公共區(qū)管理分公司流程管理現(xiàn)狀調(diào)查

公共區(qū)管理分公司流程管理現(xiàn)狀調(diào)查您的姓名[填空題]*_________________________________您是內(nèi)部單位或委外單位？[單選題]*○內(nèi)部單位○委外單位內(nèi)部單位[單選題]*○綜合辦公室○黨群工作部○紀檢室○財務(wù)管理部○安全質(zhì)量部○規(guī)劃發(fā)展部○環(huán)境管理部○資產(chǎn)工程部○員工餐廳管理部○運行管理部○凈空管理部○客運站場管理部○物業(yè)管理部依賴于（題目：您是內(nèi)部單...）第1個選項委外單位[單選題]*○廣州華景建設(shè)有限公司○廣東惠利民有害生物防制工程有限公司○廣州中科建禹環(huán)保有限公司○森海環(huán)保集團有限公司○廣東豐潤環(huán)境管理服務(wù)有限公司○中航物業(yè)管理有限公司廣州分公司○廣東海弘保安服務(wù)有限公司○廣州逸林假日酒店-白云口岸備勤公寓○廣東宏算信息科技有限公司○廣東金輝華集團有限公司○廣州市泰昌消防工程有限公司○中通服建設(shè)有限公司○廣東新又好集團有限公司○廣州市巴蜀酒店管理服務(wù)有限公司○廣州市陽光海岸有限公司○廣東中膳健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司○廣東好來客集團有限公司依賴于（題目：您是內(nèi)部單...）第2個選項您在白云機場工作的工齡[單選題]*○少于2年○2至5年○5至10年○10年以上第一部分：流程識別您所在的部門(或業(yè)務(wù)領(lǐng)域)是否有清晰、明確的流程架構(gòu)概念(描述業(yè)務(wù)范圍和結(jié)構(gòu)以便及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的風險、方便了解組織與流程匹配度的一個快速溝通工具)？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在部門（或業(yè)務(wù)領(lǐng)域）的業(yè)務(wù)活動是否經(jīng)常在發(fā)生變化（新的業(yè)務(wù)出現(xiàn),老的業(yè)務(wù)活動停止）？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門是否有特定的方式進行新流程設(shè)計需求的識別？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他第二部分：流程設(shè)計您所在的部門有沒有負責流程設(shè)計的人員？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門是否有統(tǒng)一的流程設(shè)計語言和規(guī)范？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門是否有明確的流程設(shè)計目標、方法去保證流程設(shè)計的質(zhì)量？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門是否有統(tǒng)一的流程評審、批準、發(fā)布和文件管理？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他第三部分：流程執(zhí)行您所在的部門在從事業(yè)務(wù)運作時，是否實時關(guān)注按照流程來執(zhí)行？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門是否有明確的機制保證流程參與者掌握了執(zhí)行流程所需的知識和技能？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門是否有明確的流程監(jiān)控辦法（如被監(jiān)控的重點流程、流程關(guān)鍵控制點跟蹤、流程數(shù)據(jù)分析和挖掘等）？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門是否有明確的流程績效評價方法（流程的績效不同于部門的績效，流程績效更多關(guān)注過程，部門績效關(guān)注結(jié)果）？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他第四部分：流程優(yōu)化您所在的部門是否有負責流程優(yōu)化的人員？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門的流程參與者是否有主動尋求流程優(yōu)化的意識？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門是否有明確的渠道來識別、甄別評審流程優(yōu)化的需求？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門或在您印象中公司是否有明確的流程改進或優(yōu)化的方法？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門流程是否有信息化需求并實施信息化（流程固化到IT系統(tǒng)，支撐流程運作）？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他第五部分：流程管理建設(shè)您所在的部門或在您印象中公司是否有明確的、統(tǒng)一的流程管理規(guī)范？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您對公司的流程架構(gòu)體系或端到端流程是否有清晰的認識或了解？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在的部門或在您印象中公司的組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計是否有與流程相適應(yīng)（組織崗位和職責應(yīng)該是由流程的決定的）？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您所在部門是否有流程責任人的概念（流程的責任人負責組織流程規(guī)劃和制定，對流程合理性和執(zhí)行效率及流程的全生命周期負責）？[單選題]*○有○沒有○不了解○其他您覺得公司是否有必要建立流程管理平臺,促進流程可視化