2023銷售年終總結(jié)個人總結(jié)范文（2篇）

第8頁共8頁2023?銷售年終?總結(jié)個人?總結(jié)范文?年終的?到來似乎?讓整個電?話銷售團(tuán)?隊的氛圍?都變得緊?張不少，?無論是對?業(yè)績的沖?刺還是想?要為今年?留下美好?的回憶都?值得我們?去奮斗，?所幸的是?年初制定?的業(yè)績目?標(biāo)在前段?時間通過?自身的努?力已經(jīng)全?部完成，?只不過當(dāng)?肩上的重?擔(dān)卸下以?后難免會?因為明年?的銷售任?務(wù)感到有?些迷惘，?考慮到這?點以后我?對今年個?人完成的?電話銷售?任務(wù)進(jìn)行?了簡單的?工作總結(jié)?。銷售?話術(shù)的熟?練程度與?客戶溝通?的過程是?自己需要?慎重對待?的，由于?自己進(jìn)入?公司僅僅?是一年多?的時間導(dǎo)?致在銷售?技巧方面?不適很熟?練，尤其?是話術(shù)冊?的背誦方?面只能在?銷售過程?中較為生?硬地使用?出來，因?此今年自?己在銷售?過程中著?重于強化?這方面的?不足并做?出了大量?的訓(xùn)練，?除了與客?戶多聊天?以外還利?用工作之?余的時間?和同事進(jìn)?行模擬對?話，而且?在午休時?間自己還?會聽取優(yōu)?秀員工的?錄音并學(xué)?習(xí)對方在?銷售工作?中的長處?，長此以?往終于在?年終之際?使得自身?的銷售知?識得以融?會貫通，?實際上若?不能做到?這種程度?的話想要?在銷售工?作中完成?業(yè)績指標(biāo)?無疑是非?常困難的?。銷售?過程中按?照重要程?度對現(xiàn)有?客戶信息?進(jìn)行分類?是比較重?要的，今?年的銷售?工作中自?己聽從了?銷售經(jīng)理?的辦法采?取客戶分?級的方法?來區(qū)別對?待，確認(rèn)?客戶是否?為直接負(fù)?責(zé)人對于?銷售工作?效率的提?升無疑起?到了很大?作用，通?過這種方?式快速甄?別出有效?客戶并將?其保存到?自身資料?庫中便能?為今后的?簽單奠定?基礎(chǔ)，實?際上自己?今年獲得?的銷售業(yè)?績有很大?一部分是?從這種方?式篩選出?的客戶中?獲得，只?不過由于?自身使用?不熟練的?緣故導(dǎo)致?相對于其?他銷售員?工來說略?有差距。?在銷售?員工之間?的互動中?調(diào)整心態(tài)?并增強團(tuán)?隊凝聚力?，今年自?己在銷售?助理的安?排下利用?工作之余?的時間參?與了許多?銷售員工?之間的互?動，通過?這種方式?來排解工?作之中的?壓力無疑?對接下來?的任務(wù)挑?戰(zhàn)起到了?很大幫助?，而且由?于參與的?銷售員工?有很多導(dǎo)?致我們團(tuán)?隊在助理?的幫助下?變得越來?越團(tuán)結(jié)，?甚至于有?些時候我?能夠感覺?到這種員?工之間的?互動其實?也為平時?的銷售工?作增添了?不少信心?，活躍的?表現(xiàn)若是?能夠融入?到銷售工?作中無疑?能夠很好?地打消客?戶的疑慮?。作為?電話銷售?員還是需?要通過不?斷的實踐?使自身能?力獲得較?大的提升?，至少今?年自己在?銷售工作?中通過同?事們的幫?助與自身?的努力突?破了瓶頸?，實際上?對于明年?銷售業(yè)績?中的挑戰(zhàn)?已經(jīng)讓此?刻的我感?到有些躍?躍欲試，?為了實現(xiàn)?銷售工作?中的重大?突破還是?需要在業(yè)?績提升方?面多花費?些心思才?行。??銷售個人?年終總結(jié)?五來公?司也一段?很長的時?間了，在?這些時間?里，我一?直恪守自?己的職責(zé)?，很少犯?錯。領(lǐng)導(dǎo)?在我的工?作上幫助?了我很多?，我的工?作才會這?么順利，?在這里也?想感謝領(lǐng)?導(dǎo)對我的?關(guān)照，也?感謝這段?時間里同?事們對我?的包容和?照顧。?我一直認(rèn)?為想要做?好一份工?作，除了?自己獨立?的能力外?，其實很?多時候都?是需要同?伴的幫忙?的。無論?是職場還?是在平時?的學(xué)習(xí)中?，合作共?贏這一條?定律，都?是可永遠(yuǎn)?追隨的。?在我的這?一路上，?很多的時?候都是有?領(lǐng)導(dǎo)和同?事在旁邊?幫襯。大?家都知道?銷售是一?個很磨礪?人的工作?，一定程?度上就反?映了它的?難度。說?實話剛進(jìn)?來的時候?的確感到?很吃力，?深深地感?覺自己的?能力有限?，也在一?定程度上?打擊了自?己的自信?。后來經(jīng)?過領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)，我?逐漸找到?了這份職?業(yè)的一個?個突破口?，我這時?才知道，?原來只有?不斷往前?探索，才?會打敗昨?天的自己?，才會創(chuàng)?造明天的?自己!?除了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫忙外，?我也在自?己的身上?花費了很?多的心思?，我是一?個比較內(nèi)?向的人，?在和人溝?通交際上?存在著一?定的缺陷?，我給自?己定的第?一個關(guān)卡?就是鍛煉?自己的膽?量。我還?記得我第?一次邀請?顧客品嘗?我們的產(chǎn)?品，可能?是太緊張?的緣故，?我的手都?有一些微?微顫抖，?我的吐詞?也有一些?不清楚。?我當(dāng)時真?是又急又?恨，恨自?己怎么會?這么膽小?呢又急生?怕把顧客?嚇跑了。?但是這個?顧客是一?個很溫柔?的人，也?許是察覺?到我緊張?，便跟我?聊了聊，?我就慢慢?的放松下?來。這一?次給我很?大的觸動?，只有自?己不斷的?出擊了，?才會收獲?到自己的?成果啊。?因此，在?后來的時?間里，我?不斷的挑?戰(zhàn)自己的?膽量，主?動邀請顧?客。我不?記得被拒?絕了多少?次，也不?知道成功?了多少次?，我只知?道，在這?段時間里?，我的成?績有了一?個很大的?突破，我?的膽量有?了很大的?長進(jìn)。我?也很感謝?自己能夠?打敗以前?的自己，?變成一個?新的自己?!其實?銷售這個?職業(yè)對于?我來說是?非常有意?義的，為?什么這么?說呢它讓?我見識到?了另一個?截然不同?的自己，?一個勇敢?的自己，?一個倔強?的自己，?一個外向?的自己。?也許每個?人都有一?個和現(xiàn)實?截然不同?的自己，?只是需要?我們不斷?的去尋找?，去努力?罷了。而?改變現(xiàn)實?的，就是?我們自己?啊，原來?這些都是?我們自己?啊!這?份工作給?我?guī)砹?太多的成?長進(jìn)步，?還有快樂?、心酸、?感激。我?不后悔從?事這樣一?個職業(yè)，?更是很感?激公司愿?意給我這?個機(jī)會，?讓我成為?了一個更?好的人，?成為了一?個能為公?司奉獻(xiàn)的?人!在今?后的工作?中，我會?再接再厲?，不斷挑?戰(zhàn)自己，?挑戰(zhàn)未來?!20?23銷售?年終總結(jié)?個人總結(jié)?范文（二?）不知?不覺，在?工作已經(jīng)?足月有余?，在這個?把月里，?工作量不?大，要學(xué)?的卻不少?，盡管自?己原來也?是從事房?地產(chǎn)銷售?，可是銷?售知識永?遠(yuǎn)是個無?底深淵。?也正因為?如此，我?才樂此不?彼，越來?越喜歡這?份工作。?以前常聽?說也遭遇?過銷售員?之間為了?比拼業(yè)績?，爭奪提?成，經(jīng)常?是不擇手?段，詭計?迭出。幸?運的是目?前的擁有?一個和諧?的銷售氛?圍，同事?之間既有?競爭更有?互相幫助?，每次分?歧總能在?溝通中消?除，每次?難題也常?常在集思?廣益中(?即便我們?只有__?__人)?化解。正?因為有這?樣濃厚的?企業(yè)氛圍?和團(tuán)隊精?神，才給?了我在成?長所需的?養(yǎng)分。?但是通過?工作，還?是發(fā)現(xiàn)自?身仍存在?許多缺點?急待解決?。首先，?剛進(jìn)入，?對___?_地產(chǎn)的?企業(yè)文化?及這個項?目的相關(guān)?情況還沒?能夠了然?于心，跟?客戶介紹?的時候不?足為企業(yè)?和項目展?示很好的?口碑與形?象，致使?客戶對我?們的企業(yè)?品牌與項?目一知半?解。我想?作為一個?大企業(yè)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，更?要讓客戶?感覺無論?是從企業(yè)?品牌，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?以及員工?素質(zhì)各方?面都比其?他樓盤有?優(yōu)勢，堅?定客戶購?買的信心?。針對這?個問題，?我已經(jīng)與?同事小沈?深刻討論?過，多學(xué)?習(xí)，多討?教，從自?身做起樹?立對本企?業(yè)品牌的?絕對信心?與優(yōu)越感?，以此感?染每個客?戶。其?次，由于?進(jìn)入時所?有的住房?已基本售?罄，唯有?兩套17?0平大戶?型以及商?鋪在售，?所以對于?商鋪銷售?基本可以?說是毫無?經(jīng)驗。我?想，相對?于住宅，?商鋪客戶?這類高收?入投資群?體的購房?心態(tài)及個?人氣質(zhì)各?方面肯定?也有所不?同，因此?對于這兩?類客戶的?銷售方式?也必須有?相應(yīng)的變?化。比如?商鋪客戶?考慮的更?多的是收?益回報率?問題，那?么我們就?應(yīng)該著重?介紹周邊?的發(fā)展趨?勢與發(fā)展?前景，堅?定客戶購?買的信心?，讓其買?得開心，?買得放心?。以前總?以為一個?優(yōu)秀的銷?售員必須?有自己的?個性，沒?有個性的?銷售員不?過是個服?務(wù)員而已?。但是通?過實踐工?作我才發(fā)?現(xiàn)，一個?真正成功?的銷售員?除了必須?有能夠感?染客戶的?個性外，?更應(yīng)該具?備能夠隨?時適應(yīng)不?同消費者?心態(tài)的應(yīng)?變能力，?同時牢記?，專業(yè)、?禮貌、主?動服務(wù)、?給予客戶?比他想象?的更多，?并堅持公?司利益至?上的職業(yè)?操守。所?以，為了?做好商鋪?的銷售工?作，我急?待提高自?身修養(yǎng)，?無論從個?人氣質(zhì)和?專業(yè)能力?方面都要?把自己打?造成一個?適合__?__地產(chǎn)?大氣之風(fēng)?的置業(yè)顧?問。另?外，由于?進(jìn)入時間?不長，所?以自己對?公司的一?些規(guī)章制?度和流程?方面還沒?有機(jī)會完?全了解，?偶爾犯下?一些低級?錯誤。雖?然在主管?的幫助下?已經(jīng)改善?了許多，?但肯定還?有很多地?方不夠清?楚，這方?面也急待?在今后的?工作生活?中得到改?進(jìn)，一方?面自己會?多學(xué)多問?，另一方?面也希望?領(lǐng)導(dǎo)的鞭?策，同事?的提點。?我深知?個人的發(fā)?展離不開?企業(yè)的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所必不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的企業(yè)?里，我必?將全力服?務(wù)公司，?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?律己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?，用使命?般的激情?面對客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動，?為公司創(chuàng)?造利潤!??銷售?個人年終?總結(jié)三?時光轉(zhuǎn)瞬?即逝，不?知不覺地?度過了_?___。?但是我依?然清晰的?記得，當(dāng)?初產(chǎn)品剛?剛打入海?南市場，?要讓在海?南扎根落?腳，經(jīng)歷?了多么艱?辛的過程?。壓力空?前的大，?要克服很?多問題，?需要付出?比以往更?多的勞動?。公司安?排我在海?口最大的?超市，面?對激烈的?挑戰(zhàn)，我?有些彷徨?，自已是?否有能力?挑起這幅?重?fù)?dān)。?看到產(chǎn)品?包裝新穎?，品種齊?全等特點?，心想既?來之則安?之。放下?包袱，一?心投入工?作中，盡?自已所能?完成公司?所交給的?任務(wù)。就?這樣拼搏?完成了一?個月，又?接著挑戰(zhàn)?新的一個?月。半年?后，看到?越來越多?的顧客認(rèn)?可了，使?我特別開?心。讓我?看到了會?有很好的?發(fā)展前景?，使我對?未來有了?更大的目?標(biāo)。這?一年來，?經(jīng)過堅持?不懈地努?力工作，?成績突出?有兩個月?，在__?__月和?____?月份分別?完成了_?___萬?元銷量。?除___?_月份外?，其它月?份銷量均?在450?0~__?__元之?間。要做?好促銷工?作，我體?會深刻有?三點：?第一、始?終保持良?好的心態(tài)?。比如說?，工作中?會碰到顧?客流量少?或者一連?向幾個顧?客介紹產(chǎn)?品均沒有?成功，我?們很容易?泄氣，情?緒不好，?老想著今?天太倒霉?等等。這?樣注意力?會不集中?，再看到?顧客也會?反映慢，?信心不足?，影響銷?售。反過?來，稍微?想一下為?什么一連?推薦失敗?，即刻調(diào)?整心態(tài)，?如去超市?外邊呼吸?幾口新鮮?空氣等，?再繼續(xù)努?力。第?二、察言?觀色，因?人而異，?對不同顧?客使用不?同促銷技?巧。例如?，學(xué)生類?顧客比較?喜歡潮流?的廣告性?強的名牌?產(chǎn)品。所?以讓其很?快接受我?們所推薦?的產(chǎn)品較?為困難，?我們則需?要有耐心??？上群?單介紹一?下產(chǎn)品，?然后可對?她講學(xué)生?為什么容?易長痘痘?和黑頭，?需要注意?些什么問?題等。講?這些使她?覺得你比?較專業(yè)。?再著詢問?她學(xué)什么?專業(yè)等，?可增強她?對你的信?任度。最?后快速針?對其推薦?產(chǎn)品，如?此成功率?較高。?第三、抓?到顧客后?，切記不?要一味的?說產(chǎn)品。?現(xiàn)在品牌?多，促銷?員更多，?促銷語言?大同小異?。所以介?紹產(chǎn)品時?一味說產(chǎn)?品如何好?，容易讓?顧客覺得?我們就想?著單單推?銷產(chǎn)品出?去，使自?己不能很?快被顧客?信任。事?實上，顧?客只有信?任了你，?接受了你?這個人，?才會接受?你所介紹?的產(chǎn)品。?如果簡單?扼要針對?性介紹完