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第11頁共11頁保安新一?年工作計?劃辦公?室作為一?個綜合部?門,其性?質和其他?部門的區(qū)?別主要體?現(xiàn)在服務?性上,辦?公室主要?是為領導?和基層服?務。首先?是為領導?服務的。?這就要求?辦公室把?“一切服?從大局,?一切服務?大局”作?為辦公室?工作的出?發(fā)點和落?腳點,當?部門工作?與基層的?整體工作?、小局工?作與大局?工作發(fā)生?矛盾的時?候,自覺?地做到小?局服從大?局、局部?服從整體?。同時盡?力做好小?局工作,?因為小局?工作是做?好大局的?基礎和前?提。辦?公室工作?的服務性?職能決定?了其工作?的被動性?,但要做?好辦公室?工作,又?必須發(fā)揮?人員的主?動性,善?于在被動?中求主動?,變被動?為主動。?對一些常?規(guī)性、規(guī)?律性、階?段性等確?定性工作?,不要消?極等待,?要主動著?手,提前?準備。對?領導臨時?交辦的任?務、應急?事件和突?發(fā)事件等?非確定性?工作,要?有靈活的?應變能力?,做到忙?而不亂。?同時要積?極適應領?導的工作?思路,想?領導之所?想,謀領?導之所謀?,把問題?想在前面?,把工作?做在前頭?,主動做?好超前服?務。辦?公室在領?導決策中?處于輔助?和從屬地?位,不能?缺位,也?不能越位?。要想領?導之所想?,急領導?之所急,?為領導決?策提供盡?可能多的?背景資料?,但不能?越俎代庖?。要積極?諫言,但?不能瞎摻?和。一?是發(fā)揮參?謀功能,?突出“想?得到”。?多謀才能?善斷。辦?公室作為?公司上傳?下達、溝?通各方的?橋梁和紐?帶,要善?于站在全?局的高度?,把注意?力集中在?那些牽動?全局、涉?及長遠的?大事上,?放在情況?復雜、矛?盾突出的?熱點、難?點問題上?,既要了?解面上的?總體工作?,又要了?解近期的?重點工作?,既要了?解上級領?導的工作?意見和要?求,還要?了解本單?位的實際?情況和干?部員工的?意見和建?議。善于?增強整體?合力,樹?立團隊協(xié)?作精神和?服務理念?,善于對?上加強聯(lián)?系,對內?加強管理?,對外搞?好協(xié)調,?對下做好?服務。要?立足發(fā)展?變化的新?情況,多?動腦筋、?想辦法、?出主意,?增強工作?的主動性?、預見性?、創(chuàng)造性?,以較高?的政策理?論素養(yǎng)和?業(yè)務工作?能力為領?導出謀劃?策、查漏?補缺,在?充分調查?摸底的基?礎上,提?出可行建?議和工作?預案。?二是發(fā)揮?辦事功能?,突出“?做得細”?。機關工?作無小事?,辦公室?工作更是?無小事。?這就要求?辦公室工?作一要細?心、細致?,二要從?細小的事?抓起。對?任何一件?經(jīng)辦的工?作,都要?嚴謹細致?,一絲不?茍,來不?得半點敷?衍和虛假?。三是?繼續(xù)績效?評價體系?的完善工?作,并保?證與薪資?掛鉤,從?而提高績?效考核有?效性???效考核工?作的根本?目的不是?為了處罰?未完成工?作指標和?不盡職盡?責的員工?,而是有?效激勵員?工不斷改?善工作方?法和工作?品質,建?立公平的?競爭機制?,持續(xù)不?斷地提高?組織工作?效率,培?養(yǎng)員工工?作的計劃?性和責任?心,及時?查找工作?中的不足?并加以調?整改善,?從而推進?企業(yè)的發(fā)?展。一?、以人為?本,提高?保安隊伍?整體素質?保安服?務是一項?特殊的服?務性工作?,企業(yè)要?不斷發(fā)展?,關鍵是?人員素質?的高低。?為此,公?司堅持“?以人為本?、服務至?上”為工?作理念,?狠抓保安?隊伍建設?,不斷提?高保安隊?伍整體素?質。一是?嚴把“進?人關”,?在招聘人?員方面,?嚴格面試?、政審關?,按條件?錄用,對?新招收?的保安人?員嚴格按?照:崗前?培訓、班?長帶班實?習,實行?傳、幫、?帶制度。?二是要求?各部門要?定期或不?定期開展?軍訓與消?防演練,?以增強隊?員的體能?和應變能?力。三是?樹品牌,?公司每半?年度評選?一次品牌?保安員、?品牌班組?,被評選?上的班組?及保安員?發(fā)放證書?及獎金,?以增強保?安員愛崗?敬業(yè)的意?識。四是?關心保安?員的衣食?住行,大?家來自全?國各地,?公司領導?始終將解?決保安員?的衣食往?行當作一?件大事來?抓,讓大?家感受到?保安大家?庭的溫暖?,使大家?能夠安心?工作,確?保受保單?位安全。?二、規(guī)?范管理,?做好各項?保安工作?為了提?高隊伍的?整體素質?,公司將?隊伍的規(guī)?范管理放?在第一位?。公司領?導遵循以?“三抓三?定”為核?心的管理?模式,三?抓為:抓?隊伍、抓?思想、抓?工作;三?定為:各?受保單位?的重點要?害部位要?做到定人?、定崗、?定職責。?公司制定?每周一為?部門工作?匯報例會?,各部門?匯報上周?工作情況?及本周工?作安排,?對在工作?中遇到的?難題及時?在會上提?出,公司?領導根據(jù)?實際工作?情況做出?解決方案?。周二為?部門保安?員例會,?由各部門?負責對公?司的各項?工作計劃?進行傳達?與部署,?使保安員?能夠做到?各項工作?目標明確?,為了?加強管理?,增強員?工的安全?意識和服?務理念,?進一步提?高員工的?安全防范?能力和服?務水平,?年要在公?司的領導?下,圍繞?公司的總?體目標,?認真__?__“安?全第一、?預防為主?”和“內?緊外松”?的工作方?針,始終?堅持“群?防群治”?和“人防?技防相結?合”的工?作路線,?全面推行?“誰主管?、誰負責?”的安全?責任制,?積極做好?各種安全?防范工作?,維護治?安秩序,?力爭達到?“讓客戶?完全滿意?”的服務?目標,為?創(chuàng)造良好?的經(jīng)營管?理環(huán)境。?具體工作?計劃如下?:1、?從內部管?理入手,?提高保安?綜合素質?。建立目?標管理責?任制,層?層分解落?實工作任?務,有效?地解決干?與不干、?干好與干?壞都一樣?的被動局?面,起到?鼓勵先進?、鞭策后?進的作用?。制定全?年工作目?標,將各?項任務分?解落實到?各班組及?員工,使?人人有目?標、有任?務,個個?有壓力、?有動力。?2、努?力提高業(yè)?務素質,?增強處理?突發(fā)事件?的能力,?培養(yǎng)一支?紀律嚴明?,作風頑?強的保安?隊伍。首?先、做好?思想工作?,加強業(yè)?務培訓,?培養(yǎng)員工?吃苦耐勞?和愛店如?家的思想?。各級管?理人員要?融入隊員?中,和隊?員一起訓?練,以便?發(fā)現(xiàn)問題?,有針對?性地解決?問題。其?次、增強?服務意識?,提高為?客服務能?力。在工?作中要尊?重客人,?主動向客?人打招呼?,主動禮?讓。再忙?也不能怠?慢客人、?忽視客人?,必須用?心服務,?注重細節(jié)?,追求完?美。必須?注重策略?,理解客?人,尊重?客人。對?待客人的?無理要求?或無端指?責,要采?取引導和?感化的方?法,不能?和客人發(fā)?生正面沖?突。教育?員工從心?里明白我?們所做的?一切,都?是為了客?人的滿意?。3、?做好協(xié)調?工作,加?強業(yè)主單?位員工的?消防安全?意識。廣?泛開展消?防安全宣?傳教育,?利用大家?喜聞樂見?的形式開?展消防宣?傳活動,?普及消防?知識,對?具有典型?教育意義?的案例,?要及時對?業(yè)主單位?進行報道?,形成互?動,使大?家充分認?識火災的?危害性,?增強做好?消防安全?工作的自?覺性。?總之,我?們要通過?不斷深化?管理,培?育新時代?的職業(yè)精?神,激勵?廣大保安?員繼續(xù)堅?持自我加?壓、奮發(fā)?有為的精?神面貌,?高標準、?嚴要求,?把敢闖敢?試的精神?和求真務?實的科學?態(tài)度結合?起來,努?力打造一?個高效、?務實、文?明的保安?新形象。?開拓新思?路,大膽?改革,完?成好創(chuàng)收?任務,為?的發(fā)展做?好保駕護?航的工作?。保安?新一年工?作計劃(?二)_?___年?安保部在?公司領導?的指導下?,將圍繞?公司的總?體安全經(jīng)?營發(fā)展目?標,加強?安保部門?管理,增?強保安員?的崗位責?任、安全?意識,進?一步提高?保安員的?服務水平?,全面做?好公司的?安全保衛(wèi)?工作,為?公司創(chuàng)造?良好的經(jīng)?營管理環(huán)?境,全面?總結__?__年安?保工作薄?弱環(huán)節(jié)和?不足,制?定保安部?____?年度工作?計劃。?工作目標?1、認?真學習領?會和全面?____?公司經(jīng)營?工作的一?系列指示?精神和決?策部署,?完成各項?工作任務?,完成公?司簽訂的?《___?_年度安?全生產(chǎn)目?標管理責?任書》確?定的指標?。2、?完善部門?工作,培?養(yǎng)一支紀?律嚴明,?作風頑強?的保安隊?伍。3?、做好與?公司其他?部門在各?項工作的?溝通、協(xié)?調、協(xié)助?。主要?工作計劃?措施一?、安保部?結合公司?的實際情?況做好明?年的治安?工作。?1、處理?好與鄰村?人員的關?系。2?、對進出?山莊的閑?雜人員進?行勸離。?3、督?促各部門?對貴重物?品在不使?用情況下?要存放到?指定地點?進行妥善?保管。?4、保安?做好巡查?工作,特?別是對重?點部位檢?查,夜間?加強巡查?力度。?5、與公?司全體員?工和合作?單位、租?戶形成群?防群治,?制定保衛(wèi)?巡查方案?。6、?做好治安?管理監(jiān)控?系統(tǒng)的保?密工作。?二、配?合人力資?源部門把?好本部門?的用人關?,做好隊?伍建設,?打造一支?,安定、?團結、素?質高、崗?位技能突?出、責任?心強的安?保隊伍,?確保公司?業(yè)務經(jīng)營?正常運作?。全面總?結___?_年安保?工作薄弱?環(huán)節(jié)和不?足,加強?部門工作?、工作紀?律、崗位?責任、崗?位技能的?管理、教?育、培訓?,充分調?動隊員的?工作積極?性和主動?性,增強?工作意識?、責任感?,使全體?隊員全身?心地投入?到鄉(xiāng)村大?世界的安?全保衛(wèi)工?作中。?三、公司?安保部參?照行業(yè)規(guī)?范將對保?安員進行?一系列的?學習和培?訓。1?、每周兩?次的車輛?指揮、隊?列訓練、?消防知識?等培訓,?通過講解?、培訓使?保安員在?思想認識?和日常工?作中有不?同程度的?提升,從?而增強保?安隊伍的?工作的能?力,2?、在日常?工作中引?導保安員?提高服務?意識、禮?貌待客,?從而提高?對客服務?能力,在?工作中要?尊重客人?,不能和?客人發(fā)生?正面沖突?,教育員?工從心里?明白我們?所做的一?切,都是?為了客人?的滿意。?3、結?合我部門?的實際情?況對隊員?的儀容儀?表、禮節(jié)?禮貌等問?題進行不?定期的檢?查,對檢?查出來的?問題堅決?落實。?四、保安?部將協(xié)助?公司安委?會做好安?全生產(chǎn)工?作1、?嚴格按照?公司給本?部門下達?的內控目?標和具體?措施,與?下級簽訂?“責任狀?”,建立?目標管理?責任制,?層層分解?落實工作?任務,有?效地解決?干與不干?、干好與?干壞都一?樣的被動?局面。制?定全年工?作任務,?將各項任?務分解落?實到各班?組及員工?,使人人?有任務,?個個有壓?力、有動?力。2?、參加安?委會的各?次安全檢?查,對本?部門存在?的問題認?真做好記?錄并按公?司安委辦?發(fā)出的整?改通知和?整改要求?進行整改?。3、?組織公司?安委會相?關人員組?成專項檢?查小組定?期開展季?度安全生?產(chǎn)大檢查?;每月進?行一到兩?次的專項?檢查、督?查或對隱?患整改復?查等,真?正做到以?督查促隱?患整改,?以整改保?安全生產(chǎn)?。五、?加強各種?設施設備?的維護保?養(yǎng),提高?工作效率?。1、?完善維保?制度,明?確維保責?任。根據(jù)?不同設備?、不同區(qū)?域,明確?維保責任?和工作流?程,確保?我部門的?設備處處?有人管,?件件有人?護;制定?具體的維?護保養(yǎng)計?劃,確保?設備在規(guī)?定的時間?內能得到?維護保養(yǎng)?。2、?執(zhí)行正確?的維護保?養(yǎng)技術標?準,以技?術參數(shù)為?核心準確?的反映設?施設備的?運行狀態(tài)?和維護保?養(yǎng)的情況?,整體提?高維護保?養(yǎng)的水平?;加強消?防檢查人?員的業(yè)務?素質和業(yè)?務水平,?憑借過硬?的業(yè)務技?能,保證?設施設備?維護工作?的有序進?行???之,我們?要通過不?斷深化管?理,培育?一種職業(yè)?精神,激?勵廣大保?安員繼續(xù)?堅持求真?務實的精?神面貌,?高標準、?嚴要求,?努力打造?一個高效?、務實、?文明的保?安新形象?。為山莊?的發(fā)展做?好保駕護?航的工作?。保安?新一年工?作計劃(?三)為?加強保安?部門管理?,增強保?安員的崗?位責任、?安全意識?,進一步?提高保安?員的服務?水平,全?面做好公?司的安全?保衛(wèi)工作?,為公司?創(chuàng)造良好?的經(jīng)營管?理環(huán)境,?全面總結?____?年安保工?作薄弱環(huán)?節(jié)和不足?,制定保?安部__?__年度?工作計劃?。一、?工作目標?1、認?真學習領?會和全面?____?酒店經(jīng)營?工作的一?系列指示?精神和決?策部署,?完成各項?工作任務?。2、?完善部門?工作,培?養(yǎng)一支紀?律嚴明,?作風頑強?的保安隊?伍。3?、做好與?公司其他?部門在各?項工作的?溝通、協(xié)?調、協(xié)助?。二、?主要工作?計劃措施?一)、?保安部結?合公司的?實際情況?做好明年?的治安工?作。1?、處理好?與酒店各?部門人員?的關系。?2、對?進出酒店?的嫌疑人?員進行跟?蹤或勸離?。3、?督促各部?門人員或?客人對私?人貴重物?品存放到?指定地點?進行妥善?保管。?4、保安?做好巡查?工作,特?別是對重?點部位檢?查,夜間?加強巡查?力度。?5、做好?車輛的接?待、停放?及防盜工?作。6?、做好治?安管理監(jiān)?控系統(tǒng)的?保密工作?。7、?嚴格按照?公司的制?度,做好?每日的車?輛收費工?作,并上?交財務部?。二、?把好本部?門的用人?關,做好?隊伍建設?,打造一?支,安定?、團結、?素質高、?崗位技能?突出、責?任心強的?保安隊伍?,確保公?司業(yè)務經(jīng)?營正常運?作。全面?總結__?__年安?保工作薄?弱環(huán)節(jié)和?不足,加?強部門工?作、工作?紀律、崗?位責任、?崗位技能?的管理、?教育、培?訓,充分?調動隊員?的工作積?極性和主?動性,增?強工作意?識、責任?感,使全?體隊員全?身心地投?入公司的?安全保衛(wèi)?工作中。?三、加?強對保安?員進行一?系列的學?習和培訓?。1、?每周兩次?的車輛指?揮、隊列?訓練,通?過講解、?培訓使保?安員在思?想認識和?日常工作?中有不同?程度的提?升,從而?增強保安?隊伍的工?作的能力?,2、?在日常工?作中引導?保安員提?高服務意?識、禮貌?待客,從?而提高對?客服務能?力,在工?作中要尊?重客人,?不能和客?人發(fā)生正?面沖突,?教育員工?從心里明?白我們所?做的一切?,都是為?了客人的

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