2023物業(yè)第二季度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第8頁共8頁2023?物業(yè)第二?季度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文_?___物?業(yè)服務(wù)中?心在__?__年上?半年以更?加務(wù)實(shí)的?的態(tài)度配?合公司的?戰(zhàn)略方針?。細(xì)化管?理，從內(nèi)?部挖掘潛?力，向管?理要效益?，加強(qiáng)員?工的整體?意識(shí)，同?心同德，?繼續(xù)發(fā)揮?敬業(yè)奉獻(xiàn)?的精神，?共同為公?司的發(fā)展?盡心盡力?。___?_服務(wù)中?心在公司?的關(guān)心和?幫助下，?取得了不?錯(cuò)的工作?成績(jī)，但?也存在一?些問題需?要改善。?一、上?半年的工?作情況匯?報(bào)1、?經(jīng)濟(jì)目標(biāo)?完成情況?我們中?心一直將?經(jīng)濟(jì)效益?作為管理?的目標(biāo)，?一切管理?工作都圍?繞增加收?入開展，?經(jīng)過努力?取得了以?下成績(jī)：?(1)?物業(yè)費(fèi)共?收取__?__戶_?___元?，收取面?積___?_㎡。?(2)其?他有償服?務(wù)費(fèi)__?__元。?2、工?程維修方?面(1?)副主任?____?通過熟悉?西四層的?用電設(shè)備?，鍥而不?舍的想辦?法解決西?四層商戶?用電管理?上的弊端?，積極協(xié)?調(diào)___?_行方面?進(jìn)行用電?線路改裝?，為后來?西四層水?電費(fèi)和物?業(yè)費(fèi)的催?收打下了?良好的基?礎(chǔ)。(?2)出色?完成公共?設(shè)備的急?修和搶修?。___?_月份D?區(qū)主水管?爆裂、_?___月?份箱變開?關(guān)損壞，?____?聯(lián)系施工?隊(duì)伍的同?時(shí)，帶領(lǐng)?胡元，_?___連?夜加班加?點(diǎn)實(shí)施搶?修，熬夜?后白天不?休息的繼?續(xù)干，沒?有要求任?何支援，?沒有任何?怨言，在?最短的時(shí)?間內(nèi)完成?搶修工作?，保證商?戶的用水?用電正常?。(3?)按時(shí)對(duì)?電梯、消?防設(shè)備及?中央空調(diào)?進(jìn)行維修?，保養(yǎng)。?使園區(qū)設(shè)?備正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。3?、增收節(jié)?支(1?)在公司?領(lǐng)導(dǎo)的參?與幫助下?，爭(zhēng)取了?C、D區(qū)?五年的廣?告位招商?權(quán)。(?2)分別?于集團(tuán)公?司工程部?及產(chǎn)業(yè)園?協(xié)商，解?決了商城?空置房?jī)?nèi)?損壞零配?件的配置?問題。?(3)通?過消防管?理，對(duì)商?戶人為破?壞的消防?設(shè)施設(shè)備?，提供有?償服務(wù)，?增加收入?的同時(shí)，?提高消防?火災(zāi)防御?水平。?(4)針?對(duì)商城用?水損耗問?題，積極?查找損耗?源，找出?漏水點(diǎn)，?積極聯(lián)系?組織維修?，減少損?失的同時(shí)?，組織準(zhǔn)?備相關(guān)材?料報(bào)工程?協(xié)調(diào)解決?水損資金?，挽回?fù)p?失。(?5)加大?力度，不?斷采取措?施，減少?公共用水?量。(?6)平時(shí)?對(duì)辦公設(shè)?備、保潔?、保安等?服務(wù)工具?及低值易?耗品節(jié)省?利用，減?少采購申?請(qǐng)。4?、商城管?理情況?(1)客?服部：客?服人員_?___在?物業(yè)費(fèi)、?水電費(fèi)的?收繳上盡?了很大努?力，耐心?向業(yè)戶解?釋，靈活?謹(jǐn)慎的處?理的關(guān)系?。在接待?服務(wù)中禮?貌待客，?為業(yè)主排?憂解難，?獲得商戶?的好評(píng)。?截止現(xiàn)在?，物業(yè)費(fèi)?及水電費(fèi)?的收繳率?都達(dá)到_?___%?以上，顯?現(xiàn)出良好?的職業(yè)到?個(gè)和出色?的業(yè)務(wù)技?能。(?2)規(guī)范?保潔服務(wù)?，制定了?標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督?、落實(shí)分?區(qū)負(fù)責(zé)制?，定人定?崗、定工?作內(nèi)容，?每周定期?檢查制度?，有效調(diào)?動(dòng)積極性?。在人少?成本低，?任務(wù)中的?情況下，?完成保潔?服務(wù)的任?務(wù)，提升?商城環(huán)境?質(zhì)量，保?潔主管郝?廣玲在工?作中以身?作則帶領(lǐng)?全體保潔?員在缺這?少那、精?簡(jiǎn)人員的?情況下，?發(fā)揚(yáng)吃苦?耐勞精神?，克服困?難為商城?的環(huán)境清?潔付出艱?辛的勞動(dòng)?和汗水。?5、安?全防范工?作根據(jù)?商城實(shí)際?情況，重?新修訂秩?序維護(hù)個(gè)?人職責(zé)范?圍，明確?工作內(nèi)容?，提出工?作重點(diǎn)，?人防機(jī)防?相結(jié)合，?保障商城?及商戶的?經(jīng)營(yíng)秩序?、消除安?全隱患。?6、公?共秩序治?理(1?)在完成?基礎(chǔ)安全?防范工作?的同時(shí)，?加大力度?規(guī)范廣告?牌的安裝?，使公共?區(qū)域無廣?告牌亂掛?現(xiàn)象，消?除因廣告?牌亂掛而?引起的安?全隱患。?(2)?通過制定?實(shí)施嚴(yán)密?周到的公?共區(qū)域治?理方案在?全體工作?人員的共?同努力下?，對(duì)商戶?私搭亂建?、亂占亂?用等違規(guī)?行為進(jìn)行?了有效地?制止，成?果顯著。?(3)?同時(shí)對(duì)越?來越多的?車來車往?、停放，?秩序維護(hù)?隊(duì)員通過?耐心的勸?說、引導(dǎo)?，車輛亂?放現(xiàn)象得?到有效控?制，維護(hù)?了商城的?車輛通行?和經(jīng)營(yíng)秩?序。(?4)突發(fā)?事件的處?理，對(duì)于?商城出現(xiàn)?斷水?dāng)嚯?、盜竊、?個(gè)人破壞?及在工作?沖出現(xiàn)的?意外沖突?事件，秩?序維護(hù)隊(duì)?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?，反應(yīng)迅?速，處理?得當(dāng)，記?錄完善。?隊(duì)長(zhǎng)__?__在工?作中認(rèn)真?負(fù)責(zé)，反?應(yīng)敏捷，?關(guān)鍵時(shí)刻?挺身而出?，處理執(zhí)?勤過程中?發(fā)生各種?問題并協(xié)?助消除隱?患。并帶?領(lǐng)隊(duì)員正?確處理突?發(fā)事件，?做到了沒?事不惹事?，出師不?怕事的要?求，隊(duì)員?____?等人恪盡?職守，遵?守紀(jì)律，?成為隊(duì)員?們學(xué)習(xí)的?好榜樣。?7、消?防方面?主管__?__盡職?盡責(zé)，在?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的同時(shí)，?為商城的?消防管理?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?，積極聯(lián)?系消防設(shè)?備維修，?并向施工?隊(duì)員認(rèn)真?學(xué)習(xí)掌握?業(yè)務(wù)技能?并具有較?高的弱電?技能，協(xié)?助___?_在日常?巡檢中認(rèn)?認(rèn)真真，?從不馬虎?，動(dòng)手干?活時(shí)毫不?含糊，盡?心盡力。?二、理?順與產(chǎn)業(yè)?園各部門?的工作關(guān)?系完善?物業(yè)工作?流程，加?強(qiáng)工作銜?接，簡(jiǎn)化?手續(xù)，使?園區(qū)運(yùn)營(yíng)?工作扎實(shí)?有效的開?展。三?、大力協(xié)?助配合產(chǎn)?業(yè)園的工?作并提?出合理建?議(如停?止餐飲業(yè)?的招商等?)，公共?區(qū)域治理?工作更是?大力促進(jìn)?了招商工?作的進(jìn)展?，尤其是?____?酒店租賃?區(qū)域的交?付使用。?202?3物業(yè)第?二季度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）二?季度，我?們___?_物業(yè)管?理公司按?照中心黨?委和管理?中心的統(tǒng)?一部署，?結(jié)合公司?實(shí)際情況?，以“比?學(xué)趕幫超?暨精細(xì)管?理深化年?”、“爭(zhēng)?五杯、促?和諧，打?造勝利大?本營(yíng)”和?“為民服?務(wù)、創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)”等?活動(dòng)為主?線，將生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與?各項(xiàng)活動(dòng)?開展有機(jī)?結(jié)合起來?，各項(xiàng)工?作有條不?紊深入運(yùn)?行，為四?季度能順?利實(shí)現(xiàn)全?年工作目?標(biāo)奠定了?基礎(chǔ)?，F(xiàn)?將工作情?況總結(jié)如?下：一?、主要生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情?況1、?維修服務(wù)?。二季度?接報(bào)修電?話___?_項(xiàng)，電?路___?_項(xiàng)、管?道___?_項(xiàng)、公?共部分_?___項(xiàng)?、樓宇門?____?項(xiàng)、疏通?下水道_?___戶?。2、?小區(qū)綠化?。共新栽?苗木__?__余株?，綠籬修?剪___?_萬余延?長(zhǎng)米，行?道樹打頭?____?余棵，小?區(qū)整體苗?木打藥六?遍，施放?周氏嚙小?蜂___?_余枚，?美國白蛾?防治效果?明顯，綠?地劃鋤_?___萬?余平米，?移栽苗木?____?余株，認(rèn)?真開展雨?季綠地排?澇和雨后?雜草清除?、劃鋤保?墑等綠化?養(yǎng)護(hù)日常?工作。?3、小區(qū)?衛(wèi)生保潔?。做好小?區(qū)維修改?造施工現(xiàn)?場(chǎng)及周邊?環(huán)境的衛(wèi)?生清理工?作，定期?對(duì)公廁、?垃圾點(diǎn)進(jìn)?行打藥消?殺，全面?清理各類?衛(wèi)生死角?____?余處，做?好秋季落?葉清掃工?作，清理?外運(yùn)生活?垃圾__?__余方?，更換各?類蓋板_?___余?塊。5?、安全、?設(shè)備管理?。落實(shí)?具體措施?，做好各?項(xiàng)主題活?動(dòng)的開展?，認(rèn)真開?展雨季八?防安全教?育，成立?應(yīng)急小組?，落實(shí)專?項(xiàng)物資，?對(duì)電路、?車輛進(jìn)行?定期檢查?，做好本?年度防洪?排澇各項(xiàng)?工作，確?保小區(qū)安?全度汛。?二、具?體工作措?施一是?管理工作?突出“省?級(jí)復(fù)審”?。公司成?立由主要?領(lǐng)導(dǎo)為組?長(zhǎng)，生產(chǎn)?辦牽頭，?兩個(gè)物業(yè)?站為主，?治安、綜?合全員配?合的活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組?，協(xié)力投?入到籌備?工作中。?公司三辦?組成的檢?查小組，?逐一深入?基層，本?著解決問?題，處理?問題的原?則，嚴(yán)格?對(duì)兩個(gè)物?業(yè)站的省?級(jí)文明小?區(qū)復(fù)審資?料進(jìn)行了?檢查，并?督促和配?合物業(yè)站?進(jìn)行了整?改、完善?。二是?環(huán)境衛(wèi)生?突出面貌?改善。為?加強(qiáng)小區(qū)?衛(wèi)生規(guī)范?管理，環(huán)?衛(wèi)人員堅(jiān)?持一日三?清，監(jiān)督?員勤巡視?、勤檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題嚴(yán)厲扣?罰。我們?大力開展?“十亂”?治理工作?，組織人?員集中清?理了樓道?、雨搭上?的雜物和?樓外堆放?的磚塊砂?石以及小?區(qū)行道樹?上飄掛的?塑料袋等?雜物。?全承包記?錄，對(duì)承?包商管理?規(guī)定、安?全事故管?理辦法等?上級(jí)文件?進(jìn)行宣貫?，順利迎?接了局設(shè)?備年審和?HSE大?檢查，并?對(duì)檢查反?饋的問題?進(jìn)行了及?時(shí)整改。?⑤認(rèn)真做?好第__?__次崗?位責(zé)任制?大檢查工?作的準(zhǔn)備?工作。組?織有關(guān)人?員深入基?層、班組?，協(xié)助基?層找問題?、查隱患?，公司全?體職工的?安全防范?意識(shí)得到?了進(jìn)一步?增強(qiáng)，安?全操作技?能進(jìn)一步?提升，安?康文化建?設(shè)進(jìn)一步?加強(qiáng)。?四是綠化?工作突出?病蟲害防?治。我們?積極行動(dòng)?起來，通?過釋放周?氏嚙小峰?、人工修?剪、噴灑?生物藥劑?等多種方?法加強(qiáng)病?蟲害防治?。各區(qū)域?結(jié)合綠化?管理實(shí)際?，將防治?工作責(zé)任?落實(shí)到基?層班組和?個(gè)人，要?求認(rèn)真檢?查每棵樹?，展開藥?物預(yù)防性?普打，做?到防治目?標(biāo)清楚、?責(zé)任明確?、措施得?當(dāng)，蟲害?工作取得?了明顯效?果。我們?組織兩個(gè)?物業(yè)站和?綠化技術(shù)?人員對(duì)花?池苗木進(jìn)?行從平面?到立體的?修剪，多?樣美觀的?造型贏得?居民好評(píng)?。五是?綜治工作?突出專項(xiàng)?整治。我?們以“查?漏補(bǔ)缺抓?防控，群?防群治保?平安”為?主題，以?創(chuàng)建“零?發(fā)案”小?區(qū)為目標(biāo)?，重點(diǎn)加?強(qiáng)對(duì)居民?區(qū)、外來?流動(dòng)人員?、安全消?防等方面?的治安管?理，對(duì)市?場(chǎng)秩序、?小區(qū)車輛?亂停亂放?等現(xiàn)象，?開展專項(xiàng)?整治工作?。在居民?區(qū)的治安?防范上，?我們充分?發(fā)揮五位?一體、百?戶治保的?作用，實(shí)?行劃片承?包，責(zé)任?到人，并?派專人定?期對(duì)小區(qū)?各種消防?、道路照?明、排污?、排水等?設(shè)備進(jìn)行?巡查，保?證了小區(qū)?內(nèi)無交通?事故、重?大火災(zāi)及?刑事案件?的發(fā)生。?治安巡邏?隊(duì)采取監(jiān)?控與巡邏?相結(jié)合的?方法，加?強(qiáng)了重點(diǎn)?時(shí)間段、?重點(diǎn)部位?的巡邏密?度，并堅(jiān)?持每晚用?小喇叭在?小區(qū)內(nèi)提?醒居民“?防火、防?盜、注意?用氣安全?”，保證?了小區(qū)的?安全穩(wěn)定?。六是?維修服務(wù)?突出質(zhì)量?提升。我?們認(rèn)真推?行承諾服?務(wù)制，把?居民滿意?不滿意作?為衡量工?作的尺度?，全力打?造440?服務(wù)一刻?鐘便民服?務(wù)圈，要?求對(duì)居?民的服務(wù)?需求在一?刻鐘內(nèi)必?須到位解?答。大力?加強(qiáng)44?0調(diào)度人?員的素質(zhì)?培訓(xùn)，從?職業(yè)技