人力資源從業(yè)資格證考試

1、所謂職業(yè)，從本質(zhì)上看，是社會職能建業(yè)化和人的角色社會化的統(tǒng)一。()3、我們現(xiàn)在討論的人才市場，是宏觀的概念，是包括市場機(jī)制、市場主體、市場中介服務(wù)組織和市場管理伍內(nèi)的體系。()4、人力資源帀場配置機(jī)制表現(xiàn)出來的基本特征是：契約化的用人機(jī)制、市場化的分配機(jī)制、優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制、以社會化為基礎(chǔ)的保障機(jī)制、以法制化為特征的人力資源市場宏觀調(diào)控體系、以商業(yè)化為特征的人才信用體系0()1、為什么說人力資源是第一資源？()答：人力資源是第一資源,這是因為人力資源是使用其它資源的資源,其它資源離開人力資源的使用是無法發(fā)揮作用的。第一資源的另一個含義是說人力資源在價值創(chuàng)造中起決定性作用.2、什么是職業(yè)道徳？()答：職業(yè)道德是同職位特點相聯(lián)系的社會公德,是從事一定職業(yè)的人們在其特定的工作或按勞動中應(yīng)該遵循的職業(yè)行為的規(guī)范,是社會公德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德是一種軟性的行為規(guī)范,在經(jīng)濟(jì)倫理體系中它與經(jīng)濟(jì)信用一樣,同屬于第一層次,是整個經(jīng)濟(jì)倫理體系的基石。它本身受到社會成員個人素質(zhì)的制約,同時又調(diào)節(jié)著人們的自我行為.人際關(guān)系和一切非法律關(guān)系的交往,是全體社會成員都需恪守遵循的道德規(guī)3、什么是職業(yè)指導(dǎo)？()答：所謂職業(yè)指導(dǎo),是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助個人走上職業(yè)生涯道路的各種措施的總稱。分為升學(xué)指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)兩個方面。4、人才招聘的誤區(qū)是什么？()答:、脫離崗位履行職責(zé)需要的能力設(shè)定招聘條件。、模糊的薪酬承諾一一薪酬結(jié)構(gòu)的誤解和陷阱。、輕信申請者的表面價值或履歷。、競爭性選拔中的非結(jié)構(gòu)化的面試。、招聘渠道與招聘職位不匹配。5、人才派遣的特點是什么？()答:.派遣公司的雇員有長期雇員、登記式雇員、臨時雇員三種。、派遣公司與雇員之間簽訂按勞動合同,建立的是按勞動關(guān)系;派遣公司與被派遣單位之間簽訂派遣協(xié)議,建立的是勞務(wù)關(guān)系。勞動合同與派遣協(xié)議產(chǎn)生三邊關(guān)系和事實上的雙重、被派遣單位對派遣員工實施崗位管理,派遣公司對派遣人才實施勞動關(guān)系管理。.派遣公司的營業(yè)收入和營業(yè)稅納稅基數(shù)是派遣服務(wù)費。三.論述題、試論述人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的職位道徳。()人為本，為人才和企業(yè)客戶著想八重義輕利，不侵害當(dāng)事人或第三方利益、論述職位說明書的內(nèi)容和作用。答：職位說明書通常有三部分:一是工作槪要、職責(zé)任務(wù):二是組織圖表、匯報和管理關(guān)系：三是職位的任職資格要求。職位說明書的基礎(chǔ)作用表現(xiàn)在它是招聘人員、確定薪酬、進(jìn)行績效考核以與培訓(xùn)員工和依據(jù)靈活用工,不受編制和單位原有人事管理政策的限制,正式用工方式的補(bǔ)充規(guī)避用人風(fēng)險,降低人才進(jìn)入和退出成本降低一般管理成本,降低高于市場薪酬和福利水平的開支精簡大量事務(wù)性管理工作,有利于將職能聚焦于核心業(yè)務(wù)派遣員工缺乏職業(yè)穩(wěn)定感派遣員工對用人單位的忠誠度相對較差,這種方式不適合核心員工存在事實上的雙重勞動關(guān)系,使用、考核與薪酬、福利需要協(xié)調(diào)的因素增多社會化、商業(yè)化操作,不規(guī)范的公司容易侵害派遣員工的權(quán)益一、思考題()1、實施首都人才戰(zhàn)略必須抓住哪三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)？()答：培養(yǎng)人才、吸引人才、用好人才2、獵頭追逐的目標(biāo)宦位在哪三種人身上？()答：獵頭追逐的目標(biāo)立位在高學(xué)歷、高職位、高價位的三位一體的人身上。搜尋的是那些受教育程度髙（很多具備海外留學(xué)背景）、實踐經(jīng)驗豐富（做過大型企業(yè)或外資公司中高層技術(shù)或管理職位）、業(yè)績表現(xiàn)出色的各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物。3、現(xiàn)在北京市場上主要的四個招聘渠道是什么？()答：通過各種傳媒渠道（如報刊雜志音像媒介和視覺廣告）參加各種會務(wù)活動（如人才招聘會各種行業(yè)會議專業(yè)論壇等）利用各種信息網(wǎng)絡(luò)（如企業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)招聘網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)）選擇中介服務(wù)機(jī)構(gòu)中的專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商做招聘流程外包（主要是獵頭方式）企業(yè)為了參與競爭不惜重金求賢、招聘流程外包服務(wù)的準(zhǔn)確方便快捷使企業(yè)花錢買了省心、也給獵頭服務(wù)提供了活動的上壤和生存的空間。4、作為一種特殊行業(yè)，獵頭操作中要注意的六個特征是什么？()答：目標(biāo)性、政策性、保密性、專一性、服務(wù)性、穩(wěn)定性5、北京市人才市場管理條例明文規(guī)左招聘活動中不得聘用哪六類人員？()答:、從事國家機(jī)密工作或者曾經(jīng)從事國家機(jī)密工作尚在規(guī)定的保密期限內(nèi)的;、有違法、違紀(jì)嫌疑正在依法接受審査尚未結(jié)案的;、國家和本市重點工程、重點科研項目的主要技術(shù)人員和管理人員、尚未完成規(guī)定任務(wù)前，未經(jīng)單位同意的：、由上級主管部門任命、委派的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員在任期內(nèi)未經(jīng)主管部門同意、尚未與原單位解除合同或者辦理合法辭職、調(diào)動手續(xù)的:、法律、法規(guī)規(guī)定不能流動的其他人員。6、簡述做好獵頭服務(wù)工作的指導(dǎo)思想是什么？()答：大力實施首都人才戰(zhàn)略，抓住“培養(yǎng)人才,吸引人才,用好人才”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié),把人才資源作為北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展和參與國際競爭的戰(zhàn)略性資源，把國內(nèi)外人才資源進(jìn)行市場動首都經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。思考題一、名詞解釋1、勝任特征、心理測驗、信度、效度、常模、動機(jī)測驗、履歷分析技術(shù)、公文筐、角色扮演、結(jié)構(gòu)化而試勝任特征：能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的、潛在的、深層次特征，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能一一任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體的特征。量化分析的一種科學(xué)手段。信度：又叫可靠性，指的是測量的一致性程度。效度：指的是測量的正確性，即一個測驗?zāi)軌驕y量出所要測量東西的程度，的參考團(tuán)體叫常模團(tuán)體，常模團(tuán)體一般平均分?jǐn)?shù)叫常模。動機(jī)測驗：從個體的需求、動機(jī)、興趣等方面考察人與崗位之間的匹配。履歷分析技術(shù)：對個體過去的背景、經(jīng)歷、成績進(jìn)行定性或定量分析，以預(yù)測其未來的表現(xiàn)，這樣…種技術(shù)叫履歷分析技術(shù)。公文筐：公文處理練習(xí)也稱為“文件筐”，這是評價中心中最匝要的一種測評方式之一。角色扮演：模擬面談是角色扮演的一種形式。一般是由評價者的一名助手扮演與被評價者談話的人，這個人是經(jīng)過了培訓(xùn)的，他的行為將遵循一種標(biāo)準(zhǔn)化的模式。結(jié)構(gòu)化面試：指在面試內(nèi)容、程序和評價三個方面進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的一種面試形式，包括內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、程序結(jié)構(gòu)化和評價結(jié)構(gòu)化三個方面。“結(jié)構(gòu)化”指面試設(shè)計參照職位要求、被評價者特征、對面試題目、評價標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)歸納，目的是減少評價偏差，提高面試的信度和1、能力測驗一般分為基本能力測驗和特殊能力測驗2、而試按題目內(nèi)容主要分為情景面試、行為面試、工作相關(guān)面試和壓力面試3、職業(yè)興趣采取藝術(shù)取向、事務(wù)取向、經(jīng)營取向、研究取向、操作取向、社交取向六種職業(yè)偏好作為測量維度，了解職業(yè)特點和個體特點之間的匹配關(guān)系。4、測驗的四項次級【天1素為適應(yīng)一焦慮、內(nèi)向一外向、感情用事一安詳機(jī)警、怯懦一果斷義方面信息的機(jī)會.答：真正的心理測驗至少有這么幾個標(biāo)準(zhǔn)：螫模、信度與效度。答：測驗著重從以下四個與管理績效有關(guān)的人格特質(zhì)對人進(jìn)行描繪，即支配性（），影響性(),穩(wěn)定性（）和妥協(xié)性（），從而了解應(yīng)試者的管理素質(zhì)與情緒特點。答：基本能力測驗和特殊能力測驗1、結(jié)合您的體會，談?wù)劙虢Y(jié)構(gòu)化而試的特點。答：半結(jié)構(gòu)化面試只對面試的部分因素進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，而有一部分面試題目可以根據(jù)不同被評價者而靈活變化，或?qū)Σ煌辉u價者進(jìn)行不同問題的追問。半結(jié)構(gòu)化而試如如下特點：.＞面試測評要素在工作分析基礎(chǔ)上進(jìn)行明確界定.＞面試操作過程根據(jù)測評要素靈活地進(jìn)行.＞面試方法常常采用行為事件訪談技術(shù)()2、結(jié)合您的工作，談?wù)勅瞬艤y評有怎樣的應(yīng)用價值？可以用在您的工作的哪些方而應(yīng)用？答：人才測評是通過心理測驗、履歷分析、情境模擬、而試等技術(shù)，對人的知識、技能、能力、個性進(jìn)行測量，并根拯工作崗位要求與組織特性進(jìn)行分析，實現(xiàn)對人準(zhǔn)確的了解,放在最合適的崗位上，以實現(xiàn)最佳工作績效。人才測評是人力資源管理整體解決方案中的一部分，是人力資源開發(fā)中不可分割的一部分，它與工作分析.招聘、選拔、考核.培訓(xùn)、人員激勵等均有密切聯(lián)系，尤其在招聘、選拔主面有很高的使用價值。思考題1.請列舉個以上人力資源服務(wù)項目答：人才招聘.人事檔案管理.人事代理.人才培訓(xùn).人才素質(zhì)測評等；2、北京地方標(biāo)準(zhǔn)------人力資源服務(wù)規(guī)范（人才服務(wù)規(guī)范）的主要內(nèi)容是哪些?答：人才招聘，人事檔案管理，人事代理，人才培訓(xùn)，人才派遣，人才網(wǎng)站，人才素質(zhì)測評，高級人才尋訪，人力資源咨詢顧問，代辦社會保險.住房公積金