2023年銷售年終工作總結（2篇）

第5頁共5頁2023?年銷售年?終工作總?結工作?半年以來?，經(jīng)歷了?很多，也?有很多的?感悟，首?先得感謝?公司給我?們提供了?那么好的?機會，有?經(jīng)驗的同?事給我指?導，讓我?學習他們?的實戰(zhàn)經(jīng)?驗，也讓?我也學會?了銷售并?不是簡簡?單單的賣?出，從他?們身上學?到的不僅?是做事的?方法，還?包括了為?人處事。?現(xiàn)就這半?年的工作?作心得體?會與大家?一起分享?。自從?進入公司?，不知不?覺中，半?年的時間?一晃就過?去了，在?這段時間?里，我從?一個對該?行業(yè)產(chǎn)品?知識一無?所知的新?人開始慢?慢的熟悉?，完成了?角色轉換?，同時也?開始慢慢?的融入到?了這一個?集體，慢?慢的開始?適應。?進入一個?新的行業(yè)?，每個人?都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)?品的知識?，熟悉公?司的操作?模式和建?立客戶關?系群。在?銷售的過?程中，要?學習的東?西真的很?多很多，?貨品的知?識，衣服?的搭配，?還要去了?解顧客的?需要，滿?足顧客的?需要等等?。而同事?之間更重?要的是團?隊精神，?相信別人?，相信團?隊的力量?，銷售不?是一個人?的事，而?是整個店?，整個公?司的.事?。然后可?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢?：不斷總?結和改進?，提高素?質。在?這___?_的時間?里有失敗?，也有成?功，欣慰?的是自身?產(chǎn)品知識?和能力有?了稍微的?提高，但?還是遠遠?不夠用于?銷售中去?，也沒有?達到自己?理想中的?目標。一?開始確實?對店員沒?有很大的?感覺，特?別是最初?幾天，很?多很多的?不習慣，?以為自己?要很長的?適應過程?，也擔心?自己根本?就無法勝?任這份工?作，因為?店員并不?是我心目?中長期的?工作方式?，但意識?的如果我?接觸了這?個工作，?我就要先?把它做好?來，再去?做別的。?但后來卻?又發(fā)現(xiàn)作?為一名店?員也是特?別鍛練人?的。它需?要的是員?工的應變?能力，員?工的產(chǎn)品?知識甚至?其他知識?，員工的?服務態(tài)度?···這?些都將影?響銷售。?而店員在?形象店也?就等于是?代表著公?司形象。?店員的好?與壞將是?客人對公?司評價的?好與壞。?在工作?中，我也?學習、體?驗了一些?銷售策略?，現(xiàn)分享?如下：?我把進店?的客人分?為兩種：?第一種?客人，目?的型的客?人：逛商?場懷有購?物的目的?，有比較?明確的需?求或者想?法。她們?可能開門?見山或直?奔主題索?取自己喜?歡的衣物?，或者是?半明確型?的客人，?是想買上?一條裙子?，但是具?體要買什?么樣子的?裙子，還?沒有明確?。第二?種客人，?閑逛型的?客人：現(xiàn)?在的商場?里有太多?消磨時光?閑逛型的?客人，她?們有的是?純粹打發(fā)?時間，有?的是心情?不好，到?琳瑯滿目?的商場里?散心。閑?逛型的客?人不一定?是說不會?購物，遇?到她喜歡?的和開心?的貨品時?，下手也?是毫不猶?豫。目前?商場里的?客人閑逛?型的客人?占大部分?，同時將?越來越多?，閑逛型?的客人的?接待和目?的型客人?接待是不?能完全相?同的。閑?逛型的客?人進店后?，需要空?間和時間?來欣賞我?們精心設?計的漂亮?陳列和貨?品。接待?她們最忌?諱的就是?立刻接待?，___?_%的時?候你得到?的回答是?：我隨便?看看。顯?然這樣的?接待服務?是有問題?的。閑逛?型的客人?進了店，?我正確的?服務動作?就是尋機?，在迎賓?之后，對?于那些三?三兩兩閑?逛的客人?，保持距?離，用你?眼睛的余?光去觀察?客人的舉?動，給客?人一個適?當?shù)目臻g?和時間去?欣賞我們?的貨品和?陳列，時?機到的時?候，才進?入到接待?介紹工作?中去。?我今后的?努力方向?：一、?切實落實?崗位職責?，認真履?行本職工?作。千?方百計完?成區(qū)域銷?售任務;?努力完成?銷售中的?各項要求?;積極廣?泛收集市?場信息并?及時整?理上報;?嚴格遵守?各項規(guī)章?制度;對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責任?感;完成?其它工作?。二、?明確任務?，主動積?極了解達?到的標準?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補充完善?三、努?力經(jīng)營和?諧的員工?關系，善?待員工，?穩(wěn)定員工?情緒規(guī)劃?好員工在?店的職業(yè)?生涯發(fā)展?。由于區(qū)?域市場萎?縮、同行?競爭激烈?且價格下?滑，認真?考察并綜?合市場行?情的信息?反饋，激?發(fā)銷售熱?情。同時?計劃認真?學習知識?、技能及?銷售實戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質?。感謝?公司給予?我機會與?信任，我?一定會積?極主動，?從滿熱情?。用更加?積極的心?態(tài)去工作?。20?23年銷?售年終工?作總結（?二）回?顧這一年?來的工作?，在公司?領導及各?位同事的?支持與幫?助下，我?嚴格要求?自己，按?照公司的?要求較好?的'完成?了自己的?本職工作??，F(xiàn)將一?年來的工?作總結如?下：一?、店內(nèi)的?日常管理?工作。?作為店鋪?的負責人?，我深深?的認識到?，店鋪不?僅僅是工?作的地方?而且是公?共場所，?是承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系四面?八方的樞?紐，是推?動各項工?作朝著目?標前進的?中心，因?此：首?先，理順?關系(處?理好我與?上級領導?的關系、?與店員之?間的關系?、店員與?店員的關?系)，處?理好每日?的賬務，?每日認真?檢查貨品?，每周對?其陳列做?出相應的?調(diào)整。?其次，注?重店鋪及?店員的儀?容儀表，?對其嚴格?管理。?二、本年?度業(yè)績情?況由于?身上責任?較大，而?我的學識?、能力及?閱歷都有?限，因此?，不斷向?書本、領?導和同事?學習。經(jīng)?過不斷學?習、積累?，能夠從?容的處理?日常工作?中的各類?問題，完?成了公司?下達的總?目標的8?1。__?__%。?三、存?在的問題?及改進?首先，存?在的問題?：由于?我學識有?限、經(jīng)驗?尚淺，沒?有很好的?處理出現(xiàn)?的各類問?題，這是?自身問題?，不可推?卸的。在?店員管理?上及店員?也存在著?很大的問?題，店員?偶爾上班?時情緒消?極而影響?銷售。?其次，需?要改進的?：1、?在以后的?工