2023年臺積電張忠謀的經(jīng)營哲學

ZhangZhongmou:PhilosophyofSuccessfulManagement2023/8/8演講人：沉默之宇張忠謀:成功經(jīng)營哲學CONTENTS目錄臺積電的張忠謀久遠的經(jīng)營哲學專注創(chuàng)新服務(wù)客戶PART01臺積電的張忠謀ZhangZhongmoufromTSMC經(jīng)營哲學的重要性1.提升企業(yè)競爭力：經(jīng)營哲學是企業(yè)實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的基石。通過明確企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和戰(zhàn)略目標，可以指導企業(yè)在市場競爭中穩(wěn)操勝券，并具備應(yīng)對外部環(huán)境變化的機制。2.塑造企業(yè)文化：經(jīng)營哲學對于企業(yè)文化的建設(shè)起到至關(guān)重要的作用。它可以引領(lǐng)組織內(nèi)部形成一種共同的行為準則和價值觀，使員工深信企業(yè)的使命和目標，并在工作中持續(xù)踐行。3.推動創(chuàng)新與變革：經(jīng)營哲學能夠激勵企業(yè)不斷追求創(chuàng)新與變革。通過堅持不懈地改進和創(chuàng)新，企業(yè)可以實現(xiàn)市場份額的持續(xù)增長，并在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。4.提升員工滿意度和忠誠度：經(jīng)營哲學為員工提供明確的目標和價值導向，使他們感受到自己的工作具有意義和價值。這將極大地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作滿意度和忠誠度。5.贏得持續(xù)發(fā)展的市場聲譽：企業(yè)通過踐行經(jīng)營哲學，樹立了良好的企業(yè)形象和聲譽，給顧客、合作伙伴和投資者留下了深刻的印象。這將有助于企業(yè)贏得市場競爭中的口碑優(yōu)勢，進而促進企業(yè)的長期發(fā)展。創(chuàng)新驅(qū)動的企業(yè)文化張忠謀注重建立以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化。他深信只有通過不斷地創(chuàng)新和技術(shù)升級，企業(yè)才能在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。臺積電在創(chuàng)新驅(qū)動的企業(yè)文化下，鼓勵員工提出新的想法和創(chuàng)新解決方案，并提供相應(yīng)的支持和資源來實施這些創(chuàng)意。張忠謀通過建立開放的溝通渠道和平等的工作環(huán)境，促進跨部門和團隊之間的合作和知識共享，以促進創(chuàng)新的發(fā)展和迭代。臺積電鼓勵員工不斷學習和提升自己的技術(shù)能力，并通過培訓和教育資源支持員工的專業(yè)發(fā)展，從而為創(chuàng)新提供必要的技術(shù)基礎(chǔ)。張忠謀在企業(yè)內(nèi)部倡導風險意識和容錯文化，鼓勵員工勇于嘗試新的想法和方法，不害怕失敗，并從失敗中吸取教訓，不斷改進和創(chuàng)新。臺積電通過設(shè)立創(chuàng)新獎勵機制，激勵員工在技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)方面的創(chuàng)新，鼓勵團隊合作和分享成功經(jīng)驗，為企業(yè)創(chuàng)造更多的動力和活力。高品質(zhì)與高效能的追求1.張忠謀高度重視，臺積電成功關(guān)鍵之一張忠謀高度重視，將其視為臺積電取得成功的重要因素之一。2.臺積電張忠謀：以客戶為中心，創(chuàng)新驅(qū)動卓越在追求高品質(zhì)方面，張忠謀始終堅持以客戶為中心的理念，致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。他注重產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，不斷提升生產(chǎn)工藝和技術(shù)水平，以確保臺積電的產(chǎn)品始終保持領(lǐng)先地位。3.張忠謀談高效能生產(chǎn)張忠謀強調(diào)高效能的重要性，他注重優(yōu)化生產(chǎn)流程和管理體系，提高資源利用效率和生產(chǎn)效率。他鼓勵員工追求卓越，不斷挑戰(zhàn)自我，以更高效的方式工作。4.臺積電精益求精，持續(xù)追求卓越臺積電在張忠謀的領(lǐng)導下，秉持著精益求精的精神，不斷追求卓越的品質(zhì)與效能。通過不斷提升公司內(nèi)部流程和管理能力，臺積電不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上有著卓越表現(xiàn)，同時也在市場上取得了持續(xù)的競爭優(yōu)勢。團隊協(xié)作共同目標張忠謀協(xié)同努力團隊意識長期過程成長和發(fā)展臺積電團隊成員領(lǐng)導力與團隊合作PART02久遠的經(jīng)營哲學Longstandingbusinessphilosophy投資研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，不斷引領(lǐng)半導體行業(yè)發(fā)展趨勢。與合作伙伴建立長期合作關(guān)系，共同研發(fā)新技術(shù)和產(chǎn)品。建立全球領(lǐng)先的研發(fā)中心，吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)人才。一、靈活的供應(yīng)鏈管理：建立全球化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，確保供應(yīng)鏈安全和穩(wěn)定。與供應(yīng)商建立互信關(guān)系，共同應(yīng)對市場波動和挑戰(zhàn)。運用先進的信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率和靈活性。二、持續(xù)的質(zhì)量卓越：嚴格的質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品穩(wěn)定性和可靠性。注重員工技能培訓和團隊合作，營造質(zhì)量意識和文化。不斷改進和創(chuàng)新質(zhì)量管理流程，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。穩(wěn)定發(fā)展，持久經(jīng)營技術(shù)卓越，創(chuàng)新引領(lǐng)1.技術(shù)導向張忠謀注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，在臺積電的經(jīng)營中積極推動技術(shù)卓越。他始終將技術(shù)視為臺積電發(fā)展的核心驅(qū)動力，通過持續(xù)投資和不斷提升研發(fā)實力，使臺積電成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的半導體制造企業(yè)。2.準確的市場洞察張忠謀深入了解全球市場的需求和趨勢，準確洞察行業(yè)發(fā)展方向，并且及時調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場變化。他明確了創(chuàng)新的重要性，不斷引領(lǐng)臺積電在技術(shù)和產(chǎn)品方面滿足市場需求。3.鼓勵創(chuàng)新與合作張忠謀鼓勵員工積極創(chuàng)新，并且倡導與客戶、合作伙伴建立長期合作關(guān)系。他推動了臺積電與全球科技巨頭的緊密合作，促進了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)進步，實現(xiàn)了雙贏局面。4.持續(xù)改進與品質(zhì)精益求精張忠謀高度重視產(chǎn)品品質(zhì)和制造工藝的持續(xù)改進。他鼓勵員工不斷追求卓越，并通過全面質(zhì)量管控和精益生產(chǎn)等管理方法，提高產(chǎn)品品質(zhì)和提升競爭力?？蛻糁辽希献鞴糙A1.張忠謀注重品質(zhì)與服務(wù)，提供高品質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)客戶支持提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)：張忠謀注重客戶的需求和期望，不斷努力提供高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。他相信通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求，能夠贏得客戶的信任和支持。2.張忠謀：合作共贏，與客戶攜手共進注重合作與共贏：張忠謀認為只有與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，才能實現(xiàn)雙方的共贏。他鼓勵員工與客戶進行深入溝通和合作，共同尋求創(chuàng)新和發(fā)展的機會。通過積極傾聽客戶意見和反饋，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)雙方的共同成功。基業(yè)長青，社會責任"基業(yè)長青與社會責任相輔相成，共同推動企業(yè)和社會的發(fā)展。"創(chuàng)新基業(yè)長青技術(shù)進步社會責任公益事業(yè)利益共享PART03專注創(chuàng)新Focusoninnovation臺積電張忠謀的核心經(jīng)營哲學之一。為了貫徹這一理念，他采取了以下兩個重要的措施：1.提倡員工發(fā)展與成長張忠謀堅信員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。他積極鼓勵員工進行學習和專業(yè)技能的提升，并提供相應(yīng)的培訓和發(fā)展機會。此外，他還重視員工的職業(yè)規(guī)劃和晉升機會，讓每一位員工感受到自己在公司的重要性和價值。通過這些舉措，張忠謀在提高員工的工作滿意度的同時，也不斷增強了整個企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。2.構(gòu)建良好的工作環(huán)境與企業(yè)文化張忠謀注重打造一個積極向上、充滿活力和團結(jié)友愛的工作環(huán)境。他強調(diào)團隊合作和溝通交流，鼓勵員工之間相互支持和幫助。此外，他還提倡公平、公正和透明的管理方式，確保每一位員工都能公平受益、獲得公正對待。通過這種方式，張忠謀形成了一種獨特的企業(yè)文化，激勵著員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，從而推動了臺積電的快速發(fā)展。以人為本1.臺積電張忠謀：持續(xù)創(chuàng)新與人才引進是關(guān)鍵臺積電張忠謀的經(jīng)營哲學核心之一。他堅信不斷推動技術(shù)創(chuàng)新和突破是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，臺積電一直致力于研發(fā)投入，并堅持積極引進和培養(yǎng)高端人才，以保持技術(shù)的領(lǐng)先地位。2.臺積電注重技術(shù)研發(fā)投入首先，臺積電注重技術(shù)研發(fā)投入。作為一家半導體制造巨頭，臺積電在研究與開發(fā)上投入大量資源。公司不遺余力地提高研發(fā)投入的比重，并將創(chuàng)新視為營運的重要資本。他們積極加強與頂尖大學以及研究機構(gòu)的合作，共同攻克技術(shù)難關(guān)，推動技術(shù)的不斷進步。3.臺積電重視人才引進與培養(yǎng)其次，臺積電持續(xù)引進和培養(yǎng)高端人才。張忠謀意識到，只有擁有一支優(yōu)秀的團隊，才能在技術(shù)上取得突破。因此，他積極引進全球頂尖的科學家和工程師，并提供優(yōu)厚的待遇和良好的發(fā)展環(huán)境，以吸引和留住人才。此外，臺積電也注重內(nèi)部人才培養(yǎng)，通過持續(xù)的培訓和晉升機制，激勵員工的創(chuàng)新潛能和進取心。4.臺積電張忠謀：技術(shù)突破與人才引進培養(yǎng)的經(jīng)營哲學臺積電張忠謀的持續(xù)技術(shù)突破經(jīng)營哲學，通過強調(diào)技術(shù)研發(fā)投入和高端人才的引進與培養(yǎng)，不斷推動企業(yè)在技術(shù)上保持領(lǐng)先地位，實現(xiàn)了持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。這一理念的實施，為臺積電取得了卓越的成績，也為全球半導體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出了巨大貢獻。持續(xù)技術(shù)突破合作共贏1.建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈關(guān)系張忠謀積極與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同面對市場的挑戰(zhàn)。他重視供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量，并與其密切合作，提供必要的支持和資源，以確保供應(yīng)鏈的可靠性和靈活性。2.恪守合同精神張忠謀強調(diào)以誠信為基礎(chǔ)的商業(yè)合作。他堅守諾言，履行合同義務(wù)，與合作伙伴建立互信和尊重的關(guān)系。他認為只有雙方都能依靠對方兌現(xiàn)承諾，才能達到合作共贏的目標。3.共同開拓市場張忠謀鼓勵合作伙伴共同開發(fā)新市場和創(chuàng)新產(chǎn)品。他認為通過合作，可以減少風險、共享資源和擴大市場份額。他與客戶密切合作，了解其需求，并根據(jù)市場變化靈活調(diào)整產(chǎn)品策略，以滿足客戶的需求并保持競爭力。全球領(lǐng)軍1.創(chuàng)新驅(qū)動張忠謀強調(diào)創(chuàng)新是臺積電長期成功的關(guān)鍵因素之一。他通過積極投入研發(fā)以及不斷引入先進的制造技術(shù)，使臺積電能夠在全球半導體行業(yè)中保持競爭優(yōu)勢。他注重戰(zhàn)略投資和產(chǎn)業(yè)布局，致力于培養(yǎng)和吸引高素質(zhì)的人才，并注重員工的創(chuàng)新能力培養(yǎng)，激發(fā)員工的潛力，推動公司不斷推陳出新。2.團隊合作張忠謀強調(diào)團隊合作是臺積電成功發(fā)展的必要條件。他重視內(nèi)部團隊建設(shè)，倡導平等、開放、相互尊重的工作氛圍，鼓勵員工之間的信息共享和協(xié)作。他注重建立良好的合作伙伴關(guān)系，與客戶、供應(yīng)商和員工之間建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)利益最大化和共贏發(fā)展。他堅信團隊的力量遠大于個人的能力，通過團隊合作實現(xiàn)了臺積電的高速發(fā)展。PART04服務(wù)客戶Servingcustomers客戶至上1.產(chǎn)品質(zhì)量至上：張忠謀堅持以產(chǎn)品質(zhì)量為核心競爭力，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，確?？蛻舻臐M意度。2.

強調(diào)工藝技術(shù)創(chuàng)新：張忠謀注重研發(fā)和引入先進的工藝技術(shù)，不斷推動生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平。他相信只有通過技術(shù)創(chuàng)新，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，贏得客戶的信任和支持。3.

精益求精的質(zhì)量管理：張忠謀的經(jīng)營哲學中，質(zhì)量管理是一個重要環(huán)節(jié)。他堅持執(zhí)行嚴格的質(zhì)量控制標準，在生產(chǎn)過程中注重細節(jié)，嚴密監(jiān)控每個環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和一致性。通過持續(xù)改進和前瞻性的預防措施，他努力降低產(chǎn)品的不良率，提高客戶滿意度。4.持續(xù)創(chuàng)新追求卓越：張忠謀注重持續(xù)創(chuàng)新，致力于技術(shù)的卓越和產(chǎn)品的差異化，以滿足客戶不斷變化的需求。5.

建立創(chuàng)新文化：張忠謀重視建立一個鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化，鼓勵員工積極提出新的想法和創(chuàng)新解決方案。他相信只有打破常規(guī)和傳統(tǒng)，才能創(chuàng)造出突破性的產(chǎn)品和技術(shù)，滿足客戶的期望。1.員工培訓與發(fā)展張忠謀非常重視員工的培訓與發(fā)展，相信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于員工的專業(yè)技能和知識水平。他通過建立全方位的培訓計劃，提供員工持續(xù)學習的機會，以不斷提升他們的能力和技術(shù)水平，使他們能夠更好地應(yīng)對客戶需求和解決問題。2.客戶感知和滿意度調(diào)研張忠謀注重客戶感知和滿意度的調(diào)研，他認為只有深入了解客戶需求和期望，才能提供更好的服務(wù)。通過開展定期的調(diào)研活動，收集客戶反饋，他能夠及時了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價，幫助公司對不足之處進行改進和優(yōu)化，從而達到更高的客戶滿意度。3.高效的溝通與協(xié)作張忠謀強調(diào)團隊內(nèi)部的高效溝通與協(xié)作，他相信通過良好的團隊合作，能夠更好地滿足客戶的需求。他鼓勵員工建立積極的溝通渠道，提倡團隊成員之間互相協(xié)作、互相支持，并且定期組織團隊會議和討論，以確保信息暢通和任務(wù)分配明確，從而提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)服務(wù)NEXT持續(xù)改進1.強調(diào)創(chuàng)新張忠謀深知創(chuàng)新是持續(xù)改進的關(guān)鍵。他鼓勵員工提出新點子，推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，以滿足客戶不斷變化的需求。他通過激勵、獎勵和培養(yǎng)創(chuàng)新人才，營造了一個鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化。2.強調(diào)學習和反思張忠謀認為學習是持續(xù)改進的基礎(chǔ)。他鼓勵員工不斷學習新知識和技能，提升自己的能力和素質(zhì)。他注重組織內(nèi)部的知識共享和團隊間的學習交流，通過對過去業(yè)績和決策的反思，不斷吸取教訓和經(jīng)驗教訓。3.強調(diào)質(zhì)量和效率張忠謀堅持提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，他認為質(zhì)量和效率是企業(yè)持續(xù)改進的基礎(chǔ)。