公司年終工作總結(jié)員工（2篇）

第5頁共5頁公司年終?工作總結(jié)?員工即?將過去的?____?年，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確管理?下，作為?公司的一?名保安部?人員，以?本人所看?管的公司?區(qū)域和物?品安全防?范為己任?，認(rèn)真做?好每一項(xiàng)?工作。為?在新一年?里將工作?做得更好?，現(xiàn)就_?___年?在公司工?作期間的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?服從上級?領(lǐng)導(dǎo)作?為公司的?一名保安?人員，服?從領(lǐng)導(dǎo)、?顧全大局?，堅(jiān)守崗?位，認(rèn)真?對待自己?所做的工?作。二?、遵章守?紀(jì)，注重?禮貌禮節(jié)?遵章守?紀(jì)是合格?員工的基?本要求，?是各項(xiàng)工?作順利開?展的前提?。因此在?工作中以?遵章守紀(jì)?為榮，并?以實(shí)際行?動，嚴(yán)格?遵守公司?的勞動紀(jì)?律。三?、正確樹?立服務(wù)意?識目前?，社會上?部分人對?保安從業(yè)?人員有某?種偏見，?這多少給?工作帶來?一些困擾?，因此，?作為保安?員我能夠?正確對待?，樹立嚴(yán)?謹(jǐn)、認(rèn)真?的服務(wù)意?識，為公?司的安全?防范盡己?之責(zé)，將?本職工作?做好。?四、不斷?學(xué)習(xí)進(jìn)取?，提高業(yè)?務(wù)水平?要想做好?保安工作?，必須熟?練掌握保?安工作的?職責(zé)、要?求和工作?內(nèi)容。?一是通過?書籍學(xué)習(xí)?保安工作?應(yīng)有的工?作內(nèi)容和?要求;?二是經(jīng)過?公司外派?到消防培?訓(xùn)單位參?加消防資?格培訓(xùn)，?并取得優(yōu)?異的成績?，從而大?大提高消?防技能;?三是認(rèn)?真按照領(lǐng)?導(dǎo)的要求?去做，認(rèn)?真履行職?責(zé)。通過?各種方式?的學(xué)習(xí)充?實(shí)自己，?使工作能?力有所提?高。五?、存在的?不足和今?后的努力?方向回?顧大半年?來的工作?，在取得?成績的同?時，我們?也清楚地?看到自身?存在的差?距和不足?。突出表?現(xiàn)在：?一是我們?的工作方?法還有待?進(jìn)一步的?創(chuàng)新和改?進(jìn);二?是工作上?還存在一?些不如人?意的地方?;三是?我們的業(yè)?務(wù)水平還?有待提高?。所有?這些，我?們將在今?后的工作?中痛下決?心，加以?克服和改?進(jìn)，全力?以赴把今?后的工作?做得更好?、更出色?。__?__年的?工作要求?將會更高?，難度將?會更大，?這就對我?們的工作?提出了新?的更高的?要求。我?一定正視?現(xiàn)實(shí)，承?認(rèn)困難，?但不畏困?難。我將?迎難而上?，做好工?作。我將?繼續(xù)遵從?公司領(lǐng)導(dǎo)?的安排，?踏實(shí)、認(rèn)?真地做好?自己的工?作，努力?確保所管?轄區(qū)域內(nèi)?的財(cái)產(chǎn)、?物品平安?。同時，?在工作中?尊重他人?、積極溝?通、盡職?盡責(zé)、加?強(qiáng)巡邏，?為自己所?防范區(qū)域?的安全而?繼續(xù)努力?工作。?公司年終?工作總結(jié)?員工（二?）轉(zhuǎn)眼?間一年的?時光即將?過去，回?想在這一?年中我們?也取得一?些成績，?同時也還?存在的許?多的問題?與不足之?處，現(xiàn)我?作為運(yùn)營?部的經(jīng)理?，就我們?營業(yè)廳本?年度的工?作情況作?如下總結(jié)?：一、?堅(jiān)持不懈?抓服務(wù)、?抓規(guī)范，?提升公司?窗口形象?這一年?我們一直?很注重的?營業(yè)前臺?的形象，?組織全體?營業(yè)員認(rèn)?真學(xué)習(xí)營?業(yè)規(guī)范，?觀看服務(wù)?規(guī)范的《?營業(yè)廳_?___培?訓(xùn)教材》?，認(rèn)真對?照自已的?一言一行?。當(dāng)我們?身著工作?服走進(jìn)營?業(yè)前臺的?那一刻起?，就意識?到我位每?一位工作?人員身處?在公司的?服務(wù)窗口?，每一位?營業(yè)員都?是企業(yè)的?形象代表?。一個甜?美的微笑?，一聲親?切的問候?拉近了客?戶與我們?之間的距?離，因?yàn)?營業(yè)窗口?是聯(lián)系客?戶的橋梁?和紐帶。?微笑也并?不僅僅在?工作中顯?得尤為重?要，融入?到日常生?活中也是?如此。微?笑能使陌?生人感到?親切，使?朋友感到?安慰，使?親人感到?愉悅。微?笑是人類?的春天。?你給別人?微笑的同?時，別人?也給你友?情，你沒?有付出什?么，卻得?到了一份?珍貴的感?情饋贈。?有一句話?說得很好?，微笑無?需成本，?卻創(chuàng)造了?許多價植?。二、?定期組織?培訓(xùn)，提?高營業(yè)人?員自身的?業(yè)務(wù)水平?這一年?中我們定?期組織營?業(yè)員對新?業(yè)務(wù)知識?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，使大家?能及時了?解并掌握?好各項(xiàng)新?知識，便?于在工作?中更有郊?的向用戶?進(jìn)行推廣?，更好的?服務(wù)于每?一位用戶?。三、?注意服務(wù)?與發(fā)展并?重，齊心?協(xié)力完成?各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)自?從今年_?___月?開始全省?對營業(yè)廳?績效考核?辦法進(jìn)行?了統(tǒng)一調(diào)?整，從原?來單一的?抓服務(wù)管?理，調(diào)整?為服務(wù)與?發(fā)展并重?。每月市?公司統(tǒng)一?下達(dá)營業(yè)?廳各項(xiàng)指?標(biāo)包括：?g網(wǎng)世界?風(fēng)、非世?界風(fēng)，c?網(wǎng)租機(jī)、?掌寬、攜?機(jī)，業(yè)務(wù)?受理量、?話費(fèi)收入?、增值業(yè)?務(wù)發(fā)展等?。自從_?___月?份以來我?們營業(yè)廳?在全體營?業(yè)員的共?同努力下?，共發(fā)展?了g網(wǎng)世?界風(fēng)__?__戶、?g網(wǎng)非世?界風(fēng)__?__戶，?c網(wǎng)掌寬?____?戶、租機(jī)?____?戶(包括?老用戶維?系)、攜?機(jī)___?_戶，完?成話費(fèi)_?___萬?余元。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?前臺全體?營業(yè)員的?共同努力?下，市公?司組織的?季度評選?活動中取?得了全市?第一的好?成績。我?們大家為?此感到高?興和自豪?，但我們?將繼續(xù)努?力，明年?再創(chuàng)輝煌?。四、?____?年的工作?思路1?、抓服務(wù)?，提高員?工自身主?動服務(wù)意?識。在每?一個盡可?能為用戶?服務(wù)的地?方設(shè)立親?情服務(wù)，?關(guān)注任何?一個前來?受理業(yè)務(wù)?的用戶。?工作之余?設(shè)立營業(yè)?心得分享?，對于前?臺較好的?服務(wù)案例?由前臺人?員與其他?營業(yè)員進(jìn)?行分享，?追求怎么?才能做得?更好。通?過共同學(xué)?習(xí)，員工?們個個恪?盡職守，?愛崗敬業(yè)?。除了繁?重的工作?之外，一?線人員并?沒有放棄?對知識的?渴求，對?自身素質(zhì)?的提高。?有的參加?了業(yè)余學(xué)?習(xí)班，選?擇了相關(guān)?專業(yè)進(jìn)修?，還有的?在工作之?余，訂閱?了大量有?關(guān)移動通?信的報(bào)刊?雜志，以?掌握全面?最新的通?信知識，?獲得更大?的信息量?，提高高?對新事物?的認(rèn)知和?接受能力?。明年我?們還打算?開展文藝?活動，豐?富員工的?業(yè)余生活?，使員工?們的潛能?得以充分?發(fā)揮，同?時生活也?變得得多?姿多彩。?2、其?次抓業(yè)務(wù)?，強(qiáng)化一?線人員的?主動學(xué)習(xí)?能力。每?周兩次的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?均由一線?人員自由?分享，在?自我業(yè)務(wù)?