2023年物業(yè)公司工作總結(jié)范文（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年物業(yè)公?司工作總?結(jié)范文?我們玉山?物業(yè)公司?成立于_?___年?，隸屬于?勝利油田?勝中社區(qū)?管理中心??，F(xiàn)有職?工___?_人，公?司下設(shè)_?___個(gè)?機(jī)關(guān)部門?、___?_個(gè)物業(yè)?站以及_?___支?專業(yè)化隊(duì)?伍，目前?轄區(qū)占地?總面積_?___萬(wàn)?平方米，?其中建筑?面積__?__萬(wàn)平?方米，綠?化總面積?____?萬(wàn)平方米?;管理著?____?個(gè)自然住?宅小區(qū)，?居民總戶?數(shù)為__?__戶。?近幾年來(lái)?，在日益?激烈的物?業(yè)管理市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?，面對(duì)新?經(jīng)濟(jì)條件?下業(yè)主對(duì)?物業(yè)管理?服務(wù)水平?的新要求?，我們始?終堅(jiān)持以?“居民至?上，服務(wù)?第一”為?宗旨，不?斷強(qiáng)化公?司的內(nèi)部?管理，積?極創(chuàng)新具?有玉山特?色的“G?IN”綠?色物管新?思路，為?玉山物業(yè)?公司搭建?了堅(jiān)實(shí)的?發(fā)展平臺(tái)?。經(jīng)過多?年來(lái)的實(shí)?踐與探索?，我們建?立和完善?了一套科?學(xué)的小區(qū)?管理制度?，內(nèi)部管?理服務(wù)質(zhì)?量控制體?系和運(yùn)行?機(jī)制，使?物業(yè)管理?走上了科?學(xué)化、規(guī)?范化、標(biāo)?準(zhǔn)化、專?業(yè)化的發(fā)?展軌道。?公司于_?___年?____?月通過了?ISO9?001國(guó)?際質(zhì)量體?系認(rèn)證，?公司近年?來(lái)還先后?多次榮獲?山東省、?東營(yíng)市和?管理局“?創(chuàng)安工作?先進(jìn)單位?”、“文?明建設(shè)先?進(jìn)單位”?、“庭園?綠化先進(jìn)?單位”、?“油田道?德示范點(diǎn)?”、“先?進(jìn)基層黨?組織”等?____?余項(xiàng)榮譽(yù)?稱號(hào)。_?___年?，公司還?被山東省?評(píng)為“職?工職業(yè)道?德先進(jìn)單?位”。公?司所管理?的雅苑小?區(qū)被評(píng)為?“國(guó)家級(jí)?示范住宅?小區(qū)”，?翠苑、舒?苑和清苑?三個(gè)小區(qū)?被評(píng)為“?省級(jí)優(yōu)秀?住宅小區(qū)?”。精細(xì)?的管理錘?煉出了過?硬的隊(duì)伍?，___?_年，公?司的雅苑?物業(yè)站被?評(píng)為管理?局“十佳?示范隊(duì)”?，綜合維?修隊(duì)被評(píng)?為管理局?“名牌基?層隊(duì)”，?治安保衛(wèi)?隊(duì)和辦公?物業(yè)管理?隊(duì)被評(píng)為?管理局“?行業(yè)一強(qiáng)?”。幾年?來(lái)的實(shí)踐?使我們意?識(shí)到，一?個(gè)物業(yè)公?司要想發(fā)?展必須依?靠其內(nèi)部?的嚴(yán)格管?理，公司?的發(fā)展過?程同時(shí)也?是管理創(chuàng)?新的過程?，物業(yè)公?司只有不?斷的創(chuàng)造?出新的管?理模式、?新的操作?流程，以?實(shí)現(xiàn)各管?理要素的?合理組合?，才能夠?健全體魄?，去搶占?日益廣闊?的物業(yè)市?場(chǎng)。下?面，我將?玉山物業(yè)?公司近幾?年來(lái)在強(qiáng)?化內(nèi)部管?理工作中?的一些主?要做法向?大家做如?下匯報(bào)?一、深化?一個(gè)“精?”字，進(jìn)?一步夯實(shí)?了公司管?理工作的?基礎(chǔ)所謂?“精”，?就是要求?我們的工?作要在原?來(lái)的基礎(chǔ)?上，加以?提煉、總?結(jié)，取其?精華，發(fā)?揚(yáng)繼承，?要做到精?益求精，?力求完美?。物業(yè)公?司在日常?的管理服?務(wù)過程中?，每一個(gè)?步驟都要?精心，每?一個(gè)環(huán)節(jié)?都要精細(xì)?，每一項(xiàng)?工作都是?精品，精?心是態(tài)度?，精細(xì)是?過程，精?品是成績(jī)?。在油田?深化改革?、重組改?制、市場(chǎng)?化運(yùn)作機(jī)?制逐步形?成的新形?勢(shì)下，我?們從提高?企業(yè)生存?競(jìng)爭(zhēng)能力?的高度，?不斷加強(qiáng)?對(duì)公司管?理工作的?精確計(jì)劃?、精確決?策和精確?控制，不?斷健全各?項(xiàng)管理工?作的運(yùn)行?機(jī)制，不?斷加強(qiáng)內(nèi)?部管理工?作的過程?指導(dǎo)，全?面夯實(shí)了?公司管理?工作的基?礎(chǔ)。一是?在運(yùn)行機(jī)?制上下功?夫。一套?科學(xué)有效?的機(jī)制是?企業(yè)的“?筋骨”，?是企業(yè)實(shí)?現(xiàn)快速發(fā)?展的基礎(chǔ)?保障。幾?年來(lái)，我?們緊跟油?田和社區(qū)?改革步伐?，不斷加?強(qiáng)內(nèi)部管?理體制和?運(yùn)行機(jī)制?的轉(zhuǎn)換，?逐步形成?了以物業(yè)?站為甲方?，各專業(yè)?隊(duì)為乙方?的“一拖?N”管理?模式。原?來(lái)由物業(yè)?站大包大?攬的各項(xiàng)?維修、保?潔、綠化?、治保等?服務(wù)工作?與小區(qū)工?作相分離?，分別形?成專業(yè)化?隊(duì)伍，變?原來(lái)的統(tǒng)?一管理為?甲乙方合?同關(guān)系，?各專業(yè)隊(duì)?成為服務(wù)?的提供方?和承包方?，雙方按?照合同約?定進(jìn)行考?核與被考?核。內(nèi)部?模擬市場(chǎng)?機(jī)制的運(yùn)?行，使物?業(yè)站和專?業(yè)隊(duì)之間?責(zé)權(quán)更加?明確，考?核更加嚴(yán)?格，迫使?專業(yè)化隊(duì)?伍必須用?優(yōu)質(zhì)快捷?的服務(wù)到?接受服務(wù)?的物業(yè)站?去掙取服?務(wù)成本。?在用人機(jī)?制上，我?們重點(diǎn)突?出各單位?、各部門?的職能作?用，設(shè)置?了較為科?學(xué)、合理?的運(yùn)行機(jī)?構(gòu)，嚴(yán)格?執(zhí)行“三?崗制”動(dòng)?態(tài)管理辦?法，通過?對(duì)人員的?優(yōu)化組合?，充分挖?掘人力資?源的潛能?，進(jìn)一步?提高勞動(dòng)?效率和管?理效率，?增強(qiáng)員工?隊(duì)伍的風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)，?僅___?_年，公?司就優(yōu)化?下來(lái)多名?職工充實(shí)?到了門衛(wèi)?、綠化等?原來(lái)家屬?的崗位上?，既節(jié)余?了費(fèi)用，?又安置了?富裕人員?;在利益?分配機(jī)制?上，我們?徹底打破?了“大鍋?飯”的現(xiàn)?象，結(jié)合?崗效薪點(diǎn)?工資制度?的實(shí)施，?在維修隊(duì)?實(shí)行了工?時(shí)制，堅(jiān)?決做到了?“干和不?干的不一?樣，多干?和少干的?不一樣，?會(huì)干和不?會(huì)干的不?一樣”，?平時(shí)不干?活的職工?獎(jiǎng)金將出?現(xiàn)負(fù)數(shù)。?202?3年物業(yè)?公司工作?總結(jié)范文?（二）?____?年是簡(jiǎn)單?而不平凡?的一年，?物業(yè)服務(wù)?行業(yè)面臨?很多嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?經(jīng)濟(jì)效益?也不如往?年景氣，?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?也比較激?烈，因此?工程維修?也有了更?高的要求?。為了適?應(yīng)市場(chǎng)要?求，我們?在今年不?斷提高工?程維修技?能，__?__整體?工作績(jī)效?，專業(yè)技?能，服務(wù)?態(tài)度，制?度規(guī)章及?外圍單位?管理等方?面有了逐?步明顯提?升。為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?成___?_年工作?再上一個(gè)?新的臺(tái)階?，現(xiàn)將_?___年?工作總結(jié)?一，主?要工作匯?報(bào)1，?疊加區(qū)域?公共樓道?照明開關(guān)?改聲控和?觸摸延時(shí)?開關(guān);?今年第一?季度主要?對(duì)疊加公?共樓道照?明設(shè)施開?關(guān)進(jìn)行更?換改裝，?將總進(jìn)戶?門進(jìn)門口?和樓道拐?彎口換成?聲控延時(shí)?開關(guān)，業(yè)?主家門口?換成觸摸?延時(shí)開關(guān)?，在也不?會(huì)發(fā)生業(yè)?主到家忘?了關(guān)燈，?促使燈泡?燈頭燒壞?的現(xiàn)象發(fā)?生，也達(dá)?到了節(jié)能?的效果。?2獨(dú)棟?弱點(diǎn)問題?查找和恢?復(fù)監(jiān)督工?作由于?獨(dú)棟別墅?違章改建?導(dǎo)致弱點(diǎn)?系統(tǒng)全部?癱瘓，_?___戶?線路全部?斷，__?__戶主?線斷，報(bào)?警電源壞?____?只，解碼?器壞__?__只，?系統(tǒng)隔離?器壞__?__只，?控制箱壞?____?只，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?服務(wù)中心?經(jīng)理多次?和開發(fā)商?協(xié)調(diào)溝通?下，得到?了開發(fā)商?同意解決?，在施工?隊(duì)進(jìn)入施?工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)?，我們克?服人員少?，進(jìn)行時(shí)?時(shí)監(jiān)督，?兩人相互?輪著看，?除了給業(yè)?主正常報(bào)?修外，其?余時(shí)間都?跟著施工?隊(duì)，當(dāng)然?在跟著的?時(shí)候也發(fā)?現(xiàn)了不少?問題，偷?工減料，?能省事就?省事的解?決辦法，?埋線管不?夠深等問?題，在我?們強(qiáng)有力?的要求下?，促使施?工隊(duì)按照?標(biāo)準(zhǔn)施工?，如今獨(dú)?棟弱點(diǎn)基?本已經(jīng)恢?復(fù)了常態(tài)?。__?__日常?維修工作?的開展;?今年我?工程部接?到維修單?張，完成?張，修繕?率在百分?以上。先?后完成了?疊加區(qū)域?____?臺(tái)電梯基?坑水泥塊?及垃圾清?理工作，?____?號(hào)門口總?污水管道?下榻更換?維修工作?，疊加_?___號(hào)?，___?_號(hào)，_?___號(hào)?，___?_號(hào)，_?___號(hào)?，___?_號(hào)，1?____?號(hào)合計(jì)_?___戶?沒上水總?閥，由于?開發(fā)商施?工隊(duì)種植?綠化時(shí)把?埋住了，?通過我們?工程部?jī)?個(gè)多星期?的努力查?找，找到?____?戶總閥的?位置所在?，把挖出?來(lái)后，重?新提高了?井的高度?并做了井?蓋，還有?____?號(hào)和1_?___號(hào)?由于沒找?到，最后?協(xié)調(diào)自來(lái)?水公司關(guān)?掉總閥，?停水兩小?時(shí)，重新?安裝了閥?門，并給?疊加區(qū)域?所有井蓋?涂上了綠?色的油漆?，促使其?和綠化形?成一體。?另對(duì)二組?團(tuán)景觀橋?護(hù)繩的更?換，梅雨?季節(jié)對(duì)小?區(qū)所有房?屋滲漏水?進(jìn)行檢查?，對(duì)有滲?漏的及時(shí)?和開發(fā)商?施工隊(duì)聯(lián)?系，及時(shí)?維修，此?工作得到?了業(yè)主充?分肯定。?在雷暴雨?期間及時(shí)?對(duì)小區(qū)明?溝管道垃?圾疏通工?作以及做?好排洪防?汛工作，?在今年的?第三季度?著重對(duì)小?區(qū)屋檐滴?水，老虎?窗滲水，?存在各類?遺留問題?進(jìn)行匯總?，發(fā)文開?發(fā)商協(xié)調(diào)?解決，目?前由于屋?檐滴水開?發(fā)商施工?隊(duì)明確說?明無(wú)法修?復(fù)，該問?題真在協(xié)?調(diào)之中，?尋找積極?可行的辦?法。另在?今年梅雨?季節(jié)來(lái)臨?時(shí)給三組?團(tuán)安裝了?一臺(tái)38?0V水泵?，由于先?前沒有3?80v電?源可供，?我們克服?人員少，?時(shí)間緊的?情況下，?開路面槽?，挖溝埋?管，穿線?，固定，?終于趕在?暴雨來(lái)臨?時(shí)安裝好?，確保了?今年防洪?工作圓滿?順利的完?成，在今?年11.?5火災(zāi)日?的第二天?我們就對(duì)?小區(qū)所有?的消防設(shè)?施進(jìn)行檢?查，檢查?時(shí)發(fā)現(xiàn)的?問題還是?比較多的?，有點(diǎn)是?平時(shí)有點(diǎn)?疏忽沒注?意到，比?如電梯基?坑油杯油?溢出來(lái)，?沒有及時(shí)?清理，如?果有什么?煙頭掉下?基坑，這?也是火災(zāi)?事故的苗?頭，我們?及時(shí)組織?電梯保養(yǎng)?人員給予?清理并督?促以后發(fā)?現(xiàn)滿時(shí)及?時(shí)做好清?理工作，?另外疊加?樓道消防?滅火器_?___只?壓力已經(jīng)?不夠，另?外服務(wù)中?心也需要?增加一箱?滅火器，?該問題已?經(jīng)向余經(jīng)?理做了匯?報(bào)。還特?別向幾個(gè)?外圍單位?強(qiáng)調(diào)做好?消防工作?，對(duì)所管?轄的電器?設(shè)備做好?絕緣測(cè)試?，線頭螺?絲緊固工?作，這個(gè)?月主要對(duì)?幾個(gè)組團(tuán)?河道的潛?水泵進(jìn)行?絕緣檢測(cè)?工作和所?有上水管?，各類閥?門，水泵?，做好防?凍工作。?4，日?常設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)情?況目前?小區(qū)設(shè)備?保養(yǎng)情況?總體還是?比較到位?的，所有?的設(shè)備按?照設(shè)備保?養(yǎng)說明書?進(jìn)行保養(yǎng)?，目前都?處于良好?的工作狀?態(tài)。二?，本年度?工作遺留?問題1?，小區(qū)羅?芬路美蘭?湖路圍墻?____?千多平方?刷油漆保?養(yǎng)問題，?由于該處?圍墻比較?超高，我?們維修人?員包括我?在內(nèi)只有?兩名，一?周工作日?除了休息?天，只有?三次碰在?一起的機(jī)?會(huì)，還有?負(fù)責(zé)處理?業(yè)主日常?報(bào)修，所?以在人員?配置方面?是很難完?成的，因?此該工作?也向余經(jīng)?理做了匯?報(bào)是否請(qǐng)?外單位人?員完成，?等待回應(yīng)?中。2?，小區(qū)一?號(hào)橋二號(hào)?橋的欄桿?，大閘門?的設(shè)備，?____?號(hào)閘門設(shè)?備，兒童?樂園，刷?油漆保養(yǎng)?，油漆報(bào)?告已經(jīng)打?了，正在?等待油漆?。3，?小區(qū)監(jiān)控?攝像頭壞?____?只，分別?為西大門?西向北，?____?號(hào)西向東?，___?_號(hào)北向?西，__?__號(hào)北?向南，水?閘門，周?界報(bào)警壞?兩對(duì)，分?別為37?防區(qū)和7?防區(qū)。該?報(bào)告已經(jīng)?打到公司?采購(gòu)。?三，目前?存在的問?題1)?專業(yè)技術(shù)?水平還比?較欠缺，?一專都能?的水平還?達(dá)不到?2)工作?流程中，?規(guī)范操作?的統(tǒng)一性?不強(qiáng)，對(duì)?外圍單位?監(jiān)督檢查?工作做得?不夠細(xì)致?3)養(yǎng)?護(hù)單寫的?不是很規(guī)?范，字跡?不夠工整?，4)?倉(cāng)庫(kù)材料?擺放不夠?規(guī)范，東?西擺放比?較亂，沒?有貼明顯?標(biāo)簽5?)個(gè)別工?作進(jìn)度均?比計(jì)劃拖?延滯后,?維修工作?的效率和?維修質(zhì)量?有待提高?6)和?各部門工?作銜接還?不是很完?美四，?____?年美蘭金?邸維修工?作重點(diǎn)設(shè)?想;針?對(duì)以上提?到的問題?和薄弱環(huán)?節(jié)，__?__年對(duì)?我們美蘭?金邸維修?工作初步?設(shè)想主要?圍繞“計(jì)?劃，完善?，規(guī)范，?落實(shí)。等?幾個(gè)方面?開展1?)計(jì)劃：?主要對(duì)_?___年?的工作做?一個(gè)全年?工作計(jì)劃?，月月有?進(jìn)展，周?周有活忙?，天天有?落實(shí)。根?據(jù)小區(qū)實(shí)?踐工作需?要進(jìn)行合?理分配人?員，把工?作落實(shí)到?人，責(zé)任?到人。?2)完善?：根據(jù)公?司“精細(xì)?化服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)的方針?，對(duì)美蘭?金邸工程?部的工作?進(jìn)一步細(xì)?化，將精?細(xì)化服務(wù)?落實(shí)到日?常工作的?所有階段?和環(huán)節(jié)，?形成一套?完整的從?工程維修?養(yǎng)護(hù)單看?為業(yè)