項目信息管理課件

信息的定義信息的特征管理信息項目管理信息項目計劃與信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)的發(fā)展信息的定義1信息的定義？請各位將自己對“信息”的認識、理解和看法寫下來。1.信息的定義信息的定義？1.信息的定義2現(xiàn)代漢語詞典：1）音信、消息；2）信息論中指用符號傳遞的報道，報道的內容是接受符號者預先不知道的。好像是10年前的概念；目前“信息”的含義已經遠遠不限于此定義了。1.信息的定義好像是10年前的概念；目前“信息”的含義已經遠遠不限于此定義3信息的定義：Information現(xiàn)代英漢詞典：1）通知、報告；2）消息、報道、情報；3）知識、見聞、資料。這是一個比較合適的定義1.信息的定義信息的定義：這是一個比較合適的定義1.信息的定義4信息的特征/特性有哪些？

請各位將自己認為信息有哪些特征羅列出來。2.信息的特征信息的特征/特性有哪些？2.信息的特征5通知報告消息報道情報知識見聞資料特征可傳遞性可加工性時效性、真假性客觀性價值性、可靠性、共享性資源性、傳授性廣博性、多樣性可存儲性、安全性類別這是一種分析方法2.信息的特征特征可傳遞性可加工性時效性、真假性價值性、可靠性、共享性6信息的特征客觀性可存儲性可傳遞性可加工性可共享性2.信息的特征信息的特征客觀性2.信息的特征7客觀性

信息是對客觀實際的反映，因而它應該真實反映客觀情況。項目執(zhí)行過程中，必須有一套保證信息正確、完整、及時的機制2.1信息特性詳解（1）對項目的意義項目中獲得的信息以及在項目組內流通的信息務必是正確的要求客觀性信息是對客觀實際的反映，因而它應該真實8可存儲性存檔的合理性與有序性計算機時代的信息保密性和安全性注意！存儲方式大腦文字載體音像載體數(shù)字文檔載體2.2信息特性詳解（2）可存儲性存檔的合理性與有序性計算機時代的信息保密性和安全性注9可傳遞性信息通過媒體進行傳遞和傳播傳播方式廣播電報傳真電話短信電視網絡2.3信息特性詳解（3）可傳遞性信息通過媒體進行傳遞和傳播傳播方式廣播電報10可加工性信息可以進行形式上的轉換加工分類

數(shù)學統(tǒng)計的方法加工處理得出的新的有用信息。

文字語言A語言B語言一種載體另一載體I類II類2.4信息特性詳解（4）可加工性信息可以進行形式上的轉換加I類II類2.411可共享性信息可以被不同的使用者所加以利用，而信息本身沒有損耗

與干系人(項目利益相關方或項目組內成員)共享項目信息正變得越來越普遍；當項目信息共享時，就促進了干系人的協(xié)作。項目相關方2信息共享項目相關方1項目相關方N項目組成員A項目組成員B項目組成員N信息共享促進了成員之間的協(xié)作！2.5信息特性詳解（5）可共享性信息可以被不同的使用者所加以利用，而信息本身沒有損耗12信息共享的建議：避免自己和自己所在的環(huán)境信息閉塞

企業(yè)等組織傳統(tǒng)管理模式最大的弊端及特征就是：組織內部一般是按部門而不是按流程設定職責，于是彼此獨立的各個部門就成了一個個信息孤島。國家制定的以信息化帶動傳統(tǒng)產業(yè)的提升戰(zhàn)略，除了流程的改進，另一個作用就是企業(yè)內的信息流通和共享。但信息共享是有原則的，不是什么信息都要共享，不能走極端。信息孤島信息共享2.5信息特性詳解（5）信息共享的建議：避免自己和自己所在的環(huán)境信息閉塞企業(yè)132.6信息特性詳解（6）時效性

價值性保密性案例舉例

案例案例如何有效利用信息信息=情報軍事機密、商業(yè)機密

失密和竊密的分析

信息就是資源可以創(chuàng)造價值

許多情況下靠自己發(fā)掘！2.6信息特性詳解（6）時效性價值性保142.7信息的作用項目決策的基礎計劃的基礎控制的基礎溝通的基礎

評價的基礎管理的基礎2.7信息的作用項目決策的基礎15

2.8目前的信息環(huán)境環(huán)境特征：“人類社會已經進入信息社會”

信息量爆炸性產生，以幾何級數(shù)增長；傳播方式增多，跨越了距離和時空。2.8目前的信息環(huán)境環(huán)境特征：信息量爆炸162.9信息的負面效應信息疲憊：人對信息大量涌來的一種窮于應付不要被信息海洋所淹沒；除了以往的：信息搜集能力和敏感度、分析判斷能力，在信息泛濫的環(huán)境下要求駕馭信息的能力，不能作信息的奴隸。2.9信息的負面效應信息疲憊：不要被信息海洋所淹沒；17

3.管理信息的含義管理信息是那些以文字、數(shù)據(jù)、圖表、音像等形式描述的，能夠反映管理組織中各種業(yè)務活動在空間上的分布和時間上的變化程度，并對組織的管理決策和管理目標的實現(xiàn)有參考價值的數(shù)據(jù)和情報資料。3.管理信息的含義管理信息是那些以文字、數(shù)據(jù)183.1對管理信息的一般要求準確性及時性可靠性適用性虛假信息往往導致組織決策者決策失誤！不清晰的信息致使工作偏離了目標方向！信息的可靠性與精確度和完整性有關；完整性：信息收集加工全面系統(tǒng)連續(xù)性信息如果延誤:失去支持決策作用！信息如果遲誤:影響工作進展及正確性!不同部門對信息的種類范圍內容要求不同信息的收集加工一定要有針對性，計劃性3.1對管理信息的一般要求準確性虛假信息往往導致組織決策者19管理信息的分類3.2管理信息的分類信息來源內生信息、外生信息組織層次計劃信息、控制信息、作業(yè)信息產生時間歷史信息、現(xiàn)時信息、未來信息信息穩(wěn)定性固定信息、流動信息

為了有效地對信息加以分析和利用，就要對信息進行科學的分類如何衡量分類的科學性？管理信息的分類3.2管理信息的分類信息來源20內生信息外生信息組織內部所產生的信息；它反應組織內部所擁有的資料情況、資料的利用水平和能力。按信息來源劃分來自組織外部；是對組織業(yè)務活動有影響的外部環(huán)境各因素的信息。如：企業(yè)外部原材料供應情況，消費時尚的變化，產生技術進步的速度和方向，政府頒布的政策、法規(guī)、條令等。

3.2管理信息的分類內生信息外生信息組織內部所產生的信息；按信息來源劃分來自組織21按產生時間劃分現(xiàn)時信息未來信息已經發(fā)生的信息，一般已經使用過；仍具有過程紀錄、檢查、借鑒和啟發(fā)價值。以資料文檔形式存在。反映組織當前活動情況和外部環(huán)境特征的信息。該類信息的時效性很強，是組織信息工作的重點，對于指導和控制活動具有非常重要的作用。

歷史信息在掌握前兩種信息的基礎上，科學預測和判斷組織未來活動和環(huán)境的信息這類信息對于高層主管人員的及時決策、盡早做出相應的準備有重大的意義。按產生時間劃分現(xiàn)時信息未來信息已經發(fā)生的信息，一般已經使用過22按組織層次劃分控制信息作業(yè)信息組織目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃、資源配置等信息如：經濟形勢資料；市場競爭對手情況；國家政策/法律/法規(guī)頒布及變更。組織的中層管理部門為了實現(xiàn)組織的經營目標而對生產經營各環(huán)節(jié)進行監(jiān)控的信息。控制信息主要來自內部，要求比較具體和詳細。

計劃信息組織日?；顒拥男畔ⅲ靡员ＷC基層管理部門切實地完成具體作業(yè)?；鶎又鞴苋藛T是該類信息的主要使用者，其信息要求明確、具體、詳細。按組織層次劃分控制信息作業(yè)信息組織目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃、資23按信息穩(wěn)定性劃分固定信息流動信息組織內相對穩(wěn)定、可以供管理工作重復使用。以項目為例：固定信息有定額標準信息、計劃信息、合同信息等。對于企業(yè)而言，固定信息約占企業(yè)管理系統(tǒng)中總信息流量的75%。又稱

作業(yè)統(tǒng)計信息；它是由組織的勞動活動所產生，反映活動進程實際狀況的信息，并隨著活動而不斷變化更新。例如：企業(yè)的庫存量、產品的生產進度、企業(yè)的設備損耗情況等。這類信息一般只有一次性實用價值，所以時效性強。

按信息穩(wěn)定性劃分固定信息流動信息組織內相對穩(wěn)定、可以供管理工244.項目管理信息項目管理中信息的定義：經過加工處理能對人們各種具體活動有參考價值的數(shù)據(jù)資料。信息加工數(shù)據(jù)資料4.項目管理信息項目管理中信息的定義：信息加工數(shù)據(jù)資料25另一種說法數(shù)據(jù)和信息

一個常見的錯誤觀念是數(shù)據(jù)等于信息，這是一個很大的錯誤。數(shù)據(jù)只是原材料，不經過提煉它什么都不是。經過提煉，把數(shù)據(jù)構建成有意識的元素，分析其成分，將數(shù)據(jù)和已存在的標準比較，這樣，數(shù)據(jù)就成為了信息。我們對任何“信息”都要先進行分析和判斷，不能人云亦云，或被表象所迷惑。提煉數(shù)據(jù)信息衡量(加工)標準意義4.項目管理信息另一種說法數(shù)據(jù)和信息我們對任何“信息”都要先進行分析和判斷，26請各位按照下列要求，簡單將各方面需要的信息用框圖畫下來。生產什么？怎么生產？誰生產？賣給誰？怎么賣？某產品/項目投資上線可行性需要那些信息的分析4.1討論請各位按照下列要求，簡單將各方面需27某產品/項目投資上線可行性分析某產品/項目投資上線可行性分析28項目方/被委托人項目利益相關方客戶/委托人競爭對手上下游供應商合作伙伴媒體公眾相關政府部門分包商股東組織的員工項目組成員

項目信息管理的基本理念

確保項目的所有利益相關方(包括項目組織內部)都可以定期獲得相應的信息，以便更為有效地對項目工作實施控制。4.2項目信息管理的基本理念項目方/被委托人項目利益相關方客戶/委托人競爭對手上下游供應294.3項目信息管理的緣由一般來講，對于周期短的小型項目，不必在項目管理的業(yè)務流程中單獨構成一個獨立的項目信息管理環(huán)節(jié)。但對于較大型項目則須導入項目管理信息系統(tǒng)，即需對項目實施信息化管理。

4.3項目信息管理的緣由一般來講，對于周期短的30項目信息的形式個別談話書面材料集體口頭形式技術形式分析工作檢驗工作個人建議幫助信件談話紀錄工作條例進展報告會議人員集體討論培訓班講座錄音電話廣播網絡項目信息的形式個別談話書面材料集體口頭形式314.4項目信息的來源◆記錄◆抽樣調查◆文件報告◆業(yè)務會議◆直接觀測◆個人交談4.4項目信息的來源◆記錄324.5項目信息流路線◆由上而下的信息◆由下而上的信息◆橫向信息◆與顧問室的信息關系中大型或重要的項目，在項目組織系統(tǒng)中一般設立顧問室。其目的是為項目經理決策做準備工作或提供分析建議。4.5項目信息流路線◆由上而下的信息中大型或重要的項目，在33項目經理子項目A負責人子項目B負責人成員A成員B成員C成員D顧問室由上而下由下而上橫向項目管理信息流向及分類項目經理子項目A負責人子項目B負責人成員A成員B成員C成員D34自上而下的項目信息：管理目標、命令、工作條例、辦法、規(guī)定、業(yè)務指導意見等；自下而上的項目信息：目標的進度、成本質量、安全、消耗、效率情況等；橫向流動的項目信息：同一層工作部門及人員之間的交流信息，這是普遍的薄弱環(huán)節(jié)，應是項目管理重點建設的；以顧問室或經理辦公室等綜合部門為中心的項目信息項目管理班子與環(huán)境之間進行流動的項目信息項目管理信息流向及分類自上而下的項目信息：項目管理信息流向及分類354.6項目信息管理的含義對項目信息的收集、整理、處理、儲存、傳遞、與應用等一系列活動的總稱。信息收集信息傳遞信息加工信息使用4.6項目信息管理的含義對項目信息的收集、整理、處理、儲存36項目信息管理項目信息收集來源、對象、收集方法項目信息傳遞專人傳遞、通訊方式、會議方式項目信息加工處理判斷、分類整理、分析計算、編輯歸檔保存項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）信息收集信息傳遞信息加工信息使用4.6項目信息管理的含義項目信息管理項目信息收集信息收集信息傳遞37一

項目應收集并整理下列信息:

1法律、法規(guī)與部門規(guī)章信息。

2市場信息。

3自然條件信息。二

項目應收集并整理下列工程概況信息

1工程實體概況。

2場地與環(huán)境概況。

3參與建設的各單位概況。

4施工合同。

5工程造價計算書。4.7項目信息的內容舉例一項目應收集并整理下列信息:

1法律、法規(guī)與部門規(guī)章信息38

三

項目應收集并整理下列施工信息:

1施工記錄信息。

2施工技術資料信息。

四

項目應收集并整理下列項目管理信息:

1項目管理規(guī)劃大綱信息和項目管理實施規(guī)劃信息。

2項目進度控制信息。

3項目質量控制信息。

4項目安全控制信息。

5項目成本控制信息。

4.7項目信息的內容舉例三項目應收集并整理下列施工信息:

1施工記錄信息39

6項目現(xiàn)場管理信息。

7項目合同管理信息。

8項目材料管理信息、構配件管理信息和工具、器具管理信息

9項目人力資源管理信息。

10項目機械設備管理信息。

11項目資金管理信息。

12項目技術管理信息。

13項目組織協(xié)調信息。

14項目竣工驗收信息。

15項目考核評價信息。

4.7項目信息的內容舉例6項目現(xiàn)場管理信息。

7項目合同管理信息。

8項405.項目計劃與信息系統(tǒng)一個項目計劃可以看作是一個信息系統(tǒng)；它提供了一個按時間分階段的工作包的安排，根據(jù)資源估算，按WBS的順序排列，以在合適的時間階段內和完成項目計劃的工作范圍為目標。這種基準的項目計劃使監(jiān)督和控制更加容易，通過提供所需的信息來確定和度量合適的控制點。當項目計劃實施后，有實際的狀態(tài)數(shù)據(jù)時，項目計劃和網絡圖就得到更新，這樣，就能進行項目跟蹤和監(jiān)控，確保項目的順利進行。5.項目計劃與信息系統(tǒng)一個項目計劃可以看作是一個信息系統(tǒng)；41建立項目管理信息系統(tǒng)的條件領導的支持科學的管理基礎創(chuàng)新精神、信心（計算機硬件、軟件條件）

正如國內很多企業(yè)實施ERP等管理軟件大多數(shù)都不是很成功一樣，項目管理軟件系統(tǒng)效果也不盡如人意，使用上也有阻力，不是軟件不科學，而是軟件所依托的管理環(huán)境還不配套，使用人并不完全認同或掌握，致使沒帶來多大效益。

建立項目管理信息系統(tǒng)的條件領導的支持正如國內很多企業(yè)426.管理信息系統(tǒng)的發(fā)展手工式管理信息系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDS）管理信息系統(tǒng)（MIS）決策支持系統(tǒng)（DSS）經理信息系統(tǒng)（EIS）6.管理信息系統(tǒng)的發(fā)展手工式管理信息系統(tǒng)436.1項目管理信息系統(tǒng)的設計項目管理信息系