美容院促銷策劃及組織培訓(xùn)PPT教材課件講義

美容院促銷策劃及組織

（付案例分析）促銷目的

顧客滿意、員工樂意、美容院盈利

吸引人潮，聚集人氣；改善并提升美容院店面形象；開發(fā)新客戶；穩(wěn)定老客戶，提高顧客忠誠度；提升人均消費(fèi)額；推出自己特色的產(chǎn)品及服務(wù)；改變不良的競爭格局；增加營業(yè)額。

促銷方式

營業(yè)推廣、人力促銷、價(jià)格促銷、公關(guān)活動(dòng)

促銷的種類

降價(jià)打折贈(zèng)送禮品特別服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)搭配法三角口碑法會(huì)員優(yōu)待法有獎(jiǎng)?wù)鞔鸱ǚe分卡獎(jiǎng)勵(lì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。公關(guān)教育活動(dòng)、美容沙龍聚會(huì)服務(wù)互動(dòng)法

成功舉辦顧客美容沙龍的方法

第一招：充分的準(zhǔn)備工作（共五式）第二招：熟練靈活的技巧運(yùn)用（共四式）第三招：提供個(gè)人咨詢服務(wù)（共三式）

第一招：充分的準(zhǔn)備工作

設(shè)立吸引顧客的沙龍主題明確相關(guān)人員的職責(zé)邀約顧客準(zhǔn)備必需物品營造氣氛和環(huán)境第二招：熟練靈活的技巧運(yùn)用

運(yùn)用演講技巧吸引顧客的注意力運(yùn)用推銷技巧激發(fā)顧客的需要運(yùn)用通俗的語言講解產(chǎn)品知識(shí)通過示范、試用讓顧客自己感覺、看到變化第三招：提供個(gè)人咨詢服務(wù)

指導(dǎo)、培養(yǎng)新顧客找到“老”顧客的“新”需要了解、鼓勵(lì)未購買的顧客影響美容院促銷效果的因素

內(nèi)因外因內(nèi)因

面容院的口碑、形象、地址、交通便利性、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、店內(nèi)氣氛、使用產(chǎn)品功效、專業(yè)技術(shù)、策劃能力等方面

外因

商圈特性：商圈之消費(fèi)力，成熟度；競爭特性：競爭對(duì)手動(dòng)向、優(yōu)劣勢(shì)；顧客的消費(fèi)特性：顧客職業(yè)、收入、消費(fèi)觀念；氣侯的季節(jié)性；商品的流行性；促銷時(shí)機(jī)；社區(qū)關(guān)系戶；媒體的表現(xiàn)力。

促銷活動(dòng)中應(yīng)注意的問題。

促銷訊息的傳達(dá)

促銷的實(shí)施對(duì)促銷活動(dòng)須有完整的記錄價(jià)格促銷應(yīng)考慮的問題

促銷是否成功取決于

引導(dǎo)或教育顧客給消費(fèi)者購買興奮點(diǎn)美容院樹立一種好的形象給顧客不要讓顧客感受到你只盯著他的荷包

促銷病癥

促銷依賴癥促銷麻木癥促銷求同癥促銷懷疑癥促銷攀比癥促銷隨意癥

消費(fèi)者是怎樣看促銷的

追求趣味的參與而不是單純?yōu)楸阋速徺I：

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境和生活條件的變化，以使人們的購物觀不僅局限在“求量求便宜”的階段。品味文化的需求