2023年公共事業(yè)技能鑒定考試-國(guó)家秘書職業(yè)資格考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年公共事業(yè)技能鑒定考試-國(guó)家秘書職業(yè)資格考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.關(guān)于互助學(xué)習(xí)的正確說法是（）A、向師長(zhǎng)學(xué)B、向同行學(xué)C、向后生學(xué)D、向社會(huì)各類有經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)處的人學(xué)習(xí)2.某商場(chǎng)售貨員的下列做法中違背商業(yè)職業(yè)道德要求的是（）A、在柜臺(tái)內(nèi)存放顧客的物品B、將小孩帶進(jìn)柜臺(tái)內(nèi)C、晚上下班時(shí)，顧客全部走后再熄燈D、忙于整理貨架，無暇照顧顧客3.公私分明是正確認(rèn)識(shí)和處理（）關(guān)系的基本要求A、個(gè)人與個(gè)人B、個(gè)人與集體C、集體與集體D、個(gè)人與社會(huì)4.創(chuàng)新不一定要發(fā)明新東西，（）都是創(chuàng)新A、絕妙的想法B、新穎的主意C、各種幻想D、誠實(shí)守信5.對(duì)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)來說，你能夠贊同的做法是（）A、以數(shù)量擴(kuò)張的方式，擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率B、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和維修人員，搞好售后服務(wù)C、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以使他們能夠解決顧客的投訴D、產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，迅速以新產(chǎn)品予以彌補(bǔ)6.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)是（）A、產(chǎn)品成本的競(jìng)爭(zhēng)B、生產(chǎn)和流通正常進(jìn)行的條件C、資源有效配置的前提D、市場(chǎng)調(diào)節(jié)企業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)7.按照國(guó)務(wù)院《國(guó)營(yíng)企業(yè)辭退違紀(jì)職工暫行規(guī)定》，企業(yè)對(duì)（）的職工，可以辭退。A、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律B、影響生產(chǎn)、工作秩序C、經(jīng)教育或行政處分仍然無效D、以權(quán)謀私8.顧全大局是指在處理個(gè)人和集體利益關(guān)系上，要做到（）A、要樹立全局觀念B、個(gè)人利益和集體利益都要考慮C、不計(jì)較個(gè)人得失D、自覺服從整體利益的需要9.我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的集約型方式是（）A、立足對(duì)現(xiàn)有企業(yè)改組改造B、自主創(chuàng)新的技術(shù)進(jìn)步機(jī)制C、主要依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)D、注意質(zhì)量和提高經(jīng)濟(jì)效益10.“官廉則政舉，官貪則政?！钡囊馑际侵福ǎ〢、官吏清正廉潔，國(guó)家政局穩(wěn)定B、官吏腐敗往往是政權(quán)瓦解的直接原因C、做官應(yīng)清正廉潔D、做官不能貪暴11.要求職工講文明禮貌的意義在于，（）A、講求文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要B、講求文明禮貌是職業(yè)道德建設(shè)的重要內(nèi)容C、講求文明禮貌暗含著經(jīng)濟(jì)效益D、講求文明禮貌能夠維護(hù)企業(yè)的“臉面”12.勤勞節(jié)儉不僅是抵制產(chǎn)生腐敗行為的良藥，還是（）A、個(gè)人事業(yè)成功的催化劑B、企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的秘訣C、人生美德D、維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶13.人們?cè)谏鐣?huì)中結(jié)成一定的社會(huì)關(guān)系，社會(huì)關(guān)系要具有一定的（）A、規(guī)范性B、一致性C、組織性D、程序性14.日本松下電器公司要求員工們做“能夠得體地支使上司的人”。以下說法中，正確的理解是（）A、對(duì)所負(fù)責(zé)的工作提出自己的意見、建議，爭(zhēng)得上司首肯B、對(duì)上司的指令委婉地提出自己的見解或看法，希望上司采納C、多動(dòng)腦筋，想辦法支使上司圍著自己轉(zhuǎn)D、與上司溝通要講究方式，避免使上司難堪15.同事之間相互尊重指的是（）A、熱情服務(wù)B、尊重他人的人格和自尊心C、尊重他人的意見，求同存異D、尊重他人的興趣，愛好和習(xí)慣16.在中國(guó)歷史上，一直以家庭道德為中心，也因而有（）的說法A、德行者本也”B、修身、齊家、治國(guó)、平天下”C、日新之謂盛德”D、以禮待人，以禮敬人17.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你能夠認(rèn)可的是（）A、職業(yè)道德說起來好聽，但沒有實(shí)際效果B、企業(yè)管理主要靠制度和紀(jì)律，職業(yè)道德的作用可有可無C、提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水平，能夠降低生產(chǎn)成本D、職業(yè)道德與企業(yè)管理是兩個(gè)范疇，二者沒有任何關(guān)系18.要做到公私分明，必須從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己的格言有（）A、九層之臺(tái)，起于壘土B、合抱之本，生于毫末C、千里之堤，潰于蟻穴D、舟必漏而后入水，土必濕而后苔生19.關(guān)于社會(huì)主義“禮貌”正確的說法是（）A、是調(diào)節(jié)人與人之間關(guān)系不可缺少的道德規(guī)范B、是人與人平等友愛新型社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)C、是互相尊重的新型社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)D、與古代的“禮儀”“禮節(jié)”沒有本質(zhì)區(qū)別20.從職業(yè)道德的角度看，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的做法包括（）A、樹立企業(yè)利益絕對(duì)至上意識(shí)B、樹立服務(wù)質(zhì)量意識(shí)C、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)D、任何情況下都保守企業(yè)機(jī)密21.創(chuàng)新是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)要素的新組合，它包括（）A、提高職工職業(yè)道德B、引入一種產(chǎn)品C、采用一種新的生產(chǎn)方法D、開辟一個(gè)新的市場(chǎng)22.莊子講的“庖丁解?！钡墓适陆o我們的啟示是（）A、平凡的職業(yè)可以干出不平凡的成就B、普通的職業(yè)可以達(dá)到很高的境界C、干好一份工作會(huì)給自己帶來很大的精神滿足D、職業(yè)不過就是個(gè)熟練活兒23.上級(jí)對(duì)下級(jí)的平等尊重應(yīng)表現(xiàn)為（）A、在工作中，既要對(duì)下級(jí)嚴(yán)格要求，又要充分信任尊重下級(jí)B、在生活上，要關(guān)心愛護(hù)下級(jí)，真心解決下級(jí)的困難和提出的合理要求C、在日常系統(tǒng)中，要嚴(yán)于律己，寬以待人D、要深入實(shí)際，發(fā)揚(yáng)民主，處事公正24.下列關(guān)于從業(yè)人員遵紀(jì)守法的正確說法是（）A、是職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的基本保證B、是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求C、關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的前途D、關(guān)系到社會(huì)精神文明的進(jìn)步25.我國(guó)人力資源方面存在著極大的優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)椋ǎ〢、文化素質(zhì)高B、人口基數(shù)大C、專業(yè)技術(shù)人員多D、勞動(dòng)人口多26.尊重服務(wù)對(duì)象應(yīng)做到（）A、對(duì)服務(wù)對(duì)象一視同仁B、恰當(dāng)運(yùn)用文明禮貌的體態(tài)語言C、服務(wù)工作周到細(xì)致，恰如其分D、委婉地表示自己的看法27.艱苦奮斗在新時(shí)期主要體現(xiàn)在（）A、解放思想開拓創(chuàng)新B、文明禮貌遵紀(jì)守法C、兢兢業(yè)業(yè)埋頭苦干D、崇尚節(jié)約克勤克儉28.要實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益最大化必須（）A、關(guān)心集體利益B、維護(hù)集體利益C、排斥他人D、努力為集體服務(wù)29.“業(yè)精于勤，毀于惰”指的是（）A、從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己B、勤奮是事業(yè)成功的保證C、懶惰是事業(yè)無所成就的原因D、屈服私人感情30.符合“公私分明”中“公”的要求的是（）A、社會(huì)整體利益B、小團(tuán)體利益C、集體利益D、社區(qū)利益31.遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守（）A、職業(yè)紀(jì)律B、規(guī)章制度C、與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)D、職業(yè)規(guī)范32.人們對(duì)待職業(yè)活動(dòng)的態(tài)度是（）A、是人們最基本的社會(huì)活動(dòng)之一B、是人生觀和世界觀的一個(gè)縮影C、一個(gè)人安身立命、成就事業(yè)的基本手段D、集中反映了人們的處世哲學(xué)和生活態(tài)度33.節(jié)儉的現(xiàn)代意義是“儉而有度，合理消費(fèi)”，它說明（）A、合理消費(fèi)必須是物質(zhì)需求和精神需求的和諧統(tǒng)一B、合理消費(fèi)不是禁欲主義，也不是享樂主義C、合理消費(fèi)把物質(zhì)需求和精神需求很好協(xié)調(diào)起來D、節(jié)約已成為一種許多人的倫理精神34.厄運(yùn)的兩重性表現(xiàn)在（）A、可以折磨人B、可以鍛煉人C、磨練人的意志D、增強(qiáng)是非觀念35.正確的職業(yè)理想應(yīng)考慮（）需求。A、人的生存B、人的興趣發(fā)展C、人的自我實(shí)現(xiàn)D、社會(huì)發(fā)展36.職工不能維護(hù)自身合法權(quán)益的原因是（）A、不懂法或不會(huì)用法B、因懼怕報(bào)復(fù)而忍氣吞聲C、缺乏正常法律秩序D、覺得自己沒有太大損失，沒必要37.中國(guó)古代立志勤學(xué)的名人很多，如人們熟知的（）故事都生動(dòng)描述了他們克服困難、堅(jiān)持自學(xué)的感人事跡A、頭懸梁”B、錐刺股”C、映雪D、鑿壁38.“儉，德以共也；侈，惡之為大”的意思是指（）A、節(jié)約是高尚的道德B、注意節(jié)儉，去掉無用的費(fèi)用C、懶惰是事業(yè)無所成就的原因D、奢侈是一種大的罪惡39.光明磊落是指做人做事（）A、文明禮貌B、沒有私心C、胸懷坦白D、行為正派40.保護(hù)企業(yè)秘密屬于（）職業(yè)道德規(guī)范的要求A、辦事公道B、遵紀(jì)守法C、堅(jiān)持真理D、團(tuán)結(jié)協(xié)作41.在社會(huì)生活中職業(yè)活動(dòng)是（）A、人生歷程的重要環(huán)節(jié)B、關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展C、為人處事的根本要求D、使人獲得全面發(fā)展的重要途徑42.下級(jí)對(duì)上級(jí)的尊重則應(yīng)做到（）A、支持上級(jí)工作，自覺服從管理，認(rèn)真完成任務(wù)B、對(duì)上級(jí)的失誤要開誠布公地當(dāng)面提出，并注意說話的態(tài)度和場(chǎng)合C、與上級(jí)發(fā)生意見分歧，不要當(dāng)面頂撞，婉轉(zhuǎn)地表示自己的看法D、維護(hù)上級(jí)威信，不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)妄加評(píng)論43.1989年，一艘艾克森石油公司巨型油輪在美國(guó)威廉太子港彎附近觸礁，800多萬加侖原油泄出，形成寬1km、長(zhǎng)8km的漂油帶。原油泄漏使大批魚類死亡，污染了大片海灘和河灘，生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞。請(qǐng)回答發(fā)生悲劇的原因是（）A、油輪遭遇臺(tái)風(fēng)B、濃霧造成觸礁C、船長(zhǎng)喝多了酒，違反規(guī)章制度D、讓缺乏經(jīng)驗(yàn)、無力承擔(dān)責(zé)任的三副代為指揮44.下列關(guān)于資本主義和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主要區(qū)別的正確說法是（）A、從社會(huì)性質(zhì)上看，基本制度不同B、從所有制上看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以私有制為主體，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以公有制為主體C、從分配制度上看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以按資分配為主體，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以按勞分配為主體D、從生產(chǎn)目的上看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以獲取最大利潤(rùn)為最終目的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以滿足社會(huì)需要為最終目的45.從業(yè)人員正確理解遵守紀(jì)律的內(nèi)涵并身體力行的表現(xiàn)是（）A、堅(jiān)守崗位B、按照操作規(guī)程要求開展生產(chǎn)活動(dòng)C、對(duì)自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度不遵守D、對(duì)上司惟命是從46.以下關(guān)于職工個(gè)人形象的說法中，你認(rèn)為正確的是（）A、職工個(gè)人形象反映著企業(yè)的整體形象B、職工個(gè)人形象只是職工個(gè)人的生活習(xí)慣問題C、職工個(gè)人形象在一定程度上代表著企業(yè)產(chǎn)品形象D、職工個(gè)人形象會(huì)影響人們對(duì)企業(yè)的信任程度47.職業(yè)紀(jì)律的基本內(nèi)容（）A、職業(yè)理想B、職業(yè)態(tài)度C、根據(jù)國(guó)家的憲法和法律制定的各種規(guī)章制度D、企事業(yè)單位具體詳細(xì)規(guī)定48.把道德二字連用，開始于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的（）等書中A、管子》B、莊子》C、荀子》D、春秋》49.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)道德的負(fù)面影響，主要表現(xiàn)在它容易誘發(fā)（）A、利己主義B、拜金主義C、享樂主義D、平均主義50.意志作為創(chuàng)新成功的先決條件體現(xiàn)在（）A、充分發(fā)揮創(chuàng)造性思維與想象B、當(dāng)機(jī)立斷作出決定C、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則D、不達(dá)目的誓不罷休51.“跳槽熱”現(xiàn)象的出現(xiàn)有（）原因A、社會(huì)原因B、政治原因C、經(jīng)濟(jì)原因D、生活原因52.文明公約具有（）A、群眾性B、自治性C、針對(duì)性D、法制性53.某顧客在購買物品的過程中吹毛求疵，態(tài)度蠻橫，傷害了服務(wù)員的人格。此時(shí)從業(yè)人員應(yīng)采取的正確做法是（）A、以牙還牙，以眼還眼B、不予計(jì)較C、讓保安人員將該顧客推出門外D、請(qǐng)主管出面處理54.做人必須誠實(shí)守信的原因是（）A、是一個(gè)人品德修養(yǎng)狀況和人格高下的表現(xiàn)B、為了處理好各方面的關(guān)系C、是法律的規(guī)范D、是能否贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一55.下列關(guān)于自利追求與道德操守正確的說法是（）A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與者都是自利的行為者B、僅有自利追求而無道德操守，將會(huì)搞亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與者對(duì)利益的追求總是要在一定的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系中實(shí)現(xiàn)的D、自利追求與道德操守協(xié)調(diào)默契的基本點(diǎn)是交易雙方建立穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系56.下列關(guān)于商標(biāo)的正確說法是（）A、商標(biāo)具有國(guó)際性的特點(diǎn)B、商標(biāo)具有地域性的特點(diǎn)C、在一國(guó)取得的商標(biāo)權(quán)只有在該國(guó)發(fā)生法律效力D、其他國(guó)家沒有保護(hù)的義務(wù)57.下列關(guān)于現(xiàn)階段職業(yè)勞動(dòng)，錯(cuò)誤的說法是（）A、是人們求生存的客觀要求B、是人們獲得物質(zhì)和文化生活資料的根本途徑C、不一定是人們的謀生手段D、是人們基本的謀生手段58.人生在世，最重要的兩件事是（）A、做人B、做事C、休息D、娛樂59.關(guān)于法的正確說法是（）A、由國(guó)家制定或認(rèn)可的B、法永遠(yuǎn)不會(huì)消亡C、以國(guó)家的強(qiáng)制力保證實(shí)施D、體現(xiàn)著統(tǒng)治階級(jí)意志60.所謂職業(yè)道德，是指人們以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的（）的總和。A、心理意識(shí)B、行為原則C、行為規(guī)范D、禮儀規(guī)范61.“勤儉持家”的民間傳說告訴我們（）A、只勤不儉可以持家B、只儉不勤可以持家C、只勤不儉好比端個(gè)沒底的碗，總也盛不滿D、只儉不勤坐吃山空，一定要受窮62.日本倫理研究所為了提高企業(yè)職工的道德素質(zhì)，提出了（）三位一體的思想A、慎獨(dú)B、明朗C、愛和D、喜勞63.某顧客花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間選中了一套服裝后，過了一會(huì)兒又返回來要求調(diào)換一種顏色。在以下售貨員的幾種做法中，你能夠認(rèn)同的是（）A、我覺得你剛才選中的顏色比較適合你。”B、顏色都差不多，有什么好選的？”C、顏色并不影響效果，你不應(yīng)該那么在意顏色?！盌、您可以拿回去讓家人幫你看看，不行再回來換。”64.職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素包括（）A、人的年齡B、審美情趣C、環(huán)境影響D、受教育程度65.生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)物種要具備以下條件，才可以發(fā)展出適應(yīng)環(huán)境變遷的新技能，這些條件是（）A、物種必須常常集體活動(dòng)，而不是單獨(dú)活動(dòng)B、物種中的某些個(gè)體要有創(chuàng)新或發(fā)展新技能的能力C、各自“據(jù)巢為王”，具有獨(dú)居習(xí)性的物種D、物種要有一套彼此直接溝通的學(xué)習(xí)機(jī)制66.古典小說《鏡花緣》中描寫一個(gè)國(guó)家叫“君子國(guó)”，君子國(guó)里的人都以自己吃虧別人獲利為幸事。在交易時(shí)，買方總認(rèn)為貨物質(zhì)優(yōu)且價(jià)低，而賣方卻執(zhí)意不漲價(jià)，致使生意往往談不成，這樣的交易從反面告訴我們（）A、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，自利追求與道德操守是共生共存的社會(huì)現(xiàn)象B、過分重視道德操守而無視自身利益是行不通的C、一味追求道德操守可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位D、無自利追求，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將無法正常有序高效地開展67.按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)者（），用人單位可以解除勞動(dòng)合同。A、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律B、違反群眾紀(jì)律C、嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度D、違反民主集中制原則68.所謂表情從容是指從業(yè)人員在接待顧客時(shí)，要做到（）A、有條不紊B、謙和、沉穩(wěn)C、情緒鎮(zhèn)靜D、閑庭信步69.“歷覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢”指的是（）A、腐敗是一種歷史現(xiàn)象B、清廉是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的推動(dòng)力C、勤勞是人的美德D、腐敗是導(dǎo)致國(guó)家滅亡的前奏曲70.隨著社會(huì)主義改革深入發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，我國(guó)勞動(dòng)用工制度日益走向契約化和法律化，這是因?yàn)椋ǎ〢、勞動(dòng)合同和契約是就業(yè)者的護(hù)身符B、勞動(dòng)合同和契約是現(xiàn)代企業(yè)的護(hù)身符C、勞動(dòng)合同和契約均屬法律法規(guī)范圍D、勞動(dòng)合同和契約既屬于法律法規(guī)范圍，也屬于道德規(guī)范71.企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道是企業(yè)的（）A、指導(dǎo)思想B、經(jīng)營(yíng)方針C、企業(yè)規(guī)章制度D、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略72.“不忘初衷而虛心好學(xué)”，這里的“初衷”是指（）A、不自私而能為團(tuán)體著想的人B、不墨守成規(guī)進(jìn)行創(chuàng)新的人C、創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以滿足社會(huì)的需要D、有責(zé)任意識(shí)的人73.新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，（）將成為新的核心理念A(yù)、修身B、齊家C、治國(guó)D、服務(wù)意識(shí)74.某顧客在購買商品時(shí)，精挑細(xì)選，花費(fèi)的時(shí)間較多。服務(wù)員的以下用語中，你無法認(rèn)同的是（）A、到底要不要？想好了沒有？”B、你看，我們已經(jīng)花了很長(zhǎng)時(shí)間，要哪一種應(yīng)該決定了。”C、別著急，慢慢挑，我等您?！盌、質(zhì)量都沒問題，再挑也就這樣了。”75.下列關(guān)于職業(yè)責(zé)任的說法中，正確的是（）A、社會(huì)上不存在沒有職業(yè)責(zé)任的職業(yè)B、職業(yè)責(zé)任是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、由社會(huì)分工所決定的C、職業(yè)責(zé)任是職業(yè)活動(dòng)的中心和基礎(chǔ)D、職業(yè)責(zé)任往往通過行政甚至法律的手段加以確定和保護(hù)76.“三聲”的內(nèi)容，主要包括（）A、招呼聲B、詢問聲C、吆喝聲D、道別聲77.1959年，在廬山會(huì)議上，彭德懷同志以黨和國(guó)家的利益為重，挺身而出，批評(píng)了大躍進(jìn)的錯(cuò)誤，在他身上充分體現(xiàn)了（）A、實(shí)事求是B、光明磊落C、剛直不阿D、無私無畏78.愛迪生說他自己的成功是1％的靈感加99％的汗水，這里的靈感和汗水指的是（）A、天資B、知識(shí)C、學(xué)歷D、勤奮79.以下關(guān)于勤勞的說法是（）A、人生存的必要條件B、人致富的鋪路石C、安邦定國(guó)的法寶D、事業(yè)成功的重要保證80.處理好員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，要求員工（）A、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作B、能做的工作認(rèn)真完成，不能做的說明原因C、尊重領(lǐng)導(dǎo)的隱私D、如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見，不要當(dāng)眾指責(zé)81.現(xiàn)代的節(jié)約觀已經(jīng)突破了通常的資金和物質(zhì)的節(jié)約，發(fā)展到（）A、空間的節(jié)約B、時(shí)間的節(jié)約C、人力運(yùn)用的節(jié)約D、管理途徑的節(jié)約82.我國(guó)民間流行許多勤學(xué)的格言是（）A、鐵杵磨成針，功到自然成B、玉不琢，不成器C、無志之人常立志D、一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰83.企業(yè)禮俗是企業(yè)職工（）的行為準(zhǔn)則樣式A、共同遵守的B、習(xí)以為常的C、不斷發(fā)展的D、固定不變的84.關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的目的和原則，正確說法是（）A、競(jìng)爭(zhēng)的目的是為了滿足廣大人民群眾物質(zhì)文化生活需要B、競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作是相互矛盾的C、競(jìng)爭(zhēng)的基本原則是既競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)作D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)偏重競(jìng)爭(zhēng)85.在職業(yè)活動(dòng)中，使用幽默語言可以影響服務(wù)環(huán)境。下列說法中，你能夠認(rèn)同的是（）A、幽默有利于活躍氣氛，拉近服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間的距離，應(yīng)大量使用B、由于服務(wù)對(duì)象的修養(yǎng)程度不同，使用幽默語言應(yīng)因人而異、選擇合適時(shí)機(jī)C、恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪Z言，可提高服務(wù)水平，有助于營(yíng)造和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境D、幽默就是俏皮話，雖然能夠活躍氣氛，但在本質(zhì)上是對(duì)顧客的不尊重86.從業(yè)人員的職業(yè)技能水平如何，直接關(guān)系到（）A、職業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量和效率B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制健全完善C、對(duì)國(guó)家和人民貢獻(xiàn)的大小D、自己人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度87.公交車乘務(wù)員在提醒公交車旁騎自行車的人們注意安全時(shí)，正確的表達(dá)是（）A、騎車的同志，您往外邊騎?！盉、嘿，瞧車，您還敢與汽車較勁？”C、騎車的朋友，請(qǐng)你注意安全?！盌、喂，注意安全，你撞不過公交車的?！?8.人的精神需求，包括（）A、愛與被愛的需求B、被社會(huì)、他人所容納和接受的需要C、受人尊重和理解的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要89.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括（）A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)B、平等交流，平等對(duì)話C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí)，共同提高90.企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，既會(huì)給社會(huì)消費(fèi)者和企業(yè)職工帶來一定利益，同時(shí)也有可能帶來（）A、對(duì)社會(huì)價(jià)值觀念起主導(dǎo)作用B、形成文化價(jià)值觀良性循環(huán)C、一定危害D、提高企業(yè)職工的凝聚力91.現(xiàn)在流行著最時(shí)髦的詞語“綠色”，它的含義包括（）A、充分利用現(xiàn)有的資源B、節(jié)約能源，再生利用C、盡可能不影響環(huán)境的自然狀態(tài)D、保護(hù)其他生命的自然生存狀態(tài)92.古代典籍《韓非子》中記載了一則“狗猛酒酸”的故事。這則故事給我們的啟示是（）A、做生意要喂養(yǎng)猛“狗”看家，否則就無法保護(hù)自己B、從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不能只抓產(chǎn)品質(zhì)量，環(huán)境同樣重要C、酒好也怕巷子深”，細(xì)節(jié)問題處理不好會(huì)影響經(jīng)濟(jì)效益D、狗猛酒酸”中的“狗”指的并不是狗，本質(zhì)上反映的是從業(yè)人員的文明禮貌93.對(duì)于創(chuàng)新主體來講應(yīng)具有（）A、思想解放B、頭腦靈活C、敢于批評(píng)D、勇于挑戰(zhàn)的開拓精神94.雨果曾把厄運(yùn)比做實(shí)驗(yàn)杯，他說（）A、厄運(yùn)就是實(shí)驗(yàn)杯B、意志薄弱的人能變得卑鄙無恥C、堅(jiān)強(qiáng)的人能夠轉(zhuǎn)為卓越非凡D、運(yùn)氣不好，機(jī)會(huì)不公95.“跳槽熱”對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有消極作用，表現(xiàn)在（）A、使一部分人自謀出路B、給一些企業(yè)帶來損失C、使一些職工不安心工作D、導(dǎo)致一些人最終失去工作96.企業(yè)的目標(biāo)分為長(zhǎng)遠(yuǎn)的終極目標(biāo)和短暫的過渡性目標(biāo)。作為企業(yè)文化的目標(biāo)，一般是指（）A、終極性目標(biāo)B、過渡性目標(biāo)C、長(zhǎng)期目標(biāo)D、短期目標(biāo)97.職業(yè)道德修養(yǎng)的方法是（）A、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，掌握職業(yè)道德知識(shí)B、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)C、經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性D、提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”98.可持續(xù)發(fā)展提出了優(yōu)化生存環(huán)境，提高人類生活質(zhì)量的要求。它要求人們（）A、把“利人利己，義利兼顧”作為人生價(jià)值判斷尺度B、以高度的責(zé)任感對(duì)待人類生存環(huán)境C、自主創(chuàng)新的技術(shù)進(jìn)步機(jī)制D、以崇高思想境界為子孫后代留下充分的空間和資源99.下列關(guān)于法律法規(guī)的正確說法是（）A、是基本道德規(guī)范的反映B、是社會(huì)最低道德準(zhǔn)則的表達(dá)C、是對(duì)極不道德行為的預(yù)防和打擊D、是道德的堅(jiān)強(qiáng)后盾100.日本日立公司成功的三大支柱是（）A、信守承諾B、節(jié)約精神C、先進(jìn)的技術(shù)D、人的素質(zhì)第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案:A,B,D3.正確答案:B,D4.正確答案:A,B5.正確答案:B,C,D6.正確答案:B,C,D7.正確答案:A,B,C8.正確答案:A,C,D9.正確答案:A,B,C,D10.正確答案:A,B11.正確答案:A,B12.正確答案:A,B,C13.正確答案:C,D14.正確答案:A,B15.正確答案:B,C,D16.正確答案:B17.正確答案:C18.正確答案:C,D19.正確答案:A,B,C20.正確答案:B,C21.正確答案:B,C,D22.正確答案:A,B23.正確答案:A,B,C,D24.正確答案:A,B,C,D25.正確答案:B,D