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第11頁(yè)共11頁(yè)內(nèi)科護(hù)理?年終工作?總結(jié)參考?范本我?科本著“?病人至上?,真誠(chéng)奉?獻(xiàn);以人?為本,開(kāi)?拓創(chuàng)新。?”辦院宗?旨,并率?先開(kāi)展了?“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理,?提供滿(mǎn)意?服務(wù)”示?范工程活?動(dòng)。圓滿(mǎn)?的完成年?初制定的?任務(wù)目標(biāo)??,F(xiàn)就_?___護(hù)?理工作總?結(jié)如下:?一、_?___心?內(nèi)科護(hù)理?管理目標(biāo)?完成情況?如下:?____?到目前為?止基本完?成年初制?定的任務(wù)?指標(biāo),并?率先開(kāi)展?了“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?,提供滿(mǎn)?意服務(wù)”?示范工程?活動(dòng),大?大提高護(hù)?理人員的?服務(wù)意識(shí)?,使護(hù)理?質(zhì)量有了?進(jìn)一步的?提升,為?開(kāi)展空姐?式示范崗?奠定了基?礎(chǔ)。在介?入診療方?面,急診?冠狀動(dòng)脈?成形術(shù)和?支架置入?術(shù)的開(kāi)展?,為更好?的挽救患?者的生命?開(kāi)放了綠?色的通道?。獨(dú)立完?成冠狀動(dòng)?脈成形術(shù)?和支架置?入術(shù),成?功的為_(kāi)?___名?三支血管?病變的患?者置入了?支架,開(kāi)?創(chuàng)了又一?個(gè)里程碑?。單腔和?雙腔起搏?器的獨(dú)立?完成又一?次開(kāi)創(chuàng)了?先河,除?顫起搏器?及三腔起?搏器的臨?床應(yīng)用都?使我們的?護(hù)理上了?一個(gè)新臺(tái)?階。護(hù)理?人員至目?前完成_?___篇?論文,均?發(fā)表于省?級(jí)以上期?刊。年初?制定的護(hù)?理目標(biāo)中?絕大部分?均達(dá)標(biāo),?但在護(hù)理?人員培訓(xùn)?、護(hù)理安?全意識(shí)等?方面還需?繼續(xù)努力?。二、?具體實(shí)施?細(xì)則(?一)以制?度為標(biāo)尺?,用人文?做基礎(chǔ)。?科室的?各項(xiàng)制度?明確,利?用護(hù)理例?會(huì)加強(qiáng)學(xué)?習(xí),并監(jiān)?督落實(shí)。?同時(shí)規(guī)范?了流程,?讓每位護(hù)?理人員針?對(duì)相應(yīng)流?程提出合?理化建議?,更好的?應(yīng)用于臨?床。在我?科率先開(kāi)?展的“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理,提供?滿(mǎn)意服務(wù)?”示范工?程活動(dòng)中?,護(hù)理人?員各抒己?見(jiàn),很快?使工作步?入正軌。?我科向來(lái)?本著用制?度來(lái)約束?人,用情?感來(lái)激勵(lì)?人,用氛?圍來(lái)感染?人的原則?。讓每一?位護(hù)理人?員做到有?章可循,?快樂(lè)工作?,快樂(lè)生?活。在人?員短缺的?情況下,?順利完成?各項(xiàng)任務(wù)?。認(rèn)真落?實(shí)護(hù)理人?員對(duì)各種?制度知曉?率,保證?____?%知曉。?(二)?以提高護(hù)?理質(zhì)量中?重心,爭(zhēng)?創(chuàng)病人信?得過(guò)科室?。1、?在提高護(hù)?理質(zhì)量方?面(1?)充分調(diào)?動(dòng)每位護(hù)?理人員的?意識(shí),加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量相關(guān)方?面學(xué)習(xí),?發(fā)揮了科?室質(zhì)量小?組的作用?,堅(jiān)持每?周考核二?次,不定?時(shí)考核的?原則。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)整改,?使今年護(hù)?理質(zhì)量有?了很大的?提高。?(2)護(hù)?士長(zhǎng)充分?利用了“?五查房”?、節(jié)假日?查房,及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)給?予解決,?并制定有?效的改進(jìn)?措施,持?續(xù)改進(jìn)。?如在同一?問(wèn)題上連?續(xù)兩次出?錯(cuò),加大?考核扣分?,并與獎(jiǎng)?金掛鉤。?(3)?認(rèn)真學(xué)習(xí)?每月護(hù)理?部和科室?檢查中出?現(xiàn)的問(wèn)題?,查找原?因,規(guī)范?流程,落?實(shí)改進(jìn),?跟蹤評(píng)價(jià)?。(4?)落實(shí)了?激勵(lì)機(jī)制?,在每個(gè)?月的質(zhì)量?檢查中,?問(wèn)題少或?沒(méi)問(wèn)題者?獎(jiǎng)金中適?當(dāng)給予獎(jiǎng)?勵(lì),問(wèn)題?多者或不?按原則辦?事者給予?罰款。?(5)充?分聽(tīng)取每?位護(hù)理人?員的意見(jiàn)?建議,在?護(hù)理質(zhì)量?方面護(hù)理?人員能踴?躍提出合?理化建議?,充分體?現(xiàn)了人性?化管理。?2、強(qiáng)?化了護(hù)理?安全,為?護(hù)理質(zhì)量?建立了保?障。(?1)組織?護(hù)理人員?認(rèn)真學(xué)習(xí)?相關(guān)知識(shí)?,護(hù)士長(zhǎng)?帶頭學(xué)習(xí)?相關(guān)的法?律法規(guī)知?識(shí),把工?作做細(xì)做?扎實(shí)。?(2)加?強(qiáng)平時(shí)考?核,遇到?隱患,集?中討論分?析,制定?相應(yīng)措施?,以確保?護(hù)理安全?。每月的?三基考核?中均要有?相關(guān)內(nèi)容?,以提高?安全意識(shí)?。(3?)樹(shù)立多?年來(lái)的傳?統(tǒng),嚴(yán)格?執(zhí)行相關(guān)?制度,對(duì)?新入科的?同志進(jìn)行?教育,共?同分析學(xué)?習(xí)以前的?案例,激?發(fā)了每位?人員的安?全意識(shí)。?但個(gè)別護(hù)?理人員安?全意識(shí)仍?待提高。?(三)?建立合理?的培訓(xùn),?從思想上?到行動(dòng)上?努力落實(shí)?,使護(hù)理?人員有了?很大的進(jìn)?步。1?、落實(shí)業(yè)?務(wù)能力培?訓(xùn)(1?)認(rèn)真制?定了培訓(xùn)?計(jì)劃,針?對(duì)不同人?員量身制?定培訓(xùn)計(jì)?劃,堅(jiān)持?落實(shí)到位?。形成專(zhuān)?科護(hù)士培?訓(xùn)的流程?,在原有?專(zhuān)科護(hù)士?的基礎(chǔ)上?今年培訓(xùn)?了___?_名護(hù)理?人員,使?之成為科?室骨干。?(2)?認(rèn)真落實(shí)?了每月“?三基”理?論的學(xué)習(xí)?與考核,?落實(shí)專(zhuān)科?技能培訓(xùn)?與考核,?達(dá)到預(yù)定?目標(biāo),不?僅強(qiáng)化了?理論知識(shí)?,還加強(qiáng)?了動(dòng)手能?力。針對(duì)?病人反映?個(gè)別護(hù)理?人員靜脈?輸液穿刺?一次成功?率低,開(kāi)?展了互幫?互助組,?經(jīng)驗(yàn)傳授?組等,先?后在__?__小時(shí)?動(dòng)態(tài)心電?圖的佩戴?、心電圖?描記等方?面有了很?大的進(jìn)步?。(3?)堅(jiān)持每?月業(yè)務(wù)查?房,有針?對(duì)性的查?。堅(jiān)持每?周業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)一次,?認(rèn)真落實(shí)?晨會(huì)提問(wèn)?。根據(jù)科?室新業(yè)務(wù)?、新技術(shù)?的開(kāi)展,?制定學(xué)習(xí)?計(jì)劃,并?認(rèn)真落實(shí)?。2、?構(gòu)建合理?梯隊(duì),打?造優(yōu)秀團(tuán)?隊(duì)。(?1)今年?培養(yǎng)專(zhuān)科?護(hù)士__?__名。?根據(jù)職稱(chēng)?和能力,?為其制定?了相應(yīng)的?學(xué)習(xí)計(jì)劃?,指定其?參與科室?的管理、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?等活動(dòng),?逐步培養(yǎng)?成為一名?合格的專(zhuān)?科護(hù)士。?根據(jù)科室?的需求培?養(yǎng)了CC?U護(hù)士_?___名?。采取送?出去學(xué)習(xí)?和院內(nèi)學(xué)?習(xí)的原則?。(2?)利用傳?幫帶的優(yōu)?良傳統(tǒng),?一幫一的?方式對(duì)新?入科的護(hù)?理人員從?科室氛圍?,到技能?操作,到?言行規(guī)范?進(jìn)行幫帶?培訓(xùn),使?新護(hù)理人?員很快進(jìn)?入角色,?融入這個(gè)?集體???室氛圍團(tuán)?結(jié),人際?關(guān)系好。?工作中時(shí)?時(shí)處處涌?現(xiàn)出互幫?互助的景?象,集體?榮譽(yù)感強(qiáng)?烈。(?四)加強(qiáng)?科室文化?建設(shè),使?科室具有?凝聚力?只有當(dāng)科?室成為員?工發(fā)揮能?力的舞臺(tái)?,才能使?員工充分?展現(xiàn)自己?的聰明才?智。本著?這個(gè)理念?我們挖掘?各位員工?優(yōu)勢(shì),發(fā)?現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)?,充分利?用,擯棄?其不足。?使他們的?才能得到?發(fā)揮,找?到了歸屬?感。在今?年開(kāi)展的?“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理,?提供滿(mǎn)意?服務(wù)”示?范工程活?動(dòng),充分?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神,樹(shù)?立以科為?榮,以院?為榮的思?想,為患?者提供周?到,熱情?的服務(wù),?把病人當(dāng)?成是自己?的親戚和?朋友。在?思想上,?每位護(hù)理?人員均能?應(yīng)用換位?思考的原?理,以病?人為中心?,以?xún)?yōu)質(zhì)?服務(wù)的標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己,充分?發(fā)揮每位?年青人的?能動(dòng)性,?進(jìn)取性,?學(xué)習(xí)先進(jìn)?事跡,先?進(jìn)人物,?注重小節(jié)?,不斷提?升服務(wù)。?科室每月?征求護(hù)理?人員意見(jiàn)?,定時(shí)召?開(kāi)座談會(huì)?,聽(tīng)取病?人的意見(jiàn)?和建議。?科室領(lǐng)導(dǎo)?不斷加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?,嚴(yán)格要?求自己,?起到表率?作用。到?目前收到?感謝信1?5封,錦?旗9面,?全年滿(mǎn)意?度不斷提?高,電話?隨訪無(wú)一?例投訴的?。(五?)不斷提?高服務(wù)能?力,滿(mǎn)足?患者的需?求1、?開(kāi)展了“?夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理,提?供滿(mǎn)意服?務(wù)”示范?工程活動(dòng)?,“護(hù)士?長(zhǎng)直通車(chē)?”,并籌?備開(kāi)展“?空姐式示?范崗”。?2、注?重細(xì)節(jié),?完善各項(xiàng)?護(hù)理,落?實(shí)無(wú)縫隙?護(hù)理。牢?固樹(shù)立“?細(xì)微之處?見(jiàn)真情”?的思想,?遵循以人?為本的原?則,服務(wù)?于病人開(kāi)?口前。?3、逐步?提高每位?護(hù)理人員?的溝通能?力,通過(guò)?溝通好的?同志現(xiàn)身?說(shuō)法,學(xué)?習(xí)相關(guān)內(nèi)?容等來(lái)提?高。今年?分別選派?____?人做基礎(chǔ)?護(hù)理和健?康宣教,?收到良好?的效果。?(六)?落實(shí)教學(xué)?工作,加?強(qiáng)新業(yè)務(wù)?新技術(shù)的?開(kāi)展1?、配合開(kāi)?展新業(yè)務(wù)?、新技術(shù)?有:(?1)急診?冠狀動(dòng)脈?成形術(shù)和?支架置入?術(shù)的護(hù)理?;(2?)經(jīng)橈動(dòng)?脈支架置?入術(shù);?(3)開(kāi)?展了“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理,提供?滿(mǎn)意服務(wù)?”示范工?程活動(dòng);?(4)?除顫起搏?器及三腔?起搏器的?護(hù)理。?2、配合?完成科研?兩項(xiàng):?(1)科?室的一項(xiàng)?,待鑒定?。(2?)護(hù)理二?項(xiàng)《開(kāi)展?空姐式護(hù)?理示范崗?對(duì)提高護(hù)?理服務(wù)的?探索》和?《溫開(kāi)水?在留置導(dǎo)?尿的男性?患者尿道?口護(hù)理中?的觀察》?3、落?實(shí)教學(xué)工?作,專(zhuān)人?負(fù)責(zé),護(hù)?生進(jìn)入科?室,進(jìn)行?入科、出?科考核。?平時(shí)不定?時(shí)考核,?每位學(xué)生?能扎扎實(shí)?實(shí)的學(xué)到?東西,全?面掌握了?心內(nèi)科的?相關(guān)知識(shí)?。并因人?施教,不?斷加強(qiáng)帶?教老師的?能力,讓?每一位學(xué)?生都能學(xué)?到知識(shí)。?____?月份為_(kāi)?___名?學(xué)生提供?了學(xué)習(xí)的?氛圍。并?能因人施?教,限度?的讓他們?吸收知識(shí)?。4、?論文,全?年論文發(fā)?表篇數(shù)_?___篇?。(七?)其他?在物資保?管,儀器?維護(hù)方面?,能定期?清點(diǎn),無(wú)?浪費(fèi)。加?強(qiáng)儀器的?維護(hù),定?時(shí)檢查,?保養(yǎng)。降?低消耗,?不斷提高?經(jīng)濟(jì)效益?。加強(qiáng)計(jì)?劃生育工?作,做好?女工工作?,繼續(xù)保?持包頭市?巾幗文明?示范崗的?光榮稱(chēng)號(hào)?。堅(jiān)持衛(wèi)?生大清掃?工作,保?證了每月?兩次。堅(jiān)?持每日清?掃,隨時(shí)?清掃,保?持病房清?潔、衛(wèi)生?。(八?)整改措?施1、?在護(hù)理人?員培訓(xùn)方?面(1?)鼓勵(lì)學(xué)?習(xí),通過(guò)?參加自學(xué)?考試,成?人教育等?,拓寬知?識(shí)面。同?時(shí)科室要?創(chuàng)建學(xué)習(xí)?氛圍,使?其投身其?中。(?2)加強(qiáng)?考核,利?用晨會(huì)提?問(wèn),平時(shí)?抽查,進(jìn)?行考核。?(3)?加強(qiáng)每位?護(hù)理人員?的“三基?”理論和?技術(shù)的培?訓(xùn),并和?年終的干?部考核和?獎(jiǎng)金掛鉤?,使她們?有緊迫感?。2、?在護(hù)理安?全意識(shí)方?面(1?)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)相關(guān)法?律法規(guī)知?識(shí),從思?想上重視?,態(tài)度上?端正,行?動(dòng)上準(zhǔn)確?。(2?)加強(qiáng)相?應(yīng)案例學(xué)?習(xí),從中?吸取教訓(xùn)?,引以為?鑒。(?3)從入?科開(kāi)始有?計(jì)劃的進(jìn)?行培訓(xùn),?做的好的?進(jìn)行現(xiàn)身?說(shuō)法。?(4)培?養(yǎng)敏銳的?觀察能力?,及時(shí)發(fā)?現(xiàn)隱患。?3、在?服務(wù)方面?(1)?加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)?,不斷提?高護(hù)理人?員素質(zhì);?(2)?繼續(xù)落實(shí)?人性化服?務(wù)措施,?加強(qiáng)溝通?能力,應(yīng)?用換位思?考,不斷?提高護(hù)理?人員的服?務(wù)能力?(3)把?自己當(dāng)作?病人在醫(yī)?院的親人?和朋友。?(4)?護(hù)士長(zhǎng)深?入病人中?了解病人?最需要解?決問(wèn)題,?及時(shí)解決?,護(hù)士長(zhǎng)?每周進(jìn)行?____?次滿(mǎn)意度?調(diào)查,并?把存在問(wèn)?題及時(shí)解?決,及時(shí)?反饋。?(5)堅(jiān)?持出院病?人隨訪,?落實(shí)到班?次。內(nèi)?科護(hù)理年?終工作總?結(jié)參考范?本(二)?在院領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下,__?__度的?護(hù)理工作?圓滿(mǎn)完成?,以下是?內(nèi)科護(hù)理?工作的年?終總結(jié)。?一、認(rèn)?真落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章制?度嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)章制?度是提高?護(hù)理質(zhì)量?,確保安?全醫(yī)療的?根本保證?。1、?護(hù)理部重?申了各級(jí)?護(hù)理人員?職責(zé),明?確了各類(lèi)?崗位責(zé)任?制和護(hù)理?工作制度?,如責(zé)任?護(hù)士、巡?回護(hù)士各?盡其職,?杜絕了病?人自換吊?瓶,自拔?針的不良?現(xiàn)象。?2、堅(jiān)持?了查對(duì)制?度:(?1)要求?醫(yī)囑班班?查對(duì),每?周護(hù)士長(zhǎng)?參加總核?對(duì)___?_次,并?有記錄;?(2)?護(hù)理操作?時(shí)要求三?查七對(duì);?(3)?堅(jiān)持填寫(xiě)?輸液卡,?一年來(lái)未?發(fā)生大的?護(hù)理差錯(cuò)?。3、?認(rèn)真落實(shí)?骨科護(hù)理?常規(guī)及顯?微外科護(hù)?理常規(guī),?堅(jiān)持填寫(xiě)?了各種信?息數(shù)據(jù)登?記本,配?備五種操?作處置盤(pán)?。4、?堅(jiān)持床頭?交接班制?度及晨間?護(hù)理,預(yù)?防了并發(fā)?癥的發(fā)生?。二、?提高護(hù)士?長(zhǎng)管理水?平1、?堅(jiān)持了護(hù)?士長(zhǎng)手冊(cè)?的記錄與?考核:要?求護(hù)士長(zhǎng)?手冊(cè)每月?____?日前交護(hù)?理部進(jìn)行?考核,并?根據(jù)護(hù)士?長(zhǎng)訂出的?適合科室?的年計(jì)劃?、季安排?、月計(jì)劃?重點(diǎn)進(jìn)行?督促實(shí)施?,并監(jiān)測(cè)?實(shí)施效果?,要求護(hù)?士長(zhǎng)把每?月工作做?一小結(jié),?以利于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn),?開(kāi)展工作?。2、?堅(jiān)持了護(hù)?士長(zhǎng)例會(huì)?制度:按?等級(jí)醫(yī)院?要求每周?召開(kāi)護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)一?次,內(nèi)容?為:安排?本周工作?重點(diǎn),總?結(jié)上周工?作中存在?的優(yōu)缺點(diǎn)?,并提出?相應(yīng)的整?改措施,?向各護(hù)士?長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)?理質(zhì)控檢?查情況,?并學(xué)習(xí)護(hù)?士長(zhǎng)管理?相關(guān)資料?。3、?每月對(duì)護(hù)?理質(zhì)量進(jìn)?行檢查,?并及時(shí)反?饋,不斷?提高護(hù)士?長(zhǎng)的管理?水平。?4、組織?護(hù)士長(zhǎng)外?出學(xué)習(xí)、?參觀,吸?取兄弟單?位先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn),擴(kuò)大?知識(shí)面。?5、月?底派三病?區(qū)護(hù)士長(zhǎng)?參加了國(guó)?際護(hù)理新?進(jìn)展學(xué)習(xí)?班,學(xué)習(xí)?結(jié)束后,?向全體護(hù)?士進(jìn)行了?匯報(bào)。?三、加強(qiáng)?護(hù)理人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)1?、繼續(xù)落?實(shí)護(hù)士行?為規(guī)范,?在日常工?作中落實(shí)?護(hù)士文明?用語(yǔ)50?句。2?、繼續(xù)開(kāi)?展健康教?育,對(duì)住?院病人發(fā)?放滿(mǎn)意度?調(diào)查表,?(定期或?不定期測(cè)?評(píng))滿(mǎn)意?度調(diào)查結(jié)?果均在_?___%?以上,并?對(duì)滿(mǎn)意度?調(diào)查中存?在的問(wèn)題?提出了整?改措施,?評(píng)選出了?護(hù)士。?3、每月?科室定期?召開(kāi)工休?座談會(huì)一?次,征求?病人意見(jiàn)?,對(duì)病人?提出的要?求給予程?度的滿(mǎn)足?。4、?對(duì)新分配?的護(hù)士進(jìn)?行崗前職?業(yè)道德教?育、規(guī)章?制度、護(hù)?士行為規(guī)?范教育及?護(hù)理基礎(chǔ)?知識(shí)、專(zhuān)?科知識(shí)、?護(hù)理技術(shù)?操作考核?,合格者?給予上崗?。四、?提高護(hù)理?人員業(yè)務(wù)?素質(zhì)1?、對(duì)在職?人員進(jìn)行?三基培訓(xùn)?,并組織?理論考試?。2、?與醫(yī)務(wù)科?合作,聘?請(qǐng)專(zhuān)家授?課,講授?骨科、內(nèi)?、外科知?識(shí),以提?高專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。3?、各科室?每周晨間?提問(wèn)__?__次,?內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知?識(shí)和骨科?知識(shí)。?4、“三?八婦女節(jié)?”舉行了?護(hù)理技術(shù)?操作比賽?(無(wú)菌操?作),并?評(píng)選出了?一等獎(jiǎng)(?吳蔚蔚)?、二等獎(jiǎng)?(李敏丹?、唐海萍?)、三等?獎(jiǎng)分別給?予了獎(jiǎng)勵(lì)?。5、?____?月初,護(hù)?理部對(duì)全?院護(hù)士分?組進(jìn)行了?護(hù)理技術(shù)?操作考核?:病區(qū)護(hù)?士考核:?靜脈輸液?、吸氧;?急診室護(hù)?士考核:?心肺復(fù)蘇?、吸氧、?洗胃;手?術(shù)室護(hù)士?考核:靜?脈輸液、?無(wú)菌操作?。6、?加強(qiáng)了危?重病人的?護(hù)理,堅(jiān)?持了床頭?交接班制?度和晨間?護(hù)理。?7、堅(jiān)持?了護(hù)理業(yè)?務(wù)查房:?每月輪流?在三個(gè)病?區(qū)進(jìn)行了?護(hù)理業(yè)務(wù)?查房,對(duì)?護(hù)理診斷?、護(hù)理措?施進(jìn)行了?探討,以?達(dá)到提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的目的。?8、_?___月?份至__?__月份?對(duì)今年進(jìn)?院的__?__名新?護(hù)士進(jìn)行?了崗前培?訓(xùn),內(nèi)容?為基礎(chǔ)護(hù)?理與專(zhuān)科?護(hù)理知識(shí)?,組織護(hù)?士長(zhǎng)每人?講一課,?提高護(hù)士?長(zhǎng)授課能?力。9?、全院有?____?名護(hù)士參?加護(hù)理大?專(zhuān)自學(xué)考?試,有_?___名?護(hù)士參加?護(hù)理大專(zhuān)?函授。?五、加
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