手機(jī)動(dòng)漫基地渠道管理辦法實(shí)施細(xì)則

中國(guó)XX手機(jī)動(dòng)漫基地渠道管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行V1.1） 中國(guó)XX手機(jī)動(dòng)漫基地20XX年XX月

目錄第一章 概述 3第一條 總則 3第二條 合作管理流程 3第二章 引入流程 5第三條 試點(diǎn)引入 5第四條 試點(diǎn)總結(jié) 10第五條 協(xié)議簽訂 12第三章 日常管理細(xì)則 12第六條 管理說(shuō)明 12第七條 客戶服務(wù)管理 13第八條 推廣過(guò)程管理 13第九條 日常核查管理 14第十條 渠道發(fā)展總結(jié)制度 14第四章 日?？己思?xì)則 15第十一條 考核說(shuō)明 15第十二條 考核項(xiàng)目 15第十三條 考核口徑 15第十四條 考核結(jié)果及申訴 17第五章 結(jié)算流程 18第十五條 結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 18第十六條 結(jié)算條件 18第十七條 結(jié)算付款流程 18第六章 退出管理 19第十八條 退出管理 19第七章 附則 20第十九條 生效時(shí)間 20附則一：手機(jī)動(dòng)漫合作伙伴違規(guī)事件定義 20概述總則本實(shí)施細(xì)則作為《中國(guó)XX手機(jī)動(dòng)漫基地渠道合作管理辦法》（下稱“管理辦法”）的實(shí)施補(bǔ)充細(xì)則，分別對(duì)管理辦法中的各項(xiàng)流程及實(shí)施細(xì)項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的闡述。本實(shí)施細(xì)則與管理辦法具有同樣的約束效力。本管理辦法的所有權(quán)、最終解釋權(quán)、修訂權(quán)歸手機(jī)動(dòng)漫基地所有，未經(jīng)允許，任何企業(yè)不得將本辦法的內(nèi)容部分或全部地泄漏給其他組織或個(gè)人。合作管理流程圖1渠道合作管理流程引入流程試點(diǎn)引入提交申請(qǐng)申請(qǐng)資質(zhì)具有獨(dú)立法人資格的公司，公司注冊(cè)地需在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，注冊(cè)資金不得低于50萬(wàn)元人民幣；能提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開(kāi)戶許可證等有效證照;通過(guò)網(wǎng)站推廣的合作伙伴要求提供該網(wǎng)站合法的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證（ICP經(jīng)營(yíng)許可證,全稱是《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》）或者網(wǎng)站備案（ICP備案），且相關(guān)資料已獲通過(guò)相關(guān)政府機(jī)關(guān)的年度檢查;通過(guò)終端預(yù)裝推廣的渠道要求所屬公司年度終端出貨量500萬(wàn)以上，國(guó)內(nèi)年度機(jī)器出貨量排名50名以內(nèi);簽訂并遵守信息安全承諾書(shū)，提供相關(guān)掃描件及原件；符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第292號(hào)）《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》相關(guān)管理規(guī)定;主要管理人員應(yīng)具有相近行業(yè)兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉XX互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；具備互聯(lián)網(wǎng)推廣過(guò)程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠?qū)υL問(wèn)推廣內(nèi)容的用戶進(jìn)行基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析（包括但不限于PV、UV），具備在合作雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不一致的情況下的數(shù)據(jù)稽核能力；具備互聯(lián)網(wǎng)推廣過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管控能力，能夠監(jiān)測(cè)、追查并終止非法的內(nèi)容推廣盜鏈行為，在前2年內(nèi)未發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)事故或糾紛處理不當(dāng)?shù)惹闆r；必須至少有2名經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的客戶服務(wù)人員，應(yīng)設(shè)有7*24小時(shí)服務(wù)直線固定電話和XX電話，其中固定電話不得為分機(jī)，XX電話不得關(guān)機(jī)、呼轉(zhuǎn)，撥測(cè)接通率不低于90%；具有與中國(guó)XX業(yè)務(wù)合作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，將優(yōu)先考慮合作；申請(qǐng)?zhí)峤灰脏]件方式提交合作申請(qǐng)材料，發(fā)送至dm10086@139.com，并以“手機(jī)動(dòng)漫渠道合作申請(qǐng)_XXX(公司名稱)”為郵件標(biāo)題，所有被中國(guó)XX列為推廣合作黑名單的渠道不得申請(qǐng)接入，申請(qǐng)材料包括如下：合作申請(qǐng)表：按《附錄二：手機(jī)動(dòng)漫渠道合作申請(qǐng)表》格式提交；經(jīng)營(yíng)資質(zhì)：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開(kāi)戶許可證、稅務(wù)登記證、ICP許可證（需加蓋公章的電子掃描件）；信息安全承諾書(shū)：先提交掃描件，并在試點(diǎn)前提交原件；合作材料：以PPT格式的提交，試點(diǎn)引入評(píng)審時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，內(nèi)容包含但不限于公司概況、渠道資源、樣例展示、合作案例、服務(wù)保障以及合作規(guī)劃：公司概況：包含但不限于合作伙伴的綜合實(shí)力、動(dòng)漫行業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)；渠道資源：包含但不限于合作伙伴渠道的類型和覆蓋范圍；樣例展示：包含但不限于合作伙伴的終端樣例和資源樣例；合作案例：包含但不限于合作伙伴與其它基地的合作材料和合作方案;服務(wù)保障：包含但不限于合作伙伴服務(wù)保障的能力，以及是否具備完整客服團(tuán)隊(duì)、客服熱線和投訴響應(yīng)能力;合作規(guī)劃:包含但不限于合作伙伴未來(lái)合作規(guī)劃方案效果和可行性。以上材料需提供電子版材料一份，各申請(qǐng)單位應(yīng)保證所提供材料的真實(shí)合法性。手機(jī)動(dòng)漫基地對(duì)該月申請(qǐng)渠道試點(diǎn)的合作伙伴根據(jù)資質(zhì)要求進(jìn)行資質(zhì)審核，通過(guò)資質(zhì)審核的合作伙伴將參加試點(diǎn)引入評(píng)審。試點(diǎn)引入評(píng)審說(shuō)明評(píng)審對(duì)象：上季度最后一個(gè)月第一天起至本季度第二個(gè)月最后一天前向手機(jī)動(dòng)漫基地提出合作申請(qǐng)且提交完整申請(qǐng)材料的渠道。評(píng)審時(shí)間：一季度一次，每季度最后一個(gè)月15日前。評(píng)審地點(diǎn)：廈門(mén)軟件園二期望海路8號(hào)中國(guó)XX手機(jī)動(dòng)漫基地。評(píng)審形式：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，合作伙伴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行PPT講解及答辯,評(píng)審小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。試點(diǎn)引入評(píng)審細(xì)則及評(píng)分表項(xiàng)目評(píng)分細(xì)項(xiàng)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分公司概況綜合實(shí)力業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)渠道資源(重要)渠道影響力自有推廣資源渠道規(guī)模樣例展示樣例展示合作案例(重要)合作效果材料完整性服務(wù)保障客服團(tuán)隊(duì)響應(yīng)能力合作規(guī)劃(重要)規(guī)劃方案可執(zhí)行性合計(jì)100分推薦理由備注：滿分為100分，最終評(píng)分為各評(píng)審人加權(quán)得分的平均值，最終評(píng)分在70分以上（含70分）為達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，具有試點(diǎn)資格。表1評(píng)審細(xì)則及評(píng)分表試點(diǎn)引入評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)參評(píng)要求提前15分鐘到達(dá)中國(guó)XX手機(jī)動(dòng)漫基地等候，答辯時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘(其中PPT材料講解時(shí)間控制在6分鐘以內(nèi))，參加人員人數(shù)4人以內(nèi)。試點(diǎn)引入評(píng)審結(jié)果評(píng)審小組對(duì)申請(qǐng)渠道進(jìn)行評(píng)分，平均分值在70分以上（含70分）視為通過(guò)評(píng)審,評(píng)審結(jié)果將在評(píng)審后通知。未通過(guò)的申請(qǐng)渠道六個(gè)月內(nèi)不得重新申請(qǐng)。分配試點(diǎn)賬號(hào)通過(guò)試點(diǎn)引入評(píng)審的合作伙伴將分配試點(diǎn)賬號(hào)，并于次月1日啟動(dòng)試點(diǎn)，試點(diǎn)周期為連續(xù)兩個(gè)自然月，試點(diǎn)期限最長(zhǎng)為六個(gè)月，六個(gè)月未通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審，將取消試點(diǎn)資格，六個(gè)月內(nèi)不得重新申請(qǐng)。試點(diǎn)推廣要求試點(diǎn)推廣期間，合作伙伴需滿足發(fā)展保底要求和客戶服務(wù)要求方可進(jìn)入試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審，但試點(diǎn)期間的推廣數(shù)據(jù)不予結(jié)算，具體要求如下:試點(diǎn)推廣期間用戶發(fā)展保底要求：用戶類型周期規(guī)模要求質(zhì)量要求門(mén)戶點(diǎn)播用戶連續(xù)兩個(gè)自然月每月累計(jì)日獨(dú)立UV2萬(wàn)每月使用轉(zhuǎn)化率不低于5%動(dòng)漫雜志用戶連續(xù)兩個(gè)自然月每月新增業(yè)務(wù)數(shù)2000戶（不含無(wú)效用戶）每月無(wú)效用戶占比不高于20%且接收成功率不低于70%客戶端用戶連續(xù)兩個(gè)自然月每月新增業(yè)務(wù)數(shù)2000戶每月月活躍率不低于20%表2試點(diǎn)保底要求試點(diǎn)推廣期間客戶服務(wù)要求試點(diǎn)推廣期間，當(dāng)月投訴率高于0.03%或被判定為違規(guī)推廣，不得進(jìn)入試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審。試點(diǎn)推廣期間違約事件要求試點(diǎn)推廣自然月中，按“附則一:手機(jī)動(dòng)漫合作伙伴違規(guī)事件定義”，出現(xiàn)任意一種違規(guī)事件，不得進(jìn)入試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審。試點(diǎn)總結(jié)試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審說(shuō)明評(píng)審對(duì)象：上季度最后一個(gè)月至本季度第二個(gè)月達(dá)到試點(diǎn)推廣要求的合作伙伴評(píng)審時(shí)間：一季度一次，每季度最后一個(gè)月15日前評(píng)審地點(diǎn)：廈門(mén)軟件園二期望海路8號(hào)中國(guó)XX手機(jī)動(dòng)漫基地評(píng)審形式：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，合作伙伴進(jìn)行PPT講解及答辯，評(píng)審小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審細(xì)則及評(píng)分表項(xiàng)目評(píng)估細(xì)項(xiàng)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)資質(zhì)公司概況渠道資源推廣經(jīng)驗(yàn)技術(shù)及運(yùn)營(yíng)支撐能力試點(diǎn)總結(jié)(重要)發(fā)展規(guī)模推廣質(zhì)量服務(wù)效果總結(jié)后續(xù)規(guī)劃

(重要)計(jì)劃投入渠道資源推廣預(yù)期合計(jì)100分備注：滿分為100分，最終評(píng)分為各評(píng)審人加權(quán)得分的平均值，最終評(píng)分在80分以上（含80分）為達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，具有正式接入資格。表3評(píng)審細(xì)則及評(píng)分表試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審要求PPT內(nèi)容要求：企業(yè)資質(zhì)：包含但不限于合作伙伴的公司概況、渠道資源、推廣經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)及運(yùn)營(yíng)支撐能力；試點(diǎn)總結(jié)：包含但不限于合作伙伴在試點(diǎn)期間的發(fā)展規(guī)模、用戶質(zhì)量、投訴及服務(wù)、試點(diǎn)效果；后續(xù)規(guī)劃：包含但不限于合作伙伴計(jì)劃投入渠道資源和推廣預(yù)期。材料提交要求：PPT材料請(qǐng)于評(píng)審前兩天發(fā)送至dm10086@139.com，郵件及附件名稱均為：“渠道合作伙伴試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審材料_公司名稱”;電子版材料沒(méi)有按照規(guī)范提交或者提交材料超時(shí)，將被認(rèn)為自動(dòng)放棄。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審要求：提前15分鐘到達(dá)中國(guó)XX手機(jī)動(dòng)漫基地等候，答辯時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘(其中PPT材料講解時(shí)間控制在6分鐘以內(nèi))，參加人員人數(shù)4人以內(nèi)。試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審結(jié)果評(píng)審小組對(duì)申請(qǐng)渠道進(jìn)行評(píng)分，平均分值在80分以上（含80分）視為通過(guò)評(píng)審，具有正式合作資格,平均分值在90分以上（含90分）直接列為優(yōu)質(zhì)渠道合作伙伴，評(píng)審結(jié)果將在簽報(bào)通過(guò)后正式通知。評(píng)審未通過(guò)的試點(diǎn)渠道將重新進(jìn)入試點(diǎn)環(huán)節(jié)，最多延長(zhǎng)三個(gè)月試點(diǎn)，且歷史發(fā)展數(shù)據(jù)作廢，延長(zhǎng)試點(diǎn)期間仍未通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)評(píng)審，將取消試點(diǎn)資格，六個(gè)月內(nèi)不得重新申請(qǐng)。協(xié)議簽訂通過(guò)評(píng)審的渠道與動(dòng)漫基地簽訂渠道合作伙伴協(xié)議，協(xié)議的履行期限原則上一般為12個(gè)月,簽訂協(xié)議后啟動(dòng)正式推廣。日常管理細(xì)則管理說(shuō)明適用對(duì)象：所有合作伙伴（含試點(diǎn)和正式接入）適用時(shí)間：自分配試點(diǎn)賬號(hào)之日起至合同中止合作伙伴日常管理包含客戶服務(wù)管理、發(fā)展報(bào)備管理及日常核查管理等?？蛻舴?wù)管理客服團(tuán)隊(duì)保障：所有渠道合作伙伴必須具備7*24小時(shí)的客服團(tuán)隊(duì)，與手機(jī)動(dòng)漫基地的客服保持電話、飛信、郵件等方式的順暢溝通，保障客戶服務(wù)工作的順利進(jìn)行。不知情投訴管理對(duì)于不知情訂制投訴，手機(jī)動(dòng)漫基地遵循“零容忍”、“先關(guān)閉后核查”原則。不知情訂制投訴經(jīng)判責(zé)為不知情訂制的違規(guī)推廣，合作伙伴違規(guī)推廣月份發(fā)展的業(yè)務(wù)量不結(jié)算，同時(shí)將根據(jù)同一投訴問(wèn)題累計(jì)投訴總量決定關(guān)停時(shí)長(zhǎng)（可以根據(jù)延遲投訴追加關(guān)停時(shí)間），具體處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：不知情訂制投訴量暫停時(shí)長(zhǎng)取消結(jié)算10例內(nèi)30天取消該項(xiàng)違規(guī)推廣月份結(jié)算（若已發(fā)放酬金，將追加倒扣）20例內(nèi)60天30例內(nèi)90天40例內(nèi)180天60例內(nèi)360天60例以上取消合作約談管理對(duì)當(dāng)天不知情訂制投訴達(dá)三例，動(dòng)漫基地將對(duì)合作伙伴進(jìn)行約談。要求出席對(duì)象的級(jí)別至少為公司副總經(jīng)理級(jí)別。約談中合作伙伴須客觀、完整提供產(chǎn)生投訴的推廣方式、用戶體驗(yàn)流程、產(chǎn)生投訴原因及后續(xù)整改方案，動(dòng)漫基地將根據(jù)約談的情況決定是否取消暫?；蛑兄购献?。推廣過(guò)程管理一、推廣方案申請(qǐng)渠道合作伙伴在資源準(zhǔn)備投放或變動(dòng)時(shí)，需提前兩天通過(guò)提交PPT或渠道管理系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，申請(qǐng)的內(nèi)容要求如下：通過(guò)網(wǎng)站推廣的方式，需提供該網(wǎng)站的ICP經(jīng)營(yíng)許可證或ICP備案；申請(qǐng)的投放頁(yè)面截圖及地址，用戶的體驗(yàn)流程及截圖；該投放頁(yè)面歷史的發(fā)展數(shù)據(jù)以及投放后預(yù)計(jì)效果；通過(guò)終端內(nèi)置需提供終端品牌型號(hào)、系統(tǒng)、芯片、內(nèi)存、預(yù)計(jì)投放量等。二、推廣方案審核手機(jī)動(dòng)漫基地將對(duì)推廣方案進(jìn)行整體評(píng)估，對(duì)推廣方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、鑒權(quán)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試和計(jì)費(fèi)測(cè)試。手機(jī)動(dòng)漫基地將通過(guò)郵箱或渠道平臺(tái)回復(fù)對(duì)相關(guān)推廣方案的許可，渠道合作伙伴在得到許可后，才能在推廣資源報(bào)備范圍內(nèi)推廣業(yè)務(wù),若未報(bào)備或報(bào)備不符，則記為違規(guī)事件1次，且自投放之日起，當(dāng)月所有業(yè)務(wù)發(fā)展量歸零。日常核查管理手機(jī)動(dòng)漫基地將定期或不定期對(duì)合作伙伴的業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、人工拔測(cè)及用戶的回訪調(diào)查，若出現(xiàn)與實(shí)際渠道報(bào)備的結(jié)果不符或違規(guī)事件，則根據(jù)“第二十三條考核口徑”及“附則一:手機(jī)動(dòng)漫合作伙伴違規(guī)事件定義”進(jìn)行相應(yīng)處罰。若出現(xiàn)明顯的發(fā)展數(shù)據(jù)異常，而渠道無(wú)法提供明確合理的解釋，則手機(jī)動(dòng)漫基地有權(quán)對(duì)異常發(fā)展的數(shù)據(jù)進(jìn)行核減，并視情節(jié)嚴(yán)重，追加業(yè)務(wù)量歸零直至中止合作的權(quán)利。渠道發(fā)展總結(jié)制度所有正式接入的合作伙伴須于每周周五及每月5日前提交周報(bào)和月報(bào)。周報(bào)須包含上周發(fā)展數(shù)據(jù)、推廣資源、操作截圖等；月報(bào)須包含本月用戶發(fā)展、資源推廣情況以及下月推廣計(jì)劃。未提交或未按時(shí)提交參照“第二十三條考核口徑”中的推廣規(guī)范要求每次扣5分。日?？己思?xì)則考核說(shuō)明考核對(duì)象：試點(diǎn)合作伙伴及正式合作伙伴?？己藭r(shí)間：每月10號(hào)前對(duì)合作伙伴上個(gè)月發(fā)展情況進(jìn)行考核?？己隧?xiàng)目主要考核項(xiàng)占比用戶結(jié)算否決項(xiàng)加分/扣分項(xiàng)備注推廣質(zhì)量501、動(dòng)漫雜志推廣，無(wú)效用戶占比高于40%或接收成功率低于50%；2、投訴率高于0.03%；3、被判責(zé)為違規(guī)推廣；4、違反信息安全相關(guān)規(guī)定；5、違反實(shí)施細(xì)則定義的一類違規(guī)事件；6、不知情訂制投訴量達(dá)到不結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。1、加分項(xiàng)：主要針對(duì)創(chuàng)新建議及高效益進(jìn)行加分；2、扣分項(xiàng)：主要針對(duì)違規(guī)推廣及投訴情況進(jìn)行扣分；1、出現(xiàn)否決項(xiàng)情況,當(dāng)月不予結(jié)算，情節(jié)嚴(yán)重者終止合同；2、連續(xù)3個(gè)月考核分均值低于50分，中止單項(xiàng)產(chǎn)品合作。投訴服務(wù)20投放規(guī)范20推廣配合10表4考核項(xiàng)目手機(jī)動(dòng)漫基地對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站、動(dòng)漫雜志、客戶端三項(xiàng)產(chǎn)品分別考核，每項(xiàng)產(chǎn)品考核總分為100分。考核口徑考核項(xiàng)考核基準(zhǔn)考核說(shuō)明得分說(shuō)明推廣質(zhì)量（門(mén)戶點(diǎn)播）設(shè)定：月累計(jì)日獨(dú)立UV=M1、M>=100000202、M<1000000設(shè)定：使用轉(zhuǎn)化率=M1、M>=10%302、5%<=M<10%（M/10%）*303、M<5%0推廣質(zhì)量（動(dòng)漫雜志）設(shè)定：新增業(yè)務(wù)數(shù)=M1、M>=10000102、M<100000設(shè)定：實(shí)際接收成功率=M1、M>=90%202、80%<=M<90%153、70%<=M<80%104、M<70%0設(shè)定：實(shí)際無(wú)效用戶占比=M1、M<=10%202、10%<M<=20%103、M>20%0推廣質(zhì)量（客戶端）設(shè)定：新增激活用戶=M1、M>=10000202、M<100000設(shè)定：活躍率=M1、M>=40%302、20%<=M<40%（M/40%）*303、M<20%0投訴服務(wù)投訴率當(dāng)月投訴率不高于0.02%20當(dāng)月投訴率高于0.02%，不高于0.03%10當(dāng)月投訴率高于0.03%當(dāng)月不結(jié)算投放規(guī)范包含但不限于：

1、推廣前是否有報(bào)備；

2、推廣與報(bào)備是否相符；

3、投放位置是否一致，點(diǎn)播和訂購(gòu)流程是否符合規(guī)范；出現(xiàn)一次不配合扣4分,扣完為止20-次數(shù)*4分推廣配合包含但不限于：

1、是否按照手機(jī)動(dòng)漫基地提供的內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行推廣；

2、周報(bào)、月報(bào)是否按時(shí)提交；

3、其它需要合作伙伴配合的事項(xiàng)；

4、管理辦法及實(shí)施細(xì)則的落實(shí)情況；出現(xiàn)一次不配合扣2分,扣完為止10-次數(shù)*2分加分項(xiàng)1、總體要求：總分不得超過(guò)100分，無(wú)結(jié)算否決項(xiàng)；

2、主動(dòng)提出創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方案或運(yùn)營(yíng)建議，并通過(guò)執(zhí)行，加2分；

3、當(dāng)月新增收入（含作品點(diǎn)播及付費(fèi)版動(dòng)漫雜志）達(dá)到20萬(wàn)加2分，每遞增20萬(wàn),加2分；

4、當(dāng)月投訴率低于0.01%加2分，低于0.005%，加4分；

5、當(dāng)月WAP轉(zhuǎn)化率不低于15%加2分，不低于20%加4分；扣分項(xiàng)1、違規(guī)事件：

（1）二類違規(guī)事件：出現(xiàn)一次則在月考核總分中扣除考核分?jǐn)?shù)20-50分；

（2）三類違規(guī)事件：出現(xiàn)一次則在月考核總分中扣除考核分?jǐn)?shù)0-20分。

2、投訴：

（1）不知情訂制的投訴扣分參照<<不知情訂制管理辦法>>；

（2）升級(jí)投訴根據(jù)嚴(yán)重程度每例扣處5-10分；

（3）出現(xiàn)一次投訴不配合或配合度較差，扣1分。表5考核口徑轉(zhuǎn)化率：以渠道推廣的門(mén)戶網(wǎng)站鏈接為入口,當(dāng)月點(diǎn)播手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)用戶數(shù)（排重）/當(dāng)月手機(jī)動(dòng)漫訪問(wèn)用戶數(shù)（排重）；活躍率：以渠道推廣安裝的手機(jī)動(dòng)漫客戶端為入口，當(dāng)月點(diǎn)播手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)用戶數(shù)（排重）/當(dāng)月手機(jī)動(dòng)漫登陸用戶數(shù)（排重）；接收成功率：以渠道發(fā)展的動(dòng)漫雜志訂購(gòu)用戶為目標(biāo)對(duì)象，當(dāng)月成功接收動(dòng)漫雜志條數(shù)/當(dāng)月成功下發(fā)的動(dòng)漫雜志條數(shù)；無(wú)效用戶：當(dāng)月新增用戶中，訂購(gòu)后48小時(shí)內(nèi)連續(xù)兩次未成功接收彩信的用戶；除（一）外連續(xù)三次未成功接收彩信的用戶；成功訂購(gòu)后三天內(nèi)退訂的用戶。無(wú)效用戶占比:當(dāng)月新增用戶中無(wú)效用戶數(shù)/當(dāng)月新增用戶數(shù)。“一類違規(guī)”、“二類違規(guī)”、“三類違規(guī)”的相關(guān)定義詳見(jiàn)“附則一:手機(jī)動(dòng)漫合作伙伴違規(guī)事件定義”。考核結(jié)果及申訴手機(jī)動(dòng)漫基地于每月15日前（遇節(jié)假日順延）將對(duì)上月合作伙伴的發(fā)展情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為合作伙伴上月酬金結(jié)算依據(jù)。具體考核結(jié)果及扣分細(xì)項(xiàng)將通知各合作伙伴，合作伙伴如有疑問(wèn)，可在兩個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。結(jié)算流程結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)渠道合作伙伴實(shí)得結(jié)算酬金與考核結(jié)果直接掛鉤，當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)酬金的100%納入結(jié)算考核，計(jì)算公式如下：實(shí)得酬金=標(biāo)準(zhǔn)酬金*考核分值%;當(dāng)出現(xiàn)考核否決項(xiàng)時(shí)，當(dāng)月酬金不予結(jié)算。結(jié)算條件合作伙伴累計(jì)實(shí)得結(jié)算酬金不低于1萬(wàn)。合同到期后，未結(jié)算的實(shí)得酬金將統(tǒng)一結(jié)算。結(jié)算付款流程合作伙伴在第N個(gè)月進(jìn)行渠道推廣的實(shí)得結(jié)算酬金，手機(jī)動(dòng)漫基地于第N+1個(gè)月形成結(jié)算單,在通過(guò)稽核、對(duì)賬等流程后，于N+2個(gè)月進(jìn)行支付。具體流程如下：提供結(jié)算單每月20日前手機(jī)動(dòng)漫基地對(duì)各合作伙伴的報(bào)表數(shù)據(jù)需進(jìn)行稽核，基地將在完成稽核后，形成結(jié)算報(bào)表，并通過(guò)渠道管理系統(tǒng)通告渠道合作伙伴，如合作伙伴對(duì)結(jié)算金額有異議（雙方結(jié)算金額差異大于5%），可提起對(duì)賬申請(qǐng)。合作伙伴開(kāi)具發(fā)票合作伙伴根據(jù)手機(jī)動(dòng)漫基地提供的結(jié)算單開(kāi)具發(fā)票，并在三個(gè)工作日內(nèi)將發(fā)票送交手機(jī)動(dòng)漫基地。結(jié)算審批及付款手機(jī)動(dòng)漫基地根據(jù)結(jié)算單對(duì)合作伙伴開(kāi)具的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)，并依據(jù)結(jié)算單進(jìn)行付款審批，按財(cái)務(wù)付款流程進(jìn)行付款工作。結(jié)算附加要求對(duì)于當(dāng)月總實(shí)得結(jié)算酬金高于100萬(wàn)或單項(xiàng)推廣高于50萬(wàn)的合作伙伴，手機(jī)動(dòng)漫基地保留組織評(píng)審小組實(shí)地考查的權(quán)利，最終結(jié)果具有決定是否立即合作中止的權(quán)利。退出管理退出管理渠道合作伙伴退出分為主動(dòng)退出、違規(guī)退出、考核退出、資質(zhì)變更退出以及合同到期退出等。主動(dòng)退出：合作伙伴因自身原因可以主動(dòng)要求終止合作。合作伙伴必須至少提前一個(gè)月向基地提出書(shū)面申請(qǐng)，在此期間應(yīng)繼續(xù)向其客戶提供服務(wù)。違規(guī)退出：渠道合作伙伴因業(yè)務(wù)違規(guī)，達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的，手機(jī)動(dòng)漫基地有權(quán)提出終止合作?？己送顺觯哼_(dá)到手機(jī)動(dòng)漫基地階段性下發(fā)的考核細(xì)項(xiàng)中合作中止條件的合作伙伴，手機(jī)動(dòng)漫基地有權(quán)提出終止合作，出現(xiàn)一類違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重；協(xié)議期內(nèi)連續(xù)3個(gè)月考核分均值低于50分；協(xié)議期內(nèi)連續(xù)兩個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月，以下三項(xiàng)均達(dá)到退出標(biāo)準(zhǔn)的渠道：UV低于10000（月排重），客戶端激活低于2000，動(dòng)漫雜志新增業(yè)務(wù)數(shù)低于2000；總結(jié)評(píng)審制定的規(guī)劃推廣，未按承諾實(shí)施（以三個(gè)月為期限，檢查完成率未達(dá)到規(guī)劃的70%）。資格變更退出：渠道合作伙伴發(fā)生資格變更，如公司注冊(cè)資金、管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)開(kāi)展資質(zhì)等，不滿足合作伙伴基本資質(zhì)的，手機(jī)動(dòng)漫基地有權(quán)提出終止合作。合同到期退出：合同到期后，合作伙伴在一年內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)3次無(wú)結(jié)算，則合同不再續(xù)簽，原合同自動(dòng)中止。附則生效時(shí)間本實(shí)