《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱

《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱課程編號(hào)：ABGS0223課程中文名字：《管理學(xué)》英文名稱(chēng)：TheFundamentalofManagement課程性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課課程學(xué)分?jǐn)?shù)：3學(xué)分課程學(xué)時(shí)數(shù)：48學(xué)時(shí)授課對(duì)象：工商管理本課程的前導(dǎo)課程：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)一、課程簡(jiǎn)介通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生較系統(tǒng)地了解管理學(xué)的概貌，掌握管理學(xué)的基本理論和基本方法，培養(yǎng)學(xué)生的管理素質(zhì)。二、教學(xué)基本內(nèi)容和基本要求教學(xué)內(nèi)容：（一）管理活動(dòng)與管理理論管理活動(dòng)：管理的定義，管理的職能，管理者的角色與管理者的技能，管理的屬性。中外早期管理思想：中國(guó)早期管理思想，外國(guó)早期管理思想。管理理論的形成與發(fā)展：管理理論概述，古典管理理論，行為管理理論，數(shù)量管理理論，系統(tǒng)管理理論，權(quán)變管理理論，質(zhì)量管理理論。重點(diǎn)、難點(diǎn)：管理活動(dòng)的意義、職能，管理者的角色與技能和管理的屬性。課程教學(xué)要求：了解：中外早期的管理思想。掌握：管理理論的形成和發(fā)展。（二）道德與社會(huì)責(zé)任教學(xué)內(nèi)容：道德概述：道德的定義，五種道德觀。影響管理者道德素質(zhì)的因素：道德發(fā)展階段，個(gè)人特征，結(jié)構(gòu)變量，組織文化，問(wèn)題強(qiáng)度。提高員工道德素質(zhì)的途徑：挑選高道德素質(zhì)的員工，建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則，在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工，設(shè)定工作目標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行道德教育，對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)，提供正式的保護(hù)機(jī)制。社會(huì)責(zé)任概述：社會(huì)責(zé)任的定義，兩種社會(huì)責(zé)任觀，贊成和反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由，社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任，企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任，企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任，企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任，企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的責(zé)任。重點(diǎn)、難點(diǎn)：影響管理者道德素質(zhì)的因素課程教學(xué)要求：了解：提高員工道德素質(zhì)的途徑，社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。掌握：道德概念，社會(huì)責(zé)任概述。重點(diǎn)掌握：影響管理者道德素質(zhì)的因素。（三）信息獲取教學(xué)內(nèi)容：信息概述：信息的定義，對(duì)信息的評(píng)估，有用信息的特征。信息系統(tǒng)：概述，信息系統(tǒng)的要素，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用。其他信息技術(shù)：概述，電信和網(wǎng)絡(luò)，人工智能，辦公自動(dòng)化。重點(diǎn)、難點(diǎn)：信息系統(tǒng)的要素，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用課程教學(xué)要求：了解：其它信息技術(shù)掌握：信息系統(tǒng)重點(diǎn)掌握：信息概述（四）決策教學(xué)內(nèi)容：決策的定義、原則與依據(jù)：決策的定義，決策的原則，決策的依據(jù)。決策的類(lèi)型：長(zhǎng)期決策與短期決策，戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策，集體決策與個(gè)人決策，初始決策與追蹤決策，程序化決策與非程序化決策，確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策。決策的理論：古典決策理論，行為決策理論，當(dāng)代決策理論。決策的過(guò)程：識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題，識(shí)別目標(biāo)，擬訂備選方案，評(píng)估備選方案，作出決定，選擇實(shí)施戰(zhàn)略，監(jiān)督和評(píng)估。決策的方法：集體決策方法，有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法，有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法。重點(diǎn)、難點(diǎn)：決策的理論;決策的過(guò)程;決策的方法.課程教學(xué)要求：了解：決策的理論，決策的類(lèi)型。掌握：決策的定義、原則與依據(jù)，決策方法。重點(diǎn)掌握：決策的過(guò)程。（五）計(jì)劃與計(jì)劃工作教學(xué)內(nèi)容：計(jì)劃的概念及其性質(zhì)：計(jì)劃的概念，計(jì)劃與決策，計(jì)劃的性質(zhì)。計(jì)劃的類(lèi)型：長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃，戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃，具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃，程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃，計(jì)劃的層次體系。計(jì)劃編制過(guò)程：確定目標(biāo)，認(rèn)清現(xiàn)在，研究過(guò)去，預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件，擬定和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃，制定主要計(jì)劃，制定派生計(jì)劃，制定預(yù)算、用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化。重點(diǎn)、難點(diǎn)：計(jì)劃編制過(guò)程課程教學(xué)要求：了解：計(jì)劃的類(lèi)型掌握：計(jì)劃的概念及其性質(zhì)重點(diǎn)掌握：計(jì)劃編制過(guò)程（六）戰(zhàn)略性計(jì)劃教學(xué)內(nèi)容：遠(yuǎn)景和使命概述：核心價(jià)值觀，核心目標(biāo)，10-30年的宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)，生動(dòng)逼真的描述。戰(zhàn)略環(huán)境分析：外部一般環(huán)境，行業(yè)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)自身，顧客（目標(biāo)市場(chǎng)）。戰(zhàn)略選擇：基本戰(zhàn)略姿態(tài)，核心能力在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外擴(kuò)張的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，防御性戰(zhàn)略。重點(diǎn)、難點(diǎn)：戰(zhàn)略環(huán)境分析;基本戰(zhàn)略姿態(tài).課程教學(xué)要求：了解：遠(yuǎn)景和使命陳述掌握：戰(zhàn)略選擇重點(diǎn)掌握：戰(zhàn)略環(huán)境分析（七）計(jì)劃的組織實(shí)施教學(xué)內(nèi)容：目標(biāo)管理：目標(biāo)管理基本思想，目標(biāo)的性質(zhì)，目標(biāo)管理的過(guò)程。滾動(dòng)計(jì)劃法：滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想，滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟，網(wǎng)絡(luò)圖，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)。重點(diǎn)、難點(diǎn)：目標(biāo)管理；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)課程教學(xué)要求：了解：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)掌握：滾動(dòng)計(jì)劃法重點(diǎn)掌握：目標(biāo)管理（八）組織設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容：組織與組織設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)的必要性分析，組設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則，組織設(shè)計(jì)的影響因素。組織的部門(mén)化：組織部門(mén)化基本原則，組織部門(mén)化的基本形式與特征比較。組織的層級(jí)化：組織的層級(jí)化與管理幅度，組織的層級(jí)化與集分權(quán)，組織的層級(jí)化與結(jié)構(gòu)的有機(jī)化。重點(diǎn)、難點(diǎn)：組織與組織設(shè)計(jì)；組織的層級(jí)化。課程教學(xué)要求：了解：組織與組織設(shè)計(jì)掌握：組織的部門(mén)化重點(diǎn)掌握：組織的層級(jí)化（九）人力資源管理教學(xué)內(nèi)容：人力資源計(jì)劃：人力資源計(jì)劃的任務(wù)，人力資源計(jì)劃的過(guò)程，人力資源計(jì)劃中的人員配備原則。員工的招聘：?jiǎn)T工招聘的標(biāo)準(zhǔn)，員工招聘的來(lái)源與方法，員工的解聘。人員的培訓(xùn)：人員培訓(xùn)的目標(biāo)，人員培訓(xùn)的方法。績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估的定義和作用，績(jī)效評(píng)估的程序與方法。職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展：職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展的意義和特點(diǎn)，職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點(diǎn)，有效管理職業(yè)生涯的方法。重點(diǎn)、難點(diǎn)：人力資源計(jì)劃；績(jī)效評(píng)估課程教學(xué)要求：了解：職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展，人力資源計(jì)劃掌握：績(jī)效評(píng)估重點(diǎn)掌握：?jiǎn)T工招聘與培訓(xùn)（十）組織變革與組織文化教學(xué)內(nèi)容：組織變革的一般規(guī)律：組織變革的動(dòng)因，組織變革的類(lèi)型與目標(biāo)，組織變革的內(nèi)容。管理組織變革：組織變革的過(guò)程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織變革中的壓力及其管理，組織變革及其管理。組織文化及其發(fā)展：組織文化的概念及其特征，組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，組織文化的功能形成與塑造途徑。重點(diǎn)、難點(diǎn)：組織變革的一般規(guī)律；組織文化及其發(fā)展課程教學(xué)要求：了解：組織變革的一般規(guī)律掌握：組織文化及其發(fā)展重點(diǎn)掌握：管理組織變革（十一）領(lǐng)導(dǎo)概論教學(xué)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵：領(lǐng)導(dǎo)與管理，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型：權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)，管理制度權(quán)力集中與分散相對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)者，維持與創(chuàng)新相對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論：領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型，領(lǐng)導(dǎo)方式行為論，領(lǐng)導(dǎo)方式情景論。重點(diǎn)、難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論課程教學(xué)要求：了解：領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型掌握：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵重點(diǎn)掌握：領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論（十二）激勵(lì)教學(xué)內(nèi)容：激勵(lì)的原理：激勵(lì)的概念與對(duì)象，激勵(lì)與行為，激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因，需要的管理學(xué)意義，X理論與Y理論。激勵(lì)的內(nèi)容理論：需要層次論，雙因素理論，后天需要論。激勵(lì)的過(guò)程理論：公平理論，期望理論。激勵(lì)的強(qiáng)化理論：正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化。激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)：激勵(lì)的一般形式，當(dāng)代若干激勵(lì)實(shí)務(wù)。重點(diǎn)、難點(diǎn)：激勵(lì)理論課程教學(xué)要求：了解：激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)掌握：激勵(lì)的內(nèi)容、過(guò)程，強(qiáng)化理論重點(diǎn)掌握：激勵(lì)的原理（十三）溝通教學(xué)內(nèi)容：溝通的原理：溝通及其過(guò)程，組織中的溝通，組織間溝通。管理組織溝通：有效溝通的障礙，有效溝通的實(shí)現(xiàn)。組織沖突與談判：沖突的原因，沖突的管理，有效談判的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)、難點(diǎn)：溝通的原理；組織沖突與談判課程教學(xué)要求：了解：溝通的原理掌握：組織沖突與談判重點(diǎn)掌握：管理組織溝通（十四）控制與控制過(guò)程教學(xué)內(nèi)容：控制活動(dòng)：控制的必要性，控制理論，控制類(lèi)型?？刂七^(guò)程：確立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績(jī)效，糾正偏差。有效控制：適時(shí)控制，適度控制，客觀控制，彈性控制。重點(diǎn)、難點(diǎn)：控制過(guò)程課程教學(xué)要求：了解：控制過(guò)程掌握：有效控制重點(diǎn)掌握：控制活動(dòng)（十五）控制方法教學(xué)內(nèi)容：預(yù)算控制：預(yù)算的編制，預(yù)算的種類(lèi)，預(yù)算的作用及其缺點(diǎn)。生產(chǎn)控制：對(duì)供應(yīng)商的控制，庫(kù)存控制，質(zhì)量控制。其他控制方法：比率分析，經(jīng)營(yíng)審計(jì)，其他方法。重點(diǎn)、難點(diǎn)：預(yù)算控制課程教學(xué)要求：了解：其它控制方法掌握：生產(chǎn)控制重點(diǎn)掌握：預(yù)算控制（十六）管理的創(chuàng)新職能教學(xué)內(nèi)容：創(chuàng)新及其作用：作為管理基本職能的創(chuàng)新，創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用，創(chuàng)新類(lèi)別與特征。創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容：目標(biāo)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，環(huán)境創(chuàng)新。創(chuàng)新的過(guò)程和組織：創(chuàng)新的過(guò)程，創(chuàng)新活動(dòng)的組織。重點(diǎn)、難點(diǎn)：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容課程教學(xué)要求：了解：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容掌握：創(chuàng)新及其作用重點(diǎn)掌握：創(chuàng)新的過(guò)程及其組織三、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及基本要求（無(wú)）四、教學(xué)方法與手段以課堂講授和課堂訓(xùn)練為主，輔以案例教學(xué)、多媒體演示和分組討論。五、教學(xué)學(xué)時(shí)分配課程內(nèi)容課時(shí)數(shù)作業(yè)次數(shù)備注管理活動(dòng)與管理理論4道德與社