2023部門年度工作總結(jié)參考范文（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?部門年度?工作總結(jié)?參考范文?___?_年招生?工作基本?上算結(jié)束?了。回?顧一年，?招生辦在?院領(lǐng)導(dǎo)的?高度重視?下和正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在各部門?的大力支?持與全體?人員的共?同努力下?，做到認(rèn)?識(shí)到位，?組織到位?，措施到?位，落實(shí)?到位，科?學(xué)管理，?歷盡艱難?，帶領(lǐng)_?___名?專職招生?人員全年?招收新生?____?人，在學(xué)?院整體招?生工作中?起到了舉?足輕重的?作用。雖?然距離年?初任務(wù)還?有一定的?差距，但?是在各分?院的招生?隊(duì)伍中我?們還是最?棒的。下?面由我代?表招生辦?全體工作?人員，對(duì)?____?年招生工?作做總結(jié)?，我想這?應(yīng)該是一?個(gè)“總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，策?劃明年，?齊心協(xié)力?，再創(chuàng)輝?煌”的新?開始。?今天我分?兩部分總?結(jié)：一?、向領(lǐng)導(dǎo)?簡(jiǎn)單的匯?報(bào)一下全?年所做的?工作：?1、在年?初招生辦?合并調(diào)整?的過程中?，真心實(shí)?意抓好團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?提高凝聚?力;想盡?辦法提高?招生人員?業(yè)務(wù)能力?和綜合素?質(zhì)，培養(yǎng)?了幾個(gè)成?熟的招生?好手。?2、在招?生工作開?展的過程?中，按照?學(xué)院制定?整體任務(wù)?和《招生?工作實(shí)施?方案》組?織落實(shí)各?項(xiàng)工作。?回想整個(gè)?過程，可?以概括為?走千山萬(wàn)?水，說(shuō)千?言萬(wàn)語(yǔ)，?用千方百?計(jì)，吃千?辛萬(wàn)苦，?有很多苦?累委屈，?何但是收?獲更多。?按照學(xué)院?劃分的生?源學(xué)校，?原有的十?幾所大東?、東陵的?好生源學(xué)?校調(diào)走后?，沈陽(yáng)生?源學(xué)校非?常少，外?阜地域也?沒有優(yōu)勢(shì)?，有的招?生老師僅?有一兩所?沈陽(yáng)學(xué)校?，其中金?小飛和宛?秀琴老師?的生源學(xué)?校都是新?開地片，?在這種嚴(yán)?峻的形勢(shì)?下，我?guī)?領(lǐng)___?_位招生?老師，調(diào)?整思路，?把新老生?源學(xué)校分?清層次，?抓住重點(diǎn)?，結(jié)合生?源學(xué)校實(shí)?際情況，?廣泛宣傳?和逐一突?破相結(jié)合?，掌握控?制好招生?的每個(gè)重?要環(huán)節(jié)，?根據(jù)學(xué)院?招生的整?體要求和?各個(gè)招生?工作環(huán)節(jié)?，落實(shí)_?___到?位，親力?親為，和?大家一起?奮斗，一?起吃苦，?一起承受?，用勤奮?和真誠(chéng)打?動(dòng)了各學(xué)?校的老師?和家長(zhǎng)，?取得了良?好的效果?。期間有?很多讓人?感動(dòng)的事?情，郝鳳?燕同志孩?子高考，?但是她沒?有陪同還?是堅(jiān)持到?建昌的考?場(chǎng)進(jìn)行宣?傳，趕上?大雨，她?家的房子?漏雨，孩?子的心情?和休息都?受到了影?響，但是?她重來(lái)沒?對(duì)我抱怨?過什么，?讓我很受?感動(dòng)。非?常感謝他?們，還有?很多，不?一一贅述?。招生辦?內(nèi)部實(shí)行?月評(píng)比機(jī)?制，給予?第一名1?00院獎(jiǎng)?勵(lì)，充分?調(diào)動(dòng)了大?家的積極?性，招生?老師熱情?飽滿，比?肩前進(jìn)。?3、在?退伍士兵?招生工作?，我們招?辦負(fù)責(zé)的?縣區(qū)，招?生共計(jì)_?___人?，與縣區(qū)?民政局建?立了良好?的關(guān)系，?得到了相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?，為我們?協(xié)調(diào)召開?退役士兵?培訓(xùn)說(shuō)明?會(huì)，在當(dāng)?地媒體上?位我們免?費(fèi)廣告宣?傳，招生?老師趟黑?起早打電?話，聯(lián)系?到位，無(wú)?一漏網(wǎng)。?二、總?結(jié)生源下?降的原因?與我們自?身的不足?，探尋相?關(guān)對(duì)策，?尋求突破?。1、?生源情況?在大形勢(shì)?下由于人?口減少，?造成學(xué)生?人數(shù)的減?少，好多?學(xué)校合并?，一個(gè)縣?的學(xué)校比?原來(lái)少了?將近一半?，使我們?初中招生?數(shù)量減少?，加之_?___年?是高考教?改后、落?榜生減少?，高校錄?取率達(dá)_?___%?多，而高?職院校還?出現(xiàn)了自?主考試招?生，降_?___分?征集志愿?，還有相?當(dāng)部分高?職沒有招?滿的情況?，也可以?說(shuō)是政策?導(dǎo)致我們?生源減少?。這種情?況下，在?初中層次?方面應(yīng)該?擴(kuò)大我校?招生的覆?蓋面，生?源學(xué)校范?圍擴(kuò)大，?建立一張?招生的大?網(wǎng)，把每?一個(gè)生源?學(xué)校的班?主任老師?變成我們?的信息員?。原來(lái)3?00所，?我們把它?增加到6?00所，?并且真正?把所有生?源學(xué)校的?工作落實(shí)?到位，落?實(shí)到每個(gè)?部門，落?實(shí)到每個(gè)?招生人員?，并建立?相關(guān)的監(jiān)?督機(jī)制，?不能泛泛?的跑，送?簡(jiǎn)章。高?中層次的?招生工作?應(yīng)借助我?們的自身?優(yōu)勢(shì)，打?好免學(xué)費(fèi)?這張牌，?并且找好?切入點(diǎn)，?縣級(jí)的普?通高中和?同層次學(xué)?校應(yīng)做為?我們的工?作重點(diǎn)。?在高二學(xué)?生群體中?大力宣傳?，不讓他?們被圈到?高考的大?圈里去。?2、我?們還是按?傳統(tǒng)的招?生方法，?我們的策?略和方法?還很單一?和落后，?招生人員?穩(wěn)定程度?，招生網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)，?生源發(fā)動(dòng)?，以及接?待咨詢，?都有不足?之處。我?們的招生?業(yè)務(wù)開展?渠道還很?陳舊，招?生老師一?條線，教?職員工一?條線，學(xué)?生一條線?，網(wǎng)絡(luò)和?媒體宣傳?一條線，?開創(chuàng)市場(chǎng)?很艱難。?人員上應(yīng)?抽調(diào)在職?人員充實(shí)?到招生隊(duì)?伍中來(lái)，?對(duì)聘用大?學(xué)生應(yīng)該?先上一線?學(xué)習(xí)鍛煉?，培養(yǎng)我?們自己的?招生辦隊(duì)?伍。應(yīng)該?加大在招?生代理上?的推廣，?聘請(qǐng)一些?有效的代?理，是我?校招生量?擴(kuò)大的必?經(jīng)之路。?結(jié)合國(guó)家?助學(xué)政策?，跳出依?賴生源學(xué)?校的思路?，可以廣?泛運(yùn)用社?會(huì)上的各?種力量進(jìn)?行宣傳和?招生，例?如縣，鄉(xiāng)?級(jí)的民政?和扶貧部?門以及村?級(jí)的干部?，他們?cè)?當(dāng)?shù)氐恼f(shuō)?服力是不?可小視的?。應(yīng)加大?媒體和網(wǎng)?絡(luò)的宣傳?力度，廣?告的力量?是不可估?量的。?3、我們?簡(jiǎn)章上幾?年來(lái)都對(duì)?外學(xué)生進(jìn)?校即簽訂?就業(yè)協(xié)議?，可是到?現(xiàn)在連一?份樣本都?沒有，很?多家長(zhǎng)都?說(shuō)我們期?騙。因這?樣那樣的?原因造成?交了學(xué)費(fèi)?退費(fèi)的有?二十多，?報(bào)名后因?學(xué)校條件?或其它原?因而未交?費(fèi)的近五?十人的生?源流失。?讓人心疼?。期待大?家更緊密?的團(tuán)結(jié)留?住那些對(duì)?我們學(xué)校?有意向的?學(xué)生。?2023?部門年度?工作總結(jié)?參考范文?（二）?酒店從_?___月?____?日正式開?業(yè)以來(lái)，?走過了八?個(gè)多月不?平凡的創(chuàng)?業(yè)歷程。?回顧-?年年，酒?店全體員?工克服了?剛剛起步?，經(jīng)驗(yàn)不?足等方方?面面的困?難，經(jīng)歷?了各種大?型會(huì)議和?重要vi?p客人的?接待工作?的考驗(yàn)，?逐漸由創(chuàng)?業(yè)走上了?成熟，也?取得了可?喜成績(jī)，?在經(jīng)營(yíng)方?式上初步?實(shí)現(xiàn)了由?探索經(jīng)營(yíng)?向?qū)I(yè)經(jīng)?營(yíng)的轉(zhuǎn)變?，在管理?機(jī)制上實(shí)?現(xiàn)了由人?管人向制?度管人的?轉(zhuǎn)變，在?經(jīng)營(yíng)效益?上實(shí)現(xiàn)了?由規(guī)模效?益向利潤(rùn)?效益的轉(zhuǎn)?變。在八?個(gè)多月的?時(shí)間里共?接待客人?人次，創(chuàng)?營(yíng)業(yè)收入?萬(wàn)元，實(shí)?現(xiàn)凈利潤(rùn)?萬(wàn)元（不?含對(duì)外承?包收入）?。為此酒?店做出了?大量的工?作，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、認(rèn)?真作好各?項(xiàng)準(zhǔn)備工?作，切實(shí)?保障酒店?的按時(shí)開?業(yè)。從?-年年_?___月?____?日市局黨?組確定籌?建酒店至?____?月___?_日正式?開業(yè)，其?間只有短?短的__?__多天?時(shí)間，在?酒店一無(wú)?所有的情?況下，員?工需要招?聘，物品?需要采購(gòu)?，各項(xiàng)規(guī)?章制度及?工作流程?需要建立?。面對(duì)這?些方方面?面的大量?準(zhǔn)備工作?，加之籌?建人員又?缺乏經(jīng)驗(yàn)?，可以說(shuō)?是時(shí)間緊?，任務(wù)重?，人員少?。能否按?時(shí)開業(yè)，?像一塊石?頭壓在酒?店領(lǐng)導(dǎo)的?心上，但?又毫不猶?豫的達(dá)成?了共識(shí)，?市局黨組?的決定就?是命令，?時(shí)間再緊?，任務(wù)再?重，一定?要堅(jiān)決按?時(shí)完成。?為此飯店?領(lǐng)導(dǎo)一班?人積極動(dòng)?腦筋想辦?法，認(rèn)真?研究領(lǐng)會(huì)?籌備方案?，并帶領(lǐng)?臨時(shí)招聘?來(lái)的幾個(gè)?人員加班?加點(diǎn)，夜?以繼日的?開展工作?。首先?成立了籌?建領(lǐng)導(dǎo)小?組，先后?四次召開?小組會(huì)議?，研究制?定了籌建?工作方案?;研究制?定了采購(gòu)?物品計(jì)劃?;研究制?定了臨時(shí)?用工人員?招聘和培?訓(xùn)方案;?制定了臨?時(shí)用工人?員的工資?標(biāo)準(zhǔn);制?定了當(dāng)前?一個(gè)時(shí)期?的工作重?點(diǎn)和工作?思路。并?將這些工?作分階段?制定出時(shí)?間進(jìn)度表?，逐日抓?落實(shí)，保?障酒店的?按時(shí)開業(yè)?，得到了?省市局領(lǐng)?導(dǎo)的好評(píng)?。二是?成立了物?品采購(gòu)領(lǐng)?導(dǎo)小組，?具體負(fù)責(zé)?物品采購(gòu)?方案的落?實(shí)。在董?事會(huì)的支?持幫助下?，在短短?的十多天?時(shí)間里，?會(huì)同機(jī)關(guān)?監(jiān)察、計(jì)?財(cái)?shù)扔嘘P(guān)?科室同志?一起對(duì)_?___類?兩千多個(gè)?品種的籌?建物品進(jìn)?行了外出?集體采購(gòu)?，按照廉?政規(guī)定的?要求，對(duì)?需要政府?采購(gòu)和控?辦批辦的?大宗商品?，嚴(yán)格按?照規(guī)定實(shí)?行招標(biāo)采?購(gòu)，并組?織人員及?時(shí)組織到?位。三?是按時(shí)完?成了人員?招聘工作?，人員招?聘是酒店?籌建工作?的重頭戲?，能否招?到較高素?質(zhì)的人員?并及時(shí)到?位，是酒?店能否按?時(shí)開業(yè)的?關(guān)鍵，也?是酒店以?后能夠順?利發(fā)展的?保證。為?此，我們?認(rèn)真作了?以下工作?：1.?充分利用?報(bào)紙、廣?播和電視?進(jìn)行廣告?宣傳，盡?可能讓更?多的人知?道開來(lái)大?酒店的招?聘事宜;?2.成?立招聘工?作小組，?認(rèn)真了解?應(yīng)聘人員?的基本情?況，按照?酒店要求?嚴(yán)格把關(guān)?;__?__組織?體檢，確?保受聘人?員身體健?康，避免?了傳染病?人的進(jìn)入?;4.?對(duì)新近招?聘的人員?進(jìn)行了軍?訓(xùn)，此舉?的主要目?的就是為?了強(qiáng)化員?工的整體?觀念和組?織紀(jì)律性?，經(jīng)過四?天的軍訓(xùn)?取得了較?為明顯的?效果。?____?組織新聘?人員到省?開來(lái)酒店?進(jìn)行正規(guī)?化的崗前?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，經(jīng)過_?___天?的實(shí)習(xí)，?新聘人員?初步掌握?了規(guī)定崗?位的業(yè)務(wù)?知識(shí)，增?強(qiáng)了工作?能力。整?個(gè)招聘培?訓(xùn)前后歷?時(shí)三十多?天，共招?聘培訓(xùn)各?類員工_?___余?人，為酒?店的開業(yè)?奠定了良?好的人才?基礎(chǔ)。?二、制訂?各項(xiàng)規(guī)章?制度，逐?步健全內(nèi)?部管理。?規(guī)章制?度是加強(qiáng)?酒店管理?的重要保?證。為此?，酒店非?常重視這?項(xiàng)工作，?及時(shí)制定?了各部門?的崗位職?責(zé)、工作?服務(wù)流程?等一系列?規(guī)章制度?。開業(yè)之?初由于酒?店專業(yè)素?質(zhì)管理人?員缺乏，?個(gè)別部門?的規(guī)章制?度不很切?合實(shí)際，?有工作漏?洞，還有?的部門規(guī)?章制度一?直不健全?，酒店就?在工作運(yùn)?行中結(jié)合?實(shí)際情況?，不斷的?進(jìn)行調(diào)整?，并與“?省開來(lái)大?酒店”、?“航天大?酒店”“?景福大酒?店”等同?行互相交?流學(xué)習(xí)，?借鑒經(jīng)驗(yàn)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，彌補(bǔ)?漏洞，使?酒店的規(guī)?章制度不?斷得以健?全和完善?。酒店財(cái)?務(wù)部門最?先制定出?了一套切?實(shí)可行的?財(cái)務(wù)制度?，健全并?完善了酒?店財(cái)務(wù)部?門各崗位?人員的崗?位工作職?責(zé)，使整?個(gè)酒店的?財(cái)務(wù)、供?應(yīng)、保管?、領(lǐng)用等?各項(xiàng)工作?開展的有?條不紊、?井然有序?。他們還?根據(jù)酒店?會(huì)計(jì)核算?的實(shí)際需?要，經(jīng)過?不斷的討?論、修改?和反復(fù)的?實(shí)際應(yīng)用?，建立了?一套完整?的適合本?酒店財(cái)務(wù)?核算和管?理需要的?電算化財(cái)?務(wù)記帳系?統(tǒng)。為了?便于酒店?的每一位?員工都能?詳細(xì)了解?酒店的規(guī)?章制度，?酒店又編?制了《-?大酒店員?工手冊(cè)》?，發(fā)放到?每一位入?店員工的?手中，使?其能夠照?章辦事，?時(shí)刻用規(guī)?章制度來(lái)?約束自己?的行為，?明確自己?所擁有的?權(quán)利和義?務(wù)。為了?使酒店的?的管理水?平更上一?個(gè)新的臺(tái)?階，在_?___月?份酒店還?特意高薪?聘請(qǐng)了專?業(yè)的管理?人員，對(duì)?酒店進(jìn)行?了全面的?改革，推?出了早例?會(huì)制度、?質(zhì)量檢查?考核辦法?、經(jīng)理考?勤簽到制?度、部門?工作日志?等一系列?新的規(guī)章?制度，這?些制度的?制定加強(qiáng)?了對(duì)各級(jí)?人員的管?理，起到?了“以制?度管人”?的良好效?果。使酒?店全體員?工的精神?面貌、舉?止言行、?環(huán)境衛(wèi)生?等很多方?面都提高?了一個(gè)層?次。目?前，酒店?已制定下?發(fā)了各類?職責(zé)、規(guī)?定、辦法?、流程等?規(guī)章制度?____?余個(gè)，對(duì)?每一個(gè)人?的崗、責(zé)?、目標(biāo)都?提出了明?確的標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)超越?和違反的?都做出了?相應(yīng)的處?罰規(guī)定。?做到了對(duì)?每項(xiàng)工作?、每個(gè)工?作環(huán)節(jié)都?有章可循?，有規(guī)可?依。三?、加強(qiáng)人?員的素質(zhì)?培訓(xùn)，努?力提高服?務(wù)質(zhì)量。?培訓(xùn)是?提高員工?素質(zhì)的有?效手段，?是提高服?務(wù)質(zhì)量的?基礎(chǔ)性工?作。酒店?剛成立時(shí)?，首批進(jìn)?入的工作?人員絕大?部分沒有?從事酒店?工作的經(jīng)?驗(yàn)，高層?次的管理?人員就更?加缺乏，?加之酒店?又是一個(gè)?人員流動(dòng)?性較強(qiáng)的?行業(yè)，尤?其是餐飲?服務(wù)員，?素質(zhì)高的?人才難以?找到，素?質(zhì)低的人?員又難以?滿足酒店?上層次的?需要，在?實(shí)踐中酒?店領(lǐng)導(dǎo)意?識(shí)到，加?強(qiáng)人員的?培養(yǎng)與教?育是酒店?提高服務(wù)?質(zhì)量關(guān)鍵?，也是促?進(jìn)酒店生?存與發(fā)展?的根本。?為此，在?酒店開業(yè)?之初就對(duì)?所招聘員?工進(jìn)行軍?事化、規(guī)?范化的培?訓(xùn)和系統(tǒng)?的理論授?課，并到?四星級(jí)酒?店進(jìn)行了?全方位的?培訓(xùn)和實(shí)?習(xí)，取得?了培訓(xùn)合?格證書。?這對(duì)酒店?開業(yè)以后?能夠迅速?獲得三星?涉外酒店?起了一定?的作用。?平時(shí)工作?中各部門?也根據(jù)各?自工作特?點(diǎn)經(jīng)常組?織內(nèi)部培?訓(xùn)、考核?和技術(shù)比?武，例如?：英語(yǔ)培?訓(xùn)、普通?話培訓(xùn)、?微笑服務(wù)?培訓(xùn)、餐?飲客房業(yè)?務(wù)培訓(xùn)等?。新老員?工之間還?注意搞好?傳幫帶，?實(shí)行“一?對(duì)一”的?培訓(xùn)，這?對(duì)新進(jìn)員?工快速熟?練掌握工?作業(yè)務(wù)起?了很好的?作用。酒?店還采取?走出去請(qǐng)?進(jìn)來(lái)的辦?法，派酒?店管理人?員赴-學(xué)?習(xí)，邀請(qǐng)?省開來(lái)的?專業(yè)管理?人員來(lái)酒?店進(jìn)行指?導(dǎo)培訓(xùn)，?這些措施?不僅極大?地調(diào)動(dòng)了?員工的工?作積極性?，而且進(jìn)?一步全面?提高了酒?店的管理?水平和服?務(wù)質(zhì)量。?服務(wù)質(zhì)?量是飯店?開展有效?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的根本保?證，為了?提高酒店?的服務(wù)質(zhì)?量，酒店?成立了質(zhì)?檢小組，?對(duì)酒店的?服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行全面?監(jiān)督檢查?，并結(jié)合?自身實(shí)際?制定了衛(wèi)?生檢查標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)?用語(yǔ)總匯?等一系列?質(zhì)量檢查?標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)?給各部門?，根據(jù)這?些標(biāo)準(zhǔn)由?質(zhì)檢部門?進(jìn)行督促?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)通知其?整改。平?時(shí)酒店注?意經(jīng)常給?員工引進(jìn)?新的服務(wù)?理念，提?倡個(gè)性化?、親情化?服務(wù)。七?____?月份又開?展了質(zhì)量?服務(wù)月活?動(dòng)，在酒?店大廳懸?掛橫幅，?請(qǐng)顧客對(duì)?酒店的服?務(wù)質(zhì)量提?出寶貴意?見，并開?展季度明?星和優(yōu)秀?服務(wù)員評(píng)?比活動(dòng)，?這次活動(dòng)?的開展進(jìn)?一步在員?工中樹立?了“質(zhì)量?第一”的?思想，同?時(shí)又激勵(lì)?了員工的?工作熱情?。-年年?酒店共評(píng)?出季度明?星、優(yōu)秀?服務(wù)員和?工作先進(jìn)?者_(dá)__?_人。在?員工中弘?揚(yáng)了努力?學(xué)習(xí)、鉆?研業(yè)務(wù)、?規(guī)范服務(wù)?的良好風(fēng)?氣。四?、加大宣?傳和營(yíng)銷?力度，積?極尋找培?養(yǎng)客源，?努力提高?服務(wù)意識(shí)?，全面樹?立酒店的?良好形象?。提高?酒店的知?名度和培?植自己的?固定客源?，是一個(gè)?酒店生存?和發(fā)展的?基本前提?。酒店剛?開業(yè)時(shí)由?于缺乏經(jīng)?驗(yàn)，沒有?注重自身?宣傳，致?使客房部?在開業(yè)幾?個(gè)月一直?處于低落?期，客房?收入很不?理想，每?月在六七?萬(wàn)左右徘?徊。很快?酒店就意?識(shí)到這一?點(diǎn)，根據(jù)?需要及時(shí)?成立了營(yíng)?銷部，加?大自身的?宣傳力度?。同時(shí)，?積極尋找?客源，做?市場(chǎng)調(diào)查?，詳細(xì)分?析本市的?競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)?，并與多?家單位簽?訂固定協(xié)?議。另外?還注意利?用媒體宣?傳自我，?打電視廣?告，做廣?告標(biāo)牌，?制作宣傳?飯店的小?冊(cè)子，印?發(fā)菜肴介?紹等一系?列促銷措?施。經(jīng)過?“五一、?國(guó)慶黃金?周”、“?宋都文化?節(jié)”、“?古觀音寺?會(huì)議”、?“省農(nóng)林?會(huì)議”、?“河大校?慶”、“?接待《同?一首歌》?劇組”、?“菊花花?會(huì)”期間?接待全國(guó)?十五家上?星衛(wèi)視電?視臺(tái)記者?和長(zhǎng)達(dá)一?個(gè)月共六?期的河南?省出口退?稅培訓(xùn)班?等活動(dòng)。?不僅為酒?店積累了?豐富的工?作經(jīng)驗(yàn)，?也對(duì)開來(lái)?大酒店起?到了很好?的宣傳作?用，為提?高酒