產(chǎn)品經(jīng)理的工作都是相通的

精品文檔-下載后可編輯產(chǎn)品經(jīng)理的工作都是相通的因?yàn)閷?duì)用戶(hù)研究感興趣，王詩(shī)沐從網(wǎng)易相冊(cè)的設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型做了網(wǎng)易云音樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)理。

他接手時(shí)，網(wǎng)易云音樂(lè)剛剛創(chuàng)立。擺在王詩(shī)沐眼前的挑戰(zhàn)是：音樂(lè)、百度音樂(lè)、酷狗音樂(lè)等同類(lèi)產(chǎn)品已占據(jù)了市場(chǎng)主流，它們的產(chǎn)品模式以播放器和曲庫(kù)為主打，各自都積累了上億用戶(hù)。

王詩(shī)沐要解決的問(wèn)題，是作為一個(gè)市場(chǎng)的后來(lái)者經(jīng)常遇到的：如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化競(jìng)爭(zhēng)。

經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調(diào)研和分析，王詩(shī)沐認(rèn)為自己找到了音樂(lè)軟件的市場(chǎng)空白點(diǎn)：市面上已存在的競(jìng)品側(cè)重于播放器體驗(yàn)，曲庫(kù)利用率低；網(wǎng)易云音樂(lè)可以主打讓用戶(hù)“發(fā)現(xiàn)更多音樂(lè)”“不停留于聽(tīng)歌層面”。

朝著這個(gè)思路，王詩(shī)沐和團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了多項(xiàng)功能，然后就拿著它上臺(tái)做匯報(bào)了。沒(méi)想到10分鐘后，項(xiàng)目組同事打斷了他說(shuō)，“你做的這個(gè)東西，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有什么區(qū)別？”王詩(shī)沐感到受挫：原來(lái)自己找到的獨(dú)特性根本不能被用戶(hù)感受到。

他再次回到用戶(hù)研究的起點(diǎn)，重新構(gòu)想產(chǎn)品架構(gòu)。最后，他發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題不一定是做云音樂(lè)的方向錯(cuò)了，而是功能太“全”，無(wú)法一下子突出產(chǎn)品的特色。

“如果把產(chǎn)品架構(gòu)比作人，那么一個(gè)普普通通的人和一個(gè)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都突出的人，人們只會(huì)記住后者。”王詩(shī)沐說(shuō)。

他開(kāi)始給產(chǎn)品功能做減法。先是砍掉了電臺(tái)、新歌速遞、排行榜功能，再上線(xiàn)主打用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）模式的歌單。這種方式讓王詩(shī)沐手中的產(chǎn)品開(kāi)始“優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都突出”了：優(yōu)點(diǎn)是能立刻突顯產(chǎn)品的定位及特色；缺點(diǎn)是，在一個(gè)習(xí)慣了“曲庫(kù)模式”的市場(chǎng)中，用戶(hù)需要重新適應(yīng)和學(xué)習(xí)網(wǎng)易云音樂(lè)的新產(chǎn)品模式。

把這種缺點(diǎn)明顯的產(chǎn)品推向市場(chǎng)是一種冒險(xiǎn)。但王詩(shī)沐也知道，“沒(méi)有產(chǎn)品可以一經(jīng)推出就征服所有用戶(hù)，一開(kāi)始還是要想清楚自己的定位和核心用戶(hù)群?！睘榱四玫绞着诵挠脩?hù)，他采取了一種“一次只專(zhuān)心推一個(gè)功能”的策略：先把歌單做到國(guó)內(nèi)第一，再把重心移到個(gè)性化推薦上。

歌單、個(gè)性化推薦在產(chǎn)品初期培養(yǎng)了社區(qū)氛圍，最終把云音樂(lè)帶入一個(gè)新階段：發(fā)展評(píng)論功能以拉動(dòng)社群效應(yīng)和口碑傳播。

把這款音樂(lè)播放平臺(tái)的用戶(hù)量做到2億之后，王詩(shī)沐又接到了新的調(diào)任―還是產(chǎn)品經(jīng)理的職位，負(fù)責(zé)一款名為“網(wǎng)易美學(xué)”的護(hù)膚和美妝社區(qū)產(chǎn)品。與當(dāng)初作為網(wǎng)易云音樂(lè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的職責(zé)不同，現(xiàn)在他要轉(zhuǎn)型成為一位管理統(tǒng)籌者，兼顧技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

這款產(chǎn)品主要針對(duì)女性用戶(hù)，王詩(shī)沐并不熟悉這群人。但經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)易云音樂(lè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，“美妝市場(chǎng)的痛點(diǎn)，和當(dāng)時(shí)的云音樂(lè)是很像的?！蓖踉?shī)沐說(shuō)，他已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理工作的相似邏輯。

C=CBNweeklyW=WangShimu

C：你怎么判嗍裁詞嗆貌品？

W：在商業(yè)和用戶(hù)口碑上都成功的產(chǎn)品是好產(chǎn)品。另外，我想加一條，這個(gè)產(chǎn)品的品牌是非常深入人心的。互聯(lián)網(wǎng)上生命周期超過(guò)10年的產(chǎn)品非常少，但商業(yè)史上超過(guò)百年的品牌有很多。所以如果一款產(chǎn)品能把品牌做到深入人心，它就成功了。

C：做產(chǎn)品經(jīng)理的人怎么給自己充電？

W：我不建議的產(chǎn)品經(jīng)理充電方式是去看很多的書(shū)。真正的充電其實(shí)在于日常觀察。產(chǎn)品經(jīng)理要把日常生活中的點(diǎn)滴融入到工作中。

C：給想做產(chǎn)品經(jīng)理的人一點(diǎn)建議？

W：腳踏實(shí)地。我剛做產(chǎn)品的時(shí)候，市面上是沒(méi)有任何方法論的。那時(shí)候你去搜用戶(hù)研究方法，搜不到答案。但這一點(diǎn)并不妨礙中國(guó)涌現(xiàn)出很多厲害的產(chǎn)品經(jīng)理?，F(xiàn)在市面上有