?停車場進(jìn)?行清洗，?在有限條?件內(nèi)堅持?了停車場?良好的衛(wèi)?生狀況;?3)在?業(yè)主剛?cè)?住的階段?部分業(yè)主?經(jīng)常將生?活垃圾棄?置于每幢?的電梯內(nèi)?及電梯前?廳處，給?環(huán)境衛(wèi)生?造成了不?良的影響?，再引致?其他的業(yè)?主的投訴?，管理處?先是張貼?"溫馨提?示"，后?經(jīng)過保安?與監(jiān)控確?定嫌疑住?戶，再經(jīng)?過物管人?員多次耐?心的解釋?與說服后?，隨意棄?置生活垃?圾的情景?不再發(fā)生?;(五?)綠化管?理為了?給業(yè)主創(chuàng)?造一個優(yōu)?美的生活?環(huán)境，我?們嚴(yán)格落?實了綠化?管理措施?，根據(jù)_?___小?區(qū)綠化施?工進(jìn)度，?配合公司?進(jìn)取做好?綠化養(yǎng)護(hù)?管理工作?，設(shè)計制?作綠化警?示牌、綠?化帶圍欄?，使綠地?基本無破?壞，踐踏?及公用現(xiàn)?象;同時?根據(jù)綠化?的習(xí)性制?定綠化養(yǎng)?護(hù)計劃，?定對對綠?化施肥及?修剪，經(jīng)?過綠化員?工的辛勤?工作，小?區(qū)的綠化?生長狀況?良好。?二、存在?的不足與?展望雖?然，我們?在___?_年的工?作中取得?了必須成?績，但還?有很多需?要完善與?加強(qiáng)的地?方。第?一，管理?人員整體?素質(zhì)不高?，服務(wù)意?識不強(qiáng)，?實際處理?事務(wù)的本?事還有待?提高;?第二，與?業(yè)主的溝?通不夠，?了解不足?，在往后?的工作中?應(yīng)予以加?強(qiáng)。第?三，設(shè)備?、設(shè)施管?理力度還?需加強(qiáng)，?以確保設(shè)?施設(shè)備的?安全正常?運行，避?免所以而?對業(yè)主的?正常生活?造成影響?，引至業(yè)?主對管理?服務(wù)工作?的不滿;?第四，?保安管理?方面仍存?在人員思?想心態(tài)不?穩(wěn)定，工?作執(zhí)力度?嚴(yán)重欠缺?的情景，?需要在實?際工作中?作出改善?。針對?以上幾個?問題，在?____?年工作中?，我們將?吸取經(jīng)驗?與教訓(xùn)，?努力提高?員工的業(yè)?主服務(wù)技?能與管理?水平，把?工作做到?更好。?在新的一?年里我們?將加快步?伐，不斷?提高自身?物業(yè)管理?水平，不?斷完善小?區(qū)各項管?理工作，?為使__?__早日?跨入優(yōu)秀?物業(yè)管理?小區(qū)作出?貢獻(xiàn)，為?公司的發(fā)?展添磚加?瓦。2?023物?業(yè)員工年?終自我總?結(jié)（二）?今年份?調(diào)入物業(yè)?管理處任?職物業(yè)部?經(jīng)理以來?，我努力?適應(yīng)新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，較好地?完成了各?項工作任?務(wù)，我們?校區(qū)的物?業(yè)管理取?得了輝煌?的成績，?下面將任?職來的工?作情況匯?報如下：?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財務(wù)工?作。自接?手管理處?財務(wù)工作?的半年來?，我認(rèn)真?核對上半?年的財務(wù)?賬簿，理?清財務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認(rèn)真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財?務(wù)報表，?按公司的?要求及時?進(jìn)行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的情?況。三?是及時收?繳服務(wù)費?。結(jié)合的?實際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?搞好區(qū)分?，按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費，?定期予以?收繳、催?收，__?__年全?年的服務(wù)?費已全額?到賬。四?是合理控?制開支。?合理控制?開支是實?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅持?從公司的?利益出發(fā)?，積極協(xié)?助管理處?主任當(dāng)家?理財。特?別在經(jīng)常?性開支方?面，嚴(yán)格?把好采購?關(guān)、消耗?關(guān)和監(jiān)督?關(guān)，防止?鋪張浪費?，同時提?出了一些?合理化建?議。(?二)積極?主動地搞?好文案管?理。半年?來，我主?要從事辦?公室的工?作，的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會?議記錄，?我認(rèn)真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報表等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項經(jīng)常性?工作，我?采取平時?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。(三?)認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好?綠化維護(hù)?。小區(qū)綠?化工作是?____?月份開始?交與我負(fù)?責(zé)的，對?我來講，?這是一項?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業(yè)知?識和管理?經(jīng)驗，當(dāng)?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區(qū)?綠化工作?形勢比較?嚴(yán)峻。我?主要做了?以下__?__個方?面的工作?：一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。二?是認(rèn)真驗?收交接。?三、主?要經(jīng)驗和?收獲完?成了一些?工作，取?得了一定?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個?方面的經(jīng)?驗和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位(二?)只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?(三)?只有堅持?原則落實?制度，認(rèn)?真理財管?賬，才能?履行好財?務(wù)職責(zé)?(四)只?有樹立服?務(wù)意識，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對物業(yè)?管理服務(wù)?費的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對以?往的一些?收費情況?了解還不?夠及時;?(二)?食堂伙食?