加油站工作計劃（4篇）

加油站工作計劃（集錦4篇）如何在競爭劇烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力，開拓市場，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好？如何進展新時期的加油站營銷？我想對加油站的經(jīng)營談?wù)勎覀€人的看法。

一、主油品營銷

成品油零售市場因無序競爭和商品、效勞的趨同而引起價格大戰(zhàn)。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反響。面對如此狀況我們該如何參加競爭？我認為可以從以下方面考慮：

1、加強市場細分，謀求專業(yè)效益。

加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要來源。然而競爭的劇烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，開掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的（所在地）目標市場，細分出客戶后敏捷定價，分類分品種定價?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量削減，銷售額下降，站經(jīng)理及會計狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)待、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。

因加油站行業(yè)的特別性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，謀求專業(yè)效益。加油員假如懂得所售油品的各項理化指標，了解國內(nèi)外的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時，針對局部顧客群對油品動力和加油站效勞要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品學問的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時，針對當?shù)叵M層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價格變動的特點，保持價格堅硬不降，通過更為周到細致的效勞，在油價遠高于一般競爭對手的前提下，仍能獲得顧客的認可青睞。

2、重視品牌傳播、塑造獨特賣點。

以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計曾獲得巨大的勝利。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協(xié)和的靚點就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和許多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌共性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點策略獲得勝利。殼牌在天津收購了10座加油站，，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新：國產(chǎn)93#柴油標為“超勁93號”，國產(chǎn)柴油標為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越非凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在，這點我想在塘沽站進展站容粉刷后將會突顯出來。另一方面，應(yīng)竭力避開顧客感受的趨同化，在經(jīng)營中應(yīng)加強對顧客的`宣傳，始終強調(diào)協(xié)和超出一般的效勞品質(zhì)，傳播協(xié)和效勞理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。

3、細心雕琢效勞，力求零缺陷

加油站在任何時候都不能低估消費者的素養(yǎng)，不應(yīng)存有幸運心理對顧客試圖進展哄騙。在經(jīng)營過程中，要將顧客視為上帝，為其供應(yīng)便利、快捷的效勞，使之放心、舒心，提高其滿足度。詳細到加油的效勞中，要嚴格執(zhí)行效勞標準，使加油效勞程序化，做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的效勞體系。

4、提升員工素養(yǎng)，謀求學問致勝。

加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的學問水平和隨機應(yīng)變的綜合素養(yǎng)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的進展。在實際中，應(yīng)致力于建立學習型的組織，提高員工的文化素養(yǎng)和技能水平。如培育加油員的動手力量、創(chuàng)新力量，使之在進展加油工作的同時，做好加油設(shè)備的維護工作。在嫻熟把握計量器具使用和計量檢測的同時，把握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)學問。加油員可直接解決計量糾紛，在把握車用潤滑油學問的同時，對潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進展了解。由于塘沽站大局部都是新員工，對潤滑油學問的了解有限，我有針對性的對員工進展?jié)櫥蛯W問及促銷技巧方面的講解，此舉對站內(nèi)潤滑油的銷售促進較大。為協(xié)作網(wǎng)絡(luò)潤滑油促銷活動，我正著手預備潤滑油學問及銷售教案，對員工進展系統(tǒng)全面的培訓。

5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。

協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系簡單，平常應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運用多種手段理順關(guān)系。對于固定客戶，平常多收集意見和建議，定期或不定期地常常回訪客戶，了解客戶的動向及意圖，留住客戶。

二、多種經(jīng)營

在國外，多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當大比重（德國占%70以上），它是一個很好的利潤增長點。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑效勞以外，國外甚至還消失把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機上配備網(wǎng)絡(luò)終端，供應(yīng)有關(guān)消遣、旅游、交通、商務(wù)信息效勞。有些是免費的。供應(yīng)這些效勞的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內(nèi)，促進非主油品的銷售。

這些先進的營銷理念給加油站的多種經(jīng)營進展供應(yīng)了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難供應(yīng)除便利店以外更好的效勞。依據(jù)各站的狀況，可以有所側(cè)重。城市站，實行加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費品為主，目標客戶為出租車司機和收入較高的年輕人。國道站實行加油站—便利店—

快餐等設(shè)施，目標顧客著眼于長途司機和過路乘客，商品價格定位于中低價格。塘沽站的多種經(jīng)營偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料。考慮到油卡客戶這一群體，適中選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比方微波爐、電飯煲等等，目標客戶不光是司機，而是司機背后的家屬了。

以上是我對加油站營銷非常不成熟的看法。沒有經(jīng)實踐檢驗的觀點無異于紙上談兵，盼望和各位同仁相互探討溝通，共同提高.

加油站工作規(guī)劃2

(一)提高員工消防安全熟悉，確保加油站的消防安全。

由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)打算了加油站的治理重點——安全治理。換句話說，消防安全是加油站治理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必需堅持“安全第一”的原則。

應(yīng)當說，我們加油站的大局部員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓，在思想熟悉上有著消防安全的概念，但還需要從制度治理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，準時傳達和貫徹上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)大事預察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)大事的力量等。只有全體員工從思想意識上熟悉到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順當進展。

(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)效勞性窗口，它是直接面對社會，制造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，效勞標準，治理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，由于在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和進展，不僅有賴于先進的科學技術(shù)，現(xiàn)代化治理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和制造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素養(yǎng)和社會心理的不斷更新。將來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素養(yǎng)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素養(yǎng)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。

(三)加強標準化治理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，提高經(jīng)濟效益

作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增加市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內(nèi)治理的雙重任務(wù)，是營銷和治理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。

(四)加強計量治理，努力降低油品消耗

鑒于我公司幾個站的盤實狀況來看，油品的虧空，是一個不容無視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強治理，那么，虧空將會削減到最低限度。要堅持對油罐車進展卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際狀況，定期校對加油機的精確度(特殊是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機的精確度時，必需要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?？傊?，加強計量治理，明確計量員責職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空供應(yīng)牢靠的科學依據(jù)。

加油站工作規(guī)劃3

隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)快速擴張，加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程，結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售治理年”和“三保兩好一滿足”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和效勞水平，提高員工自身素養(yǎng)，提高中國石油的整體形象，促進公司和諧快速穩(wěn)定進展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導和治理區(qū)領(lǐng)導打算，XX年要更進一步落實培訓治理的主要工作，協(xié)作公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行方法》，結(jié)合本片區(qū)的實際狀況，進展針對性的培訓治理，切實做到公正、公開，客觀全面，準時反應(yīng)的原則，表達員工的個人價值，促進個人及企業(yè)的進展，詳細工作安排如下：

一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進展循環(huán)培訓，實行站經(jīng)理帶頭制，主要以學習企業(yè)精神和文化理念，熟識企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站治理標準》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

二、對各崗位的操作技能進展專業(yè)培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調(diào)安全意識，在公司一級培訓的根底上進展治理區(qū)二級培訓，對在職的老員工進展更專業(yè)、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氣氛，充分表達出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓方向暫定如下：

1、在對各崗位操作技能培訓之前，首先要對各崗位人員進展安全教育培訓，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特別狀況演練以及專業(yè)的油品學問和《加油站治理標準》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進展更細致、更有針對性的培訓和考核，由治理區(qū)主任監(jiān)視落實，安全員幫助開展。

2、加油站經(jīng)理的實際操作力量的培訓主要方向包括職業(yè)道德標準，營銷力量，團隊建立力量，客戶溝通力量及加油站員工所需把握的各項操作技能。

3、核算員實際操作主要培訓任務(wù)是職業(yè)道德標準，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作，帳務(wù)處理力量以及加油員實際操作考核內(nèi)容。

4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德標準，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容，要熟知和把握各項安全規(guī)章制度，協(xié)作站長做好加油站的安全監(jiān)視工作，在領(lǐng)導的指揮下，由安全治理員幫助逐個站逐個人進展培訓，定期考核，并將考核信息準時向區(qū)領(lǐng)導進展反應(yīng)，準時整改和落實。

5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、效勞禮儀、職業(yè)道德標準、現(xiàn)場大事的處理力量及與客戶溝通力量，要在逐個站進展培訓，樹立典型，以便其他員工進展參觀和學習，催促員工積極向上。

對于以上所述的安全學問和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領(lǐng)導的指揮和各崗位同事的協(xié)作下，逐個站進展落實，集中考核，把考核結(jié)果準時精確地反應(yīng)給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展；同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

加油站工作規(guī)劃4

各位領(lǐng)導，同事們大家好：

我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在XX年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。

一。加強學習，注意思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高：

自從XX年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫忙指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何翻開市場，搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站治理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全治理，提高經(jīng)濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，仔細履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全治理和消防學問，油品學問，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

二。盡職，盡責，努力工作：

1。抓住安全教育，抓好安全治理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的治理中，非常重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警覺心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要到達重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項安全工作。

2。實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)效勞，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑效勞，對于有困難的顧客肯定要幫忙。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比擬長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274。2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調(diào)理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在XX年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

三：團結(jié)、融洽和諧

和諧的工作氣氛是我們都盼望的，只有團結(jié)融洽才能表達出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷模糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來觀察同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和諧相處，取長補短，