管理心理學學習通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

管理心理學學習通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年?"新官上任三把火"應用的社會知覺效應是（

）。

參考答案:

第一印象效應第一印象效應第一印象效應,首因效應,腎臟損害,因子分析,首因效應,腎臟損害,高親和力,高內(nèi)在活性,高親和力,低內(nèi)在活性,腎損害,社會知覺一詞是最早是1947年美國心理學家布魯納提出的知覺的"新觀點\,即知覺過程受社會因素的制約.社

“一好遮百丑”、“一丑遮百好”說的是對人知覺的()

參考答案:

暈輪效應

“眾人拾柴火焰高”的意思是群體的力量是巨大的

參考答案:

T###正確

?“合作和諧度”和“信息開放度”屬于影響工作滿意度的（

）因素。

參考答案:

工作群體工作群體

?“挨餓的藝術(shù)家”與（

）相矛盾。

參考答案:

馬斯洛德需要層次理論馬斯洛德需要層次理論

“激勵”一詞來源于心理學。

參考答案:

T###正確

（

）是指在知覺過程中，通過獲得知覺對象某一行為特征的突出印象，而將其擴大成為整體行為特征的認知活動。

參考答案:

暈輪效應

()的主要心理特征為沉著冷靜、情緒發(fā)生慢而弱、思維言語動作遲緩,內(nèi)心少外露、堅毅、執(zhí)拗、淡漠。

參考答案:

粘液質(zhì)

?1927年到1932年，開展著名的霍桑實驗的是（

）。

參考答案:

梅奧(MAYO)梅奧(MAYO)梅奧(MAYO),梅奧,梅奧,梅奧,梅奧,正確,梅奧,社會人,梅奧,梅奧,錯誤,工廠名,行為科學,對,地名

F.W.Taylor的《科學管理原理》在1912年出版。

參考答案:

錯

一個組織在成長過程中都會呈現(xiàn)不同成長特點

參考答案:

T###正確

一個缺少共同目標的組織，必定難成大器

參考答案:

T###正確

一葉障目是指的人的心智模式

參考答案:

T###正確

一般能力是指在進行各種活動中必須具備的基本能力。

參考答案:

T###正確

下列不屬于企業(yè)經(jīng)營的三種價值觀的是

參考答案:

C

下列不屬于溝通不當導致沖突的是（

）

參考答案:

C

下列公式中表述正確的是（

）。

參考答案:

領導有效性＝F（領導者，被領導者，環(huán)境）

?下列關(guān)于氣質(zhì)的描述中，正確的是（

）。

參考答案:

OSPF支持到同一目的地址的多條等價路徑OSPF在LAN環(huán)境中需要選舉DR和BDR

下列情形中,能最大提高生產(chǎn)效率的是()

參考答案:

群體目標與組織目標一致,但群體凝聚力較強

下列描述錯誤的是（

）

參考答案:

在創(chuàng)建對象前,靜態(tài)成員不存在

下面哪些是內(nèi)容型激勵理論？（）

參考答案:

成就需要論雙因素論成就需要論#雙因素論成就需要論,雙因素論,ERG需求理論,需求層次理論,雙因素理論,斯洛的需要層次理論,赫茨伯格的雙因素理論,奧德弗的ERG理論,麥克利蘭的成就需要理論,需要層次理論,雙因素理論,成就需要理論

?下面最易產(chǎn)生工作倦怠的人群是（

）。

參考答案:

護士護士護士,護士,波長遠大于障礙物尺寸,全身癱瘓患者,未接種疫苗的兒童，尤其是10歲以下,預防接種,興趣,嬰幼兒,性亂者,職業(yè)群體,職業(yè)選擇,性格,工作內(nèi)容,正確,對,√,正確,對

?與馬斯洛的觀點不同，ERG理論認為每個人的需要發(fā)展還可能遵循（

）流程。

參考答案:

挫折-退化挫折-退化挫折-退化,正確,正確,錯,關(guān)系需要,成長需要,生存需要,生存需求、關(guān)系需求和成長需求,生存需要,相互關(guān)系需要,成長需要,自我實現(xiàn)需要,成長需要,生存需要,關(guān)系需要,3種,內(nèi)容型激勵理論,對,生理需要和安全需要,安全需要,

?兩個或以上的個人為達到共同的目標，彼此相互依賴和相互作用的人群結(jié)合體稱為（

）。

參考答案:

群體群體群體,群體,群體,正確,正確,對,錯,群體,群體,群體,√,群體,對,錯,集合體

個人之間能面對面地接觸和聯(lián)系的群體是（

）

參考答案:

小型群體

個人所以有別于他人的行為稱之為個性

參考答案:

T###正確

個人遭受挫折以后,不管是由外在因素還是內(nèi)在因素引起的,在心理和行為上總會產(chǎn)生兩種反應，有那兩種？

參考答案:

理智性反應非理智性反應

?個體在群體中的工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向被稱作（

）。

參考答案:

社會惰化社會惰化

?個體對自己通過努力可以達到一定績效水平的可能性有多大的判斷就是（

）。

參考答案:

期望期望效價,自我效能感,期望,正確,對,期望,手段（績效-組織獎賞關(guān)系,錯誤,期望值,錯,錯誤,大于,錯,期望值,對

個性決定著人對現(xiàn)實的態(tài)度,決定著人對認識活動的對象的趨向和選擇。

參考答案:

T###正確

個性的性質(zhì)有:()

參考答案:

整體性###獨特性###穩(wěn)定性###自然性和社會性的統(tǒng)一###傾向性

?中日兩國在文化四維度上的共同之處是（

）。

參考答案:

大的權(quán)力距離集體主義大的權(quán)力距離#集體主義大的權(quán)力距離,集體主義,男性度,對,true,對,正確,男性度,不可走陸路,正確,對,鑒真,1972年,東海,臺灣問題,釣魚島主權(quán)問題,東海資源問題,如何對待歷史問題,1972

?中美兩國在文化四維度上較為相近的地方是（

）。

參考答案:

男性度男性度男性度,男性度,大的權(quán)力距離,集體主義,ChinaandtheU.Shaveundergoneaseriesofexchangesandinteractionsintermsofcultureandtrade.,治理能力,談判,1

?為員工購買保險，根據(jù)馬斯洛的理論是滿足員工的（

）。

參考答案:

安全需要安全需要

人與人之間進行信息交流的活動，稱之為什么？

參考答案:

溝通

人與人關(guān)系的知覺，稱之為什么知覺？

參考答案:

人際知覺

人們傾向于把自己的成功歸功于（

）

參考答案:

態(tài)度、價值觀等相似的人

?人們把自己的特征視為他人的特征的傾向，會影響到知覺者對被知覺者的認知，這種社會認知偏差叫做（

）。

參考答案:

投射投射,投射,對,以上都是,投射效應,暈輪效應,對,首因效應,光環(huán)效應,刻板效應,正確,暈輪效應,暈輪效應,錯誤,正確,暈輪效應,暈輪效應

人對客觀事物的認識是從觸覺開始的,沒有觸覺就沒有其他一切心理現(xiàn)象。

參考答案:

F###錯誤

人性假設是哪一年提出的？

參考答案:

1960年

人才不管是對一個國家,還是一個企業(yè),都是一筆寶貴的財富

參考答案:

T###正確

人的個性不是生來就有的,而是在個人的生理素質(zhì)的基礎上、在一定社會歷史條件下通過實踐活動逐漸形成和發(fā)展起來的。

參考答案:

T###正確

人的性格具有（

）。

參考答案:

獨特性###復雜性###整體性###持續(xù)性

人的社會態(tài)度不是生來就有的,而是在后天社會化的過程中習得的。

參考答案:

T###正確

人的社會知覺總是正確的,能夠真實反映社會環(huán)境的情況。

參考答案:

錯

人際關(guān)系理論也稱管理的行為學派理論。

參考答案:

對

?人際關(guān)系理論的主要觀點是（

）。

參考答案:

193319331933,梅奧,梅奧,梅奧,梅奧,梅奧,19世紀末20世紀初；,1958,第一次世界大戰(zhàn)后,對,美國,20世紀70年代,制造領域,20世紀60年代中期；,20世紀70年代末80年代初

什么樣的情況下物體會更容易被知覺到（

）

參考答案:

體積較大,對比分明,反復出現(xiàn),數(shù)量較多,選擇性,閉合形狀,鄰近原則,整體性,連續(xù)律,這些特征的人更容易從眾：（1）性別和年齡。在性別方面，不能簡單的說是男性還是女性更容易從眾，而需要依據(jù)不同的問題、問題的難易程度及問題對男女的熟悉程度等方面綜合考量。在年齡

?以下關(guān)于不確定性避免維度描述正確的是（

）。

參考答案:

不確定性避免即為對模糊性的避免在不確定避免高的國家，有時也可能僅僅為了逃避不確定性而冒險在不確定避免高的國家，規(guī)范更容易不被改變不確定性避免即為對模糊性的避免#在不確定避免高的國家,有時也可能僅僅為了逃避不確定

?以下關(guān)于印象管理策略說法，正確的是（

）。

參考答案:

成功進行印象管理的人在很多情況下都表現(xiàn)出了優(yōu)勢。在組織管理中，第一印象有很重要的積極作用，因此印象管理策略應注重第一印象管理。研究表明，印象管理策略是有用的。成功進行印象管理的人在很多情況下都表現(xiàn)出了優(yōu)勢.#在

?以下關(guān)于壓力涉及的幾個概念，錯誤的是（

）。

參考答案:

是研究個體和群體的社會心理現(xiàn)象的心理學分支。是研究個體和群體的社會心理現(xiàn)象的心理學分支.正確

?以下關(guān)于工作壓力和壓力源的關(guān)系的描述，正確的是（

）。

參考答案:

工作壓力源導致工作壓力工作壓力源導致工作壓力工作壓力源導致工作壓力,工作壓力源導致工作壓力,時間性壓力源，如事情多時間緊,遭遇性壓力源，如人際交往沖突,情境性壓力源，如工作條件差,預期性壓力源，如未來可能的威脅,頻繁出差,快速晉升,低工作負荷

?以下關(guān)于目標設置理論的描述正確的是（

）。

參考答案:

目標使個體知道他們要完成什么工作，以及必須付出多大努力才能完成。這種目標的明確性能夠提高績效，尤其是當目標相對較困難但是又可以實現(xiàn)時，能比簡單的目標更能夠?qū)е赂叩目冃?。目標使個體知道他們要完成什么工作,以及必須付出多大努力才能完成.這種目標的

?以下關(guān)于管理心理學說法不正確的是(

)。

參考答案:

是研究個體和群體的社會心理現(xiàn)象的心理學分支。是研究個體和群體的社會心理現(xiàn)象的心理學分支.正確

以下哪個是知覺誤差（）

參考答案:

以上都是

?以下屬于內(nèi)容型激勵論的是（

）。

參考答案:

成就需要理論成就需要理論成就需要理論,成就需要理論,馬斯洛的需求層次理論,阿爾德弗的ERG理論,赫茲伯格的雙因素理論,ABD,馬斯洛需要層次理論,奧德弗的“ERG”理論,赫茨伯格的雙因素理論,內(nèi)容型激勵理論,過程型激勵理論,行為改造型激勵理論

?以下屬于工作壓力源的有（）。

參考答案:

工作滿意度組織承諾工作投入工作滿意度#組織承諾#工作投入工作滿意度,組織承諾,工作投入,工作的自覺性,熱愛本職工作,全面履行自己的工作職責,對承擔的工作負全責,員工之間應團結(jié)互信、通力合作,互相配合,不得相互拆

以下屬于溝通噪聲的是（

）

參考答案:

信息過載,溝通媒介不合適,表達能力欠佳,選擇性知覺,電話溝通中電流聲,書面溝通中的錯別字,電子工具溝通中的手滑,面對面溝通中話不投機,會議溝通中的人員進出,以上A，B，C都對,電鉆使用產(chǎn)生的噪聲,物理,內(nèi)部噪聲,脈沖噪聲,氣缸蓋,曲軸,機體,電鋸,電刨,攪

?以下方式哪些可能會使懲罰更有效？（

）

參考答案:

懲罰時給予建設性反饋告知員工那些會被懲罰的行為是什么對被懲罰的員工給予必要的培訓或提供替代性行為懲罰時給予建設性反饋#告知員工那些會被懲罰的行為是什么#對被懲罰的員工給予必要的培訓或提供替代性行為告知員工那些會

?以下最容易產(chǎn)生沖突的情況是（

）。

參考答案:

群體規(guī)模大，任務模糊性程度較高群體規(guī)模大,任務模糊性程度較高群體規(guī)模大，任務模糊性程度較高,知識分子、有一定社會地位的罪犯,錯,錯誤,震蕩期,錯誤,教育背景，相關(guān)經(jīng)驗。,專業(yè)技能。,個性品質(zhì)。,信譽。,氯硝西泮,產(chǎn)品觀念,波長大于等于障礙物尺

?以下激勵理論涉及內(nèi)部動機的有（

）。

參考答案:

成就動機理論期望理論目標設置理論成就動機理論#期望理論#目標設置理論期望理論,目標設置理論,成就動機理論,強化理論,雙因素理論,弗魯姆的期望理論,亞當斯的公平理論,自我決定理論,雙因素理論,A．技能多樣性,B．

價值觀與社會、政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展聯(lián)系密切,不同學者因價值觀的角度不同對價值觀的分類方式也不同,影響較為廣泛的主要有奧爾波特的價值觀分類和羅克奇價值觀調(diào)查

參考答案:

T###正確

價值觀具有不穩(wěn)定性。

參考答案:

F###錯誤

價值觀屬于企業(yè)文化的哪個層面？

參考答案:

精神層面,愛國,個人層面,愛國,法治,精神文化,道德層面,公民層面,愛國,自由,自由,正確,錯,文化,審美意識形態(tài)

價值觀是指一個人對周圍的客觀事物,包括人、事、物的意義、重要性的總評價和總看法,是人們衡量自己行為與目標的參照點與選擇標準,也是人們行為選擇的最終原因。

參考答案:

T###正確

價值觀是有別于事實判斷和科學知識的另一類認識形式,是判斷是非曲直、真善美與假丑惡的價值準則。

參考答案:

T###正確

企業(yè)為了研發(fā)某項新產(chǎn)品,在研究、設計、試生產(chǎn)各個方面,要求有關(guān)職能部門派人參加組成一個專門小組,小組成員既接受原部門主管的領導,又要服從項目主管的管理。屬于什么組織結(jié)構(gòu)？

參考答案:

矩陣制組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)價值觀對企業(yè)文化的形成沒有太大的作用

參考答案:

F###錯誤

企業(yè)競爭就是學習力的競爭

參考答案:

T###正確

傳統(tǒng)特性理論認為領導者的特性來源于生理遺傳,是先天具有的

參考答案:

T###正確

傳統(tǒng)的觀點認為,所有的沖突都是不良的、消極的,它經(jīng)常是暴亂、破壞

參考答案:

T###正確

傳統(tǒng)管理把人假設為“經(jīng)濟人”,認為金錢是刺激積極性的唯一動力。

參考答案:

T###正確

使用正強化的原則有哪些？

參考答案:

隨機強化的原則###即時強化原則###強化大小原則###強化剝奪原則

保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。

參考答案:

T###正確

保健因素是指員工身體健康的因素。

參考答案:

F###錯誤

信息傳遞層次越多，溝通越有效。

參考答案:

錯誤

沖突管理的兩種取向是（

）

參考答案:

空間

決策只能有一個方案

參考答案:

F###錯誤

決策就是做出決定的意思

參考答案:

T###正確

加入團體的難度越大,成員間的凝聚力()

參考答案:

越大

勒溫認為組織變革的過程包括三個階段:解凍、變革和（

）

參考答案:

再凍結(jié)

單向溝通與雙向溝通的區(qū)別在于單向溝通沒有反饋。

參考答案:

正確

?壓力影響績效的曲線形狀符合（

）。

參考答案:

倒U型倒U型正確

壓力能調(diào)動個體的積極性,所以壓力對于個體是有利的。

參考答案:

錯

雙元原則就是既注重企業(yè)的發(fā)展，又注重員工的發(fā)展

參考答案:

T###正確

雙因素理論強調(diào),不是所有的需要得到滿足都能激勵起人的積極性。

參考答案:

T###正確

?變革型領導對追隨者具有（

）。

參考答案:

理想化的影響感召力理想化的影響#感召力理想化的影響,感召力,正確,正確,授權(quán)的；依賴的,正確,對,√,正確,√,對,正確,與領導者的價值觀有分歧,錯誤,錯,不可或缺的骨干,獨當一面,共同運籌帷幄，支撐大局,同領導者有密切的聯(lián)系

?變革型領導風格不包括（

）。

參考答案:

即時獎勵即時獎勵即時獎勵,交互型,社會對女性角色的期望,組織所處外部環(huán)境,組織機構(gòu)特征,領導的職級,即時獎勵,正確,錯誤,多給追隨者物質(zhì)刺激,錯誤,說服型,9.9型,正確,內(nèi)斂型,進行社會變革,對,放任型

?口頭溝通的特點包括（

）。

參考答案:

比較靈活簡單易行線索多元比較靈活#簡單易行#線索多元比較靈活,簡單易行,線索多元,信息可長期保存,耗時,快速傳遞,即時反饋,口頭溝通，其優(yōu)點是簡便易行，靈活迅速，尤其可伴有手勢、體態(tài)和表情，增強傳遞信息的效果；

古典管理理論的第一人是“科學管理之父”泰勒(FW.Taylor)。

參考答案:

一般管理理論科學管理理論行政組織理論

?員工對組織的認同程度就是（

）。

參考答案:

組織承諾組織承諾組織承諾,對,正確,對,組織承諾,情感承諾,要挖掘國人的“文化認同”，幫助大家產(chǎn)生強烈的“家國情懷”，凝聚正能量，共筑“中國夢”。,目標承諾,錯,感情承諾,超越個人的共同價值觀,正確,對,組織承諾,對

哪些是影響人際關(guān)系的因素？

參考答案:

外表能力人格特質(zhì)鄰近

團體的異質(zhì)性是因為團體任務的完成需要各種知識、技能。

參考答案:

錯

?團隊從不成熟到成熟會經(jīng)歷的發(fā)展階段有（

）。

參考答案:

形成階段震蕩階段整休階段形成階段#震蕩階段#整休階段

在不斷變動的環(huán)境中,不同的組織要以不變應萬變

參考答案:

F###錯誤

在以下諸因素中，能增強群體凝聚力的因素是（

）

參考答案:

群體與外界比較隔離

在任何一個組織或正式群體中,都存在著非正式群體。

參考答案:

T###正確

在溝通過程中，發(fā)送信息的主體稱為（

）

參考答案:

信息源信息源

在現(xiàn)代組織管理中,激勵的心理過程的模式可以表示為源于需要、始于動機、引起行為和指向目標這幾個程序

參考答案:

T###正確

在現(xiàn)實生活中,除新生兒之外,態(tài)度的形成和改變往往是緊密聯(lián)系、不可分割的。

參考答案:

人們對人生目的和意義的根本看法和態(tài)度

在直線型結(jié)構(gòu)的基礎上,為各級領導設置職能機構(gòu),既協(xié)助領導工作,又在自己的職責范圍內(nèi)向下級發(fā)布命令和指示屬于什么組織結(jié)構(gòu)？

參考答案:

職能制組織結(jié)構(gòu)

在組織的溝通中,影響有效溝通的因素主要來自那幾個方面？

參考答案:

個體因素人際因素結(jié)構(gòu)因素技術(shù)因素

在群體中,人們的感情交往往往占有重要地位,它不僅僅與活動是否能順利進行有關(guān),而且與人們之間的交往有關(guān),交往產(chǎn)生感情,感情促進交往和協(xié)作。

參考答案:

T###正確

在群體的影響下,不知不覺地與大家保持-致的社會心理現(xiàn)象是()

參考答案:

從眾心理

在自我效能感中有較高自我能效干的員工相信()

參考答案:

他們具有必要的能力###他們能付出努力###沒有外在事件能阻礙他們高水平的完成任務

?處理組織內(nèi)傳言的時候必須注意多個方面，以下錯誤的是（

）

參考答案:

對傳言者進行懲罰對傳言者進行懲罰

獎勵應達到雪中送炭的效果，體現(xiàn)了強化的()

參考答案:

獎人所需

?如何得知一個群體規(guī)范？（

）

參考答案:

以上皆是。以上皆是.以上皆是。,群體規(guī)范是群體成員共同接受的行為標準或行為準則。群體有兩類：一個是正式的、明文規(guī)定的規(guī)范；另一個是非正式的、約定俗成的不成文的規(guī)范。群體規(guī)范有重要的功能：支持群體的功能；群體行為的導向功能；群體行為的約束功能；

?如果職工甲認為和職工乙相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，甲為了獲得公平感會采取的行為有（

）。

參考答案:

減少自己的投入減少自己的投入減少自己的投入,減少自己的投入,減少自己的投入,減少自己的投入,減少自己的投入,減少自己的投入,B,減少自己的投入,減少自己的投入,增加自己的報酬,換一個人進行比較,減少自己的投入,增加自己的投入,減少自己的投入,

學習型組織就是指的學校組織

參考答案:

F###錯誤

學習型組織理論解決不了企業(yè)的生命活力問題

參考答案:

F###錯誤

學習型組織的五項修煉是什么？

參考答案:

自我超越改善心智模式建立共同愿景團隊學習系統(tǒng)思考

學習的前提條件是要有新的思路，才能轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造力

參考答案:

T###正確

實際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計的需要，劃分出來的群體稱為

參考答案:

假設群體

害怕在人群面前講話不影響溝通能力

參考答案:

F###錯誤

對待自覺性比較差的員工,一味地為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境,去幫助他,并不定能讓他感受到“蘿卜”的重要,有時得利用“大棒”的威脅。

參考答案:

T###正確

對溝通過程產(chǎn)生影響的背景因素包括（

）

參考答案:

心理背景,物理背景,社會背景,文化背景,文化背景,心理背景,社會背景,文化背景,文化背景,錯,物理背景,心理背景,社會背景,文化背景,物理背景,心理背景,社會背景,文化背景,心理背景；物理背景；社會背景；文化背景；,編碼過程溝通渠道反饋過程譯碼過程,可支配

?對知覺、個性特點的研究，屬于管理心理學研究中的哪個層面？（）

參考答案:

個體心理個體心理個體心理,群體規(guī)范,群體規(guī)模,個體,群體,組織,學習,實踐層面,正確,對,1.D2.A3.C4.C5.A6.B7.A8.C9.D10.B11.B12.D13.B14.C15.B16.B17.C18.D19.A20.D,調(diào)查法,

對領導方式的研究最早是由心理學家勒溫做出的,他通過實驗研究不同的工作作風對下屬群體行為的影響,認為存在三種極端的領導方式,是哪三種？

參考答案:

勒溫

對領導方式的研究最早是由誰做出的？

參考答案:

勒溫

小道消息,意即非正式的信息

參考答案:

T###正確

?小道消息的傳播屬于（

）。

參考答案:

非正式溝通非正式溝通

?屬于非言語溝通的是（

）。

參考答案:

面部表情語氣手勢面部表情#語氣#手勢

?工業(yè)心理學誕生的標志是正式出版了（

）。

參考答案:

《心理學與工業(yè)效率》《心理學與工業(yè)效率》《心理學與工業(yè)效率》,《心理學與工業(yè)效率》,維納,正確,《共產(chǎn)黨宣言》,《共產(chǎn)黨宣言》,《大教學論》,《黑人增權(quán)：受壓迫社區(qū)中的社會工作》,錯,《政策科學：近來在范疇與方法上的發(fā)展》,錯誤,錯,沃爾特·

?工作人性化方面，強調(diào)"降低個人之間的競爭，增強健康的人際關(guān)系"的國家有（）。

參考答案:

中國,瑞典,正確,錯誤,正確,√,對,√,正確,對,員工導向的領導者；生產(chǎn)導向的領導者,模仿滯后,對,錯,正確,錯

?工作壓力反應分為（

）。

參考答案:

心理反應生理反應行為反應心理反應#生理反應#行為反應心理反應,生理反應,行為反應,應激反應,大氣壓力式除氧器,高壓除氧器,真空式除氧器,低壓噴頭,中壓噴頭,高壓噴頭,低壓噴頭,中壓噴頭,高壓噴頭,環(huán)境因素,組織

強化可以分為積極強化、消極強化、懲罰和（

）

參考答案:

消退

?強化在組織管理中應用時的基本原則有（

）。

參考答案:

獎人所需及時強化獎懲結(jié)合獎人所需#及時強化#獎懲結(jié)合

當我們在生活中遇到情緒問題時我們應當充分利用語言的作用,用內(nèi)部語言或書面語言對自身進行暗示,緩解不良情緒,保持心理平衡。

參考答案:

T###正確

?當環(huán)境要求超出個人身心能力時就會產(chǎn)生（

）。

參考答案:

壓力壓力壓力,“物超所值”，滿意度就會很高,焦慮狀態(tài),對,對,正確,正確,錯,錯誤,對,自尊感,自信心,自卑感,生態(tài)閾值,壓力,對,正確

當知覺條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生變化時,人對該對象的知覺保持相對不變,這就是知覺的()

參考答案:

恒常性

?影響壓力的主要因素是（

）。

參考答案:

社會支持社會支持社會支持,認知,經(jīng)驗,性格,準備狀態(tài),√,流速,經(jīng)驗,準備狀態(tài),認知,性格,增加,內(nèi)摩擦角,正確,擋土墻的位移方向和位移量的大小,坐姿,靠背傾角,腰靠,座椅的側(cè)面輪廓,載氣線速度,氣相擴散系數(shù),精餾塔的回流量,精餾塔的入料量,

影響社會知覺的因素來源包括（）。

參考答案:

被知覺者情景知覺者被知覺者#情景#知覺者被知覺者,情景,知覺者,機場環(huán)境,空乘人員服裝,服務手段,興趣,經(jīng)驗,情緒,動機,人際關(guān)系因素,以上都是,情緒,興趣,動機,經(jīng)驗,興趣和愛好,需要和動機,經(jīng)驗和期望,階層

影響群體凝聚力的因素（

）

參考答案:

群體成員的外部威脅###加入群體的難度###群體成員在一起的時間###群體規(guī)模

德國的人力資源管理特點，雙向選擇，不重視技能培訓

參考答案:

錯

態(tài)度是指個體對人對事所持有的一種持久而又一致的心理評價及行為傾向。

參考答案:

T###正確

性格一旦形成就比較穩(wěn)定,在個體的生活實踐中經(jīng)常會表露出來。

參考答案:

T###正確

性格是一個人對虛擬生活的態(tài)度和習慣化的行為方式所表現(xiàn)出來的較為不穩(wěn)定的心理特征。

參考答案:

F###錯誤

情緒、情操是心理過程中的()

參考答案:

情感過程

情緒是個體對外界刺激的主觀的、有意識的體驗和感受,具有心理和生理反應的特征。

參考答案:

T###正確

情緒是可以被完全消滅

參考答案:

F###錯誤

情緒管理,就是用對的方法,用正確的方式,探索自己的情緒,然后調(diào)整自己的情緒、理解自己的情緒,放松自己的情緒。

參考答案:

T###正確

情緒管理的最基本形態(tài)有四種，哪些是？

參考答案:

拒絕壓抑替代升華

感覺是指直接作用于人們的感覺器官的客觀事物的個別屬性或個別部分在人腦中的反映。

參考答案:

T###正確

?成員可能來自一個組織或多個組織，并通過電子郵件、即時消息、電話、網(wǎng)絡視頻等方式進行交流合作的團隊是（

）。

參考答案:

虛擬團隊虛擬團隊

?成就需要論認為個體具有的重要需要包括（）需要。

參考答案:

權(quán)力成就社交權(quán)力#成就#社交成就,權(quán)力,社交,成就,權(quán)力,親和,生理需要,錯,成就需要,權(quán)利需要,親和需要,權(quán)力需要,成就需要,親和需要,生理需要,安全需要,愛與歸屬的需要,尊嚴需要,自我實現(xiàn),錯,正確,權(quán)力需

?我們對一個人形成了某種印象后，這種印象會影響我們對他的其他特質(zhì)的判斷。我們會習慣以與這種印象一致的方式去評價他的所有特點。這個稱為（

）。

參考答案:

暈輪效應暈輪效應暈輪效應,暈輪效應,暈輪效應,光環(huán)效應,暈輪效應,光環(huán)效應,暈輪效應或光環(huán)效應,光環(huán)效應,正確,錯,暈輪效應,光環(huán)效應,正確,對,控制,自然特征,社會特征,心理特征

所有感覺中，起到主要功能的是（

）

參考答案:

視覺,防止卵受到機械損傷,阻扼細菌對卵的侵害,避免卵內(nèi)的水分蒸發(fā),與外界進行氣體交換,引起特定感覺并激發(fā)大腦皮質(zhì)的傳出活動,正確,引起特定感覺并激發(fā)大腦皮質(zhì)的傳出活動,閉環(huán),是感覺傳導的換元接替站,微笑,維持和改變大腦皮層的興奮狀態(tài),觸覺,引起特定感覺并激

所謂挫折,就是指當個體從事有目的的活動時,在環(huán)境中遇到障礙或干擾,致使需要和動機不能滿足,因而產(chǎn)生焦慮和緊張不安的情緒狀態(tài)。

參考答案:

T###正確

所謂群體動力理論,就是要論述群體中的各種力量對個體的作用和影響

參考答案:

T###正確

指在活動中順利地掌握前人所積累的知識、技能,并按現(xiàn)成的模式進行活動的能力,這種能力稱之為什么能力？

參考答案:

再造能力

挫折容忍力的強弱,主要受下面三個因素的影響，有那三個？

參考答案:

生理條件過去的經(jīng)驗和知識對挫折的知覺判斷

挫折是人的一種主觀心理感受,一個人是否體驗到挫折,與他自己的抱負水平密切相關(guān)。

參考答案:

T###正確

?提高群體有效性的影響因素有（）。

參考答案:

目標完成情況群體在組織中的地位群體的民主管理水平領導者的影響目標完成情況#群體在組織中的地位#群體的民主管理水平#領導者的影響目標完成情況,群體在組織中的地位,群體的民主管理水平,領導者的影響,

文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和

參考答案:

T###正確

?文化的特征包括（

）。

參考答案:

共享性習得性動態(tài)性共享性#習得性#動態(tài)性習得性,動態(tài)性,群體性,社會性,無形性,時代性,民族性,地域性,繼承性,習得性,動態(tài)性,整體性,社會性,習得性,動態(tài)性,群體性,規(guī)定性,無形性,習得性,共享性,動態(tài)性,創(chuàng)

?日本比美國在人力資源管理中更強調(diào)（

）。

參考答案:

終身雇傭終身雇傭終身雇傭,團隊建設與靈活性,專業(yè)化的職業(yè)道路,錯誤,錯,正確,將員工看成是價值極高的資產(chǎn),互補合力原理,對,互補增值原理,互補合力原理,戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,靈活性,人力資源的優(yōu)化配置,以上都是

顯性的組織文化有()

參考答案:

行為文化###物質(zhì)文化###制度文化

智慧、氣質(zhì)、相貌屬于個性

參考答案:

F###錯誤

最簡單、最原始的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式是什么？

參考答案:

直線制組織結(jié)構(gòu)

?有兩名管理者面向一名員工，一個要求員工在工作中更加仔細，而另一個要求員工干得快點，這可能會引起員工的（

）。

參考答案:

角色沖突角色沖突角色沖突,角色沖突,角色沖突,錯,頭發(fā)經(jīng)常清洗,長發(fā)盤好,無飾物的黑色發(fā)夾固定頭發(fā),??前發(fā)不覆眉,??側(cè)發(fā)不掩耳,??鬢角不長于耳朵中部,??后發(fā)不觸衣領,錯,皮格馬利翁效應,制服扣子全部扣上,口袋內(nèi)不能放任何東西,鑰匙不能

有人對女性的評價是“年輕時嘰嘰喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”，這屬于社會知覺中的（

）

參考答案:

社會刻板印象

?有意的控制別人對自己形成印象的過程被稱為（

）。

參考答案:

印象管理印象管理印象整飾,印象管理,印象裝飾,對,是,對,√,錯誤,錯,正確,錯,錯誤,√,印象管理,暈輪效應,光環(huán)效應

有效的溝通不僅要求信息發(fā)送者清晰地表達信息的內(nèi)涵,以便信息接收者能確切理解,還要求信息發(fā)送者重視信息接收者的反應并根據(jù)其反應及時修正信息的傳遞,免除不必要的誤解,兩者缺一不可。

參考答案:

T###正確

有效組織結(jié)構(gòu)的特點()

參考答案:

集中控制,分權(quán)管理###良好的心理契約###責任制的落實###組織成員角色結(jié)構(gòu)###有效的信息溝通

?期望理論中聯(lián)結(jié)激勵力與認知的公式包括的因素有（

）。

參考答案:

期望效價工具性期望#效價#工具性工具性,期望,效價,自我效能感,A效價,B期望值,效價,效價×期望值,效價,對,弗洛姆的“期望理論”,弗洛姆的“期望理論”,效價х期望值,激勵力的大小等于效價和期望值的乘積,期望

某人參加自學考試,還沒有報名就預卜著自己的命運,家務重、歲數(shù)大、學習吃力,將來十有八九通不過,于是在頭腦里先產(chǎn)生了想象中的挫折，這是挫折的外在因素引起的。

參考答案:

F###錯誤

?某國家企業(yè)普遍非常重視人才，對工作表現(xiàn)良好的員工高薪獎勵，并不斷提供競爭性強的晉升機會和挑戰(zhàn)，但不注重工作保障，雖然公司業(yè)績穩(wěn)步提高，然而公司內(nèi)部卻始終存在著人際沖突嚴重、員工缺乏同情心的問題。以上描述表明該國家（

）。

參考答案:

男性氣質(zhì)得分高男性氣質(zhì)得分高男性氣質(zhì)得分高,男性氣質(zhì)得分高,內(nèi)部招聘,對,績效工資,對,崗位工資體系,反饋控制,正確,√,正確,對,企業(yè)自身強大的吸引力,優(yōu)秀人才為伴,能夠幫助員工成長的上司,良好的工作氛圍,對,尊重需要

?某職場新人直接當了某部門的領導者，人們紛紛議論不已，認為“此人很嫩，可能不行”產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是（

）。

參考答案:

資歷因素資歷因素資歷因素,資歷因素,資歷因素,粉塵的比電阻過高,造成粉塵在極板上放電太慢的原因,認知偏差,彼得原理,錯誤,錯,錯誤,掃描方波太窄,冷落,熱情的歡迎,不受待見,幫助,努力工作，取得成績,踏實做事，低調(diào)做人,快速適應職場,錯誤,錯

根據(jù)X理論，必然會導致的管理思想和措施包括（）

參考答案:

組織的基本原則是階梯原則###強調(diào)集權(quán)化管理###任何組織績效之低落都是由于人的本性所致

?根據(jù)X理論，必然會導致的管理思想和措施包括（

）。

參考答案:

組織的基本原則是階梯原則強調(diào)集權(quán)化管理任何組織績效之低落都是由于人的本性所致組織的基本原則是階梯原則#強調(diào)集權(quán)化管理#任何組織績效之低落都是由于人的本性所致組織的基本原則是階梯原則,強調(diào)集權(quán)化管理,任何組織績效

根據(jù)Y理論,必然會導致的管理思想和措施包括（）

參考答案:

強調(diào)分權(quán)化管理###強調(diào)兼顧“個人需要”和“組織要求”###任何組織績效之低落都歸于管理

根據(jù)沖突產(chǎn)生的基礎，沖突可以分類為（

）

參考答案:

任務指向型沖突,社會情緒型沖突,目標沖突,認知沖突,情感沖突,程序沖突,目標沖突,認知沖突,情感沖突,程序沖突,情感沖突,建立共同的目標,通過貿(mào)易協(xié)會之間的合作實現(xiàn),人員互換,溝通,目標沖突,認知沖突,情感沖突,程序沖突,1.認知沖突2.情感沖突3.程序沖

根據(jù)沖突的內(nèi)容來劃分,可分為哪些？

參考答案:

目標沖突認知沖突感情沖突程序沖突

?根據(jù)各氣質(zhì)類型的特點，某企業(yè)要重組各級領導團隊，以下說法正確的是（

）。

參考答案:

不同氣質(zhì)類型的人之間能互補，有助于人際關(guān)系，因此領導最好由不同氣質(zhì)的人組成不同氣質(zhì)類型的人之間能互補,有助于人際關(guān)系,因此領導最好由不同氣質(zhì)的人組成不同氣質(zhì)類型的人組成團體能產(chǎn)生互補作用，有助于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，因此領導組成最好由不同氣質(zhì)類型的

?根據(jù)洋蔥理論，一個文化中的人們對事物的偏好屬于文化的（

）層次。

參考答案:

外顯外顯

?根據(jù)被觀察者所處的情境特點可以把觀察分為（

）。

參考答案:

自然觀察控制觀察自然觀察#控制觀察自然觀察,控制觀察,參與觀察,非參與觀察,錯,錯誤,直接觀察與間接觀察,參與觀察,非參與觀察,直接觀察與間接觀察,參與觀察和非參與觀察,錯誤,正確,錯,霍桑效應,錯誤,參與型觀察,非參與型觀察

根據(jù)費斯庭格的理論，認知失調(diào)時可以采用什么辦法消除緊張感？

參考答案:

增加一個認知因素,改變某一認知因素,強調(diào)某一認知因素的重要性,消除認知,B．消除認知,消除認知,個體對行為的可控程度,個體在失調(diào)下的受益程度,造成失調(diào)的因素的重要性,消除認知,增加新的認知,造成失調(diào)的要素的重要性,個體認為自己對這些要素的可控程度,失調(diào)可能

?根據(jù)預先制定的標準化量表對心理品質(zhì)進行測量的方法，是管理心理學研究中的(

)。

參考答案:

問卷法問卷法問卷法,問卷法,測驗法,測驗法,測驗法,評定量表法,定量表法,測驗法,心理測驗法,測驗法,測驗法,測量法,測驗法,測驗法,測驗法

每個人都能很清楚的找到自己的心智模式

參考答案:

F###錯誤

?民族文化四維度包括（

）。

參考答案:

不確定性避免權(quán)力距離男性度-女性度個人主義-集體主義不確定性避免#權(quán)力距離#男性度-女性度#個人主義-集體主義權(quán)力距離,男性度-女性度,個人主義-集體主義,不確定性避免,霍夫斯泰德,權(quán)力距離、不

氣質(zhì)是個人生來就具有的心理活動的典型而穩(wěn)定的動力特征,是人格的先天基礎。

參考答案:

T###正確

氣質(zhì)是指個體的高級神經(jīng)活動的興奮過程和抑制過程在強度、均衡性、靈活性等方面具有的不同特點,在個體心理活動的強度、速度、穩(wěn)定性和指向性等方面表現(xiàn)在人的行為上的一種典型的、穩(wěn)定的心理特征。

參考答案:

正確

氣質(zhì)有好與不好之分,氣質(zhì)的類型可以決定一個人的社會價值和成就的高低。

參考答案:

錯

氣質(zhì)的心理結(jié)構(gòu)十分復雜,它由許多心理活動的特征交織而成。下列哪些是它的特征？

參考答案:

感受性耐受性反應敏捷性

氣質(zhì)的類型包括（

）

參考答案:

膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì),抑郁質(zhì),膽汁質(zhì),粘液質(zhì),多血質(zhì),多血質(zhì),膽汁質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),ABCD,黏液質(zhì),抑郁質(zhì),膽汁質(zhì),多血質(zhì),抑郁質(zhì),膽汁質(zhì),多血質(zhì),多血質(zhì),粘液質(zhì),膽汁質(zhì),膽汁質(zhì),多血質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),多血質(zhì),膽汁質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),膽汁質(zhì)

溝通是一個傳遞和理解的過程。

參考答案:

T###正確

溝通是信息發(fā)送者與接收者之間“給”與“收”的過程。

參考答案:

T###正確

溝通有哪幾個作用？

參考答案:

溝通為科學決策奠定基礎溝通為組織創(chuàng)造和諧的氛圍溝通協(xié)調(diào)組織員工行為溝通架起組織與外部環(huán)境之間的聯(lián)系橋梁

溝通者向聽眾敘述和解釋信息及要求，讓聽眾接受信息并按照信息要求行動的溝通形式為（

）

參考答案:

敘述,參與,正確,同一行為主體,人際溝通,組織溝通,選擇性,科學性,解碼,嗅覺性,對,開頭和結(jié)尾部分,正確,正確,雙向溝通,對

溝通過程中最易出現(xiàn)偏差、最需要技巧的兩個環(huán)節(jié)是（

）

參考答案:

對

溝通過程是指一個信息的傳遞者通過選定的渠道把信息傳遞給接收者的過程。

參考答案:

T###正確

激勵因素是指能使員工感到滿意的因素。

參考答案:

T###正確

激勵用于管理,是指激發(fā)員工的行為動機

參考答案:

T###正確

王某剛?cè)肼殻⒉磺宄约旱墓ぷ髀毮芎拓熑?，他將可能面臨的工作壓力是（

）。

參考答案:

角色模糊角色模糊角色模糊,角色模糊,角色模糊,關(guān)注生存階段,錯,避免學生腔和書生氣,做好每一件小事,克服慵懶習氣，展現(xiàn)主動熱情的個性,微笑面對每一個人,熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個人,嚴格遵守規(guī)章制度，不越雷池半步,辨別重要事項,建立入職培訓

?王某昨天因為工作壓力太大而和妻子吵了一架，今天上班以后因為后悔和妻子吵架而注意力不集中，工作頻頻出錯。這一現(xiàn)象體現(xiàn)了工作-家庭沖突具有（

）。

參考答案:

雙向性雙向性雙向性,雙向性,雙向性,封閉性提問,多重選擇性,錯,錯誤,對,錯,錯,錯誤,正確,對,錯,錯

現(xiàn)代心理學一般把個性定義為一個人的整個精神面貌,即一個人在一定社會條件下形成的、具有一定傾向的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

參考答案:

T###正確

由于每個人的先天條件和后天環(huán)境不同,人生經(jīng)歷也不盡相同,每個人的價值觀的形成會受到不同因素的影響,因此,每個人都有自己的價值觀和價值觀體系。

參考答案:

T###正確

由于社會知覺偏差的存在,個體希望他人在認知自己時，盡量避免不良社會知覺偏差的出現(xiàn),同時也希望利用社會知覺偏差的影響給別人留下好印象。

參考答案:

T###正確

?目標理論認為，目標設置有效性的標準有（

）。

參考答案:

目標的難易性目標的具體性目標的可接受性目標制定的參與性目標的難易性#目標的具體性#目標的可接受性#目標制定的參與性目標的具體性,目標的難易性,目標的可接受性,目標制定的參與性,困難的目標一旦被接

知覺和感覺是沒有任何聯(lián)系的

參考答案:

F###錯誤

知覺是指直接作用于人們的感覺器官的客觀事物的整體屬性或各個部分在人腦中的反映,感覺是知覺的基礎。

參考答案:

T###正確

知覺的基本特征主要包括

參考答案:

選擇性、理解性、整體性、恒常性

知覺的基本特征主要包括（

）

參考答案:

整體性###恒常性###選擇性###理解性

知覺的種類有（

）

參考答案:

空間知覺,運動知覺,時間知覺,空間知覺,大小,形狀,方位,距離,心理風險,經(jīng)濟風險,社會風險,功能風險,心理風險,資金風險,安全風險,時間知覺,運動知覺,空間知覺,社會知覺,空間知覺,時間知覺,運動知覺,形狀知覺,時間知覺,距離知覺,社會知覺,運動知覺,時

知覺過程的選擇性,是客觀因素與主觀因素相互作用的結(jié)果。

參考答案:

T###正確

研究個性必須探討它的特性及表現(xiàn),這樣才能把個性心理與其他心理現(xiàn)象區(qū)別開來。個性具有以下幾方面特性

參考答案:

自然性與社會性穩(wěn)定性與可塑性(三)

獨特性與共同性

研究決策所花的代價和取得收益的關(guān)系,研究投入與產(chǎn)出的關(guān)系是決策的什么原則？

參考答案:

經(jīng)濟性原則

研究的方法分為四個層次，這四個層次主要包括哪些內(nèi)容？

參考答案:

第一層次：研究外部硬件環(huán)境對工作的影響。第二層次：研究工作福利和制度對員工工作積極性的影響。第三層次：研究員工自己對工作的看法再進行總結(jié)。第四階段：研究社會群體在工作中對個人的影響。

社會知覺是人們對有關(guān)他人的信息加以綜合和解釋的過程,受人員特征和情景等多方面影響

參考答案:

T###正確

社會知覺是對人和社會對象的知覺

參考答案:

T###正確

社會知覺的特征有哪些？

參考答案:

選擇性情緒性控制性

社會知覺的類型有()

參考答案:

角色知覺###人際知覺###自我知覺###對人知覺

科學的激勵制度至少具有以下幾個方面的作用？

參考答案:

激勵有利于充分發(fā)揮員工的潛在能力激勵有利于為組織廣泛吸引人才和留住人才激勵有利于實現(xiàn)組織目標,增強組織的凝聚力激勵有利于營造良性的競爭環(huán)境

?第一次把工業(yè)中的人際關(guān)系提到首位的是（）。

參考答案:

霍桑實驗霍桑實驗

?管理中，需要著重培養(yǎng)自制力和堅持到底精神的是（

）氣質(zhì)類型的員工。

參考答案:

膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)

管理就是文化，文化滲透于管理之中。

參考答案:

對

管理心理學與科學實驗無關(guān)

參考答案:

T###正確

?管理心理學中所強調(diào)的群體規(guī)范包括正式規(guī)范和（

）兩個方面。

參考答案:

人-人關(guān)系人-人關(guān)系

管理心理學也成為組織心理學或行為管理學。

參考答案:

管理心理學是未來管理科學的核心內(nèi)容管理心理學研究有助于個體的自我完善管理心理學研究有助于企業(yè)和組織提高工作效率管理心理學研究有助于企業(yè)和組織增進經(jīng)濟效益

管理心理學以組織中的人作為特定的研究對象，重點在于對共同管理目標的人的系統(tǒng)的研究。

參考答案:

正確

管理心理學是階級斗爭的產(chǎn)物

參考答案:

T###正確

管理心理學的具體研究方法主要包括實驗法、問卷法、測驗法、個案研究法和()

參考答案:

觀察法.

?管理心理學的定性研究方法包括（

）。

參考答案:

人-人關(guān)系人-人關(guān)系

管理心理學的意義是什么？

參考答案:

管理心理學是未來管理科學的核心內(nèi)容管理心理學研究有助于個體的自我完善管理心理學研究有助于企業(yè)和組織提高工作效率管理心理學研究有助于企業(yè)和組織增進經(jīng)濟效益

管理心理學的研究,是從19世紀末20世紀初開始的。

參考答案:

T###正確

管理心理學的研究內(nèi)容是（）

參考答案:

個體心理###組織心理###群體心理###領導心理

管理心理學的研究對象是（

）

參考答案:

人對人的管理

管理心理學研究的基本原則是什么？

參考答案:

理論結(jié)合實際的原則客觀性原則系統(tǒng)性原則發(fā)展性原則定性與定量相結(jié)合原則

管理心理學研究的方法單一，就是通過觀察法

參考答案:

錯誤

管理方格理論是布萊克和穆頓在四分圖理論的基礎上提出的。

參考答案:

T###正確

管理狹義上可以理解為：凡有人群的地方，把人們組織起來協(xié)調(diào)他們的關(guān)系，提高組織活動的效率。

參考答案:

錯

管理的職能是計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等。

參考答案:

對

管理者有時利用群體間的競爭作為激勵工人的一種手段

參考答案:

T###正確

組織與組織之間的公函來往,組織內(nèi)部的文件傳達,召開會議都屬于非正式溝通

參考答案:

F###錯誤

?組織中為了滿足員工安全需要的制度和措施是（

）。

參考答案:

全員合同制全員合同制全員合同制,全員合作制,全員合同制,尊重需要,尊重需要,正確,錯,現(xiàn)實,未來,效率,對,對,正確,正確,融洽的工作氛圍,進行全員安全培訓,加強安全宣傳,舉辦安全活動,完善安全防護用品和安全設施,A.工作票,B.工作許可,C

?組織中人際溝通的基本要素包括（

）。

參考答案:

信息信息源信息#信息源信息,信息源,信息接收者,途徑,信息,信息發(fā)送者,反饋,信息傳遞,溝通的方式,心態(tài),主動,關(guān)心,組織目標,人員構(gòu)成,物質(zhì)因素,權(quán)責體系,人才,目標、結(jié)構(gòu)、規(guī)范,時機,精神,資源,任務,資源,精神,時機,任

組織作為一個開放系統(tǒng),就要不斷地發(fā)生變革,使其自身能夠不斷地適應組織內(nèi)外環(huán)境的變化。

參考答案:

T###正確

組織發(fā)展只需要設定短期目標

參考答案:

F###錯誤

組織發(fā)展是指以人員優(yōu)化和組織氣氛協(xié)調(diào)為思路,通過組織層面的長期努力,改進和更新企業(yè)組織的過程,實現(xiàn)系統(tǒng)的組織變革。

參考答案:

組織發(fā)展包含深層次的變革,包含高度的價值導向組織發(fā)展是一個診斷--改進周期組織發(fā)展是一個漸進過程組織發(fā)展是以有計劃的再教育手段實現(xiàn)變革的策略組織發(fā)展具有明確的目標與計劃性

組織發(fā)展是提高全體員工積極性和自覺性的手段,也是提高組織效率的有效途徑。組織發(fā)展有哪些顯著的基本特征

參考答案:

組織發(fā)展包含深層次的變革,包含高度的價值導向組織發(fā)展是一個診斷--改進周期組織發(fā)展是一個漸進過程組織發(fā)展是以有計劃的再教育手段實現(xiàn)變革的策略組織發(fā)展具有明確的目標與計劃性

組織發(fā)展活動既有一定的目標,又是一個連貫的不斷變化的動態(tài)過程。

參考答案:

T###正確

組織發(fā)展的關(guān)鍵部分之一就是學習和解決問題,這也是組織發(fā)展的一個重要基礎

參考答案:

T###正確

組織變革可以大致分成哪幾類？

參考答案:

適應性變革?創(chuàng)新性變革激進性變革

組織變革對組織的生存和發(fā)展具有重大的影響和作用。

參考答案:

T###正確

組織變革是指對組織功能方式的轉(zhuǎn)換或調(diào)整。

參考答案:

T###正確

組織因自己的歷史傳統(tǒng)、管理風格、員工狀況的不同,受社會潮流、民族精神的影響,必然會形成自己的獨特的組織精神。

參考答案:

T###正確

?組織開展壓力管理可以包括（

）。

參考答案:

重新設計工作實行目標管理員工幫助計劃重新設計工作#實行目標管理#員工幫助計劃重新設計工作,實行目標管理,員工幫助計劃,公募基金管理,社?；鸸芾?QDll基金管理,特定客戶資產(chǎn)管理,緩減壓力對人的消極影響,降低

組織文化沖突有（

）

參考答案:

精神文化沖突,制度文化沖突,利益沖突,物質(zhì)文化沖突,普遍性,內(nèi)隱性,交融性,時代性,價值觀與思維方式的差異,管理模式的差異,種族優(yōu)越感,溝通障礙,對異域知識和文化敏感性差,以自身文化為參照標準去理解、評價或選擇吸收他人的文化,定型的觀念和成見,感性認識的個

組織文化又稱企業(yè)文化或公司文化。

參考答案:

T###正確

組織文化建設的影響因素有哪些？

參考答案:

物質(zhì)文化。行為文化。制度文化。精神文化。

組織文化整合的方式有（

）

參考答案:

同化,整合,去文化,分離,同化模式,融合模式,分離模式,破壞模式,索引組織方式,鏈接組織方式,保留各自的優(yōu)秀文化基因,擯棄各自文化的缺陷,形成一種新的更為優(yōu)秀的企業(yè)文化,重視企業(yè)文化整合的價值,理順企業(yè)文化整合的次序,注意企業(yè)文化整合的方式,重視員工的精神

組織文化既是組織發(fā)展的動力,更是管理的工具。

參考答案:

T###正確

組織文化的三個層次是（

）

參考答案:

表層,顯現(xiàn)層,透明層,錯誤,錯,錯,潛層次的精神層,表層的制度系統(tǒng),顯現(xiàn)層的組織文化載體,物質(zhì)層,制度層,精神層,物質(zhì)層（表層文化）,制度層（中層文化）,精神層（核心文化）,精神文化層,潛次層、表層和顯現(xiàn)層。1.潛次層的精神層這里指組織文化的核心和主體，是

組織是一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。

參考答案:

對

組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責結(jié)構(gòu)

參考答案:

T###正確

組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實現(xiàn)組織目標,在管理工作中進行分工協(xié)作,通過職務職責及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。

參考答案:

T###正確

組織結(jié)構(gòu)的形式有（

）

參考答案:

矩陣式###直線職能式###直線式###職能式

組織設計應遵循的基本原則有（

）。

參考答案:

統(tǒng)一指揮原則###任務目標原則###分工協(xié)作原則###效率效益原則

經(jīng)營哲學即企業(yè)經(jīng)營成功之道。

參考答案:

T###正確

群體作為一種由人組成的有機組合體,它時時刻刻都對個體和組織產(chǎn)生著影響,并由此體現(xiàn)出自身的特征,其本質(zhì)特征表現(xiàn)為哪些？

參考答案:

成員們的目標共同性群體自身的相對獨立性群體成員的群體意識性群體的有機組合性

群體內(nèi)部的沖突會妨礙群體的績效水平,破壞群體的團結(jié)和凝聚力,因此所有的沖突都是有害的。

參考答案:

錯

群體沖突一般不會因為非理性或微不足道的小事而發(fā)生,而是由于組織協(xié)調(diào)不同群體的工作和在這些群體間分配獎賞的方法造成的

參考答案:

T###正確

群體決策一定優(yōu)于個體決策。

參考答案:

對

群體決策沒有缺點

參考答案:

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